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1、三、简答题1、简述公共行政的特点。答：（1）公共行政之首要特点是它的公共性；（2）公共行政的政治性；（3）公共行政具有严格的法制性；（4）公共行政的民主性；（5）公共行政的公平性；（6）公共行政的高效性。2、简述公共行政学的特点。答：（1）公共行政学是一门交叉学科和边缘学科；（2）公共行政学是应用性的学科；（3）公共行政学是政治性较强的学科；（4）公共行政学研究的广泛性；（5）公共行政学的发展性。1、简述行政环境的特点。答：（1）复杂性；（2）约束性；（3）特殊性；（4）不稳定性。2、公共行政环境的特殊性主要表现在哪些方面？答：公共行政环境的特殊性首先表现在各种公共行政环境之间的差异性上。其次
2、，这种多特殊性还表现在一个国家的不同地区的公共行政环境的差别。3、简述组织文化的特征。答：（1）组织成员的同一性程度；（2）团队精神；（3）对人的关心程度；（4）组织的一体化的程度；（5）风险承受程度；（6）民主程度；（7）报酬标准；（8）重视结果；（9）控制程度。4、简述里格斯公共行政的三种模式及其主要特点。答：三种模式：一是融合型公共行政模式，是农业社会的公共行政模式，它的主要特点是公共行政是建立在自给自足经济基础上的家长制，任人惟亲，实行等级森严的世卿世禄制度；二是衍射型公共行政模式，是工业社会的公共行政模式，它的主要特点是建立在大工业生产方式基础上的民主行政，官员一发任命，依法行政；三
3、是棱柱型公共行政模式，是从农业社会向工业社会过渡的公共行政模式，它既有农业社会的公共行政的某些特点，也有工业社会公共行政的某些特点，是两者混合体。1、简述政府职能的特点。答：（1）政府职能普遍性的特点；（2）政府职能的强制性特点；（3）政府职能的系统 性特点；（4）政府职能的不可替代性的特点；（5）政府职能的服务性特点。、府， sng riends Tom.g hair.Yue.2、市场失效主要表现在哪些方面？答：（1）外部性问题；（2）市场垄断和专制价格；（3）公共物品的提供；（4）无知和非理性；（5）不平等问题。3、政府干预应该遵循哪些原则？答：（1）政府和市场两者的功能有很大的区别，它们
4、不能互相代替；（2）政府干预经济仅界定在弥补和防止市场失效的范围；（3）政府干预也必须讲究成本收益；（4）发展中国家政府一般对市场的干预比发达国家广泛得多，这是十分正常的现象。4、我国在市场经济条件下，政府的经济职能主要有哪些？答：（1）规范和稳定市场秩序，确保自由竞争的职能；（2）对经济进行宏观调控，确保国民经济平衡发展的职能；（3）直接生产和提供公共物品，弥补市场的不足的职能；（4）管理国有资产的职能。5、简述政府文化职能的主要内容。答：（1）意识形态职能；（2）发展科学技术和教育职能；（3）发展文学艺术和体育卫生职能；（4）加强社会主义道德建设的职能；（5）清除那些不仅没有社会价值而且有
5、害的文化产品的职能。1、简述行政体制的特点。答：（1）鲜明的政治性；（2）较强的稳定性；（3）严格的系统性；（4）相对的滞后性；（5）历史的继承性。、府， sng riends Tom.g hair.Yue.2、简述民主集中制地方政府体制的特点。答：（1）中国地方政府是中央人民政府的下级执行机关，下级政府是上级政府的执行机关。（2）各级地方政府由各级人民代表大会选举产生，是各级人民代表大会的执行机关。（3）各省、直辖市有一定的自主权，自治区有自治权，香港特别行政区和澳门特别行政区有高度自治权。（4）各级地方政府必须接受上级和同级的中国共产党委员会的领导，执行党的常委会和委员会所做的决定和制定的
6、政策。政府的主要领导成员是党的常委会成员。3、行政区划体制应遵循的原则有哪些？答：（1）政治原则；（2）尊重历史传统的原则；（3）有利于发展的原则；（4）有效管理的原则；（5）民族自治原则。1、简述完整制的优点和缺陷。答：优点：（1）有利于一个公共组织或一个公共部门的统一领导，统一指挥。（2）政令统一，权力力集中。（3）高度自主，有独立的决策权，有利于调动本地区或本部门的积极性。（4）可以因地制宜地确定行政目标，制定政策，反应灵活。缺陷：（1）资源有限，不宜办大事；上级也不能进行统筹安排。（2）高度自主，容易出现各自为政。（3）缺乏全局观念，只顾局部利益。2、简述分离制的优点和缺陷。答：优点：
