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1、第七章 建立团体,团体成立前的准备工作,主 要 内 容,团体的筹备 需求评估 目标确定团体成员确定团体的结构团体方案设计,第一节 团体的筹备,一、需求的评估 需求评估就是对问题（需求）进行评估继而决定用团体工作的手法帮助案主。需求评估的两种方法：1.评估机构和工作者的需求而开团体。这种情况是机构要求开团体，工作者自己也有团体工作的训练，认为团体工作方法是最有效的助人的手法。2.案主需求的评估 这种情况就是以案主的需求为本，通过与案主同行，建立信任关系，评估他们的真实需要，并以此制定介入计划。,3.需求评估的步骤,资料收集 访谈 问卷 量表 文献回顾 机构资料查阅资料分析介入干预计划,二、目标确
2、定,将小组的目标加以概念化。1.工作者的目标；成员的目标；机构的目标2.总目标；分目标 总目标：协议目标：是成员希望参加团体中能够达到个人目标的基本要求。分目标：沟通目标：强调相互沟通，给予成员支持。过程目标：团体各个阶段的目标。实质目标：团体目标的范围。需求目标：个别成员的特殊需求注意：目标的确定是一个动态的过程。,三、团体目标的陈述,团体目的应该以自然、清楚和概括性的方式提供给成员，可以让潜在成员了解团体对他有哪些好处。,举例,团体将以单亲父母的问题为重点，提供养育子女方法的资料。将邀请参与和分享他们与子女相处上的问题，并从其他成员那里得到回馈。这个团体将提供一个支持的系统给癌症末期病人。
3、鼓励团体成员探索他们对疾病的感觉、他们与家人的关系和他们的治疗。也将提供使用药物和控制疼痛的自我催眠训练。,第二节 确定团体成员一、招募成员,向初步具备条件的人直接宣传。向可服务对象发放宣传品。利用视听传媒宣传。利用报刊杂志宣传。,二、个别的会谈,筛选成员的方法有多种，如运用心理测验、量表或问卷，但这都是单向的，是以团体的立场进行的。较好的方法应该是一种双向的过程会谈。面谈之前可以请有意参加者先填一份个人资料表（姓名年龄性别教育程度相关经验参与动机）。,1.个别会谈的优点,个别的接触使工作者有机会搜集有关该成员的资料，决定其是否适合。个别会谈可以使工作者和成员在第一次聚会之前，有机会讨论团体目
4、标和成员的期待。,2.个别会谈的缺点,费时费力。改进方法：多人会谈。（但具有隐私性或者偏情感取向的团体不适用。）,3.备注,团体正式的第一次聚会可当作另一次的筛选。对某些团体而言，筛选工作并不需要。例如，一个教育或成长取向的团体可以开放给任何有兴趣的人。相反，一个治疗取向的团体，就有必要评估每一个人的重要性，帮助工作者确定每个成员可以得到帮助。更重要的是不会有成员会受到伤害。,三、禁止事项：（不适合参加团体的人）,急躁或极端不安的人。对环境相当多疑和过度小心的人。一个惯于使用否定防卫的人，无法接受别人任何建议的人。不愿花时间、精力、金钱、定期参加活动的人。在面临人际关系困难或挫折情境时，会有严
5、重呼吸困难或自我毁灭行为的人。有暴力行为历史的人。,第三节 确定团体结构,一、团体的同质性和异质性 工作者经常在决定同质性、异质性时考虑的问题：性别、年龄、婚姻状况、智力程度、教育程度、社会经济地位、面临问题。,1.同质性,同质性经常是一个很自然的限制。工作者成立团体的目的可能是为学习困难的儿童、瘾君子、单亲父母等人群服务的。好处：成员可以较快的认同他人，感觉舒服，尤其是在团体初期阶段。成员的共同性促使他们彼此认同，并且增进团体的发展和凝聚力。缺点：治疗比较容易停留在表面的层次，对使用同一方法的成员不会提出挑战和施压。,2.异质性,优点：可以提供不同角度的观点，这些不同的意见和批评性的语言可以
