《人力资源招聘与配置教材课件.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《人力资源招聘与配置教材课件.ppt（44页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
1、项目四 人力资源招聘与配置,【知识目标】了解人力资源招聘的含义、原则和基本流程 掌握内部招聘和外部招聘的常用方式 掌握常用的人力资源甄选技术 掌握人力资源录用的原则及其流程 掌握人力资源配置的基本原理、时间配置和空间配置模式,【技能目标】熟练撰写求职简历，完成招聘广告和招聘申请表的设计能够对招聘效果进行评价，并对招聘环节进行合理改进,项目四 人力资源招聘与配置,【情景写实】百事招聘：过五关，斩六将 2006年，百事集团计划在全国招聘本科生100-150人。百事有一个专门的招聘评估中心。首先百事招聘团队在各大城市作宣讲，这个宣讲是开放式的。百事对毕业生的生源和专业没有特别的要求，宣讲结束后，毕业
2、生可以通过网络给百事投递简历。之后百事招聘团队会利用QQ群等载体发布一些话题，请应聘者共同参与讨论。该环节主要是观察应聘者对工作的看法。再之后有一个电话访谈，进行第一个回合的筛选。随后进入第二个回合能力测试。该回合主要测试应聘者的理解能力、对信息的敏感程度和反应能力。第三个回合是小组讨论。百事会给每个小组一个话题，考察在分秒必争的情况下应聘者的表现。小组讨论之后，每个应聘者会被要求提交文章，考察其书面表达能力、逻辑思维方式。在这个回合中“生存下来”的幸运者，才会进入最后一个回合面试阶段。“过五关，斩六将”。虽然进入百事要经过一轮又一轮的筛选，但只要是对百事有认同感的应聘者，都会对整个过程充满兴
3、趣，即使再辛苦，也会有足够的耐心和热情。百事希望通过一个周到的测试系统，让双方都有充分的选择权利。,任务一 人力资源招聘工具的设计,招聘的定义是指在企业总体发展战略规划的指导下，制订相应的职位空缺计划，并决定如何寻找合适的人员来填补职位空缺的过程，其实质就是让潜在的合格人员对本企业的相关职位产生兴趣并前来应聘这些职位。,任务一 人力资源招聘工具的设计,一、人员招聘的原则和流程（一）人员招聘的原则规划性原则公平公正原则双向选择原则质量原则能岗匹配原则效率优先原则,任务一 人力资源招聘工具的设计,（二）人员招聘的流程,提出招聘需求,制定招聘计划,发布招聘信息,实施招聘活动,人员甄选录用,招聘评估反
4、馈,任务一 人力资源招聘工具的设计,内部招聘内部晋升和工作轮换工作告示法内部推荐人才库和继任计划,外部招聘广告招聘招聘洽谈会校园招聘网络招聘员工推荐猎头公司,二、人员招聘的途径,任务一 人力资源招聘工具的设计,三、人员招聘广告的设计（一）招聘广告设计原则Attention原则 Interest原则 Desire原则 Action原则 Memory原则,“AIDAM”原则,任务一 人力资源招聘工具的设计,（二）招聘广告设计中应该注意的问题趣味性。广告最重要的要有趣味性，要新颖别致，要能在第一时间内吸引目标受众，要有让目标受众长时间关注的兴趣点。创意。一个好的创意是广告的生命之源。设计。广告的设计
5、一定要独特，要坚决避免千篇一律的现象，要在第一时间内抓住目标受众的视角，使其能够有立即行动的决心和信心。广告的撰写要做到真实、合法、简洁、准确。虚假广告不仅影响企业的招聘效果，而且还破坏企业的形象，甚至组织还可能为此承担法律责任。,任务一 人力资源招聘工具的设计,四、人员招聘表格的设计包含内容：个人情况，如姓名、年龄、性别、籍贯、婚姻状况、通信地址及联系方式等；工作经历，包括目前的任职单位及地址、联系电话、现任职务、工资水平、离职原因等；教育与培训情况，包括最终学历、学位、所接受的培训等；生活及个人健康状况，包括家庭成员，同本企业员工是否存在亲戚关系，医院开具的健康证明等。,任务二 人力资源甄