7、（1）有利于整个公共行政系统的资源整合， 团结协作，统筹兼顾。（2）有利于整个公共行政系统的统一领导和统一指挥。（2）有利于整个公共行政系统的统一领导和统一指挥。（3）有利于专业化管理，强调部门职能。（4）有分有合， 集中集权与分权的优点。缺陷：（1）多元领导有可能造成下级无所适从。（2）人与事分离，不利于对公务员的领导和使用。（3）难于协调，容易出现文山会海。3、简述层级制的优点和缺陷。答：优点：（1）层级节制，一级管一级，权力关系清楚，有利于领导和指挥，有利于提高效率。（2）责任明确，有利于监督。（3）行政目标统一，有利于对公务员的绩效考评。（4）有利于推行决策。缺陷：（1）如果层级过多，
8、信息传递缓慢或失真，造成决策失误。（2）节制严格，不利于调动下属的积极性。（3）容易出现家长制和依附性上下级关系。4、简述机能制的优点和缺陷。答：优点：（1）可以扩大公共组织的管理职能。（2）专业分工，有利于专业化管理，提高效率。（3）分权管理，有利于调动专业人员的工作积极性。缺陷：（1）职能分化过多，会造成政府机构过多，对社会和经济干涉过多，不利于市场经济的发展。（2）分工过细，会造成权力交叉，影响行政效率。5、简述公共组织部门划分的标准。答：一般按下列三种标准划分公共组织部门：（1）是按管理职能和职能目标来划分行政部门。（2）是按地区划分行政部门。（3）按公共行政管理的不同环节来划分公共行
9、政管理部门。6、非营利组织的特点主要有哪些？答：（1）组织性；（2）非政府性；（3）非利性；（4）自治性；（5）志愿性。7、非营利组织在提供公共服务中的作用主要表现在哪些方面？答：（1）在制度建设方面有倡导作用；（2）监督市场；（3）中介作用；（4）维护良好的社会价值；（5）监督政府。8、简述政府对非营利组织的作用。答：（1）补助；（2）减免税收；（3）委托公共事务；（4）法律管制；（5）辅导监督。1、行政领导权力的来源主要有哪几种？答：（1）合法权力；（2）奖惩权力；（3）专业知识权，又称为专家权；（4）归属权，又称关系的权力。2、简述行政领导责任的种类。答：（1）政治责任；（2）法律责任；
10、（3）行政责任；（4）道德责任。3、简述行政领导责任的主要内容。答：（1）负责贯彻执行法律、法规以及权力机关、上级行政机关的决定；（2）主持制定本地区、本部门的工作计划；（3）负责制定公共行政决策，决定公共行政工作中的重大问题；（4）正确地选拔、使用人才；（5）负责对本部门和下级行政机关的工作实行监督、检查；（6）做好协调工作。4、行政领导者素质主要有哪些方面构成？答：（1）政治素质；（2）文化素质；（3）道德素质；（4）心理素质；（5）身体素质。1、简述人事行政的特点。答：（1）法治化；（2）专业化；（3）职业化；（4）现代化。2、人事行政专业化的内容主要包括哪些？答：（1）国家公务员职业专
11、业化；（2）人事行政理论专业化；（3）人事行政机构专业化；（4）人事管理方法专业化。3、简述人事行政应遵循的基本原则。答：（1）德才兼备原则；（2）知人善任原则；（3）公平竞争原则；（4）功绩原则；（5）依法管理原则。4、人力资源主要具有哪些特征？答：（1）人力资源的时效性；（2）人力资源的时代性；（3）人力资源的能动性；（4）人办资源的再生性；（5）人力资源的增值性。5、简述公共部门人力资源管理的作用。答：（1）公共部门人才资源管理是国家长治久安、社会安定团结的重要保证。人事制度历来是国家政权建设的核心地位；（2）公共部门人力资源管理是推动经济和社会发展的必要条件；（3）公共部门人力资源管理
12、是不断开发和培养公共部门人力资源，是造就一支优秀公务员队伍的重要途径。1、简述机关行政的特征。答：（1）机关行政的事务性；（2）机关行政的综合性；（3）机关行政的时效性。2、简述机关行政的作用。答：（1）发动作用；（2）枢纽作用；（3）保障作用；（4）效率作用；3、简述机关行政的主要内容。答：（1）机关日常工作程序的管理；（2）会议管理；（3）公文与档案管理；（4）行政经费管理；（5）机关总务后勤管理。1、简述行政决策的特点。答：（1）行政决策主体的特殊性；（2）行政决策客体的广泛性；（3）行政决策目的的非赢利性；（4）行政决策的合法性；（5）行政决策地域效力的普遍性；（6）行政决策执行的强制
