4月市场营销学试题及答案.doc

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1、市场营销学试题课程代码：00058请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。选择题部分注意事项：1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。1.最适宜描述凉鞋、凉席等季节性显著的日用品需求状况的是A.负需求 B.下降需求C.不规

2、则需求 D.潜伏需求2.京联公司每年都推出T系列笔记本电脑新品，该产品突出高质量、高性能和高价格，这种做法体现的市场营销管理哲学是A.生产观念 B.产品观念C.推销观念 D.社会营销观念3.发洁洗发水公司决定将现在市场上销售的产品进行降价销售，以提升现有市场占有率，这种密集增长战略是A.市场渗透 B.市场开发C.产品开发 D.多元化经营4.加特家具公司决定只推出针对家庭市场的系列橱柜、桌椅，其采取的目标市场选择策略是A.市场集中化 B.选择专业化C.产品专业化 D.市场专业化5.使用波士顿咨询集团法对梅卡公司进行分析时发现，轴承业务的特点是高市场增长率和低相对市场占有率，这类战略业务单位属于A

3、.问号类 B.明星类C.金牛类 D.瘦狗类6.芮佳时装公司兼并了本地三家经营不善的服装企业以扩大经营规模，这种增长战略是A.后向一体化 B.前向一体化C.水平一体化 D.多元化7.天河超市通过在天花板安装摄像头的方式，了解顾客在超市购物的行进路线和购物过程，并据此调整货物的摆放位置和顺序，这种原始数据收集方法是A.观察法 B.实验法C.调查法 D.专家意见法8.ANTE汽车公司将企业销售人员调查结果作为确定某车型生产量的依据之一，这种市场需求预测方法属于A.购买者意向调查法 B.销售人员综合意见法C.专家意见法 D.时间序列分析法9.岚山公司是一家奶粉生产企业，在婴幼儿、青少年和老年专业奶粉市

4、场享有很高的知名度和美誉度，远远领先竞争对手。岚山公司通过市场调研发现针对糖尿病患者的奶粉为市场空白，市场状况是高机会、低威胁，故决定向市场投放专门针对糖尿病患者的奶粉，岚山公司的这一业务属于A.理想业务 B.冒险业务C.成熟业务 D.困难业务10.消费者小王在购买冰箱时，在普通上下双开门冰箱、三开门冰箱和左右对开门冰箱之间进行权衡选择，这种不同类型冰箱之间的竞争关系属于A.愿望竞争者 B.一般竞争者C.产品形式竞争者 D.品牌竞争者11.小王大学毕业后进入某公司工作，由于准备更换手机，因此对这类产品的各方面信息关注度非常高，这在心理因素中属于A.动机 B.知觉C.学习 D.信念和态度12.天

5、华公司是一家大型建筑机械生产商，在新的年度采购计划中，对某一齿轮的采购报价比上一年度降低了10，这种采购方式属于A.直接重购 B.修正重购C.全新采购 D.重复采购13.马特公司是一家专门经销冰箱的零售商，经营国内多家冰箱制造企业生产的各种型号和规格的冰箱，这种配货方式是A.独家配货 B.专深配货C.广泛配货 D.杂乱配货14.TEKA公司是一家洗涤剂制造商，在市场上一旦遭到竞争对手挑战，就会采取猛烈的全面反击，对于竞争对手而言，TEKA公司属于A.从容不迫型竞争者 B.选择型竞争者C.凶猛型竞争者 D.随机型竞争者15.对市场主导者而言，当市场占有率达到一定水平时，再进一步提高就要付出很大的

6、代价，结果可能得不偿失，研究表明，市场主导者理想的市场占有率是A.25 B.50C.75 D.10016.晶晶皮鞋厂冬季在南方地区主推单皮鞋，在北方地区主推棉皮鞋，晶晶皮鞋厂采用的市场细分方式属于A.地理细分 B.人口细分C.心理细分 D.行为细分17.通田公司进行市场细分时，首先考虑细分市场能否获得充足的利润，这种市场细分有效性体现的是A.可测量性 B.可进入性C.可盈利性 D.可区分性18.蓝天超市在宣传时突出“天天平价”，吸引了大批精打细算的消费者，这种市场定位的依据是A.产品特色定位 B.生产者定位C.使用场合定位 D.顾客利益定位19.专供收藏的邮票、纪念币属于A.便利品 B.选购品

