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1、流程画法培训,关键词：,流程优化（BPI）3C流程(BP)流程四要素流程符号流程描述流程画法,饭馆中的流程优化小游戏,配菜,炒菜,鱼香肉丝,麻婆豆腐,水煮鱼,红烧肉,3,5,2,2,4,3,3,4,1,2,3,4,2,1,4,3,最短时间为17分钟,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,16,2,1,4,3,顺序时间为17分钟,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,16,17,最长时间为?分钟,时间,时间,配菜师父,炒菜师父,配菜、炒菜流程,配麻婆豆腐,配鱼香肉丝,配红烧肉,配水煮鱼,做麻婆豆腐,做鱼香肉丝,做红烧肉,做水煮鱼
2、,2分钟,3分钟,3分钟,4分钟,2分钟,5分钟,4分钟,3分钟,结束,主要内容,一、流程的基本知识介绍二、流程图的基本知识介绍,业务流程相关概念,来自3C的挑战-流程再造产生的背景,2O世纪6O、7O年代以来，信息技术革命使企业的经营环境和运作方式发生了很大的变化，而西方国家经济的长期低增长又使得市场竞争日益激烈，企业面临着严峻挑战。有些管理专家用3C理论阐述了这种全新的挑战：(1)顾客（Customer）买卖双方关系中的主导权转到了顾客一方。竞争使顾客对商品有更大的选择余地；随着生活水平的不断提高，顾客对各种产品和服务也有了更高的要求。(2)竞争（Competition）技术进步使竞争的方
3、式和手段不断发展，发生了根本性的变化。越来越多的跨国公司越出国界，在逐渐走向一体化的全球市场上展开各种形式的竞争，美国企业面临日本、欧洲企业的竞争威胁。(3)变化（Change）市场需求日趋多变，产品寿命周期的单位已由“年”趋于“月”，技术进步使企业的生产、服务系统经常变化，这种变化已经成为持续不断的事情。因此在大量生产、大量消费的环境下发展起来的企业经营管理模式已无法适应快速变化的市场。面对这些挑战，企业只有在更高水平上进行一场根本性的改革与创新，才能在低速增长时代增强自身的竞争力。越来越多的管理者终于醒悟：必须对现有的企业管理观念，组织原则到工作方法进行彻底的重组再造，做一次伤筋动骨的大手
4、术，美国的企业才能迅速获得新生，重新回到世界领先的位置。流程再造就是在这种在这种背景下，美国企业为挑战来自日本、欧洲的威胁而展开的的一场管理的革命性探索。,面对这些挑战，企业只有在更高水平上进行一场根本性的改革与创新，才能在低速增长时代增强自身的竞争力。越来越多的管理者终于醒悟：必须对现有的企业管理观念，组织原则到工作方法进行彻底的重组再造，做一次伤筋动骨的大手术，美国的企业才能迅速获得新生，重新回到世界领先的位置。流程再造就是在这种在这种背景下，美国企业为挑战来自日本、欧洲的威胁而展开的的一场管理的革命性探索。,SWOT分析,优势,劣势,机会,威胁,1C(顾客)2C(竞争)3C(市场变化),
5、1C(顾客)2C(竞争)3C(市场变化),1C(顾客)2C(竞争)3C(市场变化),1C(顾客)2C(竞争)3C(市场变化),流程再造的三个基本思想,（1）以顾客为中心。传统的分工理论将完整的流程分解为若干任务，并把每个任务交给专门的人员去完成，在这种思想的影响下，工作的重点往往会落在任务上，从而忽视了最终的目标满足顾客的需要。恢复了流程的整个面貌，带来的直接好处就是使每位负责流程的人员充分意识到，流程的出口就是向顾客提供较高的价值。（2）以员工为中心。企业再造将直接导致组织结构发生变化，扁平化成为替代的传统金字塔型结构的新模式，改造后的企业中主要以流程小组为主，小组中的成员必须是复合型的专业
