《全面质量管理理论5字培训系列之5M1E课件.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《全面质量管理理论5字培训系列之5M1E课件.ppt（33页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
1、5字培训系列之5M1E,目录 5M1E的简介 5W2H的应用 5W2H的十问 5W2H的精髓,5M1E的简介,Man,Machine,Material,Environment,Measure,Method,5M1E是指人(Man)、机(Machine)、料(Material)、法(Method)、环(Environment)、测(Measure),它是现场管理的六大要素，是全面质量管理理论（TQM/TQC）中六个影响产品质量的主要因素的简称。,5M1E的简介,人（Man）5M1E的中心 如果把5M1E比做行驶的汽车，汽车的四只轮子是“机”、“料”、“法”、“环”，汽车的仪表是“测”，驾驶员这个
2、“人”的要素才是主要的，没有了驾驶员这辆车也就只能原地不动成为废物了。,5M1E的简介,人起主导作用的工序产生的缺陷，造成操作误差的可控主要原因有：质量意识差；操作时粗心大意；不遵守操作规程；操作技能低、技术不熟练，以及由于工作简单重复而产生厌烦情绪等。,5M1E的简介,控制措施 加强“质量第一、用户第一、下道工序是用户”的质量意识教育，建立健全质量责任制；编写明确详细的操作流程，加强专业培训，颁发上岗证；加强检验工作，适当增加检验的频次；通过工种间的人员调整、工作经验丰富化等方法，如多能工，消除操作人员的厌烦情绪；广泛开展TQM活动，促进自我提高和自我改进能力。,5M1E的简介,机（Mach
3、ine）设备是否正常运作，工具的好坏都是影响生产进度、产品质量的又一要素。一个企业在发展，除了人的素质有所提高，企业外部形象在提升，公司内部的设备也在更新。为什么呢？好的设备能提高生产效率，提高产品质量。,5M1E的简介,工欲善其事必先利其器,设备起主导作用的工序产生的缺陷，造成操作误差的可控主要原因有：未定期及时点检、保养和维护造成的设备故障引发缺陷；缺乏首件检查，造成批量缺陷；工人工作的疏忽，造成的缺陷。,5M1E的简介,控制措施 加强设备维护和保养，定期检测机器设备的关键精度和性能项目，并建立设备关键部位日点检制度，对工序质量控制点的设备进行重点控制；采用首件检验，核实定位或定量装置的调
4、整量；尽可能培植定位数据的自动显示和自动记录装置，经减少对工人调整工作可靠性的依赖。,5M1E的简介,料（Material）指物料，半成品、配件、原料等用料。现在的工业产品的生产，分工细化，一般都有几种几十种配件或部件是几个部门同时运作。当某一部件未完成时，整个产品都不能组装，造成装配工序停工待料。不论你在那一个部门，你工作的结果都会影响到其他部门的生产运作。,5M1E的简介,物料产生的缺陷，造成影响的可控主要原因有：原材料来料不良；供应商质量不稳定；原材料进场前缺乏必要的检验和判定。,5M1E的简介,控制措施 在原材料采购合同中明确规定质量要求；加强原材料的进厂检验和厂内自制零部件的工序和成
5、品检验；合理选择供应商（包括“外协厂”）；搞好协作厂间的协作关系，督促、帮助供应商做好质量控制和质量保证工作。,5M1E的简介,法（Method）方法、技术，指生产过程中所需遵循的规章制度。它包括：工艺指导书，标准工序指引，生产图纸，生产计划表，产品作业标准，检验标准，各种操作规程等。他们在这里的作用是能及时准确的反映产品的生产和产品质量的要求。严格按照规程作业，是保证产品质量和生产进度的一个条件。,5M1E的简介,方法包括工艺流程的安排、工艺之间的衔接、工序加工手段的选择（加工环境条件、工艺装备配置、工艺参数）和工序加工的指导文件（如工艺卡、操作规程、作业指导书、工序质量分析表等）。方法的影
