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1、一、填充题1.“行政管理”是英文“Public Administration” 一词的汉译，传统上亦称公共行政或“公共行政管理”，最近一个时期，也有人将其译为公共管理。P22.法国政治家布丹的共和六论以及近代英国政治思想家洛克的政府论和法国启蒙思想家孟德斯鸠的论法的精神和卢梭的社会契约说等历史性著作中，都蕴含着丰富的行政管理思想。P23.在科学管理运动兴起之后，一些行政学家便开始重视通过科学管理来寻求政府行政效率的问题。例如，莱芬韦尔就把科学管理的原则运用于机关办公室管理；库克也曾将科学管理运用到教育和市政机构；而怀特则用科学管理理论研究政府行政管理。P34.从学科发展历史来看，行政学是从政治
2、学中分离出来而成为一门独立学科的。P35.威尔逊在行政学研究一文中，从行政学研究的起点和具体研究内容两个方面对行政学研究的目标和任务作了明确6.从思想渊源来看，威尔逊的行政学说特别受到了德国行政研究思想的影响，斯坦因是其中颇负盛名并具有一定的代表7.威尔逊的行政学研究方法论主张，应该运用 历史 方法和 比较 方法对不同政府所共有的行政管理规律进行研究。P158.威尔逊认为,在行政管理活动中，公共舆论 将起权威性评判家的作用。P189.古德诺是西方行政学初创时期的另一位具有重要理论贡献的行政学家。他不仅是一位著名的行政学家，还是一位享有盛誉的 行政 家和 政治学 家。P2110.古德诺关于“ 政
3、治 是国家意志的表达， 行政 是国家意志的执行”以及如何实现二者协调的创见对其后行政学的独立研究颇有贡献。P2111.古德诺对政治与行政“二分法”表现出的兴趣，主要已不是在于政治与行政的分离，而是在于二者的协调。P2212.古德诺的行政学研究和威尔逊的研究有着相当一致的地方他也是站在中小资产阶级利益一边主张公共行政权力的集中13.韦伯认为，尽管社会组织在不同发展时期具有不同的性质和特质，但权威和控制是各类社会组织都不可或缺的要素之14.官僚制组织通常要制定一整套规则和程序来规范组织及其成员的管理行为，韦伯认为，它们可以保证官僚制组织的合理性、合法性、稳定性和连续性。P3315.威尔逊的政治与行
4、政二分法和韦伯的官僚制理论都认同行政管理的完善取决于从行政公务中积极排除政治性因素。16.韦伯是最早对社会生活中的组织现象进行系统研究的学者之一，因此，有人把韦伯称作组织理论之父。P3617.西方行政学的产生和发展是与西方科学管理运动密切相关的，而对于这场运动的形成起着决定性影响的乃是泰勒。P4018.为了提高劳动生产率，泰勒主张明确划分计划职能与执行职能，改变传统的经验工作方法。P4419.泰勒所谓的第一流的工人是适合于其工作而又愿意努力干的人。P4220.泰勒认为，规模较大的企业不能只依据职能原则来组织和管理，而必须应用例外原则。P4621.作为一位与泰勒处在同时代的法国管理学家，法约尔没
5、有像泰勒那样去过度关注作业现场的操作效率问题，而是试图寻求一种具更广泛适用性的“一般管理理论”。 P5022.法约尔对于管理的定义是通过将经营与管理进行比较并对管理活动的要素分析来揭示的。P5023.法约尔的主要功绩在于开创了组织研究领域。从组织理论上看，法约尔所讨论的主要是组织结构问题。P6024.法约尔的理论已由当代美国传统管理学派的学者们加以继承并发展。这个学派亦称管理过程学派。这一学派的理论观点对于我国管理界有较大的影响，特别是管理要素说和管理原则，在很大范围内已经得到了直接或间接的应用。P6225.怀特作为西方行政学的奠基人，尤其擅长人事行政问题的研究。他坚信行政管理存在着一些具有普
6、适性的理论原则。26.怀特早在19世纪20年代便从经济环境和政治环境、客观社会环境以及科技环境等诸方面对行政环境之于行政管理的重要影响作了较为深入、系统的探讨。P6627.怀特认为，政府的行政效率从根本上来说是以行政组织中责任与权力的适当分配为基础的。P6928.怀特指出，端正官纪应从直接和间接两个方面进行，这两个途径要相互补充，灵活运用。P7529.综观古利克的整个行政学思想，我们不难发现它明显具有一体化和实践性的特征。P9630.在古利克看来，在一个多元化社会中的民主制政府优于集权制政府，因为前者能够产生新思想，具有自由批评的矫正效应并且要求老百姓对最终结果作出评价。P8631.古利克的个