6、挑战成员从不同角度检查他们的问题，做出更积极的努力。可以提供机会让成员学习与不同的人建立关系，治疗转变较快。缺点：成员可能难以建立良好的关系，需要较长的时间，在团体初期有较多的抗拒和防卫，严重的可能促使成员离开团体。而且容易产生次团体。,举例：关于性别组合,不同团体成员的行为差异（Aries的研究）：单一男性团体：倾向于竞争和地位的话题；单一女性团体：倾向于表达彼此的关系，讨论他们自己、家庭或在团体外的关系。男女混合团体：不同性别之间的互动多于同性别成员之间的互动，气氛比单一性别的团体紧张和兴奋。女性在混合团体中比在单一女性团体中被动，通常有男性发起互动，并且让男性参与团体的次数较多。,二、团
7、体大小,团体大小没有一个最理想的数字。实务工作者以团体的目的和自己舒服的层次作为设定团体大小的主要依据。1、小团体2、大团体3、团体成员的缺席或离开,1.小团体,一个成员最低的人数限制是由团体有多少人才能互动所决定的。关于团体大小并没有一个学者统一的数字。Klein（1972）认为：如果成员都固定参与，五到七人通常是被引用的理想大小。Yalom(1995)认为是七人，但也说五到十人是可以接受的范围。Gouwens（1964）认为一个团体不应该多于十二人，不可以少于八人。,小团体的特点,小团体要求较多的参与和亲密。害羞或忧虑的成员，或那些不够自信的人，会觉得在小团体中压力过大，团体的要求超过他们
8、所能忍受。,2.大团体：,优点：参加一个大团体的压力较小；缺点：处理成员问题的时间会变少；有可能形成几个次团体；彼此互动的时间减少。,三、团体期限,1.持续性的团体：2.有时间限制的团体：,1.持续性的团体：,好处：让每个成员有足够的时间深入处理自己的问题，工作者也有足够的时间对某些成员提供其所需要的支持和挑战。缺点：成员会依赖团体，并且比有时间限制的团体生产力小。,2.有时间限制的团体：,好处：有明确的时间限定，可以增进工作的有效性。坏处：团体达成目标的时间不够。有些团体，成员经过早期的抗拒，到结束阶段才开始分享重要的想法和观念。对于有时间限制的团体，二十次的聚会是理想的。,四、聚会时间的长
9、度和频率,挫折忍受力和能够专注的时间通常是工作者使用的标准，尤其是对小孩和功能有限的成人。对功能高的成人，一个半小时或两个小时的聚会是正常的，这样可以让每个人有足够的时间分享，但不会感到疲倦。某些机构如精神病院或治疗中心，尽可能密集的举办聚会。由于增加团体次数，领导者可以确保有一些稳定的核心成员，帮助团体提供持续、安全和信任的气氛。,五、团体活动的形式（开放，封闭）,开放性的团体维持一定的大小，成员离开时工作者可以安排其他成员取代；一个封闭的团体从开始到结束都是相同的成员在一起。,1.封闭式团体,成员之间会有较多的凝聚力和认同，并且在他们参与一段时间后，彼此相互认识，建立了初步的信任关系。缺点
10、：可能因成员的离开而结束。另外，并不是每一个成员都适合亲密性高的团体，亲密可能具有威胁性，有的成员会激烈或暗中抗拒亲密。,2.开放性团体：,开放性团体有多种不同模式。进出模式：成员可以弹性的参与或不参与。选择成员的标准较宽。取代模式：有一个固定的成员上限，当一个成员离开，选定某一人去填补他的位置。重组模式：团体成员以一段时间为契约。契约结束后，形成一个新的团体，可能包括旧的成员和一些新成员。,特点:,团体成员可以流动。对需要紧急和暂时性帮助的案主有较大价值。,六、团体活动的地点,1.聚会地点最好是小组组员来往较为方便的地方。2.要选择能够使小组组员感觉和谐、轻松的地方。3.要选择较为宁静和有足
11、够空间的地方。4.要选择与小组组员年龄特征和活动内容相适合的地方。,第四节 团体方案设计（团体计划书）,一、团体方案设计的内容 团体计划书的内容（格式）1.团体名称。2.活动的地点3.活动的时间4.参加的对象及人数:特征、年龄、性别、教育背景；工作范围，如，他们的问题和需要。5.团体的特征：性质；6.活动设计的理论依据：机构的背景；导致如此设计小组的原因、理念和支持；团体的理论、类型。7.设计目标：整体、每节、短期、中期。,计划书的内容,8.活动的内容：每次聚会的计划草案（按小组成员的需要修改）；活动安排大纲；日期、时间、每次活动的地点；活动的具体目的；工作者的任务；活动的准备；所需器材；每次