6、响，有两个方面：一是加工方法，工艺参数和工艺装备等正确性和合理性；二是贯彻、执行的严肃性。,5M1E的简介,控制措施 严格首件检验，并保证定位中心准确，防止加工特性值数据分布中心偏离规格中心；培训，使操作人员熟悉定位装置的安装和调整方法，尽可能配置显示定位数据的装置；加强定型刀具或刃具的刃磨和管理，实行强制更换制度；积极推行控制图管理，以便及时采取措施调整；严肃工艺纪律，定期工艺检查制度。加强工具工装和计量器具管理，做好周期检查和计量器具的周期校准工作。,5M1E的简介,测（Measure）计量器具和检测方法、技术。是指过程质量控制中为监控和保证产品质量而采用的计量器具、检测方法和技术。,5M
7、1E的简介,一般检测对过程质量的影响因素有以下几个方面：计量器具的选择，包括量程、计量精度等；定期的校准、和调整；计量器具的校准规程和统一管理。,5M1E的简介,控制措施 确定测量任务及所要求的准确度，选择合适准确度和精密度能力的测试设备。定期对计量器具进行确认、校准和调整。规定必要的校准规程。包括设备类型、编号、地点、校验周期、校验方法、验收方法、验收标准，及问题应急措施。保存校准记录。发现测量和试验设备未处于校准状态时，立即评定以前的测量和试验结果的有效性，并记入有关文件。,5M1E的简介,环境（Environment）一般指生产现场的温度、湿度、噪音干扰、振动、照明、室内净化和现场污染程
8、度等。在确保产品对环境条件的特殊要求外，还要做好现场5S的整理、整顿和清扫工作，大力搞好文明生产，为持久地生产优质产品创造条件。,5M1E的简介,5M1E是分析和思考问题的方向，要解决现场问题还要和其他管理工具相结合使用，以发现问题产生的根本原因并制定相应的改进措施。常见的工具有以下几种：鱼骨图/鱼刺图/石川图分析法 故障树分析法 头脑风暴法 5WHY分析法 5W2H分析法,5M1E的应用,某国内生产飞机的军工厂在“提高热交换器漏气量试验合格率”的质量攻关活动中，经现状调查发现试验合格率较低的问题症结在于冷却管路漏气量严重超标。因此，小组成员运用“头脑风暴法”，从“5M1E”六方面入手分析原因
9、，绘制因果图如下：,5M1E的应用,例,5M1E的应用,人员管理十问,1、属于什么性格？2、工作热情如何？3、有没有解决问题的意识？4、工作责任心如何？5、操作经验是否足够？6、是否还要培训？7、是否适合该岗位工作？8、有没有更合适的工作？9、人际关系如何？10、身体是否健康？,5M1E十问,设备管理十问,1、设备是否定人定机？2、性能是否满足工艺要求？3、能自动停止吗？4、润滑是否正确？5、是否经常出故障？6、安全装置齐全吗？7、是否都有了点检制度？8、每天坚持清洁清扫吗？9、是否实现了故障预警？10、有没有必要调整布局？,5M1E十问,材料管理十问,1、有无材料检测报告？2、是否在质保期内
10、？3、标识是否清楚？4、有无物料编码（批号）？5、有无锈蚀变质？6、型号规格是否齐全？7、加工过程有否不良？8、有无更合适的材料？9、有无错用错放现象？10、存放搬运方式是否妥当？,5M1E十问,方法管理十问,1、管理看板是否设置？2、作业指导书是否明确？3、有无自检互检记录？4、有无首检巡检记录？5、作业方法可以更改吗？6、有没有设立质量控制点？7、返工返修及时吗？8、有无QC小组活动记录？9、员工有合理化建议吗？10、有无实施纠正和预防措施？,5M1E十问,测量管理十问,1、有无计量规范、规程？2、计量器具选择是否恰当？3、计量器具有无定期检测？4、有无专职部门人员负责？5、计量器具检测结
11、果台帐？6、各检测岗位是否配置？7、计量器具使用有无培训？8、检测人员是否正确使用？9、计量器具有无定期保养？10、有无定期现场检查跟进？,5M1E十问,环境管理十问,1、物品摆放是否定置？2、能满足人的生理需要吗？3、温度和湿度适宜吗？4、光照和通风良好吗？5、通道是否划定？6、有噪音和粉尘隔离措施吗？7、堆放高度有限制吗？8、有无野蛮运输现象？9、有安全防护措施吗？10、有降温防寒设施吗？,5M1E十问,5M1E是企业和工厂管理基本要素，同时也是系统地分析问题产生根源的思路和方向，是“顺藤摸瓜”的那一根“藤”。,5M1E的精髓,Q&A,Thank You,5、世上最美好的事是：我已经长大，
