连锁经营思路提案课件.ppt

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1、连锁经营思路提案,一个恒久的事业,要从点滴开始倾注热情!一个永恒的企业,要从一个员工开始教育!一个百年的产业,要从基础的细节开始抓!一个万丈的高楼,要从地基、结构开始建!,主流:房市、车市、网络、形势、拉登 世界越来越小,世界越来越平,世界在变化,银行、高速公路建设、十二五、高铁、私人飞机、新能源汽车回忆过去,突然发现一切都在改变,一切来的那么突然,环境在变,消费主力在变、品味在改变、需求在变单一的需求已经是过去,精神享受的时代来临!,消费者在改变,我们找到改变的方法了吗?,务实,创新,追求卓越,服务,行动,提升品质,全国持证驾驶员两亿三千五百万人;驾驶员每年增长率10%增加,2400万人;全

2、国有3年以下驾龄的驾驶人有5751.6万人(07年),占全国机动车驾驶人总数的36.60%。从驾驶人年龄情况看,主要集中在2650岁之间,共有1.26亿人,占总数的80.28%。私家车快速增长。全国私人机动车保有量为1.15亿辆,占机动车总量的75.43%国内的道路安全事故率上升主要因素,各类专家已经认同有驾校主要因素。全国8300家驾校共同的经营方法;用2-3个月的时间、通过各类技巧及自身的设备、设施完成对学员的应试教育培训。达到驾校培训合格率。没有后续及诚信的服务体系。明确客户定义;从想取证开始,就有了“考试紧张人群”、考试通不过人群”“不敢上路人群“、“本本人群”、“手潮人群”同时引发一

3、系列的客户需求。从这样价值链来看,我们能够给这样的人群做哪些服务?,东方时尚,看透市场,新手缺乏系统训练没有统一的行业规范教练缺少职业道德 最缺少的是人才,包括技术和管理方面的。缺少专用车辆 残疾人学车难,这些企业还能活几年?,缺少延续性服务,看破驾驶培训领域,机会来了,谁来统领,唯我独尊!,整合异业资源,把最复杂的事情,简单、重复!,建设标准化汽车驾驶培训教学服务体系统一江湖,机会 从教学模式中发现的,科目1,科目2,科目3,任何一个驾校都最关心考试通过率,同时学员也是关系自己否可以一次通过!,死记硬背,技巧,口决,心态,心态,出现问题如何解决,1,3,2,潜规则:通过率80%,20%一次通

4、不过,考前辅导(理论),上路辅导(理论+模拟),技能辅导(理论+模拟),满足客户需求,是理论的、教条的,是不完全符合市场的,是投资者最痛苦的,我们和我们身边的朋友都在不停的追求客户的满意,社区服务站便利店洗车房花店烟酒店,区域服务认证中心驾驶员等级认证驾驶员安全认证汽车经销商汽车保养汽车维修汽车保险汽车俱乐部汽车车务汽车租赁汽车代驾,体验教育培训基地考前辅导上路辅导回炉技术辅导技巧训练班模拟俱乐部,鱼网,铁网,电网,迎接客户流通革命,推进连锁经营,终端,品牌,中心,让客户流动起来,咨询考取驾证,报名,科目考试,取证(后),购车,买保险,保养维修,汽车租赁,汽车俱乐部,车务服务,利益链,多种形式

5、,价格、服务,快捷、实用,消费者行为,服务价值,教学模式,建立教学标准,相关业态利益链分析,由汽车教育 汽车销售 汽车服务后市场,既然我们颠覆这个行业仅仅优化产品本身是不够的世界在变 环境在变 消费者在变搭建一个天下共享的平台创历史先河的奇迹1+1=31消费者笑了2加盟者赚了3宣爱赢了推广差异化服务,第一战:虚拟网地面特种部队第二战:实体网机械装甲部队第三战:服务网海陆空三军部队,连锁经营模式设计三大战役,作战目标:解决驾驶培训企业招生瓶颈。作战部队:地面陆军作战部队作战区域:城八区(天津、石家庄、南昌、昆明)作战布署:各区独立作战,抢占经济要点作战攻击:签定合作协议,确认招生方法及流程。确定