7、人兴趣一直都主要在公共财政、人事和城市政府这些领域。P9432.古利克采用了威尔逊关于应该建构一门行政科学的主题，认为这样一门科学应该建立在一些既可以应用于公共部门又能够应用于私人部门的基本原则之上。P9633.厄威克长期从事管理咨询和研究工作，他在管理学方面的主要贡献是把古典管理理论系统化。P10134.厄威克认为，管理过程由三个职能组成：计划，组织和控制。P10335.厄威克认为管理的控制的派生职能同组织的人事因素有关，主要包括配备人员、挑选人员、安置人员和惩戒。P10336.多届美国行政改革委员会在很大程度上接受了厄威克提出的行政组织管理原则。P10637.巴纳德认为，组织成员对组织共同
8、目标的理解可以分为协作性理解和个人性理解。P11138.巴纳德认为权威包括两个方面：一是主体或个人方面，把命令作为权威来接受；二是客体方面，命令被接受的性质。39.在巴纳德看来，所谓组织平衡实质上就是贡献与诱因的平衡，它是组织生存与发展的关键环节。P11540.巴纳德认为组织是一个由协作意愿、共同目标和信息交流这三个相互关联的要素构成的有机整体。P12241.西蒙对西方行政学的主要理论贡献就在于他基于对行政学所谓“正统”研究方法的批判而提出的行为主义行政学说。42在行政学研究中，西蒙是以事实与价值因素的区别为其方法论的出发点。区分这两种因素的理论依据是逻辑实证主义学派的知识理论。P12643.
9、以西蒙为代表的当代西方行为主义学派政治学者的重要方法论主张之一就是提出概念工具去从事研究。P13144.从行政行为一书问世起，西方行政学便开始迈进了一个新的时代，即以科学化的概念、实证的研究方法来取代传统的、充满含混命题和教条化陈述的内容。P14545.西蒙的有限理性决策模式和林德布洛姆的渐进决策模式都是从实证角度对理性决策模式作了分析和批评。P14846.林德布洛姆对渐进分析的层次进行了划分，即划分为简单的渐进分析、断续的渐进分析和策略分析三个层次。P15047.林德布洛姆认为，政策分析之所以不能进行理性化的周密分析，而要采用渐进分析，是因为决策与政策的制定必然要受到政治、技术和现行计划的制
10、约。P15348.在方法上，渐进决策模式注重事物变化量的积累，以量变导致质变；它强调在进行改变时维持社会和组织的稳定，因而主张不间断的修改，而不是引起动荡的变革，逐步对政策加以修改并最终改变政策。P15449.麦格雷戈的人事管理理论主要就表现为他基于对传统X理论合理内核的扬弃而提出的以注重发挥人的才干和热情、重视人的行为、尊重人格为特征的Y理论。P15750.麦格雷戈在企业的人性方面中把Y理论叫做“个人目标和组织目标的结合”。P16151.扩大职责范围、权力下放、分散责任和群众参与管理，是麦格雷戈认为在组织中实施贯彻执行Y理论的几种具体方法。52.沃尔多著有公共行政的事业等大量行政学名著，是西
11、方新公共行政运动的积极倡导者和参与者。P16653.沃尔多说，在公共行政领域，除了案例研究方法，尚很少有什么其他探讨公共政策的方法。P17154.沃尔多把组织理论的发展分为三个阶段。第一个阶段是传统组织理论时期，第二阶段称之为新传统组织理论时期，最后一个阶段称之为现代组织理论时期。P17055.沃尔多在公共行政领域除了是一个创造者之外他还更多的是一个评论家。因此，他所起的作用与其他行政学家有所不56.20世纪六、七十年代，行政学摆脱了长期以来对政治科学的过分依赖，由纯理论研究转向应用研究。P18357.里格斯基于对不同社会形态国家的社会经济结构及文化、历史与公共行政之间的相互影响进行比较研究，