13、性。2、简述行政决策必须遵循的基本原则。答：（1）科学预测原则；（2）信息原则；（3）可行性原则；（4）满意原则；（5）成本效益原则；（6）公平与民主原则；（7）法制原则；（8）实现公共利益的原则。3、简述现代行政决策体制包含的内容。答：（1）领导决策系统；（2）公民磋商与参与系统；（3）专家咨询系统；（4）信息支持系统。4、行政决策程序应该包括哪些步骤？答：（1）认识问题，界定问题，找出差距；（2）确定决策目标；（3）确定决策标准，确定每个标准的权重；（4）拟定决策方案；（5）分析方案；（6）选择方案；（7）实施决策方案，完善决策；（8）评估决策。5、政府决策目标的产生有哪几种？答：（1）立
14、法机关确立的决策目标；（2）中国共产党所制定的方针上、路线和政策；（3）上级政府或上级领导机关下达的具体决策目标；（4）上级政府或上级领导部门下达的粗略目标；（5）针对组织本身的发展所确定的决策目标。1、理解行政执行的含义，应把握哪些要点？答：（1）行政执行的主体是行政机关及行政人员。（2）行政执行是一种具有目标导向的活动。（3）行政执行是一种实施性质很强的活动，是务实性的、付诸于实际的行动，它需要通过一定的具体步骤或实际行动来落实政策。（4）行政执行是一种行政法律行为。（5）行政执行活动还具有强制性。2、简述行政执行的特点。答：（1）综合性；（2）目的性；（3）具体性；（4）强制性；（5）灵
15、活性。3、简述行政执行的原则。答：（1）忠实决策的原则；（2）迅速有力的原则；（3）创新灵活的原则；（4）计划安排的原则；（5）团结协作的原则。4、简述改善行政沟通的途径。答：（1）全面提高行政人员的素质；（2）明确沟通目的，建立沟通的规章制度，行政沟通规范化；（3）建立信息反馈系统，进行信息的核查和监督。5、简述行政协调必须遵循的原则。答：（1）依法协调的原则；（2）统筹兼顾，顾全大局的原则；（3）求同存异，动态协调的原则；（4）公正合理，实事求是的原则。1、简述行政监督的特点。答：（1）监督主体的多样性；（2）监督对象的双重性；（3）行政监督内容的双向性；（4）行政监督主体的层次性；（5）
16、法律地闰的独立性。2、行政法律地闰的相对独立性体现在哪些方面？答：（1）监督主体依法行使监督权，不受其他机关、团体和个人的干涉。（2）各监督主体实施监督活动所需的人员、经费、技术手段和信息等不爱任何监督对象的制约和影响。3、依监督的主体划分，行政监督有哪几种类型？答：（1）执政党的监督；（2）权务机关的监督；（3）行政机关的监督；（4）司法机关的监督；（5）社会监督。4、社会监督的有效性具有的两个前提是什么？答：一是公共行政的透明度，即政务公开。二是社会监督必须与国家权务体系的监督相结合。5、法制监督具有哪些特征？答：（1）法制监督是权力分配的均衡；（2）监督的对象是行使行政权力的主体；（3）
17、监督的范围具有广泛性；（4）监督方式和手段具有多样性；（5）以权力制约权力。6、简述权力机关监督的主要内容。答：（1）政治监督；（2）法律监督；（3）工作监督。7、简述舆论监督的特点。答：（1）监督方式的公开化；（2）监督表达形式的直接性；（3）监督效应的及时性；（4）监督效果具有社会效应。1、公共财政具有的主要特点是什么？答：（1）政府是公共财政的分配主体；（2）公共财政分配的目的，是为了满足公共需要；（3）公共财政具有强制性和补偿性。2、简述公共财政优化资源配置职能的主要内容。答：（1）将资源配置于无法按付费原则经由市场配置的公共部门；（2）将资源配置于具有自然垄断倾向而不宜由市场配置的非
18、竞争性商品和行业；（3）将资源配置于具有高风险，且预期收益不确定，但对经济发展有带动作用的高新技术产业；（4）将资源配置于投资大、建设周期长、私人部门无力投资的基础产业和部门。3、简述公共财政调节收入分配职能的主要内容。答：（1）调节个人之间的收入分配关系；（2）调节部门及产业间的收入分配关系；（3）调节地区间的收入分配关系。1、简述法律和道德的关系。答：（1）规范人们行为的手段不同；（2）规范人们行为的范围和程度不同；（3）两者相互影响、相互补充。2、简述法治行政的特点。答：（1）职权法定；（2）法律保留；（3）法律优先；（4）依据法律；（5）职权与职责统一。3、简述行政立法的原则。答：（1
