《部门职能及岗位职责.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《部门职能及岗位职责.doc（18页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
1、*公司部门职能说明职能部门职能综述职能内容市场部全面负责公司市场开拓和宣传工作，包括市场策略及具体执行方案的制定、信息的反馈。1. 制定市场开发策略和执行方案；2. 收集各种市场、客户信息，进行汇总分析及反馈；3. 实施市场宣传和推广，树立公司和产品品牌形象；4. 配合设计部及公司其他部门的工作；设计部全面负责公司家装及小工装的设计预算，同时负责设计信息的收集分析。 咨询客户的接待谈判工作； 家装和小工装的设计预算及与客户签单和工程进行过程中与客户的协调工作； 设计市场信息的收集汇总分析及所需设计资料的统计； 配合市场部的市场开发工作及其他部门的工作；工程部全面负责公司各项工程的发包、监理及大
2、工装的预算工作，同时负责公司客户的全程跟踪服务。 负责组织各项工程的发包，监理工作，大型工装的预算； 与工队的各项交接工作，包括施工过程中与工队的协调工作，公司相关资料的发放及最后的收回工作； 公司客户档案的建立，客户回访及投诉处理； 配合公司其他部门的工作；财务部全面负责公司财务计划的制定，各项成本开支控制，以及进行成本和收入核算，进行财务分析为决策层提供有关参考建议。 完善公司的财务管理制度、程序，并监控执行； 公司各项财务费用支出，确保符合公司规定； 定期编制各种财务报表，计算、缴纳国家各项税、费，并向有关部门报送； 负责公司资金的筹措、调度和管理，确保合理使用； 配合公司其他部门的工作
3、；办公室 全面负责公司人员的招聘、接待、办公用品的管理及公司各个部门之间调工作。 公司所有客人的接待及公司文档的处理保存； 公司办公用品的购买、保存及领用； 公司员工的招聘，员工档案管理及其他人事工作； 公司其他的日常工作及公司各部门的协调工作；典型职位说明总经理职位说明书1. 基本信息（与职位相关的基本信息）职位名称：总经理任 职 者： 所在部门： 工作地点： 上级职位名称：董事长上 级 姓 名： 制 定 日 期： 2.职位目的：组织制定有关公司发展战略规划并协调贯彻（该职位存在的主要目的和价值）3.应负责任（职位的关键活动和要达到的成果以及关键衡量要点）序号主要应负责任负责程度衡量要点1组
4、织制定公司的发展战略、远景目标与管理策略并协调贯彻执行全 部战略的科学性管理策略的有效性2组织下属制定公司的各项管理制度，定期进行管理评审，以促进公司政策制度的完善部 分制度的完善性3协调内部各部门之间的关系，处理公司内部重大的员工投诉事件，以融洽公司内部关系，促进公司的协作精神全 部内部关系员工评价4与公司的重大客户以及各有关政府部门建立良好关系，促进公司各项外部工作的顺利进行部 分联系的紧密性5培训、培养并激励下属，提高下属的专业水准和职业精神，以培养合格的人才，满足公司发展需要。全 部下属的专业水准人才的储备情况 能力要求沟通表达能力 协调能力 组织能力 谈判能力办公室主任职位说明书1.
