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1、区政务服务办抓作风建设工作总结汇报XX区政务服务办作为事最多、关注最多的部门梁纽带，办事的效率、工在人民群众中的形象和威民，不畏难，不避险，持新，通过塑造干部好作风一、坚持党建引领，加强干部作风建设、工程，必须突出重点、抓机关党建工作入手，着力管一是办党组始终把队伍建制度严起、从日常规范抓夯实党建基础，在新设立的建设，细化实施步骤和具体制要求作为塑造干部好作绕党史学习教育专题，开展人”党建品牌创建活动，不和“走在前、作表率”的笔记”和“笃信善为”政营商环境专题培训、企业活动，在学习中厚植担当精二、加强制度供给，作风出生产力，环境就是抓机遇，近年来，我好干部作风建设和优化营窗口单位，是与企业群众
2、接触最多、办府与广众联系服务的体现着我办一根基树化营商发关键，标商环境造风清气正和方便快捷的良好服务环境。、提升服务能力作为重点，坚持从基本,层层传导压力、逐级带动落实。着力党总支和事业党支部中开展党建规范化举措，定期开展调研督导，把落实制度机的根本保障。二是筑牢堡垒创品牌，围“听党话、勇担当、善攻坚，做一流政务升全办党员“服务中心、建设队伍”标准。创新载体增才干，依托“共享堂，开展科长微党课、干部做讲堂、谈会、向企业报到和向群神，在服务中落实宗旨意识。化环境抓竞争力，通过不断环境的使风就是抓发展制度供给，切和紧迫感，真工作抓实抓好，为实现XX区政务服务高质量发展提供有力保障。一是制定XX区进
3、一步优化营商环境实施方案成立XX区优化商环境领导小,组建五十九个服务专班，全力打造XX区办事治良好成本竞争力强、生态宜居的一流营商环境。出业吹哨政府报到“重点企业服务关心机制、XX区环境三行动计划、X区20xx年优化营商环境责任XX区政务服务预约制度等一系列制度措施，在有效断提升服务能力。二是牵头设立了XX区主体“3+X”大讲堂，由市场监管、税务、为企业家答疑解惑，领航增量企业健康企通”升级改造为“xx区优化营商环境”,在原有的现场咨询、24小时智能服务热线、电子条助企基础上，又增加了XX区政务服务中及XX区政府网惠企政策专栏二维码的好评。作密切地结合起建工作水平。一四评”活动和动力，提管理，
4、制定与各项升机关并完善XX区政务服务中心管理规范XX区政务服务中心标准化督查办法等制度，进一步量化责任目标、强化管理力度、提升作风水平、优化服务态度。二是将两项争创活动与党员干部学党史、转作风、促发展结合起来，围绕“我为群众办实事”实践活动，企业吹哨，政府报道“重点企业服务关心机制”，积极走访服务相关企业，提升企业对XX营商环境的满意度，上半年为工大3号地项目、东宿舍地块项目、万辛庄二期B、E地块等项提供近十次上门并为已启动前期手续的项目主动召开推动会，共同为建设单位倒排项目工期梳理办理流程，解决办事堵点，确保项目推进到哪服务就跟进到哪。三是充分发挥党员先锋模范作用党员干部在窗口工作佩戴党徽，
5、亮明党员身份；通过设置展板等方式公开政务服务中心行业规范，亮明承诺，接受办事群众监督；严格执行“一次性告知”、信息公开等制度，为办事企业群众发放一次性告知书”等，推进政务服务标准化、公开化。置老年人事专区，坚持传统服务方式与智能化服务并行畅通渠道设置无障碍通道，为没有智能手机的老年人开设“无健康码完善设备，购置轮椅老花镜、医药箱、助听器等服务设备；精细服务，开设老年人办事专区安装服务铃为老年人提供贴心、安心的服务五是坚持贯彻落实服务专员制度，认真履行专员专办、全程都办、特事特办的服务承诺，紧扣政务服务项目难点、重点精准实策、靶向服务，优化服务水平，加速项目总体建设推进政务服务便利化建设，提高企
6、业群众的满意度。突出问题整改便民利民求实效作风建设重在解决问题。作风建设抓得实不实群众感受最作风存在哪些问题群众最有发言权。我办从群众反映最突出的问题抓起，从群众要求最强烈的事情做起，加大整改力度，以实际行动取信于民。一是推出“免跑信封”“免费刻章”“免费停车”服务，20xx年免费邮寄3884件，为企业和群众节约资金5.9万余元，免费发放印章9504枚，总价值95万元。二是对高频事项开展远程视频踏勘，开启“远程查看、在线反馈”的踏勘服务新模式，实现了审批全流程“零跑腿”。三是制定XX区惠企政策回访制度对每个来访企业咨询均做到一对一回访登记，截至目前企业回访满意度100%。四是制定XX区政务服务
7、“好差评制度建立健全“好差评”评价、反馈、整改、监督全流程工作体系并在原有“网上办事大厅”评价、意见箱、接待投诉的基础上推出政务服务“好差评”评议器和静态评价二维码新模式，打造政务服务群众监督闭环管理模式，有效促进干部作风提升五是严格按照天津市政商交往“清单天津市政商交往“亲”单内容落细落实“两个责任”，努力营造“亲“清”分明的政商环境,打造一支“光明磊落、亲清与共”的政务干部队伍着力营造诚实守信的信用环境，今年上半年，我办共报送双公示数据78次，提供增量记录数17831条。作风关系发展作风决定作为，作风影响环境。下一步，区政务服务办将按照区级机关作风建设工作组要求，坚持问题导向，针对窗口人员工作不主动、思想不解放、标准不太高、本领恐慌、各自为政、自以为是等问题严格对标查摆，从严督导检查，积极营造讲担当、促作为、抓落实的浓厚氛围，确实用好作风塑造出干部新形象，用好作风打造出营商环境新标杆。
