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1、1,企业内部采购管理,第一节 采购组织与人员管理第二节 交货管理第三节 采购绩效评估第四节 品质管理基本要求：掌握企业内部采购组织、交货期管理、绩效管理、品质管理等基本概念和基本理论及管理方法。,2,一、采购管理部门的设置（一）设置原则部门设置应与企业的性质和规模相适应部门设置应与企业采购目标、方针相适应部门设置应与企业的管理水平相适应（二）影响采购在组织中地位的因素采购：业务活动还是竞争因素管理层自身的知识及认识水平；采购在最终产品的成本中所占的份额；公司的财务状况；公司对供应商市场的依赖程度。,第一节 采购组织与人员管理,3,一、采购管理部门的设置（三）采购部门的组织模式1、单一采购部门的
2、模式2、集中采购的模式3、分散采购的模式4、混合采购的模式,第一节 采购组织与人员管理,4,单一采购部门的模式,总经理,营销,生产,财务,采购,人事,5,集中采购的模式,董 事 会,公司采购,公司职员,部 门 A生产/市场/营销,部 门 B生产/市场/营销,部 门 C生产/市场/营销,6,分散采购的模式,董 事 会,公司职员,公司职员,部 门 A采购/生产/市场/营销,部 门 B采购/生产/市场/营销,部 门 C采购/生产/市场/营销,7,混合采购的模式,董 事 会,公司采购,公司职员,部 门 A,部 门 B,部 门 C,采购,营销,采购,生产,营销,采购,生产,生产,营销,8,西门子实现战略
3、采购和操作采购分开,供应商管理（选择、评价谈判、数据维护、解决冲突、寻找新的供应商）供应市场的研究分析制定降低成本的计划和具体实施改善采购流程的计划和实施制定战略采购和采购策略对交货期、成本、供应商数量、付款期等重要指标负责标准合同的制定支持新产品开发,需求预测制定物料需求计划下订单库存管理（指库存水平）货物的接收支付与生产部门协调过程控制,9,一、采购管理部门的设置（四）采购部门人员设置按采购物料设置采购人员按采购区域结构设置采购人员按采购流程设置采购人员综合采购物料和采购流程设置采购人员,第一节 采购组织与人员管理,10,采购经理,油料采购主管,燃料采购主管,色剂采购主管,按采购物料设置采
4、购人员 将企业所需采购的产品分为若干类，每一个或几个采购人员分成一组，负责采购其中的一类或几类商品。,一、采购管理部门的设置,11,按采购区域结构设置采购人员 将企业采购的目标市场划分为若干个区域，每一或几个采购人员负责一个区域的全部采购业务。,采购经理,A地区采购主管,B地区采购主管,C地区采购主管,一、采购管理部门的设置,12,采购经理,合同管理人员,跟踪催货人员,审核验收人员,订单处理人员,审核验收人员,一、采购管理部门的设置,按采购流程设置采购人员 将企业的采购流程划分为若干环节，每一或几个采购人员负责一个或几个环节的采购业务。,13,综合采购物料和流程设置采购人员,采购经理,金属采购
5、组,电子采购组,办公设备采购组,非金属采购组,订单处理人员,合同管理人员,跟踪催货人员,审核验收人员,审核验收人员,一、采购管理部门的设置,14,按物料和地区设置的优缺点：优点:权责分明 規模经济 与供应商关系良好 工作有弹性缺点:工作繁杂无法专精 易有弊端按采购流程设置的优缺点：优点：效率高、相互制衡缺点：各自为政、手续繁杂延误时效,15,二、采购管理部门的职责1.战略层次运营方针、程序和任务说明书的制定和发布开发和实施采购作业绩效的审计和复查程序建立长期合同与供应商战略相关的决策重大的制造和购买决策与后向一体化有关的决策与价格转移和公司间的供应政策有关的决策与互惠协议、互惠贸易和易货贸易政