5、 基本信息（与职位相关的基本信息）职位名称：办公室主任任 职 者：所在部门：办公室工作地点：上级职位名称： 总经理上级姓名： 2.职位目的：协助建立良好的沟通渠道，保持健康的内部关系，为公司提供人力资源与行政支持，促进公司经营发展目标的实现。（该职位存在的主要目的和价值）3.职位关系（该职位的直接下级，内外部主要关系部门）直接下级内部主要关系外部主要关系前台、文秘各部门经理人事部门顾问机构4.应负责任（职位的关键活动和要达到的成果以及关键衡量要点）序号主要应负责任负责程度衡量要点1组织制定本部门的工作计划，并具体组织实施，确保本部门工作顺利高效完成；全 部规划的科学性、有效性计划的完成率2组织
6、拟订公司各项人力资源及其他方面管理政策、制度和程序，并监督各部门和员工贯彻执行；全 部制度的完善性制度的贯彻落实3建立、保持和协调与外部相关部门、机构的关系，以保证公司获得及时有效的支持；全 部获取外部支持的及时性、有效性4组织调查、处理公司重大的行政事故或突发事件；部 分事故处理情况5激励、培训下属，提高下属的专业水准和职业精神，以培养合格的部门专业人才，满足公司发展需要。全 部部门员工的专业水准部门员工的精神面貌 能力要求沟通表达能力： 良好的谈判能力： 协调能力： 人际关系能力： 会计职位说明书1. 基本信息（与职位相关的基本信息）职位名称：会计任 职 者：所在部门：财务部工作地点：上级
7、职位名称：财务部经理上级姓名：制定日期：2.职位目的：负责公司帐目的汇总登记管理、税金申报管理、财务档案管理等工作，确保财务数据准确全面。（该职位存在的主要目的和价值）3.职位关系（该职位的直接下级，内外部主要关系部门）直接下级内部主要关系外部主要关系职能部门业务部门财政部门税务部门4.应负责任（职位的关键活动和要达到的成果以及关键衡量要点）序号主要应负责任负责程度衡量要点1编写、拟订公司的财务会计制度，报上级主管审核，以完善公司财务制度，规范财务管理；全 部制度的完备性2审核汇总记帐凭证，详细核对各种帐目,编制各种会计报表，确保准确无误；全 部准确性合法性及符合公司规定3各种应交税金的计算、
8、登记、申报、缴纳管理，确保按时准确地上交税金；全 部税务部门评价准确性4组织、协调、配合上级主管单位的年审工作，保证公司财务工作的顺利进行；部 分财务达标情况5管理会计凭证、帐簿、和报表等财务档案，确保安全完备；全 部档案的完备性保管情况6协调与外部有关部门（工商税务、银行、财政以及上级主管部门等）的工作衔接及日常业务往来，以保持良好关系，获得有效支持；全 部相关单位评价获得外部支持的有效性7领导交办的其他任务，如配合其他部门人员工作等。全 部领导评价积极主动性 能力要求解决问题分析归纳出纳职位说明书1. 基本信息（与职位相关的基本信息）职位名称：出纳任职者：所在部门：财务部工作地点：上级职位
9、名称：财务部经理上级姓名：制定日期：2.职位目的：执行公司现金管理制度，做好现金的收支和管理工作，确保各项工作所需现金的顺利到位。（该职位存在的主要目的和价值）3.职位关系（该职位的直接下级，内外部主要关系部门）直接下级内部主要关系外部主要关系职能部门业务部门财政部门金融机关4.应负责任（职位的关键活动和要达到的成果以及关键衡量要点）序号主要应负责任负责程度衡量要点1根据公司财务制度，拟订相关程序，做好现金的借支、返还或销帐工作；全 部程序合理性及时性2及时地将大额现金送存银行和提取业务用现金，确保资金的安全和顺利到位；全 部内部评价及时性3做好现金使用的帐簿记录，及时进行现金的盘存和清点工作
