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1、,以卓越品质打造世界一流企业用创新精神推动中国移动新跨越中国移动通信集团公司副总裁张晨霜2019年2月28日,目录中国移动2019年发展概况中国移动2019年发展思路,目录中国移动2019年发展概况中国移动2019年发展思路,精彩2019客户继续快速增经营业绩令人欣喜月净增客户超过收入、净利润同300万户步较快增长新业务增长强劲,占总收入比例超收购香港华润万过众电话(迈出海20%外拓展的第一步),业绩表现良好保持服务与业务领先,巩固和提升规模优势,经营业绩超出预期运营收入和净利润实现较快增长e量收增长趋于协调,ARPU基本保持平稳,整体实力增强商业周刊全球公司市值排名,中国移动上升到36位,成
2、为亚洲市值最大的电信运营公司,在全球电信运营公司中处于前列财富世界500强”,上升到224位“中国企业500强”,列综合榜第四位和服务企业第二位标准普尔和穆迪分别调升公司债信评级,是目前唯一同时获得两家机构评级等同于国家主权级的中国公司,经营工作成效显著月净增客户300万户客户增长东部地区客户规模继续扩大中西部地区显现良好增长势头新增客户的地域分布出现可喜变化0集团客户发展前景广阔新业务发展。短信业务量继续增长营运收入稳定增0彩铃、WAP等业务蓬勃发展手机音乐业务初显潜力新业务收入占总收入比重超过20%有效话务量价格基本保持稳定提升0话务量良性增长,客户满意度继续提高服务城市管理、助推地方信息化等项目得到有效推进以品牌建设为主线推动市场工作,品牌优势逐步显现。自有渠道营销服务能力显著提升基础服务持续改善,客户满意度稳步提升,网络能力持续增强优质、高效、稳定、先进的通信网络有力支持了业务发展GPRS核心网能力及彩铃、WAP、彩信等业务平台能力大幅提高0网络接通率掉话率等关健指标保持高水平客户对网络质量的感知良好,支撑水平稳步提升有效提升了运营支撑能力。0开通信息费稽核系统,实现对短信、彩信等业务的有效管理。企业信息化应用范围扩大,功能进一步完善研发体系初步建立,研发能力得到加强,