12、而创立了行政生态学这个重要的行政学分支学科的。P18558.里格斯在行政生态学中以泰国作为溶合型行政模式的典型代表，以菲律宾作为棱柱型行政模式的典型代表，以美国作为衍射型行政模式的典型代表，对它们作了深入分析。P18959.里格斯提出的过渡社会（发展中国家）公共行政的三个基本特点是异质性、形式主义和重叠性。P196-19860.行政生态学是以行政现象、行政行为与行政环境之间相互关系为研究对象的。P19961.1968年，新公共行政学高举社会公平的旗帜应运而生，它倡导关注意义和价值、着重建立规范理论，以期促使未来人类社会绽放出一线曙光。P20262.在公共行政领域，对效率的解释大致可分为两种基本
13、类型，即机械性效率与社会性效率。P20363.新公共行政学派鲜明主张社会科学家应该以其专业知识和才能从事价值判断，他们强调批判理论、道德哲学对行政学研究的意义。因此，他们推崇后逻辑实证主义哲学的思辨方法，将价值理论放在优先考虑的地位。P21064.自20世纪70年代至80年代，美国政府部门广泛推行了全面质量管理运动，倡导政府部门积极寻求满足公众的基本需求，尽力追求产品与服务品质，并通过不断发展的组织体系与能力稳定改进服务品质。P21265.目标管理这一概念最初是由德鲁克在管理的实践(1954)一书中作为一种新管理方法提出来的，其宗旨是用自我控制的管理代替压制的管理。P21566.德鲁克认为，组
14、织中的目标可分为战略性目标、策略性目标以及方案和任务，它们分别由组织中的各级管理人员和一般工作人员来制定。P21567.在德鲁克看来，政府机构是“用经济活动所得的盈余来支付的服务性设施”，其管理的目的在于提出“出色的服务”。68.德鲁克提出的政府机构工作步骤实际上概述了包括目标制定、分解、实施、评估等环节在内的整个政府机构目标管理69.奎德认为，政策分析是在运筹学和系统分析的基础上发展起来的。P22370.奎德认为，政策分析的本质不仅是要考虑应该怎么办，而且更要首先考虑应该干什么。P22671.奎德将准备实施备选方案这一过程使用的方法叫“执行分析”。P22772.在奎德看来，与政策分析密切相关
15、的政治因素主要表现在政治可行性与谁是真正的委托人两个方面。P232-23373.所谓公共选择是指非市场的集体选择，实际上就是政府选择。P23774.政府的失败是公共选择理论的研究重点，分析政府行为的效率以及寻找使政府最有效率工作的规则制约体系，是公共选择理论的最高目标。P237-23875.布坎南认为，政府政策的低效率是指所执行的政策不是最佳政策，这种政策不能确保资源的最佳配置。P23876.进入20世纪八、九十年代以来，西方行政学理论无论是在广度上还是在深度上都得到了进一步的拓展，并且最终出现了由传统意义上的公共行政向现代意义上的公共管理转型的发展趋势。P24577.法默尔认为，公共行政领域
16、更多的认识和努力应致力于通过语言解释而不是通过实证研究来发展。P24978.法默尔更多的是希望告诉我们在公共行政中必须学会接受反例，必须学会让矛盾站住脚并且学会不再坚持单一的真理79.正是法默尔选择的哲学认识论高度才使得其理论对于公共行政尤其是行政理论的发展具有极为重要的方法论意义。80.霍哲认为，绩效可以分为三个不同层次：个人的、团体的及组织的。P26581.霍哲强调最高管理层应在对组织文化的评变革中扮演关键性角色必须把官僚组织文化改变成为创新性和支持性文化。82.霍哲主张，评估政府的目的在于改进服务，让政府对公民的需求更负责任。P27583.奥斯本采用的企业家政府这一概念，实际上是试图把企
17、业经营管理的一些成功方法移植到政府中来，使政府这类公共组织能象私人企业那样，合理地利用资源，注重投入产出，提高行政效率。P28884.奥斯本所强调的是要改变政府行为的内部驱动力-以“任务驱动的政府”取代“规章驱动的政府”。P29385.奥斯本在政府与市场的关系问题上并没有走极端，他强调的是政府要善于建立市场机制，不能只靠指令控制进行管理。86.新公共服务理论是美国著名行政学家登哈特基于对新公共管理理论的反思，特别是针对企业家政府理论缺陷的批判而建立的一种新的行政学理论。P30387.登哈特认为，在新公共服务理论的思想来源和概念基础中，更具当代性的理论先驱主要包括民主公民权理论、社区与公民社会的
