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1、1,第六章 人力资源管理,招人 用人 育人 留人,感谢你的欣赏,2019-9-14,2,GE的前总裁杰克韦尔奇:“我们所有的时间都用在人身上,如果有一天我们不再做人的工作了,公司就不存在了.”海尔公司：先造人才，再造品牌,感谢你的欣赏,2019-9-14,3,人力资源管理的定义,HRM：指在人力资源战略的指导下，运用科学的方法，以人力资源规划和工作分析为基础，对组织所需的人力资源进行招聘、培训与开发，对员工的绩效、薪酬以及劳动关系等环节进行管理，实现人力资源的合理配置，最终实现组织目标和员工价值的过程人力资源本身在发生变化,感谢你的欣赏,2019-9-14,4,人力资源管理的基本知识框架,人力
2、资源管理系统,人力资源规划,工作分析,员工招聘,员工培训,绩效考评,薪酬设计,劳动关系,感谢你的欣赏,2019-9-14,5,人力资源管理的主要职能,人力资源规划（方向盘）工作分析（车架）招聘录用（配置）绩效管理（发动机）薪酬管理（燃料、润滑剂）培训开发（加速器）员工关系管理(磨合）,感谢你的欣赏,2019-9-14,6,人力资源规划,确保在适当的时候，为适当的职位配备适当数量和类型的工作人员，并使之能够有效地完成促进组织实现目标的任务的过程。,评价现有的人力资源,预估将来需要,制定计划,感谢你的欣赏,2019-9-14,7,工作分析,通过调查研究决定一项工作的特定性质与职责，明确工作的各个环
3、节，使人们详细了解工作对员工行为的要求，以确定什么样的人员适合担任组中的哪一项工作。包括工作描述和工作说明书,感谢你的欣赏,2019-9-14,8,工作分析公式(The Job Analysis Formula),用谁（Who）做何事（What）何时（When）何地（Where）如何做（How to do）为何（Why）为何人（For Whom）,感谢你的欣赏,2019-9-14,9,工作描述（确定工作的具体特征）,（1)工作描述具体说明某一工作的内容、特点及工作环境。规范的工作描述一般包括：工作名称：工作活动和程序 物理环境：社会环境 聘用条件,感谢你的欣赏,2019-9-14,10,（2）
4、工作说明书（工作对任职人员的各种要求）,主要包括以下几个方面。一般要求：包括年龄、性别、学历、工作经验 生理要求：包括健康状况、力量与体力、运动的灵活性、感觉器官的灵敏度 心理要求：包括观察能力、集中能力、记忆能力、理解能力、学习能力、解决问题能力、创造性、数学计算能力、语言表达能力、决策能力、交际能力、性格、气质、兴趣、爱好、态度、事业心、合作性、领导能力等等。,感谢你的欣赏,2019-9-14,11,工作说明书,人力资源管理的最基本工具之一用途：.明确公司的用人标准，职位生涯规划、培训方向设计、人力资源评估的依据.不同部门、不同职位确定薪资的依据.认识、调整自己的角色定位,感谢你的欣赏,2
5、019-9-14,12,员工招聘,招聘 找到一组可以从中挑选雇员的合适的申请者 招聘程序：征募、甄选、录用,感谢你的欣赏,2019-9-14,13,员工征募,候选人的来源：内部来源(内部晋升,内部推荐)宝洁公司的中高层 外部来源（网络,社会招聘会,校园招聘会，现有员工推荐，报纸）网络:浦东人才网,智联招聘,中华英才网,上海市专业人才网,感谢你的欣赏,2019-9-14,14,员工招聘,内部来源具有：优 点有利于激励员工奋发向上,较易形成企业文化;内部员工更了解组织状况，为胜任新岗位所作培训会少一些，而且离岗率低。,缺 点不利于吸收优秀人才,自我封闭,可能使企业缺少活力.,感谢你的欣赏,2019
6、-9-14,15,员工甄选的方法,知识技能测试心理测试评价中心 中高级管理人员的测评方法,感谢你的欣赏,2019-9-14,16,员工培训,培训的目的 1、掌握新的知识和技能 2、发展各方面的能力 3、形成统一的价值观 4、增强员工之间的信息交流如：康佳的培训,感谢你的欣赏,2019-9-14,17,绩效评估的方法,外部导向法目标管理法360评估 用于部门和员工的绩效评估,感谢你的欣赏,2019-9-14,18,360评估与反馈程序系统,本人,下级,客户或服务对象,上级,同事或合作者,感谢你的欣赏,2019-9-14,19,360评估与反馈程序系统,优点：更多的信息渠道 可信度高 重视团队建设 促进员工的个人发展缺点：工作量大，成本高 信息和评分有时不一致,感谢你的欣赏,2019-9-14,20,作业,1、寻找新员工时的外部渠道有什么优缺点？2、360绩效评估有哪些优缺点？3、人力资源经理做什么工作？,感谢你的欣赏,2019-9-14,
