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1、,Supply Chain Management供应链管理,供应链管理是一门什么样的课程？,供应链管理是物流管理的专业课程，基于系统的思想，阐述企业关系整合的手段和方法。,熟悉供应链管理的基本概念和主要理念,供应链管理课程的目标：,掌握供应链分析评价法及有效实施策略,能用适当整合策略提升供应链运作效率,能从系统角度编制供应链物流整合预案,学会一套行话掌握一些方法培养一种视野,学 习 目 标：,最终成绩确定方法？,平时成绩（30）包括考勤（7%）、作业（8%）、实验（15%）期末考试（70）,Chapter One The Introduce Of Supply Chain Management
2、,第一章 前 言,“物流”的起源说法不一，但“现代物流(后勤)”确始于二战。当然，作为“后勤”可追溯到古希腊、罗马时代。,如果追根寻源，物流(LOGISTICS)最早来自古希腊语LOGISTIKE(算计)，然后是拉丁语LOGISTA，再到法语的LOGISTIQUE，最后是英语LOGISTICS。,物流 物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。-GB/T 18354-2006,物流形态,空间移动,时间穿越,形质转换,空间效用,物流 物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、
3、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。-GB/T 18354-2006,时间效用,形质效用,物流的内涵“让我再看你一眼”,对物资种类、时间、地点、成本等要求，应用系统工程分析方法（公式或表格）进行精确的计算与求解。(LOGISTIKE),把物流所涉及的生产、采购、运输、配给等经济活动，作为一个整体(系统)进行统一部署（战略性部署），以求成本更低、速度更快、服务更好。,物流是物资实体从供应者向需求者的物理移动，是由创造时空价值的经济活动(运输、仓储、配送、包装、装卸搬运、流通加工及信息处理)组成的统一体，遵循系统工程学原理。,推荐书籍：,美国物流：资格最老全国物流总费用与GDP的
4、比例在10%左右。,日本物流：世界领先 全国物流总费用与GDP的比例在8.5-9.5%间，并呈下降趋势。,过去50年里，日本与美国当展开了一轮接一轮的经济较量，从纺织到钢铁、从家电到汽车，全面竞争，日本占上风。,20世纪90年代后，形势逆转，美国经历10多年充满活力的增长，而同期的日本，却走过一段低迷后，又陷入泥潭。,20世纪80年代后全球物流竞争格局,“Competition among supply chains not among companies”,“当前，已不是企业和企业间的竞争，而是供应链和供应链间的竞争”美国军团作战.PK.日本单兵作战,日美经济冰火两重天、形势逆转的重要原因：
5、,作业1：供应链管理(SCM)理论是如何来到这个世界？（特别是为什么会在上世纪90年代中期的美国出现?),1.1 The Map Road of SCM（诞生的历程）,Several Significant factors have contributed to Supply Chain(SC)recognition（几个要素）：,1)Globalization,2)Customer-driven markets,3)Dependency,4)Focus on core competencies,5)Cost competition,6)Information technology,(全球化)
6、,(买方市场),(相互依存),(专注核心竞争力),(残酷的价格竞争),(信息技术的发展),生产全球化,信息技术构建地球村,Uncertainty in Market increase,New conceptions emerge:CAD/CAM,FMS,JIT,MRP,ERP,LP,CIMS,Results are:,Diversity of Customers Demand,企业经营和管理面临重大挑战,企业为摆脱困境，引入了一些新技术和方法:,但是情况没有取得实质性改善，人们终于意识到：问题不在于技术和方法本身，而在于传统经营管理模式的局限性。,But there no substance
7、breakthrough！,反省：,The problem is because of the Management Patterns,not of the method or technique.,回顾：,波特的“五力”模型描绘了该时期的竞争格局，企业与供应商、竞争者及顾客间的关系表现为一种对立和竞争。,1.企业独立经营阶段(20世纪上半叶),企业管理模式的三个阶段：,2.Traditional Vertical Integration,为在竞争中赢得主动，出于对生存资源占有和控制的需要，企业会：扩大规模 控股供应商或分销商 形成大而全的经营模式“纵向一体化”（Vertical Integr
8、ation）管理模式。,(传统“纵向一体化”阶段),Quality,Cost and Time Three Core,企业经营的三核心：1)质量：立足之本 2)成本：生存之道 3)时间：发展之源,Example:Ford(福特),福特“大而全”模式(纵向一体化)的问题：,1）增加了投资负担,2）增大管理的难度，减小经营的灵活性,3）迫使企业从事不擅长的业务活动,4）四面树敌（每个业务领域）,20世纪80代后，面临越来越严峻的竞争压力，福特意识到：,福特的回归：,从案例得到的经验：Outsourcing（业务外包）,在激烈的市场中，仅靠自身资源，很难立于不败之地。,采取“外包”（Outsourc
9、ing）策略，整合伙伴资源，实现共赢，这是一种崭新的管理模式。,因此，福特不仅要专注自身核心竞争力，还需将非核心业务“外包”给合作企业完成，在全球范围内与合作企业建立伙伴关系，实现优势互补，一种管理新模式诞生了。,The countermeasure for above problems:,Outsourcing（业务外包）,3.New Horizontal Integration(管理模式改进阶段),Example:Fords Festiva,非核心业务“外包”的策略，促使“Horizontal integration（横向一体化）”模式兴起。这是一种“利用外部资源快速响应市场需求，而企业本