12、活动所需资金。9.招募计划：在机构的规定下团体建立的程序；团体组员的来源；宣传、招募方法；允许的招募时间；招收甄选成员的方法。10.需要的资源（资金除外）：器材；地点和设备；特别项目；有关人员；人力资源，如是否需要义工。11.预料中的问题和应变计划：小组成员的问题；工作者或机构的问题。12.预募：活动、设备、交通等费用的总和；募捐额、小组成员所缴费用。12.评估方法：包括评估的范围；评估的方法。,二、方案设计的步骤,1、确定对象2、活动目标3、进行方式及活动的设计4、活动条件5、方案试行6、准备每一活动进行的大纲以及必须的材料7、其他的准备：备用的活动8、评估9、总结收尾,三、方案设计的一般原
13、则,（一）设计取向目标、过程、内容、人性化整体的方案设计要考虑参加对象、具体目标、团体性质、时间地点、成员选择方式、内容、型态，设备、材料等因素。必要时，配合团体活动的目标与方式，设计不同成员座次，适当考量成员的熟悉度，个性，交往习惯及团体动力而重新配置安排。,钻石形（小团体活动）,圆形（小团体活动）,八边形（小团体活动）,枫叶形（小团体活动）,（二）设计要领,1、工作者要了解自己的特点、能力、个人偏好及工作风格。2、工作者要了解自己与所要带领的团体及其对象的特点、参与活动的目的。3、评估自己与所要带领团体之间的适应与配合。4、准备设计，包括整个团体方案及每次团体活动的具体计划。5、如有其他工
14、作者协同参与，设计方案时应一起商量，做好事先沟通、讨论。,设计要领,6、方案设计要实际、具体、可行，要掌握团体的目标与性质。7、方案内各项活动的设计要有一致性，前后连贯。8、方案设计应考虑成员的特性：年龄、性别、学历、性格。9、方案设计应考虑安全性及灵活性，避免团体过程中出现尴尬、停滞或对成员造成身心伤害。,设计要领,10、方案设计时，选择活动的标准：（1）必须基于成员的需求、团体的目的和预期。（2）活动应是工作者能力范围内所及切曾有的经验。（3）除非特别安排，尽量少用身体接触的活动。（4）选择的活动不必标示名称。（5）选择的活动应考虑成员的年龄和成熟度（6）选择的活动应考虑场地的适应性，以免
15、活动带领时遇到困难。（7）选择的活动应让所有的成员都有参与的机会。（8）选择的活动应容许成员能决定他们的参与程度。（9）活动的过程、细节与结果，工作者必须考虑。（10）选择的活动要考虑团体的时间。,四、团体各阶段的活动设计,（一）团体初始期的设计重点塑造温馨的气氛开始团体设计轻松的相识活动澄清成员的期待与团体发展方向拟订团体契约，建立运作规范设计的活动不要倾向深层次的分享,（二）团体转换期的设计重点,设计此时此刻的分享性活动，激发团体动力设计引发团体成员中层次自我暴露的活动设计检视团体、探讨人际关系的活动设计增进团体动力的活动,（三）团体工作期的设计重点,针对团体目标来设计活动针对成员需求设计
16、活动针对团体特殊事件来设计活动针对团体动力来设计活动根据工作者专长来设计活动,（四）团体结束期的设计重点,让成员有机会回顾思考整个团体活动过程中自己的经验让成员彼此给予和接受回馈让成员进行自我评估和团体评估让成员给予祝福和勉励,五、团体计划书的范例,1.团体名称：我的未来不是梦生涯规划团体2.团体性质：以成长性及学习性为主的团体。3.参加对象：(1)大学一年级对自己的生涯感到困惑或对自己未来规划有兴趣者。(2)报名后，经过面谈筛选适合者12人参加。,4、团体目标：成员拟定暂时性的生涯计划。协助成员对生涯发展有正确的认知。协助成员有正确的自我认识兴趣、能力、个性、价值观。协助成员对工作世界及社会
