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1、美容师心态培训,1,课程主线,?,第一讲,心态决定人生成败,?,第二讲,阳光心态快乐工作,?,第三讲,积极心态自动自发,?,第四讲,老板心态多快好省,?,第五讲,共赢心态修炼情商,?,第六讲,感恩心态珍惜拥有,2,3,一、关于心态的基本现象,改,革,郁,闷,3620,3330,4,62.28%,职场人的快乐指数令人担忧,37.72%,的网友选,择了,总的来说是,快乐的,41.64%,的网,友表示,不快,乐的时候多,20.64%,的网,友表示,很痛,苦，想换工,作,5,为什么越来越郁闷了？,?,工资增加了快乐越来越少了；,?,认识的人多了朋友越来越少了；,?,沟通工具多了越来越寂寞了；,?,管理
2、的人多了交心的人越来越少了；,?,物质丰富了精神越来越匮乏了。,6,为什么要建设和谐社会？,?,科学发展观；,?,和谐社会建设。,7,和谐的要义,自然,社会,（他人）,自己,地球毁灭,战争灾难,自杀与精神,病,8,太和殿：天地祥瑞，喻人与自然和谐,9,中和殿：中庸平和，喻人世和谐,10,保和殿：心态和顺，身体安适，喻人的身心和谐,11,二、关于心态的三种体验,?,简单地说，心态就是我们对自己、,对他人、对社会、对事情、对问题,的看法和观点，就是我们对工作、,对事业、对家庭、对朋友、对同事,等方面所持的观点和态度。,12,1,、不同的人，对待同一个事物会,有不同的心态,13,2,、不同的人：同样
3、的遭遇,+,不同的,态度,=,不同的人生,?,“你有什么样的命运，取决,于你想要什么样的命运；你,是什么样的人取决于你想做,什么样的人。”,14,3,、同一个人：同样的遭遇,+,不同的,心态,=,不同的局面,?,“两个人从监狱的窗户往外看，,一个看到的是地上的泥土，另,一个却看到的是天上的星,星。”,快乐的城堡,15,三、心态能够决定成败吗？,?,宁铂,2,岁半时已经能够背诵,30,多首毛泽东诗,词，,3,岁时能数,100,个数，,4,岁学会,400,多个汉,字，,5,岁上学，,6,岁开始学习中医学概论,和使用中草药，,8,岁能下围棋并熟读水浒,传。几乎一夜之间，这个戴眼镜的神奇少,年为全国人
4、民所熟知。,16,?,1978,年，,12,岁，考入中国科技大少年,班；,?,1989,年，,23,岁，获得美国乔治华盛顿,大学电气工程博士学位；,?,1997,年，年仅,31,岁的张亚勤被授予美,国电气电子工程协会院士,(FellowofIEEE),称号，成为该协会,100,年历史上获得这一荣誉最年轻的科学家；,?,1999,年，回国加盟微软中国研究院，,出任该院首席科学家兼副院长；,?,2000,年,8,月，出任微软中国研究院院,长兼首席科学家；,?,2001,年,11,月，微软中国研究院升级为,微软亚洲研究院，张亚勤任首任院长；,?,2004,年,1,月，升任微软公司全球副总裁，,负责微
5、软移动通信及嵌入式系统在全球,的开发业务。据说，他的年薪已经达到,了数百万美元。,17,成功学大师拿波仑,希尔的忠告,?,“人与人之间只有很小的差异，但这,种很小的差异却往往造成了巨大的差,异！很小的差异就是所具备的心态是,积极的还是消极的，巨大的差异就,是,成功与失败,。,”,18,四、职业成功的黄金心态模型,我好,大家好,阳光心态、积极心态、,老板心态、共赢,心态、感恩心态,19,小结：好心情才能欣赏到好风光,?,第一：积极的心态像太阳，照到哪里哪里亮；消极的心态像月亮，初,一十五不一样。,?,第二：心态可以使天堂变成地狱，也可以使地狱变成天堂；天堂、地,狱由心造。,?,第三：好心情才能欣