6、利润分配办法。完成任务后:挂标识、送海报、领表单、登记联系方式、定期组织作谈会等多种形式的思想教育。使之成为地方武装。,虚拟网千店战役,终端店(第一张网)开设地点:城市社区周边开设办法:联合经营功 能:完成报名服务。包含体验式培训中心各类课程报名服务;集合客户资源的服务终端,品牌推广及营销的地面组织。价 值:通过我们对社区资源和驾校资源进行全面整合。构织成网捞客户资源并分配的学车平台。经营人员:原店面人员,不承担费用;获利方式:招生、报名返利。经营工具:见左侧内容。,终端店模式(DNA),作战目标:全国建立体验式驾驶培训基地。作战部队:直营+加盟作战区域:31个省会城市及二线城市作战布署:划分

7、区域,完成招商加盟工作作战攻击:城市整体加盟/单店加盟。完成任务后:构建符合区域市场环境的统一的驾驶模拟培训体系。为整合驾驶培训行业及整合汽车后市场做好准备工作。,实体网建店战役,品牌店(第二张网)开设地点:城市交通便利开设办法:以直营建样版,以加盟为主功 能:专业场所提供考前辅导培训、上路技能培训、取证回炉培训、模拟俱乐部各类活动、价 值:通过我们对精准客户和驾校资源进行全面整合。组建取证前、取证中、取证后的全面增值服务。经营人员:管理人员、讲师、服务人员;获利方式:招生、课程、活动、驾校。经营工具:见左侧内容。,品牌店体验培训基地,作战目标:由人及车的立体式服务网络。作战部队:终端店+品牌

8、店+区域服务中心合建作战区域:覆盖全国,海外推广作战布署:由行业专管部门协助建设汽车驾驶技术认证中心。完成包括对品牌店、终端店的管理。作战攻击:向行业专管部门开始进攻,建立完善符合国家驾驶培训行业各项规范和标准的综合性服务中心。完成任务后:成为汽车培训领域的霸主,同时是汽车后市场的精准客群拥有者。,服务网信息化作战,服务中心(第三张网)开设地点:城市行业主管部门周边开设办法:建立直营体系功 能:通过信息化的管理,完成对客户流通群体的立体式服务。包括由人及车的后市场服务链条;同时达到是汽车驾驶安全水平认证场所。价 值:通过前面两个环节的客户服务链的搭建,实现客户与品牌的信任度,在完成社会化安全水

9、平认证的过程中,把品牌最大化。经营人员:管理人员、认证辅导员、服务人员、CRM中心服务人员;获利方式:驾驶员等级认证、驾驶员安全认证、教练员认证、汽车后市场服务。经营工具:见左侧内容。,区域服务中心(认证中心),连锁选址,以北京为例:终端店:各类成熟社区;品牌店:四惠、西直门、国贸、建国门、芍药居、西二旗、海淀黄庄、复兴门、雍和宫、东单、西单、崇文门、惠新西街南口、东直门、四惠东、军事博物馆、知春路区域服务中心:车管所、运输管理中心,交通便利、商业环境、多业态商圈、时尚、品味、辅射面较大,建店比例:,100:1和20:1,发展目标,总部自身持续发展,加盟店迅速成长,创全国一流品牌,营造中国汽车

10、教育培训第一品牌;成为中国一流的汽车教育培训公众企业实现加盟商的经营业务可持续增长创造长久的市场经营价值以服务为主,扩大相关产品服务经营为辅。实现资本多元化、经营国际化、管理科学化的大型连锁企业,实施步骤:,第一步:建设终端店,构建虚拟服务网第二步:建设到一定规模的虚拟服务网时,并运营一段时间后,开始建设实体网络(体验/培训基地)品牌店第三步:经营至少一年半的经营,完成全国网络布局,并经营到具有一定成效时,开始建设汽车驾驶水平认证中心。,落地组织与管理,采取“三级六大”的组织架构和管理职能,运用矩阵组织管理原则,实施市场全面运营和管理。“三级”指三级运营体系;“六大”指六大管理体系;,总部,服务中心,品牌店,行政管理体系 营销管理体系 运营管理体系服务管理体系 会员管理体系 财务管理体系,北京、上海、南昌、成都、昆明、武汉、广州。,北京1号店、上海1号店、南昌1号店、成都1号北京2号店、上海2号店、南昌2号店、成都2号,关注未来,客户资源,先进模式、教学、技术,对投资者最有吸引力,这也是未来市场核心竞争力,连锁经营说明,要点1:圈钱要点2:圈地要点3:圈人上面这个思路就是在客户关系管理及集群控制下,进行分流,进行行业整合。从而实现模拟器民用化、市场化。,

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