7、C.特殊品 D.非渴求物品20.KLM公司有电冰箱、空调和微波炉三个产品线，其中电冰箱有6个产品项目、空调有4个产品项目，微波炉有2个产品项目，KLM公司的产品组合宽度是A.2 B.3C.4 D.621.HT公司是一家家用电器生产企业，全部产品均使用HT品牌进行销售，该公司采用的品牌统分策略是A.个别品牌 B.统一品牌C.分类品牌 D.企业名称加个别品牌22.丫丫食品公司生产的儿童饼干采用铁盒与纸盒两种包装方式，用以区分送礼和自用，这种包装策略属于A.相似包装策略 B.相关包装策略C.分等级包装策略 D.附赠品包装策略23.MLq285139403自考bao*guo公司在确定新年度的产品定价时

8、，将获得更大的市场份额作为主要目标，同类产品的定价普遍低于竞争对手10，ML公司的定价目标是A.维持企业生存 B.当期利润最大化C.市场占有率最大化 D.产品质量最优化24.居民在不同的菜市场自由选择不同的商贩销售的蔬菜，这种市场结构属于A.完全竞争 B.垄断竞争C.寡头垄断 D.纯粹垄断25.康达面包厂生产的面包全部由顺达公司分销给各零售超市进行销售，这一分销渠道的长度是A.一阶 B.二阶C.三阶 D.四阶26.两家经营某品牌矿泉水的经销商，地域接近但分属不同省份，由于货物越界经常发生渠道冲突，产生这类冲突的原因是A.目标差异 B.归属差异C.认知差异 D.过度依赖27.LALA食品公司主导

9、产品为薯片，在超市主要采用“买二赠一”的方法进行促销，这种促销方式是A.人员推销 B.广告C.销售促进 D.宣传28.高达公司每年根据财务经理提供的资金预算来确定广告预算，这种确定广告预算的方法是A.量力而行法 B.销售百分比法C.竞争对等法 D.目标任务法29.MATE公司是一家全国性公司，在各个省(直辖市、自治区)均组建了自己的销售公司，这种组织类型是A.职能型组织 B.产品型组织C.市场型组织 D.地理型组织30.下列不属于企业社会责任的是A.保护企业利益 B.保护消费者权益C.保护社会的利益和发展 D.保护社会自然环境二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小q285

10、139403自考bao*guo题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。31.下列属于市场营销组合(又称4P组合)的有A.产品 B.价格C.权利 D.促销E.地点32.下列属于市场营销宏观环境的有A.人口环境 B.经济环境C.自然环境 D.技术环境E.政治和法律环境33.市场营销控制的类型有A.年度计划控制 B.盈利能力控制C.效率控制 D.战略控制E.广告计划控制34.相对消费者市场而言，下列属于组织市场购买行为特点的有A.派生需求 B.过程简单C.多人决策 D.过程复杂E.提供服务35.市场领导者扩大市场需求总量可

11、以采取的方法有A.发现新用户 B.开辟新用途C.增加使用量 D.提高产品价格E.降低促销水平非选择题部分注意事项：用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。三、名词解释题(本大题共4小题，每小题4分，共16分)36.促销37.市场营销组织38.分销规划39.交叉销售四、简答题(本大题共4小题，每小题7分，共28分)40.简述消费者购买决策过程。41.理想的市场补缺基点的特征有哪些?42.简述选择目标市场战略需要考虑的因素。43.简述网络营销有哪些特点?五、案例题(本题16分)44.案例资料：卡尔公司于2010年7月向市场推出新产品卡尔I型自动净水器，由于采取了新的净水技术且

12、产品自动化水平更高，其产品定价比市场同类产品高出30。为促进销售，企业花费了大量资金进行市场宣传，但是市场认可度不高，产品销售持续不见起色，月销量维持在1000台左右。2010年底，国内发生了一起水源污染事件，众多媒体开始对家庭健康用水进行广泛的讨论，越来越多的消费者也开始关注家庭用水质量，在此刺激下，自2011年1月开始，家庭净水器市场开始呈现快速增长趋势，卡尔I型自动净水器的市场销量也大幅度提升，由原来的月销量1000台迅速提升到2011年6月月销售10000台左右。为确保公司产品的竞争力，卡尔公司一方面对卡尔I型自动净水器进行了改进，另一方面又推出了更加小巧的卡尔II型自动净水器，进一步

