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1、会计师事务所-PPT文档资料,会计师事务所平衡计分卡构建第五组李小静郑志诚朱志玲马雪王子妍朱玉凤马尚婕张雪清陈玉山杨小刚,组员分工资料收集:李小静朱志玲马雪王子妍朱玉凤马尚婕张雪清资料整理:郑志诚PPT制作:郑志诚讲评:陈玉山杨小刚,一形势与问题会计师事务所作为智力密集型企业,它的绩效评价是非常重要的。随着经济社会发展的不断深入,我国国内的会计师事务所正处于一个重要的发展机遇期.对会计师事务所这类智力密集型企业进行科学的绩效评价,有利于推动事务所的内部管理,增强其竞争力同时会计师事务所的良性发展,也能够为我国资本市场的良性发展保驾护航。但是目前国内会计师事务所的绩效考评还存在一些问题,(-)对
2、事务所无形价值的考核不够目前的en含状是.会计师事务所普遍没有从事务所的战略发展高度进行研究,只是强调事务所的经济价值,而忽略了社会价值和人文价值。缺乏对事务所创新能力、客户价值、内部理员工的成长等方面的综合评价。而这企业发展的核心驱动力,是企业寻利益最大化的关键因素,是企业进一僧强弧争力的关键因素。仅仅依靠财务指林进行效评价是远远不够的。忽视对这些值的科学评价影响了会计师事务所的长远战略性发展。wwwyule13Mirae,(二)对员工绩效评价的指标设置存在缺陷.虽然各家会计师事务所都按照中国注册会计师质量控制基本准则的要求,建立了相应的质量控制监督体系,但由于质量控制复核人一般是审计项目组
3、以外的人员,不会参加现场审计,所以无法充分评价每个项目的实质性审计质量,因而也就无法准确衡量每位员工的工作能力和工作表现。目前来看国内会计师事务所侧重于对员工业绩绩效的考评与报酬管理,事务所关注的是按照工作量来评价员工,最终的考核点是每一位员工完成的项目数。这样的绩效考核容易使他们仅仅为了完成估长此以往。单一的评价指标会让注册会计师这楼更多的项目而机械地工作。没有对每一个项目的质量进技术性极强、需要大量专业判断、能力要求很高的作渐渐沦为简单、机械、重复的流水线方式的生产作业这样势必会消磨作为一名专业注册会计师的全作热情和积极性oot,(三)绩效评价目标值的确定缺乏科学性.现行的事务所绩效评价目
4、标值都是会计师事务所的合伙人根据事务所的经营情况提出的,没有与事务所的长远战略目标科学合理的结合起来。致使事务所的绩效评价目标值不能正确的反映出事务所当前的发展状况。目标值设置的不科学就无法对员工形成有效的激励与约束。阻碍了事务所的健康发展(四)评价结果的反馈机制不健全。目前会计师事务所绩效评价仅仅将业绩与薪酬奖惩挂钩还缺乏管理者与员工之似效的交流科沟通。即使在实践中制定了一些谈话制度,也只是事后的诚勉谈砖有些还流行形式。1,二平衡计分卡原理:平衡计分(lancedScorecardBSC)思想由哈佛大学商学院教授卡普兰和诺朗顿研究院总裁诺顿在1990年“衡量组织未来的业绩”这一研究课题中提出
5、。它是一种新型的绩效考核工具,它既包含财务方面一系列的指标,又通过顾客、内部经营流程,学习和成长等三方面的指标来补充说明财务指标。超越了传统的以财务指标度量为主的绩效评价模式。它把各种衡量方法整合为一个有机整体,以实现企业的整体目标为导向,强调整体最优而非局部最优,是一种综合、全面、平衡的业绩评价方法,明显改进了传统的单一依靠财务指标进行绩效评价的不足。财务、顾客、内部经营流程及学习与成长四个方面的关系并不是随意的。他们之间包基础,学习与成长是核心。要实现良好的财务成果,公司必须不断地扩大销售、增加收入,必须持续地获得顾客的满意和忠诚,在保住老顾客的同时开发新客户才能保持较好的市场占有,才能为
