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1、帮助学习者构建自主学习模式的思考与实践 朱白羽 杜纯梓 【摘 要】基层教学实体是开放教育系统中直接面对学习者的教育机构，如何根据我国国情和开放教育学习者的现状，帮助学习者构建自主学习模式既是一个理论问题，也是一个实践问题。本文依据在实践中研究、在研究中实践的原则，介绍了湖南电大开放教育学院持续改进自身的教学和教学管理、帮助学习者构建自主学习模式的思考与实践，以期引起基层教学实体同行更多地关注和研究学习者及其自主学习，以促进我国远程教育事业健康、稳定、持续的发展。【关键词】 基层教学实体；学习者；自主学习 一、“自主学习”的内涵如何正确理解“自主学习”的内涵？远程教育学者迈克G穆尔认为，自主学习
2、是指学习者对学习过程的自我控制，远程学习应该是一种高自主性的独立的学习，学习者要具有高度的学习责任感和自我控制学习的能力，衡量自主学习的三个指标是：学习目标的建立、学习方法的掌握及学习评价的实现。他把自主学习者分为高自主性学习者和低自主性学习者，认为高自主性学习者具有自我激励的能力，知道怎样通过选择有效的学习方法来达到学习目标，能够长期评价、量规自己的学习成就；低自主性学习者难以形成自己的学习目标，难以掌握学习方法和进行自我学习评价。这一理论阐明了学习者的自觉意识和能动作用在构建自主学习模式过程中的重要性，给出了自主学习模式的主要内容和评价标准。然而，在实践中我们认识到，远程学习者只有在自主学
3、习理论的指导下、在良好的自主学习氛围的熏陶下、在长期的学习过程中，才可能逐步形成自主学习的观念，建立明确的学习目标，掌握适合个别化自主学习的方法和策略，实现学习效果评价。开放教育不仅要完成专业知识的教育功能，而且要帮助学习者完成从“自由学习”到“自觉学习”再到“自主学习”这种学习观念的转变，把他们培养成为高自主性的学习者。这不仅是基层教学实体在帮助学习者构建自主学习模式过程中的主要工作内容和工作目标，也是保障实现开放教育培养目标和培养规格的重要环节。二、加强学习者研究 分类指导学习者构建自主学习模式开放教育学习者同传统高校的学生有很大不同，他们是一组来自于不同背景的学生，他们的年龄分布、职业状
4、况、原有学历和专业、入学动机等等都存在很大差异，因而导致学习目标、学习方法、学习条件，乃至于学习者的心理、行为、学习效果都存在很大变数。面对这些不同群体的学生，要引导和帮助他们构建适合自身发展需要的、有效的自主学习模式，就必须充分了解他们的现状，对他们进行有效的分类指导。因此，我们在新生入学时由管理教师与学生进行逐个谈话，了解他们的基本情况，调查的主要内容有：（1）学习者学习的个人偏好、兴趣和选择本专业学习的目标是什么？（2）学习本专业的基础知识状况如何？还需补充哪些基础知识？（3）学习者的职业背景、工作性质及与所学专业的相关度。（4）学习者学习时间与工作、生活的冲突情况如何？（5）学习者自主
5、学习的设备、技能条件如何？在调查的基础上，我们把学生分成不同的类别，对他们进行分类指导：依据学习者选择专业的目的的不同，大体上可将学习者分为三种类型：一是学习兴趣型，即出于对所选专业的个人偏好；二是求职和职业要求型，如行业的准入要求，晋升职务、评定职称的要求等；三是应家庭、亲友要求，为获得他人认可型。无论哪一种目的类型，都有积极的一面，我们都给予积极的鼓励。但第一、二种类型的学习者（约占62.6%）的主观意识更加明确、学习态度更加主动，他们迫切希望系统地学习专业理论知识，以适应社会竞争的要求，对远程教育学习时间和空间上的灵活性持热情欢迎的态度，学习态度非常认真，能动性较强。因此，我们主要关注他