19、）以人民权力和公民权利为重的原则；（2）依法立法原则；（3）民主立法原则；（4）科学立法原则。4、我国行政立法要求处处以人民权力和公民的权利为重的原则包括哪些内容？答：（1）人民权力至上；（2）人民政治参与；（3）个体权利为重点；（4）权利救济。5、行政法规具有哪些基本特征？答：（1）行政法规的制定主体是国务院；（2）行政法规根据宪法和法律的授权制定；（3）行法规必须经过法定程序制定；（4）行政法规具有法的效力。6、简述行政规章的基本特点。答：（1）行政规章的主体是特定的行政机关，即有权制定部站规章和地方规章的机关；（2）行政规章的制定根据是法律、行政法规以及决定、命令的授权；（3）行政规章应
20、当按法定程序制定；（4）行政规章具有法的属性。1、行政道德：是指国家公务员在行使公共权力、管理公共事务的活动中，处理自身与工作对象之间、上下级之间、同事之间以及公私、得失等关系时，所应当遵循的原则和规范。2、行政立法：是指立法机关通过法定形式将某些立法权授予行政机关，行政机关得依据授权法（含宪法）创制行政法规和规章的行为。3、行政法规：是指国家院根据宪法和法律，按照法定程序制定的有关行使行政权力，履行行政职责的规范性文件的总称。4、行政规章：是指特定的行政机关根据法律和法规，按照法定程序制定的具有普遍约束力的规范性文件的总称。5、行政复议：是指公民、法人或者其他组织不服行政主体作出的具体行政行
21、为，依法向法定的行政复议机关提出复议申请，行政复议机关依法对该具体行政行为进行合法性、适当性审查，并作出行政复议决定的行政行为。6、行政诉讼管辖：是确定各级人民法院之间以及同级人民法院之间的权限划分。7、行政赔偿：也叫行政赠偿责任，是指国家行政机关及其工作人员在行使职权时，违法侵犯公民、法人或其他组织的合法梳益并造成损害的，国家负责向受害人赔偿的制度。8、行政诉讼：就是公民或法人对行政机关或行政工作人员应违法行政行为向司法机关提起诉讼。俗称“民告官”。1、简述测定行政效率的必要性。答：（1）通过测定行政效率可以降低公共行政的投入和成本，减少资源的消耗，实现公共利益；（2）通过测定行政效率可以确
22、定行政目标的达成度；（3）通过测定行政效率可以确定公共组织的各种要素组合程度；（4）通过测定行政效率可以确定公共行政活动的社会效益的大小。2、简述测定行政效率的标准。答：（1）测定行政效率的量的标准；（2）测定行政效率的标准；（3）测定行政效率的社会效益标准；（4）测定行政效字说明两 规范性标准。3、简述传统的测定行政效率的方法。答：（1）行政费用测量法；（2）行政职能测量法；（3）标准比较法；（4）公共组织要素评分测量法。4、公共服务绩效评价的一般性指标包括哪些内容？答：（1）经济指标；（2）效率指标；（3）公平指标；（4）效能指标。5、我国正确地处理效率与公平的关系，必须遵循的原则有哪些？
23、答：（1）效率优先、兼顾公平的原则；（2）平等原则；（3）公平分配的原则；（4）机会均等、能者优先的原则。1、简述行政改革的取向。答：（1）以适应社会环境为取向；（2）以精简机构为取向；（3）以调整组织结构为取向；（4）以调整权力关系为取向；（5）以人事制度改革为取向。2、制定切实可行的行政改革对策，需要注意哪些方面？答：（1）制定政策要从实际出发，实事求是，要进行广泛深入的调查研究，占有第一手资料；（2）行政改革政策应效率的必要以大多数人的利益不受损失为原则；（3）公众参与制定政策；（4）制定政策一定要充分考虑和利用行政改革的一切有利条件，调动一切积极因素。同时，也要充分研究不利条件，充分估
24、计这些不利条件在行政改革的过程中所起的负作用。四、论述题1、试论述公共行政的作用。答：（1）公共行政是对国家的治理；（2）公共行政是执行人民意志和实现公共利益的必要保证；（3）公共行政是发展社会主义市场经济的保证；（4）公共行政是加速我国社会主义建设的需要和参与国际竞争的保证；（5）公共行政是教育和培养一支高素质、会管理的国家公务员队伍的需要。1、试述公共行政环境的作用。答：（1）公共行政环境决定、限制与制约公共行政；（2）公共行政必须适应公共行政环境；（3）公共行政环境的发展变化必然导致公共行政的发展变化；（4）公共行政对公共行政环境也有反作用。1、试析政府失效的主要表现。答：（1）政府成本