6、人才，需要具备全面知识，综合观念和敬业精神，这一客观要求推动员工不断学习，实现挑战性的目标。（3）以效率和效益为中心。重组流程推动了企业生产效率和效益的提高，IBM公司通过重组流程减少了九成的作业时间，并大大降低了人工成本，而且增加了100倍的业务量。,流程图基本知识介绍,流程四要素 流程符号 流程描述 流程图的画法,流程四要素/+目标+起+关键节点,1、执行人/(管控+牵头+承担+配合）把核心行为的岗位或者部门（一般牵头）放在图的中央,2、动作/,3、逻辑关系:,4、时限（扩展到配套的资源）,行为的发起者,流程过程中的具体行为和步骤,动作与动作之间的先后关系；也代表信息流物流、资金流的流向,
7、执行该流程的动作所要求的时间期限,采购部,质量管理部,财务部,储运部,采购员与供应商洽谈、签订采购合同,流程四要素之一:执行人以药品采购流程为例,采购员生成电子采购预报单,采购合同,电子采购预报单,按照电子采购预报单要求验收药品,打印验收报告单,验收报告单,保管员填写仓位,药品入库,收集药品信息录入系统,电子验收信息,采购员确认验收信息,采购员打印进仓单,进仓单,记帐,在途商品帐,提供增值税发票、与进仓单进行勾兑打印待记应付申请单,记帐,应付账,要求供应商送货,贷记应付申请单,增值税发票,是,是否属急调不备库存品种,否,按照有关要求验收药品打印验收报告单,填写临时仓位,药品入库,药品付款流程,
8、文件存档,执行人,7天,1天,1天,2天,7天,1天,1天,3天,2天,3天,3天,30天,30天,财务部,采购员与供应商洽谈、签订采购合同,采购部,质量管理部,财务部,储运部,采购员与供应商洽谈、签订采购合同,流程四要素之二:动作以药品采购流程为例,采购员生成电子采购预报单,采购合同,电子采购预报单,按照电子采购预报单要求验收药品,打印验收报告单,验收报告单,保管员填写仓位,药品入库,收集药品信息录入系统,电子验收信息,采购员确认验收信息,采购员打印进仓单,进仓单,记帐,在途商品帐,提供增值税发票、与进仓单进行勾兑打印待记应付申请单,记帐,应付账,要求供应商送货,待记应付申请单,增值税发票,
9、是,是否属急调不备库存品种,否,按照有关要求验收药品打印验收报告单,填写临时仓位,药品入库,药品付款流程,文件存档,7天,1天,1天,2天,7天,1天,1天,3天,2天,3天,3天,30天,30天,动作,采购员与供应商洽谈、签订采购合同,采购部,质量管理部,财务部,储运部,采购员与供应商洽谈、签订采购合同,流程四要素之三:逻辑关系以药品采购流程为例,采购员生成电子采购预报单,采购合同,电子采购预报单,按照电子采购预报单要求验收药品,打印验收报告单,验收报告单,保管员填写仓位,药品入库,收集药品信息录入系统,电子验收信息,采购员确认验收信息,采购员打印进仓单,进仓单,记帐,在途商品帐,提供增值税
10、发票、与进仓单进行勾兑打印待记应付申请单,记帐,应付账,要求供应商送货,贷记应付申请单,增值税发票,是,是否属急调不备库存品种,否,按照有关要求验收药品打印验收报告单,填写临时仓位,药品入库,药品付款流程,文件存档,7天,1天,1天,2天,7天,1天,1天,3天,2天,3天,3天,30天,30天,逻辑关系,采购部,质量管理部,财务部,储运部,采购员与供应商洽谈、签订采购合同,流程四要素之四:时限以药品采购流程为例,采购员生成电子采购预报单,采购合同,电子采购预报单,按照电子采购预报单要求验收药品,打印验收报告单,验收报告单,保管员填写仓位,药品入库,收集药品信息录入系统,电子验收信息,采购员确
