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1、第6章 项目管理组织,第一节 概述一、项目管理组织的概念,1项目组织 主要是由负责完成项目分解结构图中的各项工作的单位、部门组合起来的群体。有时还要包括为项目提供服务的或与项目有某些关系的部门,如政府机关、鉴定部门等。它由项目组织结构图表示,它受项目系统结构限定,按项目工作流程(网络)进行工作,其成员各自完成规定的(由合同、任务书、工作包说明等)的任务和工作。,2项目管理组织,主要是由完成项目管理工作的人、单位、部门组织起来的群体。通常业主、承包商、设计单位、供应商都有自己的项目管理组织(项目经理部或项目管理小组)它一般按项目管理职能设置职位(部门),按项目管理流程进行工作,各自完成属于自己管
2、理职能内的工作。项目组织与项目管理组织是两个不同的但又有联系的概念。,第二节 项目经理部,一、项目部设置的目的和原则,(一)组织机构设置的目的,为了充分发挥项目管理功能,提高管理整体效率,以达到项目管理的最终目标。,(二)组织机构设置的原则,高效精干的原则,因事设岗、按岗定人、以责授权的原则,管理跨度与管理分层统一的原则,业务系统化管理和协作一致的原则,项目组织弹性、流动的原则,项目经理部的作用,二、项目经理部的结构对常规的项目 设置项目经理部或项目小组。它们的组织或人员设置与所承担的项目管理任务相关。一般项目管理小组职能不能分得太细,否则不仅信息多,管理程序复杂,组织成员能动性小,而且容易造
3、成摩擦。对大型的,特大型的项目,常常必须设置一个管理集团(如项目指挥部),例如某大型工程项目经理部的结构见图6-3。,二、项目部(项目管理机构)的主要模式,(一)直线制式,二、项目部(项目管理机构)的主要模式,(一)直线制式,特征:机构中各职位都按直线排列,项目 经理直接进行单线垂直领导。,运用范围:适用于中小型项目。,优点:人员相对稳定,接受任务快,信息 传递迅捷,人事关系容易协调。,缺点:专业分工差;横向联系困难。,二、项目部(项目管理机构)的主要模式,(二)混合工作队制式,(施工企业),二、项目部(项目管理机构)的主要模式,(二)混合工作队制式,特征:一般由公司任命项目经理,项目经理在企
4、业内招聘或抽调职能人员组成,由项目经理指挥,独立性大;管理班子成员与原部门脱离领导与被领导关系;管理机构与项目施工期同寿命。,运用范围:大型项目、工期紧迫的项目,以及要求多工种多部门密切配合的项目。,优点:人员均为各职能专家,可充分发挥专家作用;项目经理权力集中,有利于提高工作效率;不打乱企业原建制,易于协调关系,避免行政干预,项目经理易于开展工作。,缺点:由于临时组合,人员配合工作需一段磨合期;各类人员集中在一起,同一时期工作量可能差别很大;由于同一专业的人员分配在不同项目上,相互交流困难,致使在一个项目早已解决的问题,在另一个项目上重复探索、研究。,二、项目部(项目管理机构)的主要模式,(
5、三)部门控制式,(施工企业),二、项目部(项目管理机构)的主要模式,(三)部门控制式,特征:是按职能原则建立的项目机构,不打乱企业现行建制。,运用范围:适用于小型的、专业性强、不需涉及众多部门的施工项目。例如煤气管道施工。,优点:机构启动快;职能明确,职能专一,关系简单,便于协调;项目经理无需专门训练便能进入状态。,缺点:人员固定,不利于精简机构,不能适应大型复杂项目或者涉及各个部门的项目,因而局限性较大。,工程指挥部是由专业部门和地方高级行政领导人兼任正副指挥长,用行政手段组织指挥工程建设,由所属的设计和施工队伍承担工程项目的设计与施工。工程指挥部对工程项目建设不承担经济责任,业主在指挥部中
6、处于次要的地位,也无明确的经济责任。设计和施工单位与建设指挥部的关系都属于行政隶属关系,无严格的承包合同,不承担履行合同的责任,这是当时历史条件下的产物。,二、项目部(项目管理机构)的主要模式,(四)矩阵式,二、项目部(项目管理机构)的主要模式,(四)矩阵式,特征:矩阵式中每个结合部都接受双重领导;项目经理工作有各职能部门支持,有利于信息沟通、人事调配、协调作战。,运用范围:适用于同时承担多个项目管理的企业;适用于大型、复杂的施工项目。,优点:兼有部门控制式和混合工作队控制式两者的优点,解决了企业组织和项目组织的矛盾;能以尽可能少的人力实现多个项目管理的高效率。,缺点:双重领导造成的矛盾;身兼