12、父母还未老;我有能力报答，父母仍然健康。6、没什么可怕的，大家都一样，在试探中不断前行。7、时间就像一张网，你撒在哪里，你的收获就在哪里。纽扣第一颗就扣错了，可你扣到最后一颗才发现。有些事一开始就是错的，可只有到最后才不得不承认。8、世上的事，只要肯用心去学，没有一件是太晚的。要始终保持敬畏之心，对阳光，对美，对痛楚。9、别再去抱怨身边人善变，多懂一些道理，明白一些事理，毕竟每个人都是越活越现实。10、山有封顶，还有彼岸，慢慢长途，终有回转，余味苦涩，终有回甘。11、人生就像是一个马尔可夫链，你的未来取决于你当下正在做的事，而无关于过去做完的事。12、女人，要么有美貌，要么有智慧，如果两者你都
13、不占绝对优势，那你就选择善良。13、时间，抓住了就是黄金，虚度了就是流水。理想，努力了才叫梦想，放弃了那只是妄想。努力，虽然未必会收获，但放弃，就一定一无所获。14、一个人的知识，通过学习可以得到;一个人的成长，就必须通过磨练。若是自己没有尽力，就没有资格批评别人不用心。开口抱怨很容易，但是闭嘴努力的人更加值得尊敬。15、如果没有人为你遮风挡雨，那就学会自己披荆斩棘，面对一切，用倔强的骄傲，活出无人能及的精彩。5、人生每天都要笑，生活的下一秒发生什么，我们谁也不知道。所以，放下心里的纠结，放下脑中的烦恼，放下生活的不愉快，活在当下。人生喜怒哀乐，百般形态，不如在心里全部淡然处之，轻轻一笑，让心
14、更自在，生命更恒久。积极者相信只有推动自己才能推动世界，只要推动自己就能推动世界。6、人性本善，纯如清溪流水凝露莹烁。欲望与情绪如风沙袭扰，把原本如天空旷蔚蓝的心蒙蔽。但我知道，每个人的心灵深处，不管乌云密布还是阴淤苍茫，但依然有一道彩虹，亮丽于心中某处。7、每个人的心里，都藏着一个了不起的自己，只要你不颓废，不消极，一直悄悄酝酿着乐观，培养着豁达，坚持着善良，只要在路上，就没有到达不了的远方！8、不要活在别人眼中，更不要活在别人嘴中。世界不会因为你的抱怨不满而为你改变，你能做到的只有改变你自己！9、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天赐，不都是一路披荆斩棘才换来的。10、放手如拔牙。牙被拔掉的
15、那一刻，你会觉得解脱。但舌头总会不由自主地往那个空空的牙洞里舔，一天数次。不痛了不代表你能完全无视，留下的那个空缺永远都在，偶尔甚至会异常挂念。适应是需要时间的，但牙总是要拔，因为太痛，所以终归还是要放手，随它去。11、这个世界其实很公平，你想要比别人强，你就必须去做别人不想做的事，你想要过更好的生活，你就必须去承受更多的困难，承受别人不能承受的压力。12、逆境给人宝贵的磨炼机会。只有经得起环境考验的人，才能算是真正的强者。自古以来的伟人，大多是抱着不屈不挠的精神，从逆境中挣扎奋斗过来的。13、不同的人生，有不同的幸福。去发现你所拥有幸运，少抱怨上苍的不公，把握属于自己的幸福。你，我，我们大家
16、都可以经历幸福的人生。14、给自己一份坚强，擦干眼泪；给自己一份自信，不卑不亢；给自己一份洒脱，悠然前行。轻轻品，静静藏。为了看阳光，我来到这世上；为了与阳光同行，我笑对忧伤。15、总不能流血就喊痛，怕黑就开灯，想念就联系，疲惫就放空，被孤立就讨好，脆弱就想家，不要被现在而蒙蔽双眼，终究是要长大，最漆黑的那段路终要自己走完。5、从来不跌倒不算光彩，每次跌倒后能再站起来，才是最大的荣耀。6、这个世界到处充满着不公平，我们能做的不仅仅是接受，还要试着做一些反抗。7、一个最困苦、最卑贱、最为命运所屈辱的人，只要还抱有希望，便无所怨惧。8、有些人，因为陪你走的时间长了，你便淡然了，其实是他们给你撑起了生命的天空；有些人，分开了，就忘了吧，残缺是一种大美。9、照自己的意思去理解自己，不要小看自己，被别人的意见引入歧途。10、没人能让我输，除非我不想赢！11、花开不是为了花落，而是为了开的更加灿烂。12、随随便便浪费的时间，再也不能赢回来。13、不管从什么时候开始，重要的是开始以后不要停止；不管在什么时候结束，重要的是结束以后不要后悔。14、当你决定坚持一件事情，全世界都会为你让路。15、只有在开水里，茶叶才能展开生命浓郁的香气。,