10、身仅关注核心竞争能力培养”的崭新管理模式。,将非核心业务外包，而聚焦于核心业务，通过共同的市场利益和业务结成战略联盟，在竞争中占据主动。,该模式的核心是：,Outsourcing（业务外包）,小节：TWO Major Management Patterns,Horizontal integration(横向一体化),Traditional Vertical Integration(纵向一体化),Quality,Cost and Time-Three Core,Example:Ford,Outsourcing,Example:Ford,狐狸的绿色可持续发展观,从野外游击狩猎向固定农耕畜牧业转型，
11、狐狸智商飞跃，鸡群智商依然停留在几千年前。,狐狸在下一盘很大的棋，可持续发展,But new problem emerges:How to integrate these different partners?,但是，一个关键的问题出现:如何整合这些外包的、分布于不同地域、不同行业的合作伙伴?,供应商,制造商,分销商,零售商,Example of Integration:：Boeing 747,“Boeing747”案例中“伙伴整合”的理论来源？即除传统物流理论外，新的理论依据在哪里？,The Answer is:Supply Chain Management,为重夺美国制造领先地位，五角大楼
12、委托GE和里海大学亚柯卡研究所，组织百余家公司，耗资50万美元，提出21世纪制造企业战略的报告。,报告首次提出AM(敏捷制造)“根据市场需求，动态组合企业内外优势力量，形成动态联盟，快速响应市场并为企业创造价值”。但到目前为止，AM并未在制造领域取得实质性成就。,在物流领域，受“动态联盟”启发，宝洁、沃尔玛等进行了创新性的探索，找到了一种“整合”模式，为整合全球伙伴提供了方法和手段这就是今天的“供应链管理”理论！,“无心插柳，柳成荫”,像波音这种跨国公司在全球范围内寻找最佳合作伙伴，从而充分利用当地的优势资源，降低成本，增强竞争优势，这是宝洁&沃尔玛管理模式创新的延续。,问题：波音这种生产方法
13、，如果在20世纪以前能否进行？为什么？,答：不可能，技术水平低、交通不便、信息不灵均制约着企业间的整合。,科技（特别是信息技术）是世界经济发展的根本动力，也是供应链管理理论的基础平台。,总结：供应链管理是整合合作伙伴的理论。,但新的问题是：这种整合是如何实现？即需要那些策略和方法？需要具备什么样条件和手段？.,1.2 What is a Supply Chain?,供应链(Supply Chain)就是围绕核心企业,从原料采购、制造加工，到把最终产品送到消费者手中这一过程中，所涉及的供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户等所连成一个整体性功能网链。,1.The Concept of th
14、e Supply Chain（供应链内涵）,在本质上，供应链是一个具有“供应”功能的“超级虚拟企业(Supper Virtual Enterprise)”或“战略联盟(Strategic Alliances)”,Supply Chain(SC)is the series of links and shared processes that exist between suppliers and customers.,Upstream Relationships,Downstream Relationships,Three ideas from above picture:,A supply c
15、hain consists of all parties involved,directly or indirectly,in fulfilling a customer request,not only includes the manufacturer and suppliers,but also transporters,warehouses,retailers,and customers themselves.,customer消费者,A supply chain includes all functions involved in receiving and filling a cu
16、stomer request.include new product development,marketing,operations,distribution,finance,and customer service.,A supply chain is dynamic and involves the constant flow of information,product,and funds between different stages.,suppliers manufacturer distributors customers,Supply Chain represents(囊括)
17、all the activities(所有的活动)starting from(始于)the decision to create a new product or service for a customer,and ending with(终于)the ultimate delivery,installation,and conduct of customer service tasks(or after-sales support).,To now,we can conduct:,通用汽车供应链平台,2、关于供应链的国标定义：生产及流通过程中，为了将产品或服务交付给最终用户，由上游与下游企
18、业共同建立的网链状组织。-GB/T 18354-2005,上游供应商,下游客户,1)Complexity复杂性,2)Dynamic动态性,3)Customer-driven 客户至上,4)Cross交叉性,5)Value added增值性,3.Basic Features of Supply Chain(供应链的特征),4.The Objective of a Supply Chain(供应链的目标),The Objective of every supply chain is to maximize the overall value(satisfying customers require