6、选技术,人力资源甄选是招聘工作中最关键的一步，也是技术性最强的一步，选择合理的甄选技术可以大大降低人员进入组织后的培训费用，提高人员在组织中的稳定性。所谓人力资源甄选，是指组织通过运用一定的工具和手段对已经招募到的求职者进行鉴别和考察，区分、评估其人格特点与知识技能水平，预测其未来工作绩效，从而挑选出企业所需要的、恰当的职位空缺填补者。,任务二 人力资源甄选技术,一、简历与申请表的筛选技术1、简历的筛选简历结构的审查简历内容的审查简历内容与职位要求相符合程度审查简历中逻辑性的审查简历的整体感觉,任务二 人力资源甄选技术,2、申请表的筛选注意考查应聘者的态度。态度比较端正的应聘者一般都会认真填写
7、申请表，内容也填写相对比较完整，字迹工整。重点考查工作经历。对应聘者工作经历中所承担的具体工作、担任的职务、所具备的技能和基本知识要重点考查。标明可疑之处。筛选过程中对申请表中有疑问的地方应该作出相应标记，在面试的时候可以进一步加以核实。,任务二 人力资源甄选技术,二、人力资源心理测试技术心理测试起源于实验心理学中个别差异研究的需要。1879年，德国心理学家冯特在德国莱比锡大学设立了世界上第一所心理实验室，实验中发现了个体的行为相互间存在个别差异。常见的心理测试技术主要有：职业能力倾向性测试、个性测试、价值观测试、职业兴趣测试、智力测试和情商测试等。,任务二 人力资源甄选技术,1、职业兴趣测试
8、广义地说，兴趣是一种人格特征，职业兴趣反映了一个人想从事某种职业的愿望。有关资料表明：一个人如果从事自己感兴趣的职业，能发挥全部才能的80%-90%，且能长时间保持高效率而不疲劳；如果从事不感兴趣的职业，则只能发挥全部才能的20%-30%。霍兰德的职业兴趣测试把人的兴趣分为六种不同的类型：实际型、研究型、社交型、传统型、企业型、艺术型，且相同类似的人和职业之间一一对应。,任务二 人力资源甄选技术,任务三 人力资源录用流程,一般来讲，人力资源录用工作主要包括做出录用决策、确定并公布录用名单、办理录用手续、通知应聘者、签订试用合同、新员工安置与试用、新员工转正并签订正式劳动合同等环节。,任务三 人
9、力资源录用流程,作出录用决策,办理录用手续,签订试用期合同,新员工入职,新员工试用期考核,公布录用名单,拒绝落聘者,通知录用者,新员工培训,上岗后分散培训,岗前集中培训,新员工转正并签订正式劳动合同,淘汰试用期不合格者,任务四 人力资源的有效配置,人力资源配置，是指在具体的组织或企业中，为提高工作效率、实现人力资源的最优化而实行的对组织或企业的人力资源进行科学、合理的配置。,任务四 人力资源的有效配置,一、人力资源配置原理要素有用原理能位对应原理互补增值原理动态适应原理弹性冗余原理,任务四 人力资源的有效配置,要素有用原理人力资源配置首先要遵循任何要素都是有用的宗旨，换言之，没有无用之人，只有
10、没用好之人，而配置的根本目的就是为所有人员找到和创造其发挥作用的条件。要素有用原理说明，对于那些没有用好之人，问题之一是没有深入全面的识别员工，发现他们的可用之处。问题之二是没有为员工发展创造有利的条件。只有条件和环境适当，员工的能力才能得到充分发挥。现代企业更加强调创造良好的政策环境，建立“动态赛马”的用人机制，让更多的员工能够在这一机制下脱颖而出，化被动为主动，从根本上摆脱单纯依赖“伯乐”的局面。,任务四 人力资源的有效配置,能位对应原理一个组织的工作一般可以分为四个层级，即决策层、管理层、执行层和操作层。决策层工作属于全局性工作，决策的正确与否，关系到事业的成败，决策层的能级最高。管理层
11、工作是将决策层的决策付诸实施的一整套计划、监督、协调和控制的过程，管理层的能级是仅次于决策层的比较高的能级。执行层工作是将管理层拟定的方针、方案、计划、措施等变成具体工作标准、工作定额、工作方法，以及各种督促、检查手段的实施过程。操作层工作就是通过实际操作来完成执行层制定的工作标准、工作定额，并接受各种监督检查，是一个组织中能级最低的层次。一个组织中应该配备具有相应能力等级的人来承担，只有这样才能形成合理能位对应，提高工作效率，顺利完成任务。,任务四 人力资源的有效配置,互补增值原理互补增值原理强调人各有所长也各有所短，以己之长补他人之短，从而使每个人的长处得到充分发挥，避免短处对工作的影响，