11、认验收信息,采购员打印进仓单,进仓单,记帐,在途商品帐,提供增值税发票、与进仓单进行勾兑打印待记应付申请单,记帐,应付账,要求供应商送货,贷记应付申请单,增值税发票,是,是否属急调不备库存品种,否,按照有关要求验收药品打印验收报告单,填写临时仓位,药品入库,药品付款流程,文件存档,7天,1天,1天,2天,7天,1天,1天,3天,2天,3天,3天,30天,30天,时限,1天,流程图基本知识介绍,流程四要素 流程符号 流程描述 流程图的画法,流程符号,是,否,动作,可选动作,单个文件/表单,多个文件/表单,子流程,存档,判断/决策,逻辑关系线,数据,人工输入,人工操作,卡片,资料带,或者,排序,合
12、并,常用流程符号,不常用流程符号,采购部,质量管理部,财务部,储运部,采购员与供应商洽谈、签订采购合同,流程符号:动作以药品采购流程为例,采购员生成电子采购预报单,采购合同,电子采购预报单,按照电子采购预报单要求验收药品,打印验收报告单,验收报告单,保管员填写仓位,药品入库,收集药品信息录入系统,电子验收信息,采购员确认验收信息,采购员打印进仓单,进仓单,记帐,在途商品帐,提供增值税发票、与进仓单进行勾兑打印待记应付申请单,记帐,应付账,要求供应商送货,待记应付申请单,增值税发票,是,是否属急调不备库存品种,否,按照有关要求验收药品打印验收报告单,填写临时仓位,药品入库,药品付款流程,文件存档
13、,7天,1天,1天,2天,7天,1天,1天,3天,2天,3天,3天,30天,30天,动作,采购员与供应商洽谈、签订采购合同,采购部,质量管理部,财务部,储运部,采购员与供应商洽谈、签订采购合同,流程符号:可选动作以药品采购流程为例,采购员生成电子采购预报单,采购合同,电子采购预报单,按照电子采购预报单要求验收药品,打印验收报告单,验收报告单,保管员填写仓位,药品入库,收集药品信息录入系统,电子验收信息,采购员确认验收信息,采购员打印进仓单,进仓单,记帐,在途商品帐,提供增值税发票、与进仓单进行勾兑打印待记应付申请单,记帐,应付账,要求供应商送货,待记应付申请单,增值税发票,是,是否属急调不备库
14、存品种,否,按照有关要求验收药品打印验收报告单,填写临时仓位,药品入库,药品付款流程,文件存档,7天,1天,1天,2天,7天,1天,1天,3天,2天,3天,3天,30天,30天,可选动作,药品入库,药品入库,采购部,质量管理部,财务部,储运部,采购员与供应商洽谈、签订采购合同,流程符号:表单以药品采购流程为例,采购员生成电子采购预报单,采购合同,电子采购预报单,按照电子采购预报单要求验收药品,打印验收报告单,验收报告单,保管员填写仓位,药品入库,收集药品信息录入系统,电子验收信息,采购员确认验收信息,采购员打印进仓单,进仓单,记帐,在途商品帐,提供增值税发票、与进仓单进行勾兑打印待记应付申请单
15、,记帐,应付账,要求供应商送货,待记应付申请单,增值税发票,是,是否属急调不备库存品种,否,按照有关要求验收药品打印验收报告单,填写临时仓位,药品入库,药品付款流程,文件存档,7天,1天,1天,2天,7天,1天,1天,3天,2天,3天,3天,30天,30天,表单:单表单多表单,验收报告单,待记应付申请单,增值税发票,采购部,质量管理部,财务部,储运部,采购员与供应商洽谈、签订采购合同,流程符号:子流程以药品采购流程为例,采购员生成电子采购预报单,采购合同,电子采购预报单,按照电子采购预报单要求验收药品,打印验收报告单,验收报告单,保管员填写仓位,药品入库,收集药品信息录入系统,电子验收信息,采
16、购员确认验收信息,采购员打印进仓单,进仓单,记帐,在途商品帐,提供增值税发票、与进仓单进行勾兑打印待记应付申请单,记帐,应付账,要求供应商送货,待记应付申请单,增值税发票,是,是否属急调不备库存品种,否,按照有关要求验收药品打印验收报告单,填写临时仓位,药品入库,药品付款流程,文件存档,7天,1天,1天,2天,7天,1天,1天,3天,2天,3天,3天,30天,30天,子流程,药品付款流程,采购部,财务部,药品付款流程,采购员确认验收信息,采购员打印进仓单,进仓单,记帐,在途商品帐,提供增值税发票、与进仓单进行勾兑,增值税发票、付款贷记应付单,记帐,应付账,到税务局认证,付款计划,打印付款申请单