6、赏到好风光。你内心如果是一团火，才能释放出,光和热；你内心如果是一块冰，就是化了也还是零度。,20,小结：心态是人生最根本的竞争力,?,心态比知识重要，心态比能力重要。从根本,上决定我们生命质量的不是金钱，不是权力，甚,至不是知识，也不是能力，而是心态！态度是人,与人竞争制胜的最核心、最根本的竞争力。,?,就个人而言，职业竞争表面上看是知识、能,力、职位、权力、业绩、关系的竞争，实质上却,是职业心态和人生态度的竞争；,21,22,“心情愉快，工作顺利，人生幸,福！”,?,高官不如高薪；,?,高薪不如高寿；,?,高寿不如高兴！,23,一、改变不了事情，就改变对待事,情的态度,?,很多事情是无法改
7、变的,?,美国前总统罗斯福家中被盗,24,?,“生活就是一面镜子，,你笑，它也笑；你哭，,它也哭。”,?,英国作家萨克雷,25,试着改变一下看法，如何？,?,领导批评了自己,?,孩子这次没有考好,?,老婆没有别人的漂亮,?,自己挣的钱没有别人的多,?,这次提拔没有自己的份儿,?,领导这次没有表扬自己,?,小刘比自己年轻能干,?,女友离自己而去。,26,态度变了，事情就变了,?,一个人因为发生的事情所受到的伤害，不如他对这个事情的看法更严,重。,?,事情本身不重要，重要的是人对这个事情的态度。所以，如果改变不,了事情,就改变对这个事情的态度。,27,?,你改变不了环境，但可以改变,自己；你改变不
8、了事实，但可,以改变态度；你改变不了过去，,但可以改变现在；你不能控制,他人，但可以掌握自己。,28,二、发现美好，乐观豁达,?,人眼与照相机、摄影机；,?,发明家爱迪生想从植物体中找出天然橡胶的新原料；,?,大哲学家苏格拉底与老婆。,29,为自己戴上美丽的眼镜,?,发现配偶的美好；发现孩子的美好；,?,发现企业的美好；发现上司的美好；,?,发现同事的美好；发现朋友的美好；,?,30,提示,?,第一：美好是世界存在的基本形式，关键在于我们要有一,双善于发现美好的眼睛；,?,第二：如果我们自己心中有佛，我们看到的都是佛；如果,我们心中有魔鬼，我们看到的都是魔鬼；,?,第三：同样是一杯水，积极的人
9、看到的是半满的，至少还,有半杯水，因此，他很满足；消极的人看到的却是半空的，,他抱怨为什么只有半杯水，因此，他不满足，他心生怨恨，,他为此而烦恼。,?,第四：有句格言说得好：“日出东海落西山，愁也一天，,喜也一天；遇事不钻牛角尖，人也舒坦，心也舒坦。”,31,三、知足常乐，正确比较,?,不要和盖茨比钱；,?,不要和布什比权；,?,不要和兔子比赛跑。,32,比上肯定不足，比下肯定有余,?,你并非一无所有（青年与方丈关于财富的对话）；,?,钱不多，但是有健康，有清闲；,?,权力小，但是有自由，有自在，不劳神费心，不,作难，可以睡个安稳觉。,?,一群猴子在爬树，往上看全是猴子屁股，往下看,全是猴子笑
10、脸。这个例子启示我们，向上比较，,“人比人，气死人”，一定要学会向下比较，向,下比较，“人比人，乐死人”。,33,日本经济专家森永卓郎的三级人生论,?,A,级人生是“有钱没闲”；,?,B,级人生是“钱少一点，但是有闲”；,?,C,级人生则是“因为缺钱，闲得太狠，没有质量也没有人生的意义”。,?,他主张：降低对物质欲望及社会成就的追求，给自己更多休闲时间，,享受生活质量。,34,四、只看自己拥有的，不看自己没,有的,拥有阳光已,经足够！,（,1972,）,35,“我只看我所有的，不看我所没有,的！”,?,黄美廉,的故事：“我好可,爱！我的腿很长很美！,爸爸妈妈那么爱我！我会画,画，我会写稿！我有
11、一只,可爱的猫！上帝这么爱我！,还有”最后，她以一句,话作结论：“我只看我所有,的，不看我所没有的！”掌,声在学生中经久不息。,36,五、酸甜苦辣才是真正的人生,?,黑点思维；富有的国王与快乐的农夫；,?,塞翁失马，风水流转的故事人的命运其实就如春夏秋冬、四季更,替、日出日落、阴晴圆缺福祸相依、成败相连；,?,鸡与牛的对话。,37,再别康桥,悄悄的我走了,正如我悄悄的来,我挥一挥衣袖,不带走一片云彩,38,六、和谐平衡，多元成功,39,中外不同的成功观,?,同样是小学三年级的学生，在作文中说他们将来的志愿是当小丑。中,国的老师斥之为：“胸无大志，孺子不可教也！”外国的老师则会说：,“愿你把欢笑