19、ments),What is the overall value?,Profitability,供应链目标是最大化所有价值(及有效满足客户需求)，包括供应链利润。,Example：a$1,000 Dell laptop computer,Raw MaterialsSuppliers,Component Suppliers,Dell,Customer,$80,$30,$0,$25,$20,$13,$12,$10,$10,Total profit=$13+$12+$10+$10+$30+$25+$20+$80=$300,1.3 What is Supply Chain Management(SCM
20、)?,Firstly by Oliver and Webber in the early 1980s,1)Emergence of the Term of“SCM”,Which emphasis the internal supply chain and the broader view of Logistics activities.,1.Emergence of the Concept and Definitions,在上世纪80年代初，由 Oliver and Webber 最先提出“SCM”的词语。最初，“SCM”主要用于强调内部supply chain管理和更广的视角看物流活动。,之
21、后,一些理论家和实践家picked up the term并赋予它新的含义。,第一个系统地提出SCM原理的学者是 Forrester（克里斯多夫）,Over time,researchers and practitioners picked up the term and assigned new meanings to it.,The Principles of SCM were first systematically identified by Forrester.,什么是“管理”？,与“经营”的区别是什么？,管理的内涵？,管理是通过计划、组织、领导和控制，协调以人为中心的组织资源与职能
22、活动，以有效实现目标的社会活动。,泰勒,法约尔,西蒙,马克斯韦伯,经营的内涵？,首先，“经营”一词出自市场买卖。,“经营”原指从事市场买卖获利的方法或手段，如方法得当可一本万利；如把握不好，往往老本倒贴。,在对市场了若指掌且熟悉生产各环节的基础上，经营者进行相应的操作和调度，以便盈利的过程称为“经营”。,台湾经营之神王永庆15岁辍学当学徒，16岁开米店，靠用心和勤奋站稳脚跟，1954年创办台塑，50年后成为台湾最大民营企业，造就了名副其实的“王国”,经营与管理的区别？,经营是外（市场）功；管理是内（企业）功。,经营以市场为导向天天变；管理却相对稳定。,经营解决的是方向，战略，市场，效益；管理解
23、决次序，纪律，积极性，效率（人，财，物）。,经营研究市场，为赚钱(开源)；管理研究降低成本，为省钱(节流)。,经营对外，追求获取利益；管理对内，强调资源整合及良好工作秩序。经营追求效益要赚钱；管理追求效率降低成本。经营是扩张性，积极进取，抓住机会，胆子要大；管理是收敛性，谨慎稳妥，要评估和控制风险。,经营与管理密不可分，经营是龙头，管理是基础。,企业发展的规律是：经营管理经营管理交替前进，就象人的左脚与右脚交替。,总结：,2)The Definition（定义）of the SCM,There are The variety of definitions of SCM,but the comm
24、on one is given by Professor Panos Kouvelis as following:,Supply Chain Management(SCM)is defined as“a set of approaches used to efficiently integrate suppliers,manufacturers,warehouses,and retail stores so that merchandise is produced and distributed in the right quantities,to the right location,at
25、the right time,and at optimal cost.”,供应链管理是一整套管理方法，用于有效地整合（Integrate）供应商、制造商、仓储商及零售商，以便以恰当的成本，制造商品并在恰当时间、把恰当数量的商品、送到恰当的地点。-Panos Kouvelis,1988年斯坦福大学获得博士学位，现为圣路易斯华盛顿大学商学院的生产及作业管理杰出教授，曾是波音技术/信息/制造中心主任，运营和制造管理爱墨生电力公司，也是IBM、Dell、Hanes、杜克医院及R&C公司的技术顾问。,Supply Chain Management(SCM)is the integration of ke
26、y business processes from end users through original suppliers that provide products,services,and information that add value for customers and other stakeholders.-By Lambert in 1998,道格拉斯兰伯特(Douglas Lambert)是俄亥俄州立大学费舍尔商学院运输与物流学教授，同时也是全球供应链论坛的理事，在美洲、欧洲、亚洲、澳大利亚以 及新西兰等地参与了400多个开发项目。,史蒂文西格尔：美国演员，从小喜爱武术，1
27、7岁前往日本研习柔道等，后回美国开设道馆，1987年进入影界，开拍热血高手、法律之上，后来的潜龙轰天、暴走潜龙、不死潜龙让他在好莱坞扬名立万，被影评家认为是继布朗逊、罗礼士、李小龙之后，最具潜力的二线动作片明星。,SCM is the management of upstream and downstream relationships with suppliers and customers to deliver superior customer value at less cost to the supply chain as a whole.-By Christopher in 200