6、们学习热情的持久性，着重培养他们的学习能力、学习方法和学习策略。第三类学习者（约占37.4%）通常不属于社会中的优势群体，学习态度往往比较被动，学习热情不高，因此，我们更多地关心他们的人生态度，注重培养他们的积极心态和学习兴趣，鼓励他们树立学习信心，化被动为主动。从专业基础来看，专科专业与本科专业对口和基本对口的占72.3%，不对口的占27.7%。专业不对口的学生通常学习基础较差，学习较吃力，因此，我们就为他们开设补修课程，帮助他们打好学习基础，并动员他们适当延长修读年限，以减轻学习压力，同时加强对他们的个别辅导。有些学生虽然专业对口，但因为离开学校时间已经很长，在重新学习过程中遇到了重重困难
7、，我们就鼓励他们脚踏实地进行学习。选择专业基础较好的学生担任学习小组长，让他们在学习过程中起带头作用，鼓励他们开展研究性学习，更深入地掌握本专业知识。从学习者的职业背景、工作性质及与所学专业的相关度来看，所学专业与从事职业或未来职业取向一致的占69%，另有31%的学习者是为了扩充自己的知识，以更好地适应未来工作的要求，比如从事技术工作的学习管理类课程，从事管理工作的学习法学类专业等。通常这类学习者学习的指向性比较明确，学习主动性也比较强，但有的学生对专业知识体系了解甚少，学习过程中存在一定的盲目性。因此，我们安排新生入学后的第一堂课就是专业介绍课，由专业责任教师和管理教师向学生具体介绍专业体系
8、的构成和特点、各门课程之间的相互联系和专业学习方法，使学生对自己在整个学习过程中的学习内容和学习方法有一个整体了解，做到心中有数。从学习者学习时间与工作、生活的冲突情况来看，大多数学习者都有工作和家庭双重负担，工学矛盾使他们难以长时间专注于个人的学习，也少有时间经常参加学校提供的面授辅导。特别是一部分学习者经常出差或工作时间不固定，很难按部就班地到校学习。针对这些情况，我们允许学生提出申请，不参加集中面授学习。学习者提出书面申请时，管理教师要与学习者个别谈话，指导他们制定详细的自主学习计划和学习进度安排，在随后的学习过程中，管理教师每周一次通过网络与他们联系，定期检查学习者的学习进展和学习效果
9、，了解他们的学习状况，督促他们按照自主学习计划和学习进度安排进行学习。对参加集中面授的学生，由课程辅导教师对他们的学习进行更为系统和具体的指导。管理教师通过人文关怀，倾听学生各种学习矛盾的诉求，为他们提供解决方案，甚至于提供解决家庭和情感方面问题的咨询意见。从学习者自主学习的设备、技能条件来看，由于网络的迅速普及和广泛使用，我院81.7%的学习者都具有在校外上网学习的条件，其中54.9%的学生有上网的习惯，但对于基于网络和资源的开放教育形式还比较陌生和不习惯，大多数学习者在获取网上学习资源和进行网上双向交流方面还有困难。因此，我们在新生入学伊始，就强化进行学习观念转变和学习技能培训，让学习者充
10、分认识开放教育自主学习的意义、方法，熟练掌握获取网上资源的方法和技能，掌握运用E-mail、BBS进行远程交互、开展交互学习的方法，组织建立相对稳定的学习小组，开展协作学习。我们认为，学习者的学习动机在教育机构长期的、持续的正确引导和刺激下，是可以逐步明确、由不自觉转变为自觉的。那种认为学习动机是学习者个人的事情，自主学习就是自由学习，教育机构可以不作为、不管理的认识是错误的。对学习者调查研究的目的就是促进这种转变，帮助他们不断端正学习动机和学习态度。我们通过加强学习者的思想教育，帮助大批学习者端正了学习态度，明确了学习与职业要求的关系、专业学习与个人爱好的关系、自主学习对提高个人素质与社会竞