12、带给全世界！”,?,竞选小组长：中国人当官情结。,40,规划平衡和谐的人生目标系统,个人发展目标：,健康,发展,事业经济目标：,理财,事业,和谐关系目标：,家庭,人脉,兴趣爱好目标：,休闲,心灵,41,不必要求别人的承认,?,如果承认来临，你就接受它；,如果它没有来临，那么你就,不要去想它，你的满足应该,是在你的工作和你的生活本,身。,42,?,20,岁时，我们在意别人对我们的想,法；,?,40,岁时，我们不理会别人对我们的,想法；,?,60,岁时，我们发现别人根本就没有,在意我们。,43,小结：快乐生活每一天,?,知道自己幸福的人是最幸福的，以为自己不幸的人是最不幸的。我们,应该学会发现自己
13、平凡生命中的精彩和美好。,?,生命的质量取决于你每天的心态，每天的心态取决于你每一个片刻的,心情。如果你能保证眼下心情好，你就能保证今天一天心情好；你能,保证每天心情好，你就会获得很好的生命质量，体验别人体验不到的,幸福生活。,44,小结：心情愉快，工作顺利,?,未来是由现在所产生出来的。如果我们能够照顾现在，那么我们就是,照顾了未来。,?,保持心情快乐的途径有两条：第一，发现使你快乐的东西增加它；第,二，发现使你不快乐的东西减少它；,45,46,一、弗兰克的伟大发现,刺激,自,觉,想象力,良,知,独立意志,选择自由,刺激,回应,47,成就你人生的十大积极心态（,PAM,）,?,（,1,）执著
14、：对个人、企业和团队目标、价值观坚定不移的信念。,?,（,2,）挑战：勇敢地挺身而出，积极地迎接变化和新的任务。,?,（,3,）热情：对自己的工作以及公司的产品、服务、品牌和形象具有,强烈的感情和浓厚的兴趣。,?,（,4,）奉献：全心全意完成工作或处理事务。,?,（,5,）激情：始终对未来充满憧憬和希望，对现在全力以赴地投入。,?,（,6,）愉快：乐于接受微笑、乐趣，并分享成功。,?,（,7,）爱心：助人为乐，感恩心态。,?,（,8,）自豪：因为自身价值或团队成绩而深感荣耀。,?,（,9,）渴望：强烈的成功欲望。,?,（,10,）信赖：相信他人和集体的素质、价值和可靠性。,48,毁坏你人生的十
15、大消极心态（,NMA,）,?,（,1,）畏惧：面对困难缩头缩脚，没有目标或对自己、公司的目标缺,乏信心，不敢接受任务和挑战。,?,（,2,）愤怒：因假想的对立或莫名的原因而产生极大的痛苦与敌意。,?,（,3,）冷漠：事不关己，高高挂起，脸色整天阴云密布。,?,（,4,）紧张：头脑、身体和情绪处于焦虑和不安的状态。,?,（,5,）忧虑：对可能出现的困难、任务或问题感到寝食难安。,?,（,6,）敌意：对立或反抗的行为，过于强烈的厌恶感。,?,（,7,）嫉妒：对团队、他人的成就或优秀素质心生不满甚至感到气愤。,?,（,8,）贪婪：无休止、无节制地追求享受、金钱、地位、名誉或权力。,?,（,9,）自私
16、：从自身利益出发，全然不顾他人的感受。,?,（,10,）麻木：得过且过，没有兴趣和热情。,49,不要说“我办不到”积极与消极语态对照,?,试试看其他可能性,?,我可以控制自己的情绪,?,我可以选择不同的作风,?,我能选择恰当的回应,?,我选择,?,我打算,?,我能。,?,我已无能为力,?,我就是这样的人,?,他把我快给气死了,?,老板肯定不会同意,?,我被迫,?,我不能,?,如果。,?,都是因为。,50,二、正确处理好三件事,?,世界上只有三件事：,?,“自己的事”；,?,“别人的事”；,?,“老天爷的事”。,51,积极的人与消极的人,?,积极的人,?,打理好“自己的事”；,?,不去管“别人的