17、,付款申请单,付款,付款计划流程,1天,3天,3天,3天,3天,3天,3天,3天,采购部,质量管理部,财务部,储运部,采购员与供应商洽谈、签订采购合同,流程符号:存档以药品采购流程为例,采购员生成电子采购预报单,采购合同,电子采购预报单,按照电子采购预报单要求验收药品,打印验收报告单,验收报告单,保管员填写仓位,药品入库,收集药品信息录入系统,电子验收信息,采购员确认验收信息,采购员打印进仓单,进仓单,记帐,在途商品帐,提供增值税发票、与进仓单进行勾兑打印待记应付申请单,记帐,应付账,要求供应商送货,待记应付申请单,增值税发票,是,是否属急调不备库存品种,否,按照有关要求验收药品打印验收报告单
18、,填写临时仓位,药品入库,药品付款流程,文件存档,7天,1天,1天,2天,7天,1天,1天,3天,2天,3天,3天,30天,30天,存档,文件存档,采购部,质量管理部,财务部,储运部,采购员与供应商洽谈、签订采购合同,流程符号:判断以药品采购流程为例,采购员生成电子采购预报单,采购合同,电子采购预报单,按照电子采购预报单要求验收药品,打印验收报告单,验收报告单,保管员填写仓位,药品入库,收集药品信息录入系统,电子验收信息,采购员确认验收信息,采购员打印进仓单,进仓单,记帐,在途商品帐,提供增值税发票、与进仓单进行勾兑打印待记应付申请单,记帐,应付账,要求供应商送货,待记应付申请单,增值税发票,
19、是,是否属急调不备库存品种,否,按照有关要求验收药品打印验收报告单,填写临时仓位,药品入库,药品付款流程,文件存档,7天,1天,1天,2天,7天,1天,1天,3天,2天,3天,3天,30天,30天,判断,是否属急调不备库存品种,是,否,采购部,质量管理部,财务部,储运部,采购员与供应商洽谈、签订采购合同,流程符号:逻辑关系以药品采购流程为例,采购员生成电子采购预报单,采购合同,电子采购预报单,按照电子采购预报单要求验收药品,打印验收报告单,验收报告单,保管员填写仓位,药品入库,收集药品信息录入系统,电子验收信息,采购员确认验收信息,采购员打印进仓单,进仓单,记帐,在途商品帐,提供增值税发票、与
20、进仓单进行勾兑打印待记应付申请单,记帐,应付账,要求供应商送货,贷记应付申请单,增值税发票,是,是否属急调不备库存品种,否,按照有关要求验收药品打印验收报告单,填写临时仓位,药品入库,药品付款流程,文件存档,7天,1天,1天,2天,7天,1天,1天,3天,2天,3天,3天,30天,30天,逻辑关系,流程图基本知识介绍,流程四要素 流程符号 流程描述 流程图的画法,流程描述,为了便于记忆给流程取的名称,流程名称,流程编号,公司名称部门名称流程的序列号（GKBJBGS001）,建立此流程要达到的目标,目的,原则,建立和执行该流程所必须遵守的基本准则,流程适用于那些事情的运作,适用范围,流程说明,流
21、程步骤的具体描述,该流程中最重要或出错将导致严重损失的步骤,关键控制点,流程相关表单,流程涉及的相关的文档和表格,流程描述,流程名称：药品采购流程 流程编号：GKBJ-CG-001一、目的：加快药品的采购速度，提高存货周转率，降低成本二、原则：过程清晰，责任明确三、适用范围：适用于公司药品的采购四、流程说明：五、关键控制点 合同洽谈、签订六、相关表单 采购合同，电子采购预报单，验收报告单，电子验收信息，进仓单，在途商品帐，应付帐款，增值税发票七、制度,流程图基本知识介绍,流程四要素 流程符号 流程描述 流程图的画法,第一步:流程描述,流程名称：药品采购流程 流程编号：GKBJ-CG-001一、