28、5,Upstream Relationships,Downstream Relationships,供应链管理就是管理(整合)上游供应商关系和下游客户关系，从而以较低的供应链总成本把优异价值传递给客户。-By Christopher in 2005,上游供应商关系,下游客户关系,马丁克里斯托弗(Martin Christopher)是欧洲一流商学院充兰菲尔德管理学院的营销和物流教授，在物流与供应链管理领域赢得了广泛的国际声誉。他著述颇丰，同时兼任很多著名物流杂志编委顾问，是国际物流管理杂志的共同编辑。,Summary:Supply Chain Management is primarily c
29、oncerned with the efficient integration of suppliers,factories,warehouses and stores so that merchandise is produced and distributed in the right quantities,to the right locations and at the right time,and so as to minimize total system cost subject to satisfying service requirements.,Example：At Li&
30、Fung 香港立丰是全球供应链整合的创新者,韩国,中国内地,中国台湾,泰国,巴西,染色纺织,纱,拉链,纽扣,服装成品,布匹,加工制造,Example：Li&Fung(香港利丰)全球供应链整合的创新者,香港利丰致力于供应链管理的创新，由传统的采购代理成功转变为供应链整合者。接受订单后，执行“分散生产”策略。即进行生产过程分解，然后对每环节优化，并在全球范围内生产。,总结：供应链管理主要考虑：如何对由供应商、制造商、仓储商及零售商等组成的供应链进行有效的整合，以便并在恰当时间、制造恰当数量的商品、并送到恰当的地点。管理的目标是：在能有效地满足消费者服务要求的情况下，最小化整个供应链总成本.,韩国,
31、中国内地,中国台湾,泰国,巴西,染色纺织,纱,拉链,纽扣,服装成品,布匹,加工制造,Example：Li&Fung(香港利丰)全球供应链整合的创新者,供应链管理流程结构,其他观点：供应链管理是一种新的管理策略，主张把不同企业集成起来以增加整个供应链的效率，注重企业之间的合作。,2.Benefits of Effective Supply Chain Management a 1%reduction in SCM costs could represent a 12%profit improvement.The eight major benefits as follows:,1)Improve
32、d customer service,2)Reduction of costs across SC and more efficient management of working capital,3)More efficient management of raw materials,work-in-process,and finished goods inventory,4)Increased transactions efficiency between SC partners,2.Benefits of Effective Supply Chain Management(.contin
33、ue),5)Better manufacturing resource management,6)Optimized manufacturing schedules,7)Optimal distribution of existing inventory across SC,8)Enhanced customer value,often in the form of lower prices,These benefits can be summarized as:lower operating costs increased customer satisfaction higher profi
34、tability,有效供应链管理的好处：一般供应链管理成本减少1%，整个供应链利润会提高12%。有效供应链管理的好处主要有:,1)提高客户服务水平 2)能减少整个供应链的成本，更有效地管理运作资金 3)能更有效地管理原料、半成品和成品库存 4)能提高供应链伙伴间的交易效率 5)能更好地管理制造资源 6)能优化生产安排 7)能优化供应链的分销和库存 8)增加客户的价值，常以降价的形式。,Some example of SCM results,3.The Features of supply chain management,系统观念(System),强调客户至上(Customer first),
35、动态管理(Dynamic management),强调协商机制(Collaboration),聚焦于核心竞争力(Focus on core competencies),强调集成管理(Integration),依赖共同价值(Common values),简称：SCDCFIC,请思考：供应链与物流系统相比，在管理的侧重点上有何不同?理由是什么？,请谨记，管理学中唯一不变的理念是：,“管理理念始终都要变！”,4PL,客户,客户,客户,业务流程管理,3PL供应商,IT服务供应商,客户,3PL供应商集成,自营物流,外包3PL,外包 4PL,回顾：物流管理的模式,工商企业 自我管理内部物流,日本第三方物流
36、成功经验,第三方物流是为货主提供物流改革方案，并承担其整体物流业务服务的新兴企业类型。日本物流综合施策大纲,从货主角度，不断提供专业的物流改革方案，促进货主物流效率提升和成本降低，形成合作伙伴关系，以实现双赢。,经验总结：,独立接受工商企业委托，策划最佳物流方式，优化物流业务流程与资源，提供物流全过程服务。,提案受人才、技术和经验制约，需与物流咨询、技术装备、物流信息软件等专业化技术公司密切合作，才有切实保障。,物流管理原则“均衡”,也就是：“不求极限，但求均衡(均衡造就合理)”。,物流系统功能要素间存在此消彼长的关系，物流合理化的思想是“均衡”，即在整合物流系统所有资源的基础上，从总成本角度权衡得失，寻找均衡点。,