17、事”；,?,不操心“老天爷的事”。,?,消极的人,?,管不好“自己的事”；,?,爱管“别人的事”；,?,操心“老天爷的事”,52,关注圈与影响圈人生两大圈,积极主动,消极被动,影响圈,影响,圈,关注圈,关注,圈,53,三、积极行动，拒绝拖延,?,【案例】藤田田的故事,54,主动与不主,动相差,30,倍！,55,执著追求，死皮赖脸,?,【案例】推销员、董事长与名片,?,下雨了、下雪了、刮风了、天热了、天冷了、拒绝了、固,定电话没人接了、感冒了、发烧了、停电了、堵车了,?,【案例】尿浇法则,56,我疯狂所以,我成功！,57,“疯狂”就是表扬,我时我清醒，批评,我时我感激，把失,望变为动力，把打,击
18、变为训练。,58,“疯狂”就是百分之百的,投入！忘我、忘物、忘时！,排除一切杂念，克服胆怯，,树立信心！打破传统，突,破极限，淋漓尽致地挑战,自己的潜能！“疯狂”就,是以苦为乐、以苦为甜、,苦尽甘来！,59,充满热忱地重复简单,?,成功前的“推销之神”原一平，曾经,穿破了,10000,只鞋子，行程相当于绕,地球,89,圈，他说：“我的座右铭是,比别人的工作时间多出,2,3,倍，,工作时间若短，即使推销能力强也会,输给工作时间长的人，所以，我相信,若比别人多花,2,3,倍的时间，一,定能够获胜。我要靠自己的双脚和时,间来赚钱，也就是当别人在玩乐时，,我要多利用时间来工作，别人若一天,工作,8,小
19、时，我就工作,14,小时。”,60,三、笑对挫折和磨难,咏梅（,1961,）,?,风,雨,送,春,归,飞,雪,迎,春,到,疑,是,悬,崖,百,丈,冰,犹,有,花,枝,俏,俏,也,不,争,春,只,把,春,来,报,待,到,山,花,烂,漫,时,它,在,丛,中,笑,61,陆游（南宋）咏梅,?,驿,外,断,桥,边,寂,寞,开,无,主,已,是,黄,昏,独,自,愁,更,著,风,和,雨,无,意,苦,争,春,一,任,群,芳,妒,零,落,成,泥,碾,作,尘,只,有,香,如,故,62,四、给自己积极地提问,?,心想事成法则。,?,【案例】一个叫米契尔的人因飞机失事瘫痪在床，浑身被烧得遍体鳞,伤，脸部也被烧变了形,；
20、,?,皮革马力翁效应。,63,“我为什么这么倒霉？”,?,提出这个问题，其实是你在命令自己的大脑，搜索出你是一个倒,霉蛋的结果。,?,与其总是问自己“为什么别人不喜欢我？”而且，即使你千百次地追,问也不会改变这种无奈的状态，倒不如改问自己“我如何做一个受人,欢迎和尊敬的人？”连续积极地自我提问肯定会有神奇的效果。,?,人脑如电脑：成功与失败,64,1,、当自己面对困难和挫折时，这样,提问自己：,?,（,1,）“这件事有什么好的、积极的方面？”,?,（,2,）“我要如何来利用？”,?,（,3,）“我应该如何化不利为有利，化困难为机遇，化悲痛为力量？,化被动为主动？”,65,2,、,每天早晨提问自
21、己三个问题,?,（,1,）现在有什么事情让我感到快乐？,?,（,2,）现在有什么事情让我感到振奋？,?,（,3,）现在有什么事情值得我去追求？,66,3,、每天晚上提问自己三个问题：,?,“我今天为自己或别人作出了什么贡献和努力？”,?,“我今天最高兴、最自豪的一件事是什么？”,?,“明天有什么事情值得我去追求？”,67,有什么样的想法，就有什么样的结果,只有提出好的问题，才能得到好的答案。,68,五、失去太阳，拥抱星星,?,下棋与人生；,?,沉没成本；,?,随手关上身后的门。,?,不要不停地残酷地蹂躏和糟蹋自己。不高兴都是自找的！,69,如果你为失去太阳而,哭泣，你也将失去星星！,印度诗人泰