25、过高；（2）政府的低效率；（3）资源配置的低效率；（4）寻租；（5）造成另一种不公平。2、要实现政府职能的转变，就必须正确界定政府在社会中的角色，要做到这一点，你认为政府需要处理好哪些关系？答：（1）正确处理政府与社会之间的关系；（2）正确处理政府与市场之间的关系；（3）正确处理政府与企业之间的关系；（4）正确处理政府与事业单位之间的关系；（5）正确处理政府与社会组织之间的关系；（6）正确处理政府与公民的关系。1、你如何理解行政体制？答：（1）经济体制决定并制约行政体制，行政体制也影响和制约经济发展；（2）政治体制决定行政体制，行政体制是政治体制的重要组成部分；（3）行政体制的核心问题是行政权
26、的划分和公共组织设置，以及对政府系统的各级各类政府部门职权的配置；（4）科学技术推动行政体制的变革；（5）文化对行政体制的重要价值作用。2、试述行政体制的作用。答：（1）科学的行政体制能够提高政府生产力，提高行政效率；（2）科学的行政体制能够大幅度地全面地促进社会发展，提高国家的竞争力；（3）科学的行政体制能够造就大批的优秀的国家各级各类公务员；（4）科学的行政体制是公共行政民主化的保证；（5）科学的行政体制能够确保公民的各种权利和生命与财产。1、试述公共组织的特点。答：（1）政治性；（2）社会性；（3）服务性；（4）权威性；（5）法制性；（6）法制性。2、试述公共组织的作用。答：（1）政府是
27、国家各种公共事务的组织者与管理者；（2）政府是人民生命财产的保护者，是社会秩序的维护者；（3）政府是国家主权和领土完整的捍卫者；（4）政府是国民经济发展的政策制定者与协调5者政府是社会公平的提供者。3、什么是管理层次与管理幅度？试述管理层次与管理幅度的关系。答：管理幅度是指领导机关或领导者直接领导下属的部门或人员的数额。管理层次与管理幅度必须适当。一般来说，管理幅度和管理层次成反比，管理幅度越大，则管理层次越少；相反，管理幅度越小，则管理层次越多。但管理幅度与管理层次之间的关系是很复杂的，是由许多相关因素决定的。如还要看工作性质、人员素质、领导能力和技术手段等因素来决定。1、试述行政领导在公共
28、行政中起的重要作用。答：（1）行政领导是政治领导的贯彻执行；（2）行政领导是公共行政协调统一的保证；（3）行政领导贯穿于公共行政的全过程；（4）行政领导对行政效能具有决定性作用。2、如何理解行政领导责任和其行政职位、行政职权是统一的？答：首先，行政领导者要有行政职位，即行政领导者在国家行政机关所处的法律地位和担任的行政领导职务，这是行政领导者行使职权、履行责任的前提。其次，行政领导者要有行政职权，即来自于行政职位的权力，它是行政职位所具有的一种由法律规定的权力，是行政领导者履行责任的必要依据。第三，行政领导者要履行行政领导责任；行政领导者在国家行政机关中处于一定的职位，具有一定的职权，就要承担
29、国家所委托的一定工作任务，并对国家负有责任，这就是行政领导者的行政领导责任。 3、试述行政领导者应该具备的能力。答：（1）抽象思维与决断能力；（2）人际关系的能力；（3）技术能力。1、试分析行政决策在行政管理过程中的重要作用。答：（1）行政决策在行政管理过程中具有决定性作用，处于核心地位；（2）行政决策主导着公共行政管理的全过程；（3）行政决策是行政管理的成功与失败的决定因素；（4）行政决策是贯彻执行国家意志和加强政府合法性的必要途径。1、试述行政执行的作用。答：（1）行政执行决定着决策方案能否实现及实现的程度；（2）行政执行效果是检验、修正和完善行政决策的途径；（3）行政执行是实现公共行政职
30、能的必要形式；（4）行政执行是衡量公共组织及其运行状况的重要标志。2、行政指挥在行政执行过程中的作用主要体现在哪些方面？答：（1）行政指挥是保证行政执行活动协调一致的重要手段；（2）行政指挥是高效地贯彻执行行政决策的根本何证；（3）行政指挥是高质量地达成行政决策目标的根本保证；（4）行政指挥是保证各种行政资源得以义分利用的必要条件；（5）行政指挥是衡量行政领导者的政策水平和组织与领导能力的重要标准。3、试述行政指挥在行政执行过程中必须遵循的原则。答：（1）统一指挥原则；（2）法定权威原则；（3）果断有力原则；（4）准确权变的原则；（5）合理授权原则。4、试述行政沟通在公共行政管理过程中的重要作