18、理论、组织人本主义和新公共行政学以及后现代公共行政理论。P30688.公共治理理论的核心观点是主张通过合作、协商、伙伴关系，确定共同的目标等途径，实现对公共事务的管理。P324（一）单选题1.行政管理真正形成相对完整的理论体系，成为一门独立学科，是在（C）。P2A17世纪末18世纪初 B18世纪末19世纪初 C19世纪末20世纪初 D20世纪末21世纪初 2.行政学的直接理论基础是（ A ）。P3A政治学 B官房学 C行政法学 D社会学3.行政学于19世纪末20世纪初首先在美国产生，其公认标志是曾任美国第28届总统的伍德罗威尔逊于1887年在政治学季刊上发表的文章( D ) P4A政府论B政治
19、与行政 C社会和经济组织的理论 D行政学研究4.从思想渊源来看，威尔逊的行政学说受到了来自欧洲大陆行政研究思想的影响, 尤其是（D ）。P9A法国 B英国 C意大利 D德国5.古德诺对西方行政学的理论贡献主要就体现在下列具有划时代意义的名著中（D）：P21A政治学 B共和六论 C社会契约论 D政治与行政6.古德诺发现,美国政府体制得以顺利运行所必不可少的“适度控制”和“必要行政集权”全来自于一种法定体制外的调节功能，即（B）。P24A市场 B政党 C舆论 D监督7.韦伯认为效率较好的组织类型是(B)。P31A基于超凡魅力权威而形成的组织 B与合理合法权威相适应的组织 C与传统权威相适应的组织
20、D神秘化的组织8.被称作“组织理论之父”的是（ C）。P36A杰佛逊 B威尔逊 C韦伯 D古利克9.泰勒的科学管理理论主要体现在以下书中( D )。P40A工场管理 B效率的福音 C科学管理 D科学管理原理10.泰勒认为，提高劳动生产率关键在于（B）。P41A实行标准化原理 B为工作挑选“第一流的工人”C实行刺激性的工资报酬制度D实行职能工长制11.法约尔的主要功绩在于（B）。P60A给管理规定了特有概念 B开创了组织研究领域 C提出了14 条管理原则 D将管理定义为5要素12.从组织理论上看，法约尔所讨论的主要是（D）。P60A组织行为问题 B组织协调问题 C组织管理问题 D组织结构问题13
21、.被视为世界各国公认的第一本大学行政学教科书的是怀特所著（A ）。P65A行政学导论 B近代公共行政的趋势 C联邦主义者 D外国公务员制度14.怀特认为，为了保证监督的有效性，保证权力运行机制的正常运转，上级部门及其行政领导必须有一定的监控幅度，其有效监督不能超出的行政单位的数目为（D）。P70A4个 B5个 C6个 D7个15.人们认为，如果说在美国只有一个人是行政管理的化身，那么这个人就是（ C ）。P85A杰佛逊 B威尔逊 C古利克 D潘恩16.作为古利克许多思想信条的来源又是他实践其思想信条的工具的部门是（ B ）。P93A美国政府研究协会 B美国国家公共行政研究所 C美国内部事务协调
22、人办公室 D美国政治学会17.厄威克在管理学方面的主要贡献是（ B ）。P101A提出了一般管理理论 B把古典管理理论系统化 C建立了普遍性管理理论 D对领导问题进行了相当深入的研究18.厄威克认为，一个行政领导人员直属的下级人员数量应有一定的限度，至多不能超过（ D ）。P105A3人 B4人 C5人 D6人19.自学成才却获得了布朗大学、普林斯顿大学和宾夕法尼亚大学等七个著名大学的荣誉博士学位的管理学家是（D）。P108A法约尔 B古利克 C厄威克 D巴纳德20.被誉为“现代管理理论之父”，并成为西方管理思想史上社会系统学派创始人的是（C ）。P123A古德诺 B韦伯 C巴纳德 D怀特21
23、.诺贝尔奖历史上唯一的一位以非经济学家的身份获得诺贝尔经济学奖的学者是（D ）。P125A威尔逊 B韦伯 C巴纳德 D西蒙22.在行政学研究中，最受重视并最常被引用，已经成为行政学研究中最重要的新概念工具是（ A ）。P131A决策 B系统 C权力 D群体23.被视为20世纪最后25 年内最有影响并荣获美国政治学会的最高荣誉奖-威尔逊政治学术奖的林德布洛姆的政治学名著是（ D ）。P147A政策分析 B渐进调适 C决策过程 D政治与市场24.实际上已经成为当今世界许多国家行政决策基本模式的是（ D ）。P147A理性决策模式 B“有限理性”决策模式 C激进决策模式 D渐进决策模式25.麦格雷戈