22、目的：加快药品的采购速度，提高存货周转率，降低成本二、原则：过程清晰，责任明确三、适用范围：适用于公司药品的采购四、流程说明：五、关键控制点 合同洽谈、签订六、相关表单 采购合同，电子采购预报单，验收报告单，电子验收信息，进仓单，在途商品帐，应付帐款，增值税发票,采购部,质量管理部,财务部,储运部,第二步:标明执行人以药品采购流程为例,采购部,质量管理部,财务部,储运部,采购员与供应商洽谈、签订采购合同,第三步:画出流程的基本过程,采购员生成电子采购预报单,采购合同,电子采购预报单,按照电子采购预报单要求验收药品,打印验收报告单,验收报告单,保管员填写仓位,药品入库,收集药品信息录入系统,电子
23、验收信息,采购员确认验收信息,采购员打印进仓单,进仓单,记帐,在途商品帐,提供增值税发票、与进仓单进行勾兑打印待记应付申请单,记帐,应付账,要求供应商送货,贷记应付申请单,增值税发票,是,是否属急调不备库存品种,否,按照有关要求验收药品打印验收报告单,填写临时仓位,药品入库,药品付款流程,文件存档,采购部,质量管理部,财务部,储运部,采购员与供应商洽谈、签订采购合同,第四步:标明时限以药品采购流程为例,采购员生成电子采购预报单,采购合同,电子采购预报单,按照电子采购预报单要求验收药品,打印验收报告单,验收报告单,保管员填写仓位,药品入库,收集药品信息录入系统,电子验收信息,采购员确认验收信息,
24、采购员打印进仓单,进仓单,记帐,在途商品帐,提供增值税发票、与进仓单进行勾兑打印待记应付申请单,记帐,应付账,要求供应商送货,贷记应付申请单,增值税发票,是,是否属急调不备库存品种,否,按照有关要求验收药品打印验收报告单,填写临时仓位,药品入库,药品付款流程,文件存档,7天,1天,1天,2天,7天,1天,1天,3天,2天,3天,3天,30天,30天,采购部,质量管理部,财务部,储运部,采购员与供应商洽谈、签订采购合同,药品采购流程,采购员生成电子采购预报单,采购合同,电子采购预报单,按照电子采购预报单要求验收药品,打印验收报告单,验收报告单,保管员填写仓位,药品入库,收集药品信息录入系统,电子
25、验收信息,采购员确认验收信息,采购员打印进仓单,进仓单,记帐,在途商品帐,提供增值税发票、与进仓单进行勾兑打印待记应付申请单,记帐,应付账,要求供应商送货,贷记应付申请单,增值税发票,是,是否属急调不备库存品种,否,按照有关要求验收药品打印验收报告单,填写临时仓位,药品入库,药品付款流程,文件存档,7天,1天,1天,2天,7天,1天,1天,3天,2天,3天,3天,30天,30天,采购员与供应商洽谈、签订采购合同,谢 谢 大 家！,本PPT为可编辑版本，您看到以下内容请删除后使用，谢谢您的理解,【解析】【解答】（1）氯化钠是由钠离子和氯离子构成的；金刚石是由碳原子构成的；干冰是由二氧化碳分子构成
26、的；（2）质子数为11的是钠元素，钠元素原子的最外层电子数1，在化学反应中容易失去一个电子形成阳离子；（3）化学变化是生成新分子的变化，其实质是分子分解成原子，原子重新组合形成新的分子，故该反应中没有变的是碳原子和氧原子。故答案为：氯化钠；失去；D。【分析】物质有微粒构成，构成物质的微粒有原子、分子、离子是那种，金属、稀有气体由原子构成；常见气体由分子构成；碱和盐由离子构成。在化学变化中，原子种类、质量、数目保持不变。26.用微粒的观点解释下列现象：（1）今年我国要求“公共场所全面禁烟”非吸烟者往往因别人吸烟而造成被动吸烟。（2）夏天钢轨间的缝隙变小。【答案】（1）分子是在不断的运动的.（2）