31、用。答：（1）行政沟通是实现行政决策化、民主化的重要基础；（2）行政沟通是行政执行各环节顺利进行的重要基础；（3）行政沟通是行政检查和监督的重要依据；（4）行政沟通是所有行政人员参与管理的重要手段。5、试述行政协调的作用主要体现在哪些方面？答：（1）行政协调可以使行政部门和行政人员在工作上密切配合，和谐一致，避免内耗和互相冲突，从而达到齐心协力、团结一致的目的；（2）行政协调可以促进各行政部门合理配置和有效利用人力、物力、财力和时间等行政资源，精简和优化办事程序和环节，提高行政效率；（3）行政协调有助于各笔政部门和行政人员树立整体观念和全局观念，并从整体和全局立场出发，充分认识本职工作的意义，
32、努力完成本职工作，从而有利于公共行政管理活动的有序进行；（4）行政协调有助于将分散的力量集中起来，使每个部门和个人的努力成为集体的努力，单独的行动成为合作的行动，从而产生整体的“合力”。1、试述应该从哪些方面来理解行政监督。答：（1）行政监督主体由三方面主体构成；（2）行政监督的内容是指行政过程中的行政主体及其公务员的行为和与其相关联的机制；（3）从形式特征方面。行政监督是一种“整体性”的监督活动；（4）从价值特征方面。提示行政监督是一种“整体配置效益”和“效率与质量均衡性”的监督。2、试分析行政监督的原则主要体现在哪些方面。答：（1）行政监督机关依法行使职权，不受其他部门、社会团体和个人干涉
33、的原则；（2）实事求是，重证据、重调查研究的原则；（3）在适用法律和行政纪律上人人平等的原则；（4）教育与惩处相结合的原则；（5）监督工作依靠群众的原则。3、试述行政监督的作用。答：（1）行政监督能有效地强化和改善公共行政，提高行政效能，促进行政机关廉政建设；（2）行政监督是健全社会主义法治，进一步保障公民、法人和其他组织合法权益的有效制度；（3）行政是改革、开放和经济建设顺利发展的重要保障。1、试述行政效率在公共行政中的作用。答：（1）提高行政效率是公共行政的宗旨；（2）行政效率是检查和衡量公共组织和公共行政管理活动的有效性的一个重要标准；（3）行政效率关系到中国社会主义现代化进程。1、你认
34、为应从哪些方面理解行政改革？答：（1）行政改革是个政治过程；（2）行政改革的目的是为了适应社会环境，提高行政效率，高效公平地处理社会公共事务；（3）行政改革必须改革内部体制和组织机构，重新配置行政权力；（4）行政改革必须正确处理政府与社会之间的关系。2、你认为行政改革必须遵循的原则有哪些？答：（1）行政改革必须进行科学而严密地论证和规划，慎重开展；（2）行政改革必须以保持社会稳定为前提；（3）行政改革要以改变观念为先导，以体制创新为核心，以高效、公平、廉洁为目标；3、试述行政改革的阻力。答：（1）历史的避限性决定了行政地的成败；（2）政治因素对行政改革的限制与制约；（3）在行政系统内部行政官僚
35、集团的反对；（4）传统的保守程度决定了行政改革的艰难程度；（5）行政改革以理顺关系，转变政府职能为重点。4、试述行政改革的动力。答：（1）政治体制改革和政治权威的推动；（2）经济基础变革的要求；（3）社会演变的要求；（4）科学技术发展的推动；（5）新思想、新价值的推动。5对于行政改革的对策，结合教材，谈谈你的看法？答：第一，政治保障是进行行政改革的前提。进行行政改革的重要前提是取得政治上的大力支持，没有政治上的和赞成与支持，行政改革无法开展。行政改革不仅仅是单纯的行政改革，而且是重要的政治行为。政治支持不仅是行政改革的前提，也是行政改革的保证，而且行政改革往往是在政治的推动下进行的。政治体制改
36、革要求行政体制必须进行改革，政治权威发动并推动行政改革。第二，加强宣传，制造行政改革舆论。首先，要加强新思想、新价值的宣传，打破僵化、模式化的旧思想、旧价值，使人民群众认识到新思想、新价值对行政发展的重要作用；认识到只有在新思想、新价值的指导下进行行政改革，才能全面促进社会发展和经济增长，才能大幅度地提高人民生活水平。同时，有计划、有步骤地进行行政改革试点，取得经验。选择能够说明不进行行政改革就不行的典型案例，大力宣传行政改革典型的成功经验，介绍其新思想、新价值和形成的新观念，促使人们改变传统观念。通过宣传和行政改革试点的推动，形成社会公众对行政改革的共识，把人民群众引导到由新思想、新价值形成