10、；全 部及时性记录完整性4根据公司工资制度，及时地发放员工工资；全 部及时性准确性5根据公司安排，协助财务经理或相关人员从事成本核算、分析等专业工作。部 分专业性 能力要求分析能力工程部经理职位说明书1. 基本信息（与职位相关的基本信息）职位名称：工程部经理任职者：所在部门：工程部工作地点：上级职位名称：总经理上级姓名：制定日期：2.职位目的：监督管理部门员工，确保工程任务的按时、保质完成，以满足客户需要。（该职位存在的主要目的和价值）3.职位关系（该职位在组织中的位置及其上级、下级、同级关系）直接下级内部主要关系外部主要关系工程部副经理、工程监理、预算员、材料员职能部门4.应负责任（职位的关
11、键活动和要达到的成果以及关键衡量要点）序号主要应负责任负责程度衡量要点1根据设计部定单，制定本部门工程任务计划，并监控计划的执行；建立正常的施工秩序，确保工程的顺利交接；全部计划的有效性计划执行情况2监督管理部门员工的工作，确保部门的有序管理；全部部门管理情况3贯彻、执行公司的各种管理制度，制定本部门的管理规范，增强部门内部员工的凝聚力，形成互助合作的组织氛围；全部员工工作积极性部门内工作氛围4协调与设计、财务等部门的工作配合，确保工程的按时完成；部分部门间协作情况6完成领导交办的其他任务，如与生产有关的其他工作等。部分领导评价积极主动性能力要求管理能力：人际关系能力：分析规划能力：预测能力：
12、材料采购员职位说明书1. 基本信息（与职位相关的基本信息）职位名称：材料采购员任 职 者：所在部门：工程部工作地点：上级职位名称：工程部经理上级姓名：制定日期：2.职位目的：执行公司的材料采购政策，做好所需材料的采购工作，确保公司各项工作的顺利进行。（该职位存在的主要目的和价值）3.职位关系（该职位在组织中的位置及其上级、下级、同级关系）直接下级内部主要关系外部主要关系设计部施工队供应商4.应负责任（职位的关键活动和要达到的成果以及关键衡量要点）序号主要应负责任负责程度衡量要点1负责公司所需要的各种原材料及其他所需物品的采购，保障供给；全部工程部门评价外部评价2与供应商建立良好的合作关系，为公
13、司争取低成本的原材料供应；全部外部评价3控制采购成本，提高所采购物品或服务的质量；全部工程部门评价财务部门评价 能力要求计划：协调：解决问题：市场部经理职位说明书1. 基本信息（与职位相关的基本信息）职位名称：市场部经理任 职 者：所在部门：市场部工作地点：上级职位：总经理上级姓名：制定日期：2.职位目的：策划市场开拓方案，组织协调部门员工收集市场信息，积极开拓市场。（该职位存在的主要目的和价值）3.职位关系（该职位的直接下级，内外部主要关系部门）直接下级内部主要关系外部主要关系业务员财务部设计部4.应负责任（职位的关键活动和要达到的成果以及关键衡量要点）序号主要应负责任负责程度衡量要点1及时
14、了解市场，制定本部门及员工的工作任务，以指导下属员工顺利完成工作；全部计划完成情况计划合理性3协调员工之间的关系，加强合作性，保证工作的顺利进行；加强与公司各部门的联系和沟通；协调与外部有关单位之间的关系，提高市场开发水平；全部客户满意度员工评价 4组织、完善本部门的业务流程，提出改进建议，保证本部门业务的顺利完成；全部汽车改装量客户满意度5指导员工工作，培养下属员工的管理能力和业务能力，为公司的长远发展储备人才；全部员工素质提高程度6贯彻落实公司各项管理制度、制定部门管理规范，通过实施部门管理和以身作则，以形成良好的部门工作氛围。全部部门凝聚力员工评价能力要求协调：计划：组织：人际理解： 工