22、戈尔,70,追悔过去，只能失掉现在,?,失掉现在，哪有未来！正如,俗话所说：“为误了头一班,火车而懊悔不已的人，肯定,还会错过下一班火车。”,71,成功人生的三个阶段,明确目标,独上高楼,执著追求,衣带渐宽,目标实现,蓦然回首,72,?,“历史终将证明，我们,这一代最伟大的发现是，,人类可以经由改变态度,而改变自己的生命。”,73,74,讨论：假如你是老板,?,你最关心的五个方面是什么？,?,你最喜欢下属怎么做（什么样的下属）？,?,你最讨厌或反对下属怎么做（什么样的,下属）？,75,一、把老板当成第一顾客,?,“顾客永远都是对的”；,?,老板的需求就是你努力的方向，老板的需要就是你奋斗的目标
23、；,?,有贡献者得老板，得老板者得舞台！,76,老板与员工的供求关系,77,?,如果你是老板，一定会希望,员工能和自己一样，将公司,当成自己的事业，更加努力，,更加勤奋，更积极主动。因,此，当你的老板向你提出这,样的要求时，请不要拒绝他。,?,阿尔伯特哈伯德自动自发,78,什么是老板心态,?,每桶四美元；,?,一枚硬币；,?,一美元和八颗牙。,79,做工作要有老板心态,自己的钱,别人的钱,自己的事,节约又有效率,不节约但有效率,别人的事,节约但没有效率,不节约也没有效率,80,像老板那样思考和行动,?,一个字：,?,四个字：,钱！,多快,好省！,81,二、结果意识,总是多一点,?,（,1,）以
24、达成目标为原则，不因为困难而放弃努力；,?,（,2,）以完成结果为最终标准，没有任何理由和借口，没,有“苦劳”与“疲劳”之说，只有：完成，或者没有完成；,?,（,3,）在过程面前，你可以有一千个理由、一万个原因、,十万个无能为力、百万个尽心尽力。可是在结果面前来讲，,却只有一个简单的结果：销量完成了吗？事情按要求做完,了吗？定单拿下来吗？,?,（,4,）在结果导向面前，放弃就意味着投降和失败；公司,的事情没有搞定，你也就没有业绩可言，你可以心安理得,的下班吗？你下班回家靠什么吃饭？,82,老板最想听的两句话：,?,“老板，你放心，我保证完成任务！”,?,“老板，我回来了，事情已经彻底搞定！”。
25、,?,【案例】善于要帐的人。,?,【案例】秦庭之哭：春秋时，吴国进攻楚国，楚,臣申包胥奉命到秦国求援，在秦庭,倚墙而哭，历,七日夜哭声不绝，秦王遂出兵援楚。见左传定,公四年。,83,卓越业绩的温州精神,?,排除千难万险，,?,想尽千方百计，,?,说出千言万语，,?,历尽千辛万苦！,结果,业绩,84,三、效率意识,总是快一点,?,把自己的“份儿钱”挣出来！,?,效率与效果：两个秘书。,?,【案例】老板出国谈判；,?,【案例】技术员小李。,85,效率的三大关键,?,抓住重点；,?,日清日高；,?,决不拖延！,86,四、质量意识,总是好一点,?,质量是人的尊严！,?,案例,1,：“不，太高”与“不太
26、高”；,?,案例,2,：“每张大于,4,平方尺、有疤痕的不要。”,?,案例,3,：宝洁公司的洗衣粉为什么滞销？,3,秒与,1,5,秒。,?,案例,4,：日本人洗盘子。,?,告别“差不多”的马虎时代！,87,五、成本意识,总是省一点,?,【案例】睡货堆的千万富翁；,?,【案例】丰田公司的稿纸与厕所；,?,【案例】老板为什么撒硬币？,?,要钱、要人、讲条件老板最反感的事情能不能先不要？,?,成本存在细节之中；,?,每时、每地、每件事都有成本的问题。,88,贯彻始终的四个大字,89,在干中想，在想中干！,?,这项工作如何才能做到最好？,?,这项工作如何才能做到让领导、顾客更满意？,?,这项工作如何才
27、能更节约费用？,?,这项工作如何才能更节约时间提高效率？,?,这项工作如何才能达到结果最大化？,?,这项工作如何才能做到完美？,?,这项工作如何才能不留隐患？,?,这项工作如何才能与众不同？,?,这项工作如何才能。？,90,深刻理解,1,盎司定律,?,烧开水的意义；,?,要做就做第一，做最好，做透彻，做精细，做完美！,?,第一的优势富集效应与低成本发展规律。,?,桂林山水与柳州山水，刘翔的启示。,91,卓越绩效的一个颠扑不破的真理,?,优秀和卓越是一种,习惯，伟大和成功,是熬出来的！,92,六、职业成功的两大定律,93,量变,原因,结,果,质,变,94,做企业和老板最放心的那种人,人财,人在,