7、多职造成管理上顾此失彼。对企业管理水平、项目管理水平有较高要求,二、项目部(项目管理机构)的主要模式,(五)事业部制,二、项目部(项目管理机构)的主要模式,(五)事业部制,特征:事业部对企业内来说是职能部门,对企业外是一个独立单位;在事业部下边设置项目经理部,项目经理由事业部选派。,运用范围:适用于大型经营性企业的工程承包,特别是适用于远离公司本部的工程承包。,优点:不仅有利于延伸企业的经营职能,扩大企业的经营业务,开拓企业的业务领域,还有利于迅速适应环境变化以加强项目管理。,缺点:企业对项目经理部的约束力减弱,协调指导的机会减少,会造成企业结构松散,必须加强制度约束,加大企业的综合协调能力。
8、,二、项目部(项目管理机构)的主要模式,(六)项目部机构的选择思路,选择项目组织机构时,应同时考虑:(1)企业的:类型、素质、条件、基础,(2)工程项目的:规模、性质、内容、要求的管理方式,三、项目经理部的运作 建设有效的组织是项目经理的首要职责,它是一个持续的过程,需要领导技巧,以及对组织结构、组织界面、权力结构和激励的理解。,1.成立项目经理部。2.项目经理的目标是要把人们的思想和力量集中起来,真正形成一个组织,使他们了解项目目标和项目组织规则,公布项目的工作范围、质量标准、预算及进度计划的标准和限制。3.明确和磋商经理部中的人员安排,宣布对成员的授权,指出职权使用的限制和注意问题。4.项
9、目管理者各方有有效的符合计划要求的投入,上层领导能积极支持项目。,5.各方互相信任,具有很好的沟通和公开的交流,形成和谐的相互依赖关系。6.项目经理部成员经常变化,过于频繁的流动不利于组织的稳定,没有凝聚力,造成组织摩擦大,效率低下。7为了确保项目管理的需求,应对管理人员有一整套招聘、安置、报酬、培训、提升、考评计划。,四、有效项目团队的建设,项目能否按着项目有关各方面的希望完成,不仅取决于项目经理的能力、工作作风,也取决于项目团队的建设。项目团队建设就是项目经理依据人力资源管理的思想、原则和做 法,努力克服有效工作的障碍,将项目团变成一个强有力的整体。1.项目团队有效性主要体现在以下几个方面
10、:(1)项目团队必须明确一个项目活动的目的和目标。(2)明确目标后,必须能正确、清楚地理解相互间的关系。,(3)一个有效的项目团队为完成项目目标需进行高度的合作互助。(4)一个有效的项目团队应该建立一种公开信任的工作关系。2 有效项目团队建设的手段和技术项目团队建设要根据项目计划、人员配备计划、进展报告和外部对项目团队表现的反馈来进行。项目团队建设的手段和技术主要有开展团队建设活动,沟通与交往、建立合理的奖励和表彰制度、人员安排技巧、进行培训及绩效评估。,第三节 项 目 经 理,(一)项目经理的重要性(二)现代工程项目对项目经理的要求(三)项目经理的来源及特点,(一)项目经理的重要性,项目经理
11、部是项目组织的核心,而项目经理领导着项目经理部工作。所以项目经理居于整个项目的核心地位。工程实践证明,一个强的项目经理领导一个弱的项目小组,比一个弱的项目经理领导一个强的项目小组项目成就会更大。,项目经理的地位,建设部颁发的建筑施工企业项目经理资质管理办法指出“施工企业项目经理是受企业法定代表人委托,对工程项目施工过程全面负责的项目管理者,是建筑施工企业法定代表人在工程项目的代表人”。,项目经理在项目管理中处于中心地位。,项目经理在项目中是最高的责任者、组织者,是项目决策的关键人物。,项目经理是施工企业法人代表在施工项目中派出的全权代理。,(二)现代工程项目对项目经理的要求按照项目和项目管理的
12、特点,对项目经理有如下几个基本要求:,1、素质 2、能力 3、知识,项目经理的素质,品格素质,能力素质,知识素质,体格素质,现代工程项目管理的矛盾性:项目经理的重要作用;项目经理的职权利不平衡;项目管理工作难以评价;项目经理与工程的最终效益无关;项目管理工作是咨询性和职能性工作的统一;项目管理工作的创新性和严谨性。,(一)素质,1.他必须具有很好的职业道德,必须有工作的积极性、热情和敬业精神,勇于挑战,勇于承担责任,努力完成自己的职责。2.由于项目是一次性的,项目管理是常新的工作,富于挑战性,所以他应具有创新精神发展精神,有强烈的管理愿望,勇于决策,勇于承担责任和风险,并努力追求工作的完美,追
13、求高的目标,不安于现状。.为人诚实可靠,讲究信用,有敢于承担错误的勇气,言行一致,正直,办事公正,公平,实事求是。.任劳任怨,忠于职守。.具有合作精神,能够与他人共事,能够公开、公正、公平地处理事务。6.具有很高的社会的责任感和道德观念,高瞻远瞩,具有全局的观念。,(二)能力,1.具有长期的工程管理工作经历和经验,特别有同类项目成功的经历,对项目工作有成熟的判断能力、思维能力、随机应变能力。2.处理人事关系的能力。3.有较强的组织管理能力。4.较强的语言表达能力,谈判技巧;个性和说服能力。5.在工程中能够发现问题,提出问题,能够从容地处理紧急情况,具有应付突发事变的能力,及对风险、对复杂现象的