15、程监理职位说明书1. 基本信息（与职位相关的基本信息）职位名称：工程监理任 职 者：所在部门：工程部工作地点：上级职位：工程部经理上级姓名： 制定日期：2.职位目的：监督检测工队的施工质量，贯彻实施公司的各种现场管理制度。（该职位存在的主要目的和价值）3.职位关系（该职位在组织中的位置及其上级、下级、同级关系）直接下级内部主要关系外部主要关系设计部门工队4.应负责任（职位的关键活动和要达到的成果以及关键衡量要点）序号主要应负责任负责程度衡量要点1检查施工质量是否达到标准要求，检验原材料和施工过程是否符合质量要求；及时发现解决问题；全部差错率漏检率2收集、整理有关施工过程中的质量信息，及时处理有
16、关问题并汇总分析，向主管报告；全部信息价值及时性3妥善保管有关检测器具，进行维护保养，确保其处于有效状态；全部器具有效性4组织检验人员实施检验， 部分问题解决程度5及时向领导汇报产品质量情况，反馈质量信息；完成领导交办的其他临时任务。全部领导评价积极主动性能力要求协调能力、应变能力技术总监职位说明书1. 基本信息（与职位相关的基本信息）职位名称：技术总监任职者：所在部门： 工作地点：上级职位名称：总经理上级姓名：制定日期：2.职位目的：组织并主持公司技术工作，不断解决公司的各项技术难题，促进公司的发展。3.职位关系（该职位在组织中的位置及其上级、下级、同级关系）直接下级内部主要关系外部主要关系
17、总经理职能部门经理工队4.应负责任（职位的关键活动和要达到的成果以及关键衡量要点）序号主要应负责任负责程度衡量要点1追踪本行业最新技术发展趋势，搜集各种技术信息，就公司重大技术引进或技术改造项目提出可行性建议，并挖掘可能的项目来源和合作伙伴；全部信息数量/质量可行性2组织专家队伍就技术项目的可行性和应用前景进行论证，主要组织和协调具体项目实施和评审；部分项目效益3规划和组织落实公司技术更新/改造工作，配合相关部门经理的工作，提供咨询。全部协作程度及时性有效性能力要求组织能力：分析归纳能力：协调能力：设计师职位说明书1. 基本信息（与职位相关的基本信息）职位名称：设计师任 职 者：所在部门：设计
18、部工作地点：上级职位名称：设计部经理上级姓名：制定日期：职位目的：根据客户的要求设计出合理、风格独特的各种设计方案。3.职位关系（该职位在组织中的位置及其上级、下级、同级关系）直接下级内部主要关系外部主要关系市场部工程部客户4.应负责任（职位的关键活动和要达到的成果以及关键衡量要点）序号主要应负责任负责程度衡量要点1公司日常咨询客户的接待及谈判全部客户流失率2所接定单的设计预算全部客户流失率部门评价 3搜集相关设计信息并及反馈；全部紧密性部门评价4关注本行业设计发展趋势及与行业设计相关的其他动向,提出设计发展方向报告；全部报告的有效性研究工作进展部门评价5协调施工过程中与客户的关系；全部有效性
19、部门评价 能力计划：协调：组织：分析归纳：前台文秘职位说明书1. 基本信息（与职位相关的基本信息）职位名称：前台文秘任职者：所在部门：办公室工作地点：上级职位名称：办公室主任上级姓名：制定日期：2.职位目的（该职位存在的主要目的和价值）3.职位关系（该职位的直接下级，内外部主要关系部门）直接下级内部主要关系外部主要关系职能部门4.应负责任（职位的关键活动和要达到的成果以及关键衡量要点）序号主要应负责任负责程度衡量要点1集中各部门情况，转呈给部门经理；根据部门经理的指示，起草一些文件，并将有关文件递交总经理，分发给各部门传阅；全部及时性准确性2负责接听电话或接待来访者，记录重要来电、来客或转接给
20、部门经理，提高部门经理的工作效率；全部部门经理的评价3根据部门经理的安排，准备好会议室及有关资料，并作好会议记录；全部及时性记录的准确性4作好内部相关资料的归档与管理工作，便于部门经理、总经理查询；全部资料保存的完整性上级评价5从事其他日常、服务性工作或上级临时交待的任务，为部门经理创造一个良好的工作环境，促进部门经理办事效率的提高；全部部门经理的评价 能力协调能力：人际理解能力：公关能力：业务员职位说明书1. 基本信息（与职位相关的基本信息）职位名称：业务员任 职 者：所在部门：市场部工作地点：上级职位：市场部经理上级姓名：制定日期：2.职位目的：市场调研、市场宣传、信息收集等。（该职位存在
