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1、招聘面试技巧与员工离职管理新年特训班,主办单位：北京光华纵横企业管理咨询中心 海青弘毅企业管理顾问有限公司 经理世界培训时间：2003年 1月1112日培训地点：北京 裕龙大酒店,招聘的【知己篇】：了解自己的组织,人力资源管理功能,战略目标,业务伙伴,变革代理,控制,顾问,服务,人事,职位评价，职务描述,人力资源信息系统,员工关系,绩效管理,培训发展,薪资福利,招聘吸纳,人力资源规划,职业生涯，接班人计划,以看待人力资源管理,供应商,研发,生产,增值效应,吸纳配置,战略导向,市场资源,销售,人材,人才,人财,企业供应链(举例参照),人力资源管理,(定义),原始价值,附加价值,价值商品化,顾客价
2、值,“知己知彼”,方法：使用个人面试的问答技巧；要求：十分钟以后，由您向全班介绍那个坐在您身旁的同学；介绍什么？题目：需要覆盖：姓名，单位，职位个人的爱好和倾向参加学习的动机和特别关注,【个人呈现】：您的企业，具体要吸引的是什么样的人才？,参考以下灯片,企业战略目的,什么样的企业？,核心竞争力：,核心产品,核心战略目的：,战略愿景：使命宣言,核心价值观/文化,核心市场优势,战略规划：经营目标,战略部署：年度计划,人力资源战略,人力资源战略,什么样的企业？,需要吸引什么人？,如何吸引他们？,如何评价他们？,如何发展他们？,如何激励他们？,如何使用/管理他们？,如何组织他们？,如何保持他们？,人才
3、吸纳是系统工程,人力资源管理的使命是：吸引人才，保持人才，激励人才!,吸引谁？如何吸引？,保持谁？如何保持？,激励谁？如何激励？,【人力资源管理】黄金定律:3 R 宗旨,Right PeopleRight TimeRight Position,合适的人选,在:合适的时间,安置在:合适的岗位,(朝鲜战争麦帅的教训反用),招聘之前(地图和指南针),是否有【人力资源规划】并得到批准?【工作分析】和【职务说明】是否完成?公司的【组织结构】是否已明确到位?线性部门经理是否界定了用人标准?人力资源政策怎样定义吸引与保留:人力资源“吸引、保持、激励”优势何在？公司是否实行绩效管理？,工具：职位说明书（工作描
4、述）,讲义19,人员的招聘与配置,人才吸纳,人才配置,保持,离职,集体分享:如何避免错位雇用,人选错位,时间错位,岗位错位,“在错误的时间错误的地点同错误的敌人作战”,3 R,企业需要的是什么人,什么标准?,案例分析,根据讲义1：水土不服：请拿出您的“独到见解”！,【人力资源规划和预测】,“未雨绸缪”和“亡羊补牢”：三套预测体系的建设,企业人员需求预测：什么人，多少人,出现空缺：内部候选人的预测,外部候选人才供求质量数量预测,需求预测的考虑因素,公司(行业,市场位置,成熟期,规模)需要:什么类型的人力资源,几种,分别的人数/比例按照产生职务编制数量按照界定各自的责任,权力按照,界定什么样的人员
5、符合标准离职管理,通过统计各类人才的流失率,需求额,岗位生存期,而预测部门的潜在人员需求,人事功能如何影响人员规划？,组织的战略规划,工作分析,需要什么样的人来作这项工作,现有人员谁可以胜任？,对薪资福利计划有什么影响,如果不匹配，需要什么样的人如何招募到？,*绩效评估*公司资料库*培训项目*管理发展,匹配吗,案例分析（个人呈现）,某农畜生产企业，在中国各地拥有六大生产基地，员工人数：15，000人。公司至今成功通过国际质量认证和管理认证。作为40多年的企业，已经具备完善的【人力资源规划】和【培训发展计划】和完善的职位【职掌系列】。但是，一直很难招募到针对性人才：依靠网络招募，不使用猎头和报刊
6、媒体招募目标：公司市场企化总监，全国销售经理,人力资源管理对人才吸引的准备,理念准备：如何看待雇员XY理论,组织准备：工作分析，组织结构，职位说明人力资源管理体制,政策准备：本企业人才的定义如何吸引，保持，激励,讲义2【招聘模板】,确定人力资源需求的分析技术,趋势分析：过去五年的雇佣状况，未来趋势（转型）比率分析：产能和销售额数据：用人数量散点分析：确定业务活动量和用人量的正相关系数管理人员的企业战略趋势判断（SWOT）,组织内部候选人的预测,【内部提升制度】【管理发展规划】,【一专多能】类型人员的资料库,【内部替补调配计划】部门之间，上下级之间,【B计划】，【坠机计划】【接班人计划】,内部招
7、聘计划,电脑化的职工技能记录系统(skill inventory)主管推荐(recommendation)工作张榜(job posting)职业生涯开发系统(career development system),组织外部候选人的预测,国家总体经济状况VS：合格人才的供给量,本地的人才和劳动力市场供求关系,人才的供给质量和企业针对性，价格,行业竞争的人才争夺态势：本企业的吸引力,案例分析,讲义3：【方法反思】，请提出您的意见！,建立招聘流程的前提,公司制度:定岗,定编,定员;补充招聘(R),新增招聘(A)申请手段PNF,批准程序一加一“双层管理原则”在招聘上的体现补充时效承诺;人力资源搜索程序(
8、内部)招聘动作,渠道,联合甄选,候选人资料库面试程序,主考素质标准,规范问卷,面试决策,人才适合性测评,人才招聘中需要考虑的内容,工作离职和申请加入的动机工作动力是否与公司目标匹配*(见后)工作能力,能否达到职务要求:-公司能力模式 职务说明的要求个人行为,能否满足公司的企业文化个性与团队:化学气质薪资期望与公司的职务工资,工作动力配合,工作性质的配合:-工作性质和责任.能否给予满足感机构性质的配合:-机构的运作模式以及价值观,是否能够提供恰当的使之满意的工作环境工作环境的配合:能否适合员工的年龄,性别,个人需要,公司的招聘体系如何建立?,招聘体系包括:*流程,规范,工具,渠道招聘体系的建立,*应遵循下面的各个步骤:,