11、争力的关系。通过学习者中的先进典型和鲜活事例，不断激励学习者自主学习的热情，鼓励他们不断克服学习中的困难，树立取得成功的信心。从而使大批学习者的学习态度明显改善，学习热情明显提高，学习效果明显改进。三、加强学习理论和学习方法培训 指导学习者有效开展自主学习学习是一种复杂的心理构建行为，而开放教育学生原本就属于教育中的弱势群体，他们虽然在社会实践经验方面有一定的优势，但在专业基础、学习能力上都处于劣势，学习难度大、困难多。学校怎样帮助他们建立良好的学习模式，取得令人满意的学习效果呢？我们认为，在强调个别化自主学习、创造个别化学习环境的同时，要特别强调开放教育的制度化，强化对学生个别化自主学习的指
12、导与管理，为他们提供强有力的学习指导和学习支持服务。1. 指导学生制定学习计划和学习进度安排 有序地进行学习对于专业学习，我们根据中央电大专业教学计划和课程体系的宏观教学设计，包括每个专业的课程设置、课程教学资源、教学大纲等，由指导教师通过与学习者的个别交流，在充分了解学习者的专业兴趣、职业要求或取向、专业基础和文化背景、学习动机、可能的学习时间安排等综合情况后，指导他们在专业教学计划的范围内，自主选择适合自己个性要求的课程组合，制定一整套的学习计划。实践中，我们把学习计划分为专业学习计划、学期学习计划和课程学习计划三个层次。专业学习计划是指参加开放教育的学习者为完成专业学习任务，获取学历证书
13、、学位证书而制定的学习计划。首先，管理教师帮助学生了解本专业的教学计划，弄清所修专业必修课程的构成，课程间的相互关系及所需知识基础，了解课程实践环节的教学要求；然后，帮助学生确定选修课程，在充分了解学生情况的基础上，充分考虑他们的个性要求，指导他们选择课程；第三，根据学生具体的学习环境、学习条件、专业学习基础以及可用于学习的时间总量，指导他们确定完成学业所需的学习期数。如对于专业学习基础比较差的学生，指导他们面对现实，适当延长修读年限，不要急于求成，通过补修课程帮助他们打好专业学习基础。制定专业学习计划，可使学生对自己整个学习过程的学习目标、学习任务有一个清楚的了解，有利于学生有计划地、科学地
14、调整和安排好自己在学习期间的学习、工作和生活，不至于因工学矛盾和学习与生活的时间冲突造成学习的中断。学期学习计划是指学习者为完成专业学习计划中具体划分到某学期必修课程和选修课程以及实践环节的学习任务而制定的计划。管理教师帮助学生了解课程的前后关系、各门课程的难易程度、教学资源的提供情况、教学管理的要求、与导师的交互方式等情况，具体指导学生针对不同课程采取不同的学习策略和学习方法，合理分配各门课程的学习时间。课程学习计划是指为完成某门课程的学习任务，获得该门课程的学分而制定的学习计划。管理教师指导学习者制定课程学习计划，根据学习者的具体情况设定每门课程的学习进度和时间安排，合理配置和使用各种学习
15、资源。以上三个层次的学习计划构成了学习者完整的自主学习计划，学习者在学习过程中有计划地学习，将有助于学习者明确学习目标，控制学习进度，不断总结和调整自己的学习策略和学习效果。同时，学校也能根据每个学习者的自主学习计划，有效地督促、检查、支持学习者的自主学习。2. 指导学生合理利用教学要素组合 有效地进行学习目前开放教育采用的是一种教材+资源+面授+实践+师生交互等教学要素混合的教学模式，实践证明，这种教学模式比较符合开放教育学习者的客观实际，是一种比较有效的、为广大学习者所能接受的教学模式。我们为学生创设的教学环境，使大多数学生都获得了比较理想的学习效果。为了指导学生把自主学习与学校教学活动有