28、人灾,人才,能力,态,度,95,96,一、别人和自己一样重要,人,自己的独立,他人的支撑,众,森,97,人生的三种境界,?,依赖,靠别人完成愿望,?,独立,自主打天下,?,互赖,群策群力达到成功,依赖期,独立期,互赖期,你,我,我,们,98,事业的三种境界,不,成,大,成,小,成,你,为我负责,我,个人英雄,我们,合作共赢,99,二、情商比智商重要,100,专家的发现,?,“专业知识在一个人成功,中的作用只占,15,，而其,余的,85,则取决于人际关,系。”,101,EQ,是一种能力,?,（,1,）自我认知能力（自我觉察）,?,（,2,）自我控制能力（情绪控制力）,?,（,3,）自我激励能力,
29、(,自我发展,),?,（,4,）认知他人的能力（同理心）,?,（,5,）人际关系管理的能力（领导与影响力）,102,现实中的四中人,春风得意,怀才不遇,淘汰出局,左右逢源,智商,情,商,103,人际关系的六种模式,?,送人玫瑰手留余香,?,自私自利零和游戏,?,压抑自我委曲求全,?,杀敌一千自伤八百,?,自扫门前雪,?,买卖不成仁义在,利人利己,赢,/,赢,损人利己,赢,/,输,损己利人,输,/,赢,两败俱伤,输,/,输,独善其身,好聚好散,单赢,无交易,104,人际关系的最高境界,?,土豚与甜瓜；,?,农场主的智慧；,?,牙签鸟与鳄鱼；,105,三、学会宽容,?,绝缨宴；,?,曹操焚烧“情书
30、”；,106,宽容的五大好处,?,（,1,）得到更多帮助；,?,（,2,）得到更多快乐；,?,（,3,）拥有更多朋友；,?,（,4,）做成更大事业；,?,（,5,）得到更多幸福。,107,善于妥协,一国两制,我好,你也好,你好,我不好,我好,你不好,我不好,你不好,我,好,你,好,108,什么是成熟？富足心态,勇气,体,谅,109,四、控制愤怒,?,钉子的故事；,?,小不忍则乱大谋：仓库主管张三的教训。,110,职场情绪的三大原则,?,第一，先处理心情，再处理工,作。,?,第二，不要把工作中的不良情,绪带回家；,?,第三，不要把家庭中的不良情,绪带到办公室。,111,五、修炼自己的同理心,?,
31、小猪、绵羊、乳牛的对话；,?,猎狗与兔子的对话；,?,同理心是在人际交往过程中，能够体会他人的情绪和想法、理解他人,的立场和感受并站在他人的角度思考和处理问题的能力。,112,孔子的忠告,113,六、懂得分享,你有一个苹果，我有一个,苹果，我们交换一下，一,人还是一个苹果；你有一,个思想，我有一个思想，,我们交换一下，一人就有,两个思想。,114,快乐人生的风景,?,你站在窗子里看别人，,?,别人站在桥上看你；,?,你装饰了别人的风景，,?,别人装饰了你的梦。,115,?,当你拥有六个苹果的时候,千万不要把它们都吃掉,因为你,把六个苹果全吃掉,你也只吃到了六个苹果,只吃到一种味,道,那就是苹果
32、的味道,.,如果你把六个苹果中的五个拿出来,给别人吃,尽管表面上你丢了五个苹果,但实际上你却得到,了其他五人的友情和好感,.,以后你还能得到更多,当别人有,了别的水果的时候,也一定会和你分享,你会从这个人手里,得到一个橘子,那个人手里得到一个梨,最后你可能就得到,了六种不同的水果,六种不同的味道,六种不同的颜色,六,个人的友谊,.,人一定要学会用你拥有的东西去换取对你来,说更加重要和丰富的东西，在人与人之间学会交换和分享，,这个收获有倍于你一个人的收获，这是因为你放弃而得到,的，所以，,大家想一想，放弃是不是一种智慧？,116,放弃是一种智慧：,117,七、团队精神,：,唐僧团队分析启示录,?