21、的主要目的和价值）3.应负责任（职位的关键活动和要达到的成果以及关键衡量要点）序号主要应负责任负责程度衡量要点1从事市场调研和客户、市场信息收集等工作，并按时传递给部门经理全部u 及时性u 协作性2制定本区域市场推广计划，并集体实施全部u 计划完成情况u 计划合理性3不断开拓新市场，提供相关信息并与相关联部门和关键人物建立并保持良好的关系全部u 主动性u 员工评价 u 协作性5保持与公司的联系，分析本区域的市场情况，并按时提交报告全部u 纪律性u 主动性6调查、收集客户对产品、服务的反馈意见，并及时传送给相关部门全部u 及时性u 主动性u 信息有效性7实施市场宣传和推广，树立公司和产品品牌形象
22、全部u 服务态度u 主动性8从事其它一些日常工作、服务性工作或上级临时交待的任务等全部u 部门经理的评价设计部经理职位说明书1. 基本信息（与职位相关的基本信息）职位名称：设计部经理任 职 者：所在部门：设计部工作地点：上级职位名称：总经理上级姓名：制定日期：职位目的：组织并全面统筹公司所接定单的设计预算工作。3.职位关系（该职位在组织中的位置及其上级、下级、同级关系）直接下级内部主要关系外部主要关系设计师市场部工程部客户4.应负责任（职位的关键活动和要达到的成果以及关键衡量要点）序号主要应负责任负责程度衡量要点1统筹安排公司所接到的设计任务，并指导设计师按时完成工作任务全部任务完成情况2组织
23、完善本部门的管理制度及工作流程。全部部门评价 3协调本部门内部员工之间的关系，及本部门与其他部门之间的关系。全部紧密性部门评价4关注本行业设计发展趋势及与行业设计相关的其他动向,提出设计发展方向报告并组织具体实施；全部报告的有效性部门评价5全面处理设计部日常工作协调与客户的关系；全部有效性部门评价 能力计划：协调：组织：分析归纳：工程部副经理职位说明书1. 基本信息（与职位相关的基本信息）职位名称：工程部副经理任 职 者：所在部门：工程部工作地点：上级职位名称：总经理上级姓名：制定日期：职位目的：协助工程部经理做好工程部发包、的工作。3.职位关系（该职位在组织中的位置及其上级、下级、同级关系）
24、直接下级内部主要关系外部主要关系设计部工队4.应负责任（职位的关键活动和要达到的成果以及关键衡量要点）序号主要应负责任负责程度衡量要点1协助工程部经理做好公司各项工程的发包，大型工装的谈判、预算及工程质量的监督检查。全部任务完成情况2协助工程部经理完善本部门的规章制及工作流程，协调好部门内部及公司内部的关系。全部部门评价 3协助工程部经理处理好与工队之间的关系，与工队建立良好的合作关系，建立工队档案，为公司发展奠定基础。全部紧密性部门评价4建立客户档案并定期进行回访，处理客户的售中、售后投诉及售后服务等全程跟踪服务。全部报告的有效性部门评价5协助工程部经理全面贯彻执行公司的各项规章制度。全部有
25、效性部门评价 能力计划：协调：组织：分析归纳：当我被上帝造出来时，上帝问我想在人间当一个怎样的人，我不假思索的说，我要做一个伟大的世人皆知的人。于是，我降临在了人间。我出生在一个官僚知识分子之家，父亲在朝中做官，精读诗书，母亲知书答礼，温柔体贴，父母给我去了一个好听的名字：李清照。小时侯，受父母影响的我饱读诗书，聪明伶俐，在朝中享有“神童”的称号。小时候的我天真活泼，才思敏捷，小河畔，花丛边撒满了我的诗我的笑，无可置疑，小时侯的我快乐无虑。“兴尽晚回舟，误入藕花深处。争渡，争渡，惊起一滩鸥鹭。”青春的我如同一只小鸟，自由自在，没有约束，少女纯净的心灵常在朝阳小，流水也被自然洗礼，纤细的手指拈一