24、提出的建立在对人的特性和人的行为动机具有更为恰当的认识基础上的人事管理新理论是（ B ）。P160AX理论 BY理论 C超Y理论 DZ理论26.麦格雷戈公共人事管理理论的思想基础是（ D ）P157A组织行为说 B人力资源说 C资源配置说 D需要层次说27.在沃尔多所处的年代，当代行政学的最后一个重要发展成果就是（ C ）。P172A社会系统学派的产生 B科学管理理论的产生 C新公共行政运动的产生 D渐进决策模式的产生28.在沃尔多看来，强调组织的生存和发展的组织理论是（ C ）。P170A传统组织理论 B新传统组织理论 C现代组织理论 D后现代组织理论29.被里格斯定义为研究“自然以及人类文
25、化环境与公共政策运行之间的相互影响情形”的学说是（ A ）P185A行政生态学 B社会系统学 C新公共行政学 D目标管理学30.里格斯将根植于美国人心中的主权在民、人生而平等、天赋人权神圣不可侵犯等观念叫做( C )。P194A政治准则 B政治形态 C政治神话 D政治法典31.新公共行政学派的主要代表人物是（ A ）。P202A弗雷德里克森 B奎德 C法约克 D布坎南32.新公共行政学的效率观指的是（ D ）。P204A.机械性效率 B. 技术性效率 C. 生产性效率 D.社会性效率33.最早提出目标管理这一概念的是（ D ）。P215A泰勒 B西蒙 C厄威克 D德鲁克34.德鲁克基于目标管理
26、理论提出的在政府机构中广泛运用的理论是（ B ）。P218A. 公共选择理论 B. 公共服务机构管理理论 C. 公共部门绩效管理理论 D. 全面质量管理理论35.长期从事政策分析的理论与实践研究并享誉世界的公共政策思想库-兰德公司地处( C )P223A法国 B英国 C美国 D德国36.奎德把决策的行动方案按照审定的先后顺序排列起来，然后再对各个行动方案作进一步展开和调整的过程称为“执行分析”，主要考虑的是政策实施过程中可能发生的各种因素，其中最重要的因素是（ D ）。P227A政治 B组织 C环境 D人37.以布坎南的“政府失败说”为主要代表的理论是（ D ）。P237A公共关系理论 B政策
27、分析理论 C公共政策理论 D公共选择理论38.公共选择理论的基本假设是( D )。P237A.市场 B.组织 C. 公民 D.经济人39.法默尔认为，所谓公共行政理论，从某种重要意义上说，就是一种（ B ）。P248A文字 B语言 C行为 D思想40.法默尔认为可以与我们经常在韦伯以及许多主流公共行政理论家著作中所见到的“合理化”一词相提并论的、一个用来表明后现代主要特征的语词是（ A ）。P255A想象 B解构 C反思 D变样41.政府实施绩效管理进而改进其绩效的必要性从根本上取决于（ D ）。P266A. 政府的效率 B. 政府的目标 C. 政府的性质 D.政府的责任42.霍哲认为对政府绩
28、效最具有决定性影响的要素是（ B ）。P267A领导角色扮演的恰当与否 B对人的无形资源的开发 C公共雇员的承诺 D雇员与组织的关系43.奥斯本强调，改进政府工作效率从根本上说就是要（ B ）。P286A. 改革政府的不当决策 B. 改革政府的不良体制 C. 改革政府的不良作风 D改革政府的错误行动44.奥斯本认为，企业家政府对政府各部门表现的评估和资助的依据是（ D ）。P294A.公众舆论 B.项目多少 C.实现目标 D.政策效果45.1994年克林顿政府行政改革所依据的理论主要是（C ）。P298A后现代行政理论 B组织行为理论 C企业家政府理论 D政府绩效理论46.在对新公共管理理论的
29、批评声中，真正能够作为新公共管理理论尤其是企业家政府理论的替代性新理论模式而被提出的是（ B ）。P303A公共环境理论 B新公共服务理论 C公共行政理论 D公共治理理论47.所谓“新公共管理”(NPM)，最初在很大程度上是一种（ A ）。P303A欧洲现象 B美国现象 C日本现象 D西方现象48.进入20世纪八、九十年代以来，最能够代表西方行政学理论主要发展趋势的理论是（ A ）。P323A. 公共治理理论 B. 公共管理理论 C. 新公共服务理论 D. 后现代公共行政理论（二）多选题1.下列人物中，属于19世纪末、20世纪初西方行政学说在初创过程中的主要代表人物的是（ABCDEF）。A威尔