12、通过个体之间取长补短形成整体优势，实现组织目标的最优化。个体与个体之间，个体与群体之间具有相辅相成作用的时候，互补产生的合力要比单个人的能力简单相加形成的合力大得多，群体的整体功能就会正向放大；反之，整体功能就会反向缩小，个体优势的发挥也受到人为的限制。因此，按照现代人力资源管理的要求，一个群体内部各个成员之间应该是密切配合的互补关系，互补增值原理最重要的是“增值”。,任务四 人力资源的有效配置,动态适应原理动态适应原理指的是人与事的不适应是绝对的，适应是相对的，从不适应到适应是在运动中实现的。随着事物的发展，适应又会变成不适应，只有不断调整人与事的关系才能达到重新适应。从组织内部来看，劳动者
13、个人与工作岗位的适应不是绝对的、一定的，无论是由于岗位对人的能力要求提高了，还是人的能力提高要求变动岗位，都要求我们及时了解人与岗位的适应程度，从而进行调整，以达到人适其位，位得其人。,任务四 人力资源的有效配置,弹性冗余原理弹性冗余原理要求在人与事的配置过程中，既要达到工作的满负荷，又要符合劳动者的生理心理要求，不能超越身心的极限，保证对人、对事的安排要留有一定的余地，即带给劳动者一定的压力和紧迫感，又要保证所有员工的身心健康。,任务四 人力资源的有效配置,二、人力资源时间配置对于企业来说，工作时间组织的主要任务是建立工作班制，组织好工作轮班，以及合理安排工时制度。企业里的工作班制分为单班制
14、和多班制。单班制是指每天组织一个班生产；多班制是指每天组织两班或以上的员工轮流生产。工作轮班是指在实行多班制生产条件下，组织各班人员按规定的时间间隔和班次轮流进行生产活动的一种劳动组织形式，体现了劳动者在时间上的分工协作关系。,任务四 人力资源的有效配置,1、两班制两班制是每天分早、中两班组织生产，工人不上夜班。两班制有利于身体健康，也便于机器设备的维修保养和做好生产前的准备工作。工人倒班也比较简单，每隔一周轮换一下班次即可。,任务四 人力资源的有效配置,2、三班制三班制是每天分早、中、夜三班组织生产。根据公休日是否进行生产，又可以分为间断性三班制和连续性三班制。（1）间断性三班制（2）连续性
15、三班制,任务四 人力资源的有效配置,（1）间断性三班制间断性三班制是指有固定公休日的三班制轮班形式，即公休日停止生产，全体工人休息，公休日后轮换班次。倒班的方法分为正倒班和反倒班。正倒班是三班工人都按照早、中、夜的顺序倒班，即原来的早班倒中班，原来的中班倒夜班，原来的夜班倒早班。反倒班是三班工人都按照早、夜、中的顺序倒班，即原来的早班倒夜班，原来的夜班倒中班，原来的中班倒早班。,任务四 人力资源的有效配置,（2）连续性三班制对于生产过程不能间断的企业，一年内除了设备检修或停电等时间外，每天必须连续组织生产，公休日也不能间断，这时就必须实行连续性三班制。工人不能一起休息，只能组织轮休。当前实行每
16、周40小时的标准工时制，四班轮休制成为企业轮班的首选。四班轮休制，即“四班三运转”，也称为四三制。该轮休制以八天为一个循环期，组织四个轮班，实行早、中、夜三班轮流生产，保持设备连续生产不停，工人每八天轮休两天的轮班工作制度。,任务四 人力资源的有效配置,3、四班制四班制是指每天组织四个班进行生产。四班制轮班组织又分为“四八交叉”、四六工作制和五班轮休制三种形式。（1）“四八”交叉,任务四 人力资源的有效配置,（2）四六工作制四六工作制是每一个工作日由原来组织三班生产改为四班生产，每班由八小时工作制改为六小时工作制。如果范围扩大，需要增加人员过多，势必影响效率，加大成本。,任务四 人力资源的有效