6、策有关的决策,第一节 采购组织与人员管理,16,二、采购管理部门的职责2.战术层次供应商协定准备和发展价值分析程序采用和实施供应商认证程序一般的供应商选择和订约3.业务层次订购过程与发出订单有关的所有规划预算管理供应商表现的监控和评价解决纠纷,第一节 采购组织与人员管理,17,三、专业采购人员的要求,18,一、供应商不能如期交货的原因（一）供应商的原因超过生产能力转包不成功制造过程或产品品质不良材料欠缺报价错误缺乏责任感,第二节 交货管理,19,一、供应商不能如期交货的原因（二）购买商的原因紧急订购低价订购购运时间不足规格临时变更生产计划不正确未能及时供应材料或模具技术指导不周催货不积极,第二
7、节 交货管理,20,一、供应商不能如期交货的原因（三）其他原因供货单位缺乏协调配合采购方法运用欠妥偶发因素,第二节 交货管理,21,二、交货管理的规划,交货管理作业要点,22,三、交货期管理（一）交货期组成部分管理累计前置时间的构成：行政作业前置时间原料采购前置时间生产制造前置时间运送前置时间验收与检验前置时间其他零星前置时间,第二节 交货管理,23,三、交货期管理（二）执行过程中的交货期管理订购信息的处理收货 抑制提前交货和提高验收速度（三）交货期管理的有关指标 交货延迟率=（每月延迟总批数/每月交货总批数）100%延迟件数率=（每月延迟件数/每月订单件数）100%延迟日数率=（自订单日起至
8、实际交货止的日数/自订单日起至契约交货期止的日数）100%,第二节 交货管理,24,一、采购绩效评估的目的确保采购目标的实现提供改进绩效的依据作为个人或部门奖惩的参考协助人员甄选与训练增强业务透明度促进部门之间的沟通产生良好的激励效果,第三节 采购绩效评估,25,二、采购绩效评估指标1、品质绩效进料验收指标=合格（或拒收）数量/检验数量在制品验收指标=可用（或拒收）数量/使用数量2、数量绩效储存费用指标呆料、废料处理损失指标3、时间绩效紧急采购费用指标停工待料损失指标,第三节 采购绩效评估,26,二、采购绩效评估指标4、价格绩效实际价格与标准价格的差额实际价格与过去平均价格的差额使用时的价格与
9、采购时的价格的差额将当期采购价格与基期采购价格的比率与当期物价指数与基期物价指数的比率进行比较5、采购效率指标采购金额采购金额占销售收入的百分比采购人员的人数新供应商开发的数量采购完成率订单处理的时间,第三节 采购绩效评估,27,二、采购绩效评估方法管理人员主观评定专家评定同行业不同企业间比较,第三节 采购绩效评估,28,一、质量的含义1、质量的重要性调查显示，50%的质量问题是由供应商提供的产品和服务造成的；许多新的管理工具，如JIT等要求供应商提供的产品符合规格。2、质量的含义（1）性能产品或服务的主要功能（2）特征附加到产品或服务上的各种感知特征,第四节 品质管理,29,（3）可靠性在一
10、定时期内失灵的概率（4）耐久性预期寿命（5）合格性满足规格（6）服务性维护性和容易安装（7）美学性外观、气味、感觉和声音（8）印象质量顾客眼中的形象（9）可采购性在合理价位上的可获得性和产品不断改进的能力,第四节 品质管理,30,二、品质管理的规划,第四节 品质管理,品质管理作业要点,31,5、世上最美好的事是：我已经长大，父母还未老;我有能力报答，父母仍然健康。6、没什么可怕的，大家都一样，在试探中不断前行。7、时间就像一张网，你撒在哪里，你的收获就在哪里。纽扣第一颗就扣错了，可你扣到最后一颗才发现。有些事一开始就是错的，可只有到最后才不得不承认。8、世上的事，只要肯用心去学，没有一件是太晚