30、逊 B韦伯 C古德诺 D泰勒 E法约尔 F怀特2.威尔逊的重要学术著作主要有（ABCD）。P9A国会制政体 B行政学研究 C国家D美国的宪法政府E论法的精神 F政府论3.古德诺把行政功能从内部作了划分，包括有(ABDEF )。P22A执行功能 B司法功能 C政治功能 D准司法功能 E统计功能 F半科学功能4.韦伯对不同类型的组织进行的区分为（ CDF ）。P30A正式组织 B非正式组织 C神秘化组织 D传统组织 E现代组织 F合理化-合法化组织5.韦伯认为，官僚制具有巨大的优越性,这种优越性具体体现为( ABCD )。P35A严密性 B合理性 C稳定性 D普适性 E系统性 F科学性6.被誉为为
31、“科学管理之父”的泰勒有长期、丰富的企业工作实践，先后做过 (ABCDEF)。P40A机械工人 B车间管理员 C技师 D工长 E总工程师 F总经理7.法约尔认为经营和管理是两个不同的概念，在他看来，“经营”包括的活动有( ABCDEF )。P50A技术活动 B商业活动 C财务活动 D安全活动 E会计活动 F管理活动8.法约尔将管理定义为以下诸要素(ABDEF)。P50A计划 B组织 C决策 D指挥 E协调 F控制9.管理的14条原则是法约尔对自己长期从事管理实践的经验所作的理论概括，下列原则中在14条原则之内的是（ABCDF ）。P54-58A劳动分工 B纪律 C统一指挥 D统一领导 E标准
32、F公平10.怀特的人事行政思想十分丰富且比较具体，主要表现在( BDE)。P72-73A行政层级问题 B人才选拔问题 C职务回避问题 D职位分类-分级与工资的制定问题 E职务的晋升问题F福利问题11.怀特认为败坏官纪的因素主要包括（ ABCDEF ）。P75A缺乏奖励 B惩罚无度 C损失创制权 D疏略社交生活 E调资不及时 F取消权利12.怀特提出的建立行政学的基本假定是（ ACDF ）。P80A行政管理具有共性 B行政学的系统性 C行政学的实践基础 D行政的科学化 E行政的社会化 F行政的重要性13.古利克认为，可以将一个组织的单元任务分组归类的根据有（ ACDF ）：P92A目标 B作用
33、C程序 D服务对象 E时间 F地点14.在下列领域中，古利克的个人兴趣一直都主要在（ BDF ）。P94A公共政策 B公共财政 C公用事业 D人事 E社会保障 F城市政府15.厄威克认为，作为一名领导者，应该时时记住自己扮演的角色所具有的功能有（ACDF）P106A代表他所服务的组织 B具有相当的权威 C制定组织战略并付诸行动D管理日常工作 E监督各项工作实施 F给下属解释所要进行工作的目的和意义16.厄威克认为，组成管理过程的职能有（ ACE ）。P103A计划 B决策 C组织 D执行 E控制 F交流17.在巴纳德看来，作为一个系统，不论哪一级别的组织，全都包含着以下基本要素（ACE）P11
34、0A共同的目标 B共同的需求 C协作的意愿 D严格的管理 E信息交流 F激励机制18.巴纳德概括的管理人员的职能为（ ACE ）。P120-121A建立和维持信息交流的体系 B独立地、创造性地发现问题和解决问题C促成组织成员提供必要的服务 D激励组织成员，从内心角度扩大接受范围E规定组织的目标 F出以公心，对组织负责19.西蒙认为，决策过程包括以下阶段：（ ACDF ）P136A“情报活动” B“咨询活动” C“抉择活动” D“设计活动” E“试行活动” F“审查活动”20.西蒙认为，个人在参加组织而成为组织成员之后，在组织成员的地位上所作的有关组织的决定受组织影响，这种组织影响力主要表现为：
35、（ BCDEF ）P140A凝聚 B权威 C沟通 D组织认同 E效率准则 F训练21.林德布洛姆认为社会政治过程所包含的基本形态有（ABCF ）：P148A价格体系 B层级体系 C多元体制 D控制体制 E竞争 F议价22.林德布洛姆特别对渐进分析的层次进行了划分，即划分为( ACF )：P150A简单的渐进分析 B复杂的渐进分析 C断续的渐进分析 D连续的渐进分析 E战略分析 F策略分析23.在林德布洛姆看来，渐进决策需要遵循的基本原则有（ BDF ）。P152-153A不急不躁原则 B按部就班原则 C平稳过渡原则 D稳中求变原则 E连续不断原则 F积小变为大变原则24.按照马斯洛的需要层次说