6、财务状况的不断改善和财务成果的不断获得提供持续不断的动力。要满足客户的需求。公司必须从内部经营流程出发,不断的改进生产工艺。提高产品和服务的质量,为顾客创造更多的使庚价值和效用。而这一切均依赖于员工生产效率和技术水平,这就是学习与方面考察的内容。只有高素质的员工才可能使先进的技术得以运用。获得工的认同才能使公司的目标与员工的目标一致,提高工作效率,提高产品服务的质量,最终实现客户价值和公司的财务目标和战略。看似简单的卡。表面上包含着四个方面的评价指标,但却蕴含着深刻的智慧,基于平衡计分卡思想的会计师事务所绩效评价系统的构建用平衡计分卡思想进行业绩评价的应用范围是悲事业单位等组织。在会计师事务所
7、中推进平衡计分卡更有意义。在会计师事务所中推行基于平衡计分卡思想的业绩评价系统,就是要从财务、顾客、内部经营流程、学习与成长等四个方面帮助企业管理者理解并把握成功经营的关键动因,这有利于会计师事务所强化战略管理,完善内部治理结构,全面提高事务所的数据管理水平,更好地创造国内会计师事务所的价值品牌,(一)财务维度的目标和评价指标(22%)。会计师事务所在财务角度的战略目标应该定位为提高营业利润,实现这一目标关键在于增加业务收入.同时要降低业务成本和其他费用。在国际著名会计师事务所的业务收人中,传统的审计业务收入仅占40%左右,而我国的会计师事务所则绝大部分过分依赖于审计业务。我国的会计师事务所应
8、充分调动各种资源,从管理咨询、税收筹划、公司理财等新兴会计服务业务中拓宽收入来源,并稳定该收入。同时应该努力的降低各种经营费用的发生。所以会计师事务所收入方面绩效的评价应设立不同资质收人的金额及其增长额(率)、不同目标客户收入的金额及其增长额(率)、不同利润率收人的增长额(率)及不同资质收入所带来的利润及其增长额(率)等指标。现实中,由于在有效工时方面的业务数据难以取得以及管理经验积累不足等问题.我国国内事务所目前绝大多数实行的是以部门为单位的成本控制模式.不能对成本费用的发生进行细致、有效的控制。管理水平比较先进、统计资料比较完备的事务所应该采取以项目为单位的成本考核模式,这样可以打破部门的
9、局限,进步的降低经营费用。会计师事务所成本费用方面绩效的评价主要关注在执业中所消耗的财务资源,如执行审计项目时支出的各种费用(包括员工因疏忽或错误导致的超额资源耗费)。成本费用率、管理费用及其增长额(率)是费用方面绩效评价的主要指标,二)客户维度的目标和评价指标(22%)。会计师事务所作为提供专业服务的特殊组织同样也应该从客户的需求出发,关注客户需要什么,不断地思考能为客户提供哪些方面的服务,怎样更好地满足客户的各种需求.如何增强客户对事务所的信任等。方面,事务所要保持老客户,增强老客户的忠诚度,保持原有市场;另一方面,也要不断开发新的市场如管理咨询、税收筹划、公司理财、资产评估等非审计服务,并引进新的客户,尽量提高市场占有率。因此,从客户角度对事务所的绩效进行评价,主要是设定客户保持率、客户满意度(可通过问卷调查的形式获得)、新客户数量增加额,新客户增加带来的收入增长、新设分所数等方面的指标。,66、节制使快乐增加并使享受加强。德谟克利特67、今天应做的事没有做，明天再早也是耽误了。裴斯泰洛齐68、决定一个人的一生，以及整个命运的，只是一瞬之间。歌德69、懒人无法享受休息之乐。拉布克70、浪费时间是一桩大罪过。卢梭,