33、,西游记中的唐僧团队，,尽管存在各种各样的问题，,但整体上来说是个非常成功,的团队，虽然历经九九八十,一磨难，但最后修成了正果。,?,1,、唐僧团队的特点：,?,2,、唐僧团队成功的因素：,?,案例：首战失利的教训,?,团队就是瞎子背着瘸子前进。,118,小结：种瓜得瓜，种豆得豆,?,要想让别人怎样对待自己，就要怎样对待别人；,?,宽容、理解、赞美、付出是建立良好的现代人际关系的四大大法,宝。,119,120,一、感恩是一种幸福生活的方式,?,感恩节的由来（,1620,年,9,月，,102,名清教徒登上“五月花”,号帆船，于,12,月,26,日到达了美国的普利茅斯港，准备开始,新的生活。然而，
34、这些移民根本不适应当地环境，第一年,冬天过后，只有,50,人幸存。火鸡和南瓜饼都是必备的。这,两味“珍品”体现了美国人民忆及先民开拓艰难、追思第,一个感恩节的怀旧情绪。因此，感恩节也被称为“火鸡,节”。每逢,11,月最后一个星期四,）；,?,一条短信“所谓幸福，是有一颗感恩的心，一个健康,的身体，一份称心的工作，一位深爱你的爱人，一帮信赖,的朋友。当你收到此信息，一切随之拥有。”,121,二、感恩国家和社会,?,饱受战争的苦难才知和平环境的珍贵；,?,各种各样的问题是发展过程中的正常现象；,?,为国家的振兴尽一份心力。,122,三、感恩家人,?,家庭是幸福的港湾；,?,感恩父母（一个辛酸的为母
35、亲买鞋子的故事）；,?,配偶之间是一份责任；,?,孩子是快乐的源泉（,20,美元的故事）。,123,四、感恩公司和老板,?,老板确实不容易：老板比民工还悲惨的职业,?,公司是免费学习的平台；是展现自我的舞台；,?,向老板学习。,124,五、感恩所有的人们,?,感,激养育你的人，,因为他给予了你的生,命；,感激教育你的人，,因为他,丰富了你的,心灵；,感激关爱你的人，,因为教会了你的,付出；,感激启迪,你的人，,因为他提升了你,的智慧；,感激伤害你的人，,因为他磨练了,你,的意志；,感激欺骗你的人，,因为他唤醒,了你的良知；,感激折磨你的人，,因为他锻,炼了你的毅力；,感激放弃你的人，,因为他,
36、磨砺了你的独立；,感激打击你的人，,因为,他强化了你的能力；,感激批评你的人，,因,为他,拓宽了你的心胸。,125,?,我感恩,?,有每夜和我抢棉被的伴侣,?,那表示他,?,她不是和别人在一起,?,有只会看电视而不会洗碗,的青少年,?,那表示他（她）乖乖的在,家而不是流浪在外,?,我缴税，那表示我有工作,?,衣服越穿越紧,?,那表示我吃的很好,?,有需要打扫的房间,?,那表示我有个家,?,开车时经常堵车，那表示,自己还有一辆汽车,?,能听到老婆的叨唠,?,那表示我还听得到,?,工作一天感到疲劳和肌肉,酸痛,?,那表示我工作的能力,?,一大早被闹钟吵醒,?,那表示我还活着,126,六、感恩的人善
37、于赞美,第一、拥有美丽的女人，要,有一双美丽的眼睛，要善于,发现别人的优点和长处；第,二、拥有美丽的女人，要有,一双漂亮的双唇，要说好听,的话。,127,赞美的力量,?,赢得赞美；,?,赢得友谊；,?,顺利沟通；,?,实现期望；,?,获得建议；,?,愉悦他人。,128,?,“赞美是照在人心,灵上的阳光。没有,阳光，我们就不能,生长。”,?,-,莎士比亚,129,只要你赞美，总能找到合适的理由,?,如何赞美一个女士？,?,两个小姐、一个先生的故事。,?,一个善于赞美的母亲；,?,语文老师与羞怯的小女孩；,?,真诚地赞美他人是一种最低成本的人际投资，一定要善加利用。,?,就是批评时也要加上赞美，别人才好接受。,130,李嘉诚一生的成功浓缩格言：,?,当我们梦想更大成功的时候，我们有,没有更刻苦的准备？当我们梦想成为,领袖的时候，我们有没有服务于人的,谦恭？我们常常只希望改变别人，我,们知道什么时候改变自己吗？当我们,每天都在批评别人的时候，我们知道,该怎样自我反省吗？”,131,