36、，人的基本需要一般被划分为以下层次：( ACDEF ) P157-158A生理的需要 B生活的需要 C安全的需要 D尊重的需要 E感情和归属上的需要 F自我实现的需要。25.麦格雷戈认为在Y理论提出时，已经有某些与Y理论相一致的创新思想在应用上取得了一定的成果，主要表现为：（ACDF）P161-162A分权与授权 B层级分明 C扩大工作范围 D参与式和协商式管理 E鼓励职工自主创新 F鼓励职工对自己的工作成绩作出评价26.沃尔多认为，传统行政学在1940年前一直支配着行政学领域的基本特点有：（BCDEF）P167A对“社会效率”的追求 B接受政治-行政二分法 C一般管理取向D通过科学分析来寻求
37、一般原则 E强调行政活动的集权化 F对实质“民主”的基本承诺27.新公共行政学的基本主题是( ABC )。P172A参与 B分权 C代议官僚制 D案例研究 E公共政策 F行政组织28.在沃尔多看来，现代组织理论的思想基础仍然是20世纪西方文化中的：（ ABCDE ）P170A科学 B理性 C效益 D效率 E生产率 F道德29.里格斯提出的著名的行政模式是( ABC )。P187-188A农业社会的行政模式 B工业社会的行政模式 C过渡社会的行政模式 D棱柱型行政模式 E衍射型行政模式 F溶合型行政模式30.里格斯认为，影响一个国家公共行政的生态要素多种多样，其中最主要的有：（ ABDEF ）P
38、189A经济要素 B社会要素 C文化要素 D符号系统 E政治构架 F沟通网络31.新公共行政学强调以下列观念为基础设计出一种新的组织制度，以增进社会公平实现的可能性：（ BCDEF ）P208A组织 B伦理 C民主 D政治互动 E公民参与 F回应性32.新公共行政学认为，行政组织中存在着以下几种运作过程（ABCF ）。P210A分配 B整合 C边际交换 D社会结构 E社会责任 F社会情感33.德鲁克认为，组织中的目标可分为（ABCF ）。P215A战略性目标 B策略性目标 C方案 D标准 E结构 F任务34.德鲁克认为目标管理包括以下几个阶段（ADE ）。P217A制定目标 B制定方案 C管理
39、过程 D实现目标 E对成果进行检查和评价 F形成模式35.德鲁克认为整个政府机构目标管理的过程主要包括（ACDF）。P220A目标制定 B标准制定 C分解 D实施 E监管 F评估36.在奎德看来，政策分析一般包括的要素有（ ABDEF ）。P225A目标 B备选方案 C分析过程 D标准 E效果 F模型37.奎德认为，无论问题属于何种性质，政策分析过程都要包括的基本阶段是（ BCDEF ）。P229-231A前期调研 B总体概述 C广泛探索 D多方比较 E说明解释 F测试检验38.布坎南认为，导致政府机构工作低效率的原因有以下几个方面（BCDEF ）：P239-240A目标不明确 B缺乏竞争机制
40、 C缺乏降低成本的激励机制D政府机构自我膨胀 E监督信息不完备 F政府的寻租行为39.法默尔提出的可以引导我们对公共行政理论进行后现代重建的值得关注的方面有( ABCD )P255-259A想象B解构C去领地化D变样E反思 F创新40.法默尔透过后现代主义的透镜，从下列方面对现代公共行政理论的局限性进行了阐释（ABCEF）：P251A特殊主义 B科学主义 C技术主义 D逻辑主义 E企业精神F解释学41.霍哲认为恰当的领导角色需要做到（ACDF）。P268-269A转化性领导 B加强沟通 C正确识别雇员动机 D建立信任 E实施激励 F传播清晰的愿景并扫除障碍42.霍哲从绩效管理的视角提出的构成一