16、机结合起来，制定科学合理的学习策略，提高学习效率，我们对每一门课程的教学都设计了一份课程教学设计表，把自主学习指导和教学支持服务结合起来，把学习进度安排意见和教学进度安排结合起来，将适当的面对面的交流与远程实时交互结合起来，使教与学良性互动，构成有机的整体。这样做既便于学生科学地制定自主学习计划，又规范了学校的教学安排。根据这个设计表，学生可以控制自主学习进度，有针对性地选择学习媒体和学习内容，参加学校的教学活动，适时调整学习策略，特别是部分工学矛盾比较突出的学生，不能完整地参加所有的教学活动，更可以据此选择参加最重要的教学活动，适时与教师交互，按时完成学习任务，从而提高学习质量。教师设计这个
17、表格，必须全面熟悉本课程的所有资源，全面系统地安排整个课程的教学活动，精心筹划每一次的教学内容和方式，把面授辅导与资源运用结合起来，才能真正提高面授辅导的教学效果和质量。在这些要素组合中，我们始终强调文字教材是最系统、最精炼的主要学习媒体，我们要求学生无论采取何种学习模式，都应将文字教材作为主要学习媒体，认真研读。基于资源的学习是开放教育的基本要求和显著特色，网络资源是对文字教材的诠释和补充，是教师对学习者的指导和疑难解答，是个别化自主学习不可或缺的学习媒体和途径，对于没有条件参加集中面授学习的学生，更是如此。面授辅导是精讲导学，是学生与教师面对面交流的主要场所。通过面授辅导和网络交互，有效地
18、缓解了学习者的心理压力，降低了学习难度，增强了学习信心，提高了学习效果。3. 指导学生突破信息技术障碍 充分利用网络资源学习开放教育强调个别化自主学习，网络学习资源的地位和作用是不可或缺的，获取资源的能力是开放教育学习者的必要技能。我们十分重视培养学习者获取资源、运用资源的能力。（1）新生入校时的地毯式培训。尽管我院81.7%的学生有上网学习的条件，但他们利用资源、获取资源的能力依旧比较差。针对这一情况，我们每学期开学时，都要对新生进行强化培训。培训的主要内容有：系统介绍电大系统三级平台教学资源，各种媒体的特点和作用；三级电大在线平台实名注册的方法；电大E-mail、BBS讨论的使用方法；电大
19、电子图书馆和中文期刊全文数据库的使用；Google、Baidu等搜索工具的使用。（2）管理教师悉心指导。为了让学生尽可能获取有用的学习资源，提高学习效率，管理教师认真筛选、制定课程资源推荐表，指导学生正确选择合适的学习资源，提高学生的信息素养，使他们学会鉴别、筛选、分析、加工信息，节约时间，提高效率。（3）通过技术考核，确保学习者熟练掌握上网学习技能。培训以后，学生均要参加技能考核。学院开发了自动考试系统，由学院通过E-mail向每位学生发出考核通知，学生确认自己可以参加考试后，通过E-mail向学院提出考试申请，学院自动生成随机抽取的考题并发送给学生，学生根据考题要求，到网上查找相关资源，回
20、答考题。考题完成后，回复到学院邮箱，计算机自动进行阅卷和评分，并通知学生成绩，全过程由计算机自动控制完成。四、建立专业化的管理教师队伍全程监控与管理学习者自主学习建设一支专业的、专职的开放教育管理教师（或称助学辅导员）队伍对于开放教育基层教学实体的教学组织和管理是十分重要的。因为他们直接面对分散的、个体差异极大的学生，指导学生转变学习观念、制定学习计划、组织参加集中学习和实践，帮助学生改进学习方法、提高学习能力，并对学生的学习进行全程监控和服务。他们是学生学习过程管理、学习技能训练、课程及专业学习支持、学习动力激励和学习心理咨询的引导者。他们的事业心、责任感、教学理念、管理能力、沟通能力、信息