11、的。要始终保持敬畏之心，对阳光，对美，对痛楚。9、别再去抱怨身边人善变，多懂一些道理，明白一些事理，毕竟每个人都是越活越现实。10、山有封顶，还有彼岸，慢慢长途，终有回转，余味苦涩，终有回甘。11、人生就像是一个马尔可夫链，你的未来取决于你当下正在做的事，而无关于过去做完的事。12、女人，要么有美貌，要么有智慧，如果两者你都不占绝对优势，那你就选择善良。13、时间，抓住了就是黄金，虚度了就是流水。理想，努力了才叫梦想，放弃了那只是妄想。努力，虽然未必会收获，但放弃，就一定一无所获。14、一个人的知识，通过学习可以得到;一个人的成长，就必须通过磨练。若是自己没有尽力，就没有资格批评别人不用心。开
12、口抱怨很容易，但是闭嘴努力的人更加值得尊敬。15、如果没有人为你遮风挡雨，那就学会自己披荆斩棘，面对一切，用倔强的骄傲，活出无人能及的精彩。5、人生每天都要笑，生活的下一秒发生什么，我们谁也不知道。所以，放下心里的纠结，放下脑中的烦恼，放下生活的不愉快，活在当下。人生喜怒哀乐，百般形态，不如在心里全部淡然处之，轻轻一笑，让心更自在，生命更恒久。积极者相信只有推动自己才能推动世界，只要推动自己就能推动世界。6、人性本善，纯如清溪流水凝露莹烁。欲望与情绪如风沙袭扰，把原本如天空旷蔚蓝的心蒙蔽。但我知道，每个人的心灵深处，不管乌云密布还是阴淤苍茫，但依然有一道彩虹，亮丽于心中某处。7、每个人的心里，
13、都藏着一个了不起的自己，只要你不颓废，不消极，一直悄悄酝酿着乐观，培养着豁达，坚持着善良，只要在路上，就没有到达不了的远方！8、不要活在别人眼中，更不要活在别人嘴中。世界不会因为你的抱怨不满而为你改变，你能做到的只有改变你自己！9、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天赐，不都是一路披荆斩棘才换来的。10、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻，你会觉得解脱。但舌头总会不由自主地往那个空空的牙洞里舔，一天数次。不痛了不代表你能完全无视，留下的那个空缺永远都在，偶尔甚至会异常挂念。适应是需要时间的，但牙总是要拔，因为太痛，所以终归还是要放手，随它去。11、这个世界其实很公平，你想要比别人强，你就必须去做别人不
14、想做的事，你想要过更好的生活，你就必须去承受更多的困难，承受别人不能承受的压力。12、逆境给人宝贵的磨炼机会。只有经得起环境考验的人，才能算是真正的强者。自古以来的伟人，大多是抱着不屈不挠的精神，从逆境中挣扎奋斗过来的。13、不同的人生，有不同的幸福。去发现你所拥有幸运，少抱怨上苍的不公，把握属于自己的幸福。你，我，我们大家都可以经历幸福的人生。14、给自己一份坚强，擦干眼泪；给自己一份自信，不卑不亢；给自己一份洒脱，悠然前行。轻轻品，静静藏。为了看阳光，我来到这世上；为了与阳光同行，我笑对忧伤。15、总不能流血就喊痛，怕黑就开灯，想念就联系，疲惫就放空，被孤立就讨好，脆弱就想家，不要被现在而
15、蒙蔽双眼，终究是要长大，最漆黑的那段路终要自己走完。5、从来不跌倒不算光彩，每次跌倒后能再站起来，才是最大的荣耀。6、这个世界到处充满着不公平，我们能做的不仅仅是接受，还要试着做一些反抗。7、一个最困苦、最卑贱、最为命运所屈辱的人，只要还抱有希望，便无所怨惧。8、有些人，因为陪你走的时间长了，你便淡然了，其实是他们给你撑起了生命的天空；有些人，分开了，就忘了吧，残缺是一种大美。9、照自己的意思去理解自己，不要小看自己，被别人的意见引入歧途。10、没人能让我输，除非我不想赢！11、花开不是为了花落，而是为了开的更加灿烂。12、随随便便浪费的时间，再也不能赢回来。13、不管从什么时候开始，重要的是开始以后不要停止；不管在什么时候结束，重要的是结束以后不要后悔。14、当你决定坚持一件事情，全世界都会为你让路。15、只有在开水里，茶叶才能展开生命浓郁的香气。,