41、个全面改进政府公共部门绩效的综合模型的关键性概念有（ ACDEF ）。P282A为质量而管理 B追求效率 C开发人力资源 D适应技术 E建设伙伴关系 F绩效评估43.在以下列各项中，属于奥斯本列举的政府在建立市场过程中所要担负的责任的是（ ABCDE ）。P297A建立市场规则 B为消费者提供信息 C利用政策平衡供求关系 D鼓励新的市场因素的产生 E调整公共投资政策 F支持建立基层管理组织44.奥斯本认为，一旦适当的措施到位，政府部门便可以利用测量提供的信息去改进自己业绩的方法是（ BCD ）。P294A按业绩制定目标 B按业绩付酬 C按业绩进行管理D按效果作预算 E对效果作审核 F对效果作评
42、估45.登哈特认为，在新公共服务理论的思想来源和概念基础中，更具当代性的理论先驱主要包括（BCDEF）。P306A企业家政府理论 B后现代公共行政理论C民主公民权理论D社区与公民社会的理论 E组织人本主义 F新公共行政学46.公共治理理论认为，公共管理过程是一种互动的过程。在这种互动过程中，政府与其他社会公共机构建立起各种各样的合作伙伴关系，主要有（ CDF ）：P326A政府组织与非政府组织之间的关系 B正式组织与非正式组织之间的关系 C主导者与职能单位之间的关系D组织之间的谈判协商关系 E政府与执政党的关系 F系统的协作关系1. 真正形成一个相对完整的理论体系的行政学是如何产生的？答：行政
43、管理真正形成相对完整的理论体系，成为一门独立学科，则是19世纪末20世纪初的事情。这一时期，不仅社会生产力的迅速发展和经济结构的巨大变化使政府管理社会经济的任务日愈繁重，而且社会关系的日益复杂化也带来一系列带有公共性的社会问题，各种社会矛盾和冲突甚至演变成一种普遍的社会现象。为了缓和、消除各种社会矛盾，解决各种带有公共性的社会问题，维持社会稳定和促进社会发展，政府开始转变过去那种消极、被动的状态，进而积极、主动地干预社会公共生活和处理社会公共事务，行政管理活动变得越来越重要。在这种背景下，原有的行政管理方法已经不能适应时代发展的要求，迫切需要有一门科学从理论上指导国家的行政管理活动，以使政府能
44、够更好履行其职能和完成其使命。于是，行政学便应运而生。正是科学管理运动的兴起才促成了西方行政学的形成和兴盛。相关学科的理论发展和政府长期的行政管理实践也为行政学的产生奠定了重要基础。2. 威尔逊的行政学说主要包括哪些方面的内容？答：论证了行政学研究的必要性；明确了行政学的目标和任务；揭示了行政管理的本质；说明了行政学研究的历史渊源；提出了其行政学研究方法论；提出了其人事行政思想；提出了其行政监督思想。3. 古德诺主张如何使政治与行政实现协调？答：政治对行政的适度控制是政治与行政实现协调的重要基础。行政的适度集权化是政治与行政实现协调的必要途径美国走向政治与行政协调的独特道路美国加强民主与效率协
45、调的主攻方向-政府体制的改革。4韦伯对不同类型的组织进行何种诠释？答：韦伯认为有三种合法的权威，由此出现三种不同的组织形式，即：“神秘化组织”、“传统组织”和“合理化-合法化组织”。其中每一种组织形态都意味着其独特的管理机构或管理体制。当然，在现实生活中，任何组织都可以是三种组织形态的结合。“神秘化组织”行使权威的方式是基于领导者个人的人格，它以对个人的崇拜、迷信为基础。这种组织内在的基础并不稳固，常常会出现“人存政举，人亡政息”的现象。“传统组织”行使命令和权威的基础是先例和惯例。存在着两种组织形式：“世袭制” 和“封建制”。这种组织类型的权威明显具有世袭性、封建性和绝对性的特点。“合理化-
46、合法化组织”行使权威的基础是组织内部的各种规则，人们对权威的服从是由于有了依法建立的等级体系。韦伯把它看作是现代社会中占主导地位的权威制度。称之为合理化的制度，是因为它被专门用来作为实现某些既定目标的手段；同时，称之为合法化的制度，是因为在此类组织中有着一系列规则和程序，一定的时候在组织中担负一定职务的组织成员则必须依据相应的规则和程序去行使其权威。韦伯用“官僚制”一词来称呼这种组织，认为只有这种与合理合法权威相适应的组织形式才是“理想的官僚制”。5韦伯所谓“官僚制”有何基本特征？答：合理的分工；层级节制的权力体系；依照规程办事的运作机制；形式正规的决策文书；组织管理的非人格化；适应工作需要的专业培训机制；合理合法的人事行政制度。