37、的新观念指导下的行政改革上来，调动人民群众改革的积极性。行政改革的宣传要实事求是，客观公正。不要说大话、空话和过头话。如果没有达到行政改革的预期高目标，公众就会感到失望。第三，制定切实可行的行政改革政策。行政改革是非常复杂的系统工程，制定政策要从实际出发，实事求是，要有针对性和可行性。在制定政策时，应该尽量地减少受损失者的范围与受损失的程度，应当以大多数人的利益不受损失为原则。也应该吸收改革的参加者参与制定政策，是使政策具有广泛代表性的重要途径。制定政策一定要充分考虑和利用行政改革的一切有利条件，调动一切积极因素。要制定进行行政改革的突破点，恰当地选择发动改革的时机。改革要尽快地取得效果，提高
38、行政效率和为公众服务的质量。要把改革的这些成果及时地反馈给社会和改革的参与者，强化改革意识，化解不同意见，克服改革阻力。五、重要名词1、公共行政学：是研究公共组织依法处理政务的有效性、公平性、民主性的规律的交叉性和综合性学科。1、公共行政环境：是指直接或间接地作用或影响公共组织、行政心理、行政行为和管理方法与技术的行政系统内部和外部的各种要素的总和。2、一般行政环境：是指公共行政的宏观环境，不仅指一个国家的公共行政所赖以生存和发展的自然地理环境、政治、经济、文化环境，也包括国际环境。3、自然地理环境：是指一个国家所处的地理位置和自然状况。4、具体环境：具体行政环境也叫组织环境，是指具体而直接地
39、影响和作用于公共组织、行政行为和组织凝聚力的公共组织的内部与外部环境的总和。5、组织文化：是指组织在一定的环境中，逐步形成的全体公共组织成员所共同信奉和遵守的价值观，并支配他们的思维方式和行为准则。1、政府职能：是指政府在国家和社会中所扮演的角色以及所应起的作用。2、市场体制：是不经过中央指令而凭借交易方式的相互作用，实现在全社会范围内对人的行为进行协调的一种制度。3、市场失效：是指国为市场局限性和缺陷所导致资源配置的低效率或无效率，并且不能解决外部经济与外部不经济的问题以及社会公平问题。1、行政体制：是指政府系统内部行政权力的划分、政府机构的设置以及运行等各种关系和制度的总和。2、地方政府体
40、制：是地方政府按照一定的法律或标准划分的政府组织形式。3、行政区划体制：是指根据一定的原则将全国领土划分为若干部分和若干层次的管理区域，并设置相应的行政机关的组织体制。1、完整制：又叫一元统属制，是指公共组织的同一层级或同一组织内部的各个部门，完全接受一个公共组织或同一位行政首长的领导、指挥和监督的组织类型。2、分离制：又称多元领导制，是指一个公共组织的同一层级的各个组织部门或同一组织部门，隶属于两个或两个以上公共组织或行政首长领导、指挥和监督的组织类型。3、层级制：又称分级制，是指公共组织在纵向上按照等级划分为不同的上下节制的层级组织结构，不同等级的职能目标和工作性质相同，但管理范围和管理权
41、限却随着等级降低而逐渐变小的组织类型。4、机能制：又称职能制，是指公共组织在横向上按照不同职能目标划分为不同职能部门的组织类型。5、公共组织结构：是指公共组织各要素的排列组合方式，是由法律所确认的各种正式关系的模式。6、管理层次：是指公共组织内部划分管理层级的数额。7、管理幅度：是指领导机关或领导者直接领导下属的部门或人员的数额。8、首长制：又称独立制、一长制或首长负责制。它是指行政首长独自掌握决策权和指挥权，对其管辖的公共事务进行统一领导、统一指挥并完全负责的公共组织。9、集权制：是指行政权力集中在上级政府或行政首长手中，上级政府或行政首长有决策、指挥、监督的权力，下级处于服从命令听从指挥的
42、被动地位，一切行政行为要按照上级政府或行政首长的指令来行动，自主权很少。10、分权制：是指上级行政机关或行政首长给予下级充分的自主权，下级可以独自决策和管理，上级不予干涉的公共组织类型。11、委员会制：是指在公共组织中，由两个人以上掌握决策权和指挥权，按照多数原则进行决策的公共组织类型。1、行政领导：是指在公共组织中，经选举或任命而享有法定权威的领导个人或领导集体，依法行使行政权力，运用各种方法和手段，有效地影响部属，以实现行政目标的行为过程。2、行下领导者：是指在行政系统中有正式权威和正式职位的集体或个人。3、委托制：亦称任命制，是指由立法机关或其他任免机关经过考察而直接任命产生行政领导者的