17、环境有正确的认识。协助成员学习生涯决定技巧。,5.理论依据：根据Super（1980）的生涯发展理论，大一学生正处于试探阶段，探索阶段在整个生涯发展历程中有关键的地位，探索的广度与深度影响个人生涯抉择的适合性。大一的学生多数对教育的目标及所学的科系、未来的发展并不太清楚；不但如此，他们对自己的认识也不深入，因此常有生活没有目标，前途茫茫之感。,6.团体结构 这是个志愿性团体，成员依照自己的意愿参加 成员由团体开始到结束均是固定的。团体采取结构性方式，以使在有限的时间内能有较多的学习。7.团体带领者：*，女，30岁。某大学社会工作系毕业，曾担任大学辅导员4年。,8.时间：*年*月*日至*年*月*
18、日，每周三晚6：309：00，共8次，计20小时。9.场所：*10.每节活动计划11.效果评估：团体设有观察员一名，每次团体结束由观察员做评估报告；设计评估表，于团体结束后，由领导者及成员填答评估。,小组计划书范例二,大学新生人际沟通小组计划书1.原理阐述：机构背景，小组理念、理论等（略）。2.小组目标：（1）通过小组的参与让成员更加了解自己、接纳自己。（2）协助成员了解自己的特质，并探讨自我特质对人际关系的影响。（3）帮助成员将小组所学运用于往后的日常生活中，以增进自己的人际关系。3.小组成员：在校一年级大学生，性别不限，对增进人际关系有需要者。4.小组性质：教育性、封闭性、结构性成长小组。
19、5.领导者：陈老师、李老师,计划书范例二,6.小组时间：10月19日起每周二12：4013：20，共8次。7.小组地点：小组工作实验室8.小组活动简介：9.招募计划：小组成员大约为68人，他们的需要或面临的问题是改善人际关系的方法。宣传方法包括在校园网上招募、发放宣传单、张贴海报等。报名的期限为10月20日。甄别及确认小组成员的程序是自愿报名并经面试挑选，额满即止。10.需要的资源：游戏道具、小组简介宣传单、相机、录音机、问卷等。,11.预料中的问题和应变计划：小组成员方面：小组成员反应冷淡:在小组的前期，小组成员可能会由于各种原因不发言或反应冷淡。应变措施:小组工作者应容许这种情况在初期发生
20、，同时努力协助营造一个安全、温暖的环境，相信情况可以改善。若问题持续 小组成员出席率低，令小组无法开展活动。应变措施:小组第一节时强调准时出席的重要性，并给予小组聚会时间表，每节后预告小组内容、时间、地点。若小组成员多次不出席机构方面：场地使用:地方相对狭窄，也没有视听器材。应变措施:有些活动可能要转移到教工活动中心进行 资助政策:小组在10月至11月开展，但经费预算须于9月上旬提交。应变措施:先购入可以预先准备的物资如文具等。而其他不可预先准备的物资 其他方面：天气恶劣:天气恶劣令小组未能于原定日期举行。应变措施:根据天气恶劣指引/守则进行，并预先告诉小组成员天气恶劣情况下小组的安排。,12
21、.预算：收入 支出 机构资助：500.0 游戏道具：50.0*文具及其他物资：100.0 总收入：500.0 总支出：500.0,13.评估方法：团体目标:通过团体工作者的观察，分析团体的目的是否与团体成员参加团体的目的一致。程序设计:可从团体成员的投入感反映出团体程序设计是否对团体成员构成吸引力。并以问卷及评分形式，访问团体成员团体程序是否有助团体成员认识课题。团体成员的改变:团体成员的改变可以以底线(baseline)量度出来，也可以由团体成员 团体工作者的表现:团体工作者的表现可以从督导员的意见、自我检讨及由小组成员对工作员的印象来评分(评分表)。其他评估及成效评估可以在每节及最后一节时团体成员及团体工作者的意见分享中了解。,设计团体计划书,要求：1.以小组为单位来设计。每小组设计两份计划书。2.小组讨论确定团体的对象。3.形成书面的小组计划书。,