14、抽象能力和抓住关键问题的能力。6.必须具有应变能力,工作需要灵活性。个人领导风格的可变性,能够适应不同的项目和不同的项目组织。7.综合能力。对整个项目系统作出全面观察并能预见到潜在的综合问题。,(三)知识,项目经理通常要接受过大学以上的专业教育,他必须具有专业知识,一般来自工程的主要专业,如为土木工程或其它专业工程方面的专家,否则很难在项目中被人们接受和真正介入项目,要接受过项目管理的专门培训或再教育。他需要广博的知识面,能够对所从事的项目迅速设计解决问题的方法、程序,能抓住问题的关键、主要矛盾,识别技术和实施过程逻辑上的联系,具有系统的知识概念。目前发达国家有一整套项目经理的教育培训的途径和
15、方法,有比较好的、成熟的经验。美国提出项目管理知识体系。,项目经理的来源及特点,1军队指挥员。特点:忠诚,原则性强,办事干练,采用军队式的管理方式管理项目,用军事命令指挥工程施工;但经济观念比较薄弱,目标和计划的弹性较小。比较适合计划经济体制下的工程项目管理。2政府行政领导。特点:全局把握较好,工作中鼓动性强,对政绩要求高,追求项目的形象,项目目标的刚性大;但不太重视技术问题,经济观念淡薄,喜欢搞大会战,以行政命令的方式指挥工程实施。3企业经营管理者。特点:有经济思想,对市场敏感,思维灵活,常常按照市场要求制定项目目标;较少考虑项目技术的特殊性和要求,目标容易多变。4工程技术人员。特点:有成熟
16、的技术经验,熟悉工程过程,作为工程专家,在工程实施中有发言权和权威;但常常过于严谨,注重数据,对项目中的软信息不敏感,对市场也不敏感,项目战略上的把握性较差。,39、把生活中的每一天,都当作生命中的最后一天。40、机不可失,时不再来。41、就算全世界都否定我,还有我自己相信我。42、不为模糊不清的未来担忧,只为清清楚楚的现在努力。43、付出才会杰出。44、成功不是凭梦想和希望,而是凭努力和实践。45、成功这件事,自己才是老板!46、暗自伤心,不如立即行动。47、勤奋是你生命的密码,能译出你一部壮丽的史诗。48、随随便便浪费的时间,再也不能赢回来。49、不要轻易用过去来衡量生活的幸与不幸!每个人
17、的生命都是可以绽放美丽的,只要你珍惜。50、给自己定目标,一年,两年,五年,也许你出生不如别人好,通过努力,往往可以改变%的命运。破罐子破摔只能和懦弱做朋友。51、当眼泪流尽的时候,留下的应该是坚强。52、上天完全是为了坚强你的意志,才在道路上设下重重的障碍。53、没有播种,何来收获;没有辛苦,何来成功;没有磨难,何来荣耀;没有挫折,何来辉煌。54、只要路是对的,就不怕路远。55、生命对某些人来说是美丽的,这些人的一生都为某个目标而奋斗。56、浪花总是着扬帆者的路开放的。74、失败是什么?没有什么,只是更走近成功一步;成功是什么?就是走过了所有通向失败的路,只剩下一条路,那就是成功的路。75、
18、要改变命运,首先改变自己。76、我们若已接受最坏的,就再没有什么损失。77、在生活中,我跌倒过。我在嘲笑声中站起来,虽然衣服脏了,但那是暂时的,它可以洗净。78、没有压力的生活就会空虚;没有压力的青春就会枯萎;没有压力的生命就会黯淡。79、人生就像一杯没有加糖的咖啡,喝起来是苦涩的,回味起来却有久久不会退去的余香。80、最困难的时候,就是距离成功不远了。81、知道自己要干什么,夜深人静,问问自己,将来的打算,并朝着那个方向去实现。而不是无所事事和做一些无谓的事。82、出路出路,走出去了,总是会有路的。困难苦难,困在家里就是难。83、人生最大的喜悦是每个人都说你做不到,你却完成它了!84、勇士搏
19、出惊涛骇流而不沉沦,懦夫在风平浪静也会溺水。85、生活不是林黛玉,不会因为忧伤而风情万种。86、唯有行动才能改造命运。87、即使行动导致错误,却也带来了学习与成长;不行动则是停滞与萎缩。88、光说不干,事事落空;又说又干,马到成功。89、对于每一个不利条件,都会存在与之相对应的有利条件。90、人的潜能是一座无法估量的丰富的矿藏,只等着我们去挖掘。91、要成功,不要与马赛跑,要骑在马上,马上成功。2、虚心使人进步,骄傲使人落后。3、谦虚是学习的朋友,自满是学习的敌人。4、若要精,人前听。5、喜欢吹嘘的人犹如一面大鼓,响声大腹中空。6、强中更有强中手,莫向人前自夸口。7、请教别人不折本,舌头打个滚。8、人唯虚,始能知人。满招损,谦受益。满必溢,骄必败。,