43、制度。4、考任制：是指由专门的机构根据统一的、客观的标准，按照公开考试、择优录取的程序产生行政领导者的制度。5、行政领导权力：是指行政领导者在行政管理活动中，利用其合法地位以不同的激励方式和制约方式，引导下属同心协力达成行政目标的影响力。6、行政领导责任：是指行政领导者违反其法定的义务所引起的必须承担的法律后果。1、人事行政：是指国家的人事机构为实现行政目标和社会目标，通过各种人事管理手段对公共行政人员所进行的制度化和法治化管理。2、人事行政机关：是指根据人事管理职责，按照一定的组织原则建立起来的专门承担人事行政业务的组织构。3、人力资源：是指在一定范围内能够作为生产性要素投入社会经济活动的全
44、部劳动人口的总和。4、西方国家公务员：在西方，国家公务员是指通过非选举程序而被任命担任政府职务的国家工作人员。5、国家公务员的辞职：是指国家公务员按照一定的法定程序，主动地提出解除与其所服务的行政机关工作关系的申请，并经过有关部门批准而辞去所担任的行政职务的制度。1、机关行政：是指综合办事机构对机关的日常事务、规章制度和工作秩序等所进行的自身事务管理。2、公文：是指行政机关在行政管理活动中产生的，按照严格的、法定的生效程序和规范的格式制定的具有传递信息和记录作用的载体。3、行政机关档案：是行政机关在行政管理活动中直接形成的，保存备查的文字、图表、音像等各种形式的历史记录。4、办公自动化：是指在
45、行政机关工作中，以计算机为中心，采用一系列现代化的办公设备和先进的通信技术，广泛、全面、迅速地收集、整理、加工、存储和使用信息，为科学管理和决策服务，从而达到提高行政效率的目的。1、行政决策：是各种各样决策中的一种，是指行政领导者在处理政务时，从公共利益和公平与公正原则出发，依照法律和有关规定所做出的决定的行政行为。2、风险型决策：风险型决策是指决策者对决策对象的自然状态和客观条件比较清楚，也有比较明确的决策目标，但是实现决策目标结果必须冒一定风险。3、程序性决策：也叫常规性决策，是指决策者对所要决策的问题有法可依，有章可循，有先例可参考的结构性较镪，重复性的日常事务所进行的决策。4、非程序性
46、决策：叫非常规性决策，是指决策者对所要决策的问题无法可依，无章可循，无先例可供参考的决策，是非重复性的、非结构性的决策。5、集体决策：是指在进行行政决策时，由行政领导集体所做出的决策。6、经验决策：是指决策者对决策对象的认识与分析，以及对决策方案的选择，完全凭借决策者在长期工作中所积累的经验和解决问题的惯性思维方式所进行的决策。7、科学决策：是指决策者借科学思维，利用科学手段和科学技术所进行的决策。8、危机决策：是指领导者的自然或人为的突发性事件发生后，迅速启动各种突发事件应包机制，大胆预测，做出决定的过程。9、行政决策参与：是指行政领导者个人或集体在行政决策时，专家学者、社会团体、公民等对策
47、提出意见或建议的活动。1、行政执行：是行政机关及行政人员依法实施行政决策，以实现预期行政目标和社会目标的活动的总和。2、行政控制：是指行政领导者运用一定的控制手段，按照目标规范衡量行政决策的执行情况，及时纠正和调节执行中的偏差，以确保实现行政目标的活动。3、正式沟通：是一种通过正式的组织程序和组织所规定的正式渠道进行的沟通，是沟通的一种主要形式。4、非正式沟通：是一种通过正式规章制度和正式组织程序以外的其他各种渠道进行的沟通。5、行政协调：是指调整行政系统内各机构之间、人员之间、行政运行各环节之间的关系，以及行政系统与行政环境之间的关系，以提高行政效能，实现行政目标的行为。6、行政评估：是指对
48、行政执行活动的进展情况和效果进行评价和总结，包括行政执行过程评估和行政执行效果评估两个方面。1、广义的行政监督：是指政党、立法机关、司法机关、社会组织、社会舆论和公民以及行政系统内部，依法对政府和行政人员的行政行为的合法性、公平性和有效性的监察和督促的行为。2、事前监督：是指在某种公共行政管理活动开展之前，监督部门围绕公共行政管理主体的行政行为进行的监督检查。3、行政监察管辖：是指对某个监督对象确定由哪一级或者哪一个行政监察机关实施监督和哪一级或者哪一个行政监察机关对哪些特定监督事项有权进行管辖的法律制度。4、法制监督：又称对行政的监督，是指有权国家机关对行政机关及其工作人员是否合法正确地行使职权所进行的监督与控制。5