27、夏天温度高，铁原子间的间隔变小.【考点】物质的微粒性【解析】【解答】（1）吸烟生成烟雾，烟雾分子因为运动，扩散到空气中，使非吸烟者被动吸入烟雾分子，造成被动吸烟；（2）钢轨由铁原子构成.每两根钢轨间都有一定的间隙，夏天由于气温高，使得钢轨中铁原子的间隔变大，表现为钢轨的体积膨胀，则钢轨间的间隙变小.故答案为：（1）分子是在不断运动的；（2）夏天高温，铁原子间的间隔变小.【分析】微粒观点的主要内容：物质是由分子（或原子构成），分子间有间隔，分子处于永停息的运动状态中.（1）烟雾分子属气体分子，在空气中扩散较快，使非吸烟者被动吸烟；（2）铁原子间有一定的间隔，温度升高，则铁原子间间隔变大，反之则变
28、小，夏天高温状态下，铁原子间间隔变大，使得钢轨体积膨胀，则钢轨间的缝隙变小.,【考点】物质的微粒性【解析】【解答】（1）铁属于金属单质，是由铁原子直接构成；氯化钠是由钠离子和氯离子构成的；二氧化碳是由二氧化碳分子构成的（2）当质子数=核外电子数，为原子，a=2+8=10，该粒子是原子原子序数=质子数=10当a=8时，质子数=8，核外电子数=10，质子数核外电子数，为阴离子。故答案为：原子；离子；分子；10；10；阴离子。【分析】物质有微粒构成，构成物质的微粒有原子、分子、离子是那种，金属、稀有气体由原子构成；常见气体由分子构成；碱和盐由离子构成。当核电荷数等于核外电子数，表示原子，小于时表示阴
29、离子，大于时表示阳离子。25.初中化学学习中，我们初步认识了物质的微观结构。（3）升高温度分子运动速度就加快，只要能说明温度高了运动速度快了的例子都可以，例如阳光下或者温度高衣服干得快，温度高水蒸发的快，糖在热水里比在冷水里溶解的快等；（4）由于注射器装入的药品少，现象明显，又是封闭状态，所以可以控制体积节省药品、可以减少气体挥发造成的污染等故答案为：（1）固体；（2）分子的质量大小或者相对分子质量大小（合理即给分）；（3）阳光下或者温度高衣服干得快，温度高水蒸发的快，糖在热水里比在冷水里溶解的快等；（4）可以控制体积节省药品、可以减少气体挥发造成的污染等【分析】（1）根据实验现象判断氯化铵的
30、状态；（2）根据它们的相对分子质量的区别考虑；（3）根据温度与运动速度的关系考虑；（4）根据注射器的特点考虑,【解析】【解答】A、向一定质量的盐酸和氯化钙的混合溶液中逐滴加入碳酸钠溶液至过量的过程中，生成氯化钠的质量不断增大，当碳酸钠与盐酸和氯化钙完全反应时，氯化钠的质量不再增大，A符合题意；B、向稀硫酸中加水，溶液的pH逐渐增大至接近于7，B不符合题意；C、向一定质量的稀硫酸中逐滴加入氢氧化钡溶液至过量的过程中，氢氧化钡不断和硫酸反应生成硫酸钡沉淀和水，溶质的质量减小，质量分数也减小，当氢氧化钡和稀硫酸完全反应时，继续滴加氢氧化钡溶液时，质量分数应该由小变大，C不符合题意；D、加热高锰酸钾时
31、，当温度达到一定程度时，高锰酸钾开始分解生成锰酸钾、二氧化锰和氧气，随着反应的进行，剩余固体的质量不断减少，当高锰酸钾完全反应时，剩余固体的质量不再变化，D符合题意。【解析】【解答】A、可燃物的在着火点是一定的，不会降低，故说法错误，可选；B、爆炸是物质在有限的空间内，发生急剧燃烧，短时间内聚集大量的热，使周围的气体的体积膨胀造成的可见爆炸需要氧气的参与，可使燃烧处于暂时缺氧状态，达到灭火的目的故说法正确，不可选；【解析】【解答】燃烧需要同时满足三个条件：一是要有可燃物，二是可燃物要与氧气接触，三是温度要达到可燃物的着火点；以上三个条件都能满足时，可燃物才能发生燃烧。灭火的原理就是破坏燃烧的条
32、件。根据描述，自动灭火陶瓷砖会喷出氦气和二氧化碳，故灭火的原理是隔绝氧气。,【解析】【解答】解：A、从题目中表格知，H2体积分数为10%70%的H2和空气混合气体，点燃时会发生爆炸，故A正确；B、收集的H2能安静燃烧，说明H2的纯度大于等于80%，故B项错误；C、用向下排空气法收集H2，保持试管倒置移近火焰，如果没有听到任何声音，表示收集的H2纯度大于等于80%，故C项错误；D、氢气和空气的混合气体点燃不一定发生爆炸，只有在爆炸极限范围内才会发生爆炸，故D项错误故选A【分析】可燃物质（可燃气体、蒸气和粉尘）与空气（或氧气）在一定的浓度范围内均匀混合，遇着火源可能会发生爆炸，这个浓度范围称为爆炸