17、配置,（3）五班轮休制五班轮休制即“五班四运转”，是员工每工作十天轮休两天的轮班制度。五班轮休制以十天为一个循环期，组织五个轮班，实行早、中、夜三班轮流生产，保持设备连续生产不停，并每天安排一个副班，按照白天的正常时间上班（不超过6小时。五班轮休制是我国企业实行周40小时工时制度后实行的一种新的轮班制度，它保证了企业员工某月平均工作时间不超过169小时，适合大中型连续生产的企业采用。,任务四 人力资源的有效配置,三、人力资源空间配置以人为标准进行配置以人为标准进行配置，即从人的角度，对每人得分进行排序，按每人得分最高的一项给其安排职位。这样做可能会出现同时多人在岗位上得分一样高，但结果只能选择
18、一个员工，从而导致优秀人才被拒之门外。以岗位为标准进行配置以岗位为标准进行配置是从岗位出发，每个岗位都挑选得分最高的人，这样可能会导致一个人同时能胜任好几个岗位。尽管这样做组织效率最高，但只有在允许岗位空缺的前提下才能实现，常常是不可能的。,任务四 人力资源的有效配置,以双向选择为标准进行配置由于以人为标准或以岗位为标准进行配置均有欠缺，因此结合使用这两种方法，即从岗位和人双向选择的角度出发，合理配置人员。采用以双向选择为标准进行配置，对岗位而言，有可能出现得分最高的员工不能被安排在本岗位上；对员工而言，有可能出现没有被安排到其得分最高的岗位上工作，但该方法综合平衡了岗位与人员的因素，既现实又
19、可行，能从总体上满足岗位人员配置的要求，效率较高。,【项目小结】所谓招聘，是指在企业总体发展战略规划的指导下，制订相应的职位空缺计划，并决定如何寻找合适的人员来填补职位空缺的过程，其实质就是让潜在的合格人员对本企业的相关职位产生兴趣并前来应聘这些职位。人员招聘的流程包括：提出招聘需求、拟定招聘计划、发布招聘信息、实施招聘活动、人员甄选录用、招聘评估反馈。内部招聘的主要方法有：内部晋升和工作轮换；工作告示法；内部推荐；人才库和继任计划。外部招聘的主要方法有：广告招聘；招聘洽谈会；校园招聘；网络招聘；员工推荐；猎头公司。招聘广告和简历、求职申请表的设计、人力资源各种甄选技术的应用人力资源录用流程与
20、有效配置。,项目四 人力资源招聘与配置,【概念索引】招聘、校园招聘、人力资源甄选、模拟情景测试、人力资源配置、三班制、四班制【闯关考验】思考题1.招聘的流程是怎样的？你认为招聘过程中哪些步骤是最重 要的？为什么？2.内部招聘和外部招聘各有什么优势？3.人力资源甄选常用技术有哪些？4.如何理解人员配置中的互补增值原理？5.“四班三运转制”为企业所大力推崇，请介绍该轮班的组织 形式及其优点。,项目四 人力资源招聘与配置,【课外修炼】（相关资源推荐）智联招聘网 http:/前程无忧网 http:/北斗英才管理咨询网 http:/应届生求职网 http:/厦门大学国家精品课程“人力资源管理”http:
21、/,项目四 人力资源招聘与配置,谢谢大家,项目四 人力资源招聘与配置,本PPT为可编辑版本，您看到以下内容请删除后使用，谢谢您的理解,【解析】【解答】（1）氯化钠是由钠离子和氯离子构成的；金刚石是由碳原子构成的；干冰是由二氧化碳分子构成的；（2）质子数为11的是钠元素，钠元素原子的最外层电子数1，在化学反应中容易失去一个电子形成阳离子；（3）化学变化是生成新分子的变化，其实质是分子分解成原子，原子重新组合形成新的分子，故该反应中没有变的是碳原子和氧原子。故答案为：氯化钠；失去；D。【分析】物质有微粒构成，构成物质的微粒有原子、分子、离子是那种，金属、稀有气体由原子构成；常见气体由分子构成；碱和