21、技术水平等都会直接影响到学习支持服务的水平和质量。为了使管理教师成为优秀的学习管理者和支持服务工作者，我们对管理教师不断进行培训，以提高他们教学管理和学习支持服务的能力，这些能力主要包括：（1）促进学习的能力。管理教师首先应该熟悉专业，能掌握所管理专业的课程学习要求、重点和难点，在与学习者对话时，能够结合学习者的实际，中肯地分析情况，为他们提供专业和课程学习的指导，以促进他们的学习。（2）分类指导的能力。管理教师应能意识到不同学习者有不同的学习方式和要求，应能指导他们利用各种不同要素组合来满足不同学习方式的需求，并促使其得到发展。（3）激励主动学习的能力。根据学习者的学习态度和学习状态，管理教
22、师应能动员、协调来自学习者家庭的、教师的、学习者之间的力量，端正学习者的学习态度，激励学习者的学习热情，并指导他们建立积极的自主学习策略。（4）双向交流的沟通能力。管理教师应能在学习者整个学习过程中运用各种交互手段与学习者保持及时的联系，倾听他们诉求，提供克服困难的建议，鼓励学习者在学习过程中始终保持积极的学习态度。（5）学习信息的管理能力。学习者的分散性、流动性使学习者的信息变化频繁，必须使用规范的信息手段，动态地管理学习者的学习信息。（6）学习效果评价的能力。管理教师应及时收集、整理学习者的作业、笔记、上网学习、听课、期中测验等环节的形成性考核数据，据此给出形成性考核成绩，并及时反馈给学习
23、者。（7）获取教学信息的能力。管理教师应能通过教务管理信息系统、教学平台、学校办公系统等渠道，获取学习者学籍、考试信息、教学资源信息、教学动态信息及学校方针、政策信息，及时向学生传达有关教学信息，并收集反馈意见。（8）对学习者的组织管理能力。管理教师应能以自己在专业上的造诣、强烈的事业心和责任感、真诚热情的人格魅力折服学习者，取得他们的信任，有效地激发学习者的学习热情，组织学习者参加必要的教学活动，使他们取得满意的学习效果。五、加强制度建设 为学习者提供规范的管理服务开放教育基层教学实体的教学管理和教学支持服务工作任务繁杂，要真正做到规范、有序、科学、高效的管理，必须建立起完善的教学支持服务体
24、系、教学管理体系和质量保证体系，必须进行细致周到的制度安排，建立相应的管理工作规程，为学习者提供规范的管理服务。为此，我们制定了专业责任教师岗位职责、课程辅导教师岗位职责、管理教师岗位职责，明确了各类教师在教学过程中的职责。同时，我们还建立了专业责任教师履行职责考核评价表、课程辅导教师评价表（含教师用表和学生用表）、管理教师履行职责考评指标体系和相应的奖惩制度，对各类教师的工作进行定量与定性相结合的考评，明确考核人、考核方式和考核标准。如对课程辅导教师的评价，不仅有专业责任教师听课、评课的考核，还有学生的评价；既有教学过程的评价，也有教学效果的评价；既有教学水平评价，又有教学态度评价。对管理教
25、师的评价，不仅有主管部门的评价，还有相关职能部门如教务部门、教材部门、财务部门的综合考核；既有学校的评价，也有学生的评价。在全面考核的基础上，我们还通过评比“优秀课程辅导教师”和“优秀教学支持服务工作者”，调动教师深化教学模式改革、主动服务学生的积极性。同时，我们在制定教学管理工作规范和管理规程方面狠下功夫，在落实各教学和管理环节上着实力。依据中央电大、省电大各项管理制度，制定了教学支持服务工作规程、教务管理工作规程，系统地对每一个教学和教学管理环节进行周密的安排，对每一项工作完成的时限作出明确规定，实现了教学管理和教学支持服务制度化、规范化、科学化，教学支持服务体系、教学管理体系和质量保证体系具体化，从而使每一项工作都有了量规和考核的标准和依据，各职能部门的工作也得以协调、有序进行，提高了工作效率和质量，保障了自主学习支持服务工作的开展。