33、极限可燃性混合物能够发生爆炸的最低浓度和最高浓度，分别称为爆炸下限和爆炸上限，在低于爆炸下限时不爆炸也不着火，在高于爆炸上限同样不燃不爆因此可燃性气体在点燃前需要先检验气体的纯度，以防发生爆炸【解析】【解答】A、通过实验可以知道烧杯中的白磷没有燃烧，说明烧杯中的白磷虽然温度达到着火点，但没有与氧气接触，所以不能燃烧，从而可以判断烧杯中的热水不仅仅是只起到加热的作用，故A说法正确；B、铜片上白磷燃烧是温度达到了着火点且与氧气接触，满足燃烧的条件，故B说法正确；C、铜片上的红磷没有燃烧是温度过低没有达到其着火点，没有满足燃烧的条件，故C说法正确；D、烧杯中的白磷通入空气（氧气）就会燃烧，出现“水火
34、相容”的奇观，故D说法错误故选D,24.能源、环境、安全已成为人们日益关注的问题（1）三大化石燃料包括煤、_、天然气等；它们都是_（填“可再生”或“不可再生”）能源（2）控制反应的条件可使燃料充分燃烧燃煤发电时，将煤块粉碎成煤粉的目的是_（3）天然气主要成分为甲烷，写出甲烷充分燃烧的化学方程式_ 下列有关天然气（或甲烷）的说法正确的是_（填字母）A沼气中的主要成分是甲烷B甲烷气体不会产生温室效应C用天然气代替煤作燃料，有利于减少酸雨形成 You and your friends are leaving a concert on a Friday night.When you get outsi
35、de,your ears are ringing.You have to shout to be heard.36 So no harm doneright?Not quite.Temporary buzzing may be easy to ignore,but repeated exposure to loud noise will eventually cause serious-and irreversible(无法治愈的)-hearing loss.A new study conducted by researchers at Brigham and Womens Hospital
36、in Boston shows that one in five people between the ages of 12 and 19 are experiencing slight hearing loss,and one in 20 have mild hearing loss.37 But the good news is that there plenty of ways you can protect your ears from further damage and still listen to the music you love:Ask around.Put your e
37、arbuds in or your headphones on,and then ask a friend next to you whether or not he or she can hear what youre listening to.38 Turn it down.Buy noise-canceling headphones.A pair of earbuds or headphones that fits comfortably will limit outside noise so that you can hear your music better at lower volumes.,