22、盐由离子构成。在化学变化中，原子种类、质量、数目保持不变。26.用微粒的观点解释下列现象：（1）今年我国要求“公共场所全面禁烟”非吸烟者往往因别人吸烟而造成被动吸烟。（2）夏天钢轨间的缝隙变小。【答案】（1）分子是在不断的运动的.（2）夏天温度高，铁原子间的间隔变小.【考点】物质的微粒性【解析】【解答】（1）吸烟生成烟雾，烟雾分子因为运动，扩散到空气中，使非吸烟者被动吸入烟雾分子，造成被动吸烟；（2）钢轨由铁原子构成.每两根钢轨间都有一定的间隙，夏天由于气温高，使得钢轨中铁原子的间隔变大，表现为钢轨的体积膨胀，则钢轨间的间隙变小.故答案为：（1）分子是在不断运动的；（2）夏天高温，铁原子间的间
23、隔变小.【分析】微粒观点的主要内容：物质是由分子（或原子构成），分子间有间隔，分子处于永停息的运动状态中.（1）烟雾分子属气体分子，在空气中扩散较快，使非吸烟者被动吸烟；（2）铁原子间有一定的间隔，温度升高，则铁原子间间隔变大，反之则变小，夏天高温状态下，铁原子间间隔变大，使得钢轨体积膨胀，则钢轨间的缝隙变小.,【考点】物质的微粒性【解析】【解答】（1）铁属于金属单质，是由铁原子直接构成；氯化钠是由钠离子和氯离子构成的；二氧化碳是由二氧化碳分子构成的（2）当质子数=核外电子数，为原子，a=2+8=10，该粒子是原子原子序数=质子数=10当a=8时，质子数=8，核外电子数=10，质子数核外电子数
24、，为阴离子。故答案为：原子；离子；分子；10；10；阴离子。【分析】物质有微粒构成，构成物质的微粒有原子、分子、离子是那种，金属、稀有气体由原子构成；常见气体由分子构成；碱和盐由离子构成。当核电荷数等于核外电子数，表示原子，小于时表示阴离子，大于时表示阳离子。25.初中化学学习中，我们初步认识了物质的微观结构。（3）升高温度分子运动速度就加快，只要能说明温度高了运动速度快了的例子都可以，例如阳光下或者温度高衣服干得快，温度高水蒸发的快，糖在热水里比在冷水里溶解的快等；（4）由于注射器装入的药品少，现象明显，又是封闭状态，所以可以控制体积节省药品、可以减少气体挥发造成的污染等故答案为：（1）固体
25、；（2）分子的质量大小或者相对分子质量大小（合理即给分）；（3）阳光下或者温度高衣服干得快，温度高水蒸发的快，糖在热水里比在冷水里溶解的快等；（4）可以控制体积节省药品、可以减少气体挥发造成的污染等【分析】（1）根据实验现象判断氯化铵的状态；（2）根据它们的相对分子质量的区别考虑；（3）根据温度与运动速度的关系考虑；（4）根据注射器的特点考虑,【解析】【解答】A、向一定质量的盐酸和氯化钙的混合溶液中逐滴加入碳酸钠溶液至过量的过程中，生成氯化钠的质量不断增大，当碳酸钠与盐酸和氯化钙完全反应时，氯化钠的质量不再增大，A符合题意；B、向稀硫酸中加水，溶液的pH逐渐增大至接近于7，B不符合题意；C、向
26、一定质量的稀硫酸中逐滴加入氢氧化钡溶液至过量的过程中，氢氧化钡不断和硫酸反应生成硫酸钡沉淀和水，溶质的质量减小，质量分数也减小，当氢氧化钡和稀硫酸完全反应时，继续滴加氢氧化钡溶液时，质量分数应该由小变大，C不符合题意；D、加热高锰酸钾时，当温度达到一定程度时，高锰酸钾开始分解生成锰酸钾、二氧化锰和氧气，随着反应的进行，剩余固体的质量不断减少，当高锰酸钾完全反应时，剩余固体的质量不再变化，D符合题意。【解析】【解答】A、可燃物的在着火点是一定的，不会降低，故说法错误，可选；B、爆炸是物质在有限的空间内，发生急剧燃烧，短时间内聚集大量的热，使周围的气体的体积膨胀造成的可见爆炸需要氧气的参与，可使燃
27、烧处于暂时缺氧状态，达到灭火的目的故说法正确，不可选；【解析】【解答】燃烧需要同时满足三个条件：一是要有可燃物，二是可燃物要与氧气接触，三是温度要达到可燃物的着火点；以上三个条件都能满足时，可燃物才能发生燃烧。灭火的原理就是破坏燃烧的条件。根据描述，自动灭火陶瓷砖会喷出氦气和二氧化碳，故灭火的原理是隔绝氧气。,【解析】【解答】解：A、从题目中表格知，H2体积分数为10%70%的H2和空气混合气体，点燃时会发生爆炸，故A正确；B、收集的H2能安静燃烧，说明H2的纯度大于等于80%，故B项错误；C、用向下排空气法收集H2，保持试管倒置移近火焰，如果没有听到任何声音，表示收集的H2纯度大于等于80%