26、束花，轻抛入水，随波荡漾，发髻上沾着晶莹的露水，双脚任水流轻抚。身影轻飘而过，留下一阵清风。可是晚年的我却生活在一片黑暗之中，家庭的衰败，社会的改变，消磨着我那柔弱的心。我几乎对生活绝望，每天在痛苦中消磨时光，一切都好象是灰暗的。“寻寻觅觅冷冷清清凄凄惨惨戚戚”这千古叠词句就是我当时心情的写照。最后，香消玉殒，我在痛苦和哀怨中凄凉的死去。在天堂里，我又见到了上帝。上帝问我过的怎么样，我摇摇头又点点头，我的一生有欢乐也有坎坷，有笑声也有泪水，有鼎盛也有衰落。我始终无法客观的评价我的一生。我原以为做一个着名的人，一生应该是被欢乐荣誉所包围，可我发现我错了。于是在下一轮回中，我选择做一个平凡的人。我
27、来到人间，我是一个平凡的人，我既不着名也不出众，但我拥有一切的幸福：我有温馨的家，我有可亲可爱的同学和老师，我每天平凡而快乐的活着，这就够了。天儿蓝蓝风儿轻轻，暖和的春风带着春的气息吹进明亮的教室，我坐在教室的窗前，望着我拥有的一切，我甜甜的笑了。我拿起手中的笔，不禁想起曾经作诗的李清照，我虽然没有横溢的才华，但我还是拿起手中的笔，用最朴实的语言，写下了一时的感受：人生并不总是完美的，每个人都会有不如意的地方。这就需要我们静下心来阅读自己的人生，体会其中无尽的快乐和与众不同。“富不读书富不久，穷不读书终究穷。”为什么从古到今都那么看重有学识之人？那是因为有学识之人可以为社会做出更大的贡献。那时
28、因为读书能给人带来快乐。自从看了丑小鸭这篇童话之后，我变了，变得开朗起来，变得乐意同别人交往，变得自信了因为我知道：即使现在我是只“丑小鸭”，但只要有自信，总有一天我会变成“白天鹅”的，而且会是一只世界上最美丽的“白天鹅”我读完了这篇美丽的童话故事，深深被丑小鸭的自信和乐观所折服，并把故事讲给了外婆听，外婆也对童话带给我们的深刻道理而惊讶不已。还吵着闹着多看几本名着。于是我给外婆又买了几本名着故事，她起先自己读，读到不认识的字我就告诉她，如果这一面生字较多，我就读给她听整个一面。渐渐的，自己的语文阅读能力也提高了不少，与此同时我也发现一个人读书的乐趣远不及两个人读的乐趣大，而两个人读书的乐趣远
29、不及全家一起读的乐趣大。于是，我便发展“业务”带动全家一起读书现在，每每遇到好书大家也不分男女老少都一拥而上，争先恐后“抢书”，当我说起我最小应该让我的时候，却没有人搭理我。最后还把书给撕坏了，我生气地哭了，妈妈一边安慰我一边对外婆说：“孩子小，应该让着点。”外婆却不服气的说：“我这一把年纪的了，怎么没人让我呀？”大家人你一言我一语，谁也不肯相让读书让我明白了善恶美丑、悲欢离合，读一本好书，犹如同智者谈心、谈理想，教你辨别善恶，教你弘扬正义。读一本好书，如品一杯香茶，余香缭绕。读一本好书，能使人心灵得到净化。书是我的老师，把知识传递给了我；书是我的伙伴，跟我诉说心里话；书是一把钥匙，给我敞开了
30、知识的大门；书更是一艘不会沉的船，引领我航行在人生的长河中。其实读书的真真乐趣也就在于此处，不是一个人闷头苦读书；也不是读到好处不与他人分享，独自品位；更不是一个人如痴如醉地沉浸在书的海洋中不能自拔。而是懂得与朋友，家人一起分享其中的乐趣。这才是读书真正之乐趣呢！这所有的一切，不正是我从书中受到的教益吗？我阅读，故我美丽；我思考，故我存在。我从内心深处真切地感到：我从读书中受到了教益。当看见有些同学宁可买玩具亦不肯买书时，我便想到培根所说的话：“世界上最庸俗的人是不读书的人，最吝啬的人是不买书的人，最可怜的人是与书无缘的人。”许许多多的作家、伟人都十分喜欢看书，例如毛泽东主席，他半边床上都是书，一读起书来便进入忘我的境界。书是我生活中的好朋友，是我人生道路上的航标，读书，读好书，是我无怨无悔的追求。