13、提升了市场销量，至2011年底达到月销量25000台。2012年初，由于竞争对手的加入，卡尔公司在家庭净水器市场的增长速度放缓。卡尔公司及时对卡尔I、II型自动净水器产品价格进行调整，分别降价15和10，并同时推出卡尔III、型自动净水器，这些新的策略使卡尔公司月销售量于2012年初开始至今一直维持在26000台左右。问题：(1)解释产品生命周期的含义。(4分)(2)指出卡尔公司净水器产品所经历的产品生命周期阶段。(6分)(3)分析卡尔公司在产品生命周期各阶段所采取的策略。(6分) 2014年4月市场营销学正确版：1-5 CBAAA 6-10AABAC 11-15ABCCA 16-20ACDC

14、B 21-25BCCAB 26-30CCAAA 多选：31ABDE 32ABCDE 36题：促销是就是营销者向消费者传递有关本企业及产品的各种信息，说服或吸引促 销消费者购买其产品，以达到扩大销售量的目的。38道题题分销规划是指建立一套有 计划的、专业化的管理垂直营销系统，把物流企业与中间商的需要集合起来，制造商 在市场营销部门下设一个专门的部门即分销关系规划处，主要工作为确认经销商的需 要，指定交易计划和其他方案，以帮助经销商能以最适当的方式经营，该部门和经销 商合作决定交易目标、存货水平、商品陈列方案、销售训练要求、广告及促销计划， 其目的在于，将经销商认为他之所以赚钱是因为与购买者在同一

15、立场的看法转变为他 之所以赚钱乃是由于他和生产企业站在同一立场。37题 计划和执行关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销，以创 造符合个人和组织目标的交换的一种过程。38道题题分销规划是指建立一套有计划的、专业化的管理垂直营销系统，把物流企业 与中间商的需要集合起来，制造商在市场营销部门下设一个专门的部门即分销关系规 划处，主要工作为确认经销商的需要，指定交易计划和其他方案，以帮助经销商能以 最适当的方式经营，该部门和经销商合作决定交易目标、存货水平、商品陈列方案、 销售训练要求q285139403自考baoguo、广告及促销计划，其目的在于，将经销商认为他之所以赚钱是因为与 购买者在同

16、一立场的看法转变为他之所以赚钱乃是由于他和生产企业站在同一立场。39题：所谓交叉销售，就是发现现有客户的多种需求，并通过满足其需求 而实现销售多种相关的服务或产品的营销方式。促成交叉销售的各种策略和方法即“ 交叉营销”。 40题 ：消费者购买决策是指消费者谨慎地评价某一产品、品牌或服务的属性并进行选 择、购买能满足某一特定需要的产品的过程。广义的消费者购买决策是指消费者为了满足某种需求，在一定的购买动机的支配下， 在可供选择的两个或者两个以上的购买方案中，经过分析、评价、选择并且实施最佳 的购买方案，以及购后评价的活动过程。它是一个系统的决策活动过程，包括需求的 确定、购买动机的形成、购买方案

17、的抉择和实施、购后评价等环节。41题：理想的市场补缺基点的特征 一个最佳的“补缺基点”应具有以下特征: (1)有足够的市场潜量和购买力; (2)利润有增长的潜力; (3)对主要竞争者不具有吸引力; (4)企业具有占据该补缺基点所必需的资源和能力; (5)企业已有的信誉足以对抗竞争者。 策略:专业化的生产和经营状况42题 企业在选择目标市场战略时应考虑五个方面的因素：企业的资源、产品的特点、 市场的特点、产品寿命周期、竞争者的战略43题：网络营销，亦称做线上营销或者电子营销，指的是一种利用互联网的营销型态 。互联网为营销带来了许多独特的便利，如低成本传播资讯与媒体到寰宇听众/观众手 中。互联网媒体在术语上立即回响与引起回响双方面的互动性本质，皆为网络营销有 别于其他种营销方式的独一无二特性。网络营销（On-line Marketing或E-Marketing ）就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目 标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进 行的，为达到一定营销目的的营销活动。