28、，故C项错误；D、氢气和空气的混合气体点燃不一定发生爆炸，只有在爆炸极限范围内才会发生爆炸，故D项错误故选A【分析】可燃物质（可燃气体、蒸气和粉尘）与空气（或氧气）在一定的浓度范围内均匀混合，遇着火源可能会发生爆炸，这个浓度范围称为爆炸极限可燃性混合物能够发生爆炸的最低浓度和最高浓度，分别称为爆炸下限和爆炸上限，在低于爆炸下限时不爆炸也不着火，在高于爆炸上限同样不燃不爆因此可燃性气体在点燃前需要先检验气体的纯度，以防发生爆炸【解析】【解答】A、通过实验可以知道烧杯中的白磷没有燃烧，说明烧杯中的白磷虽然温度达到着火点，但没有与氧气接触，所以不能燃烧，从而可以判断烧杯中的热水不仅仅是只起到加热的作
29、用，故A说法正确；B、铜片上白磷燃烧是温度达到了着火点且与氧气接触，满足燃烧的条件，故B说法正确；C、铜片上的红磷没有燃烧是温度过低没有达到其着火点，没有满足燃烧的条件，故C说法正确；D、烧杯中的白磷通入空气（氧气）就会燃烧，出现“水火相容”的奇观，故D说法错误故选D,24.能源、环境、安全已成为人们日益关注的问题（1）三大化石燃料包括煤、_、天然气等；它们都是_（填“可再生”或“不可再生”）能源（2）控制反应的条件可使燃料充分燃烧燃煤发电时，将煤块粉碎成煤粉的目的是_（3）天然气主要成分为甲烷，写出甲烷充分燃烧的化学方程式_ 下列有关天然气（或甲烷）的说法正确的是_（填字母）A沼气中的主要成
30、分是甲烷B甲烷气体不会产生温室效应C用天然气代替煤作燃料，有利于减少酸雨形成 You and your friends are leaving a concert on a Friday night.When you get outside,your ears are ringing.You have to shout to be heard.36 So no harm doneright?Not quite.Temporary buzzing may be easy to ignore,but repeated exposure to loud noise will eventually c
31、ause serious-and irreversible(无法治愈的)-hearing loss.A new study conducted by researchers at Brigham and Womens Hospital in Boston shows that one in five people between the ages of 12 and 19 are experiencing slight hearing loss,and one in 20 have mild hearing loss.37 But the good news is that there ple
32、nty of ways you can protect your ears from further damage and still listen to the music you love:Ask around.Put your earbuds in or your headphones on,and then ask a friend next to you whether or not he or she can hear what youre listening to.38 Turn it down.Buy noise-canceling headphones.A pair of earbuds or headphones that fits comfortably will limit outside noise so that you can hear your music better at lower volumes.,
