《人际关系心理学》同步练习.doc

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1、人际关系心理学同步练习 人际关系心理学同步练习 第一章 绪 论一、 填空题1、人际关系是指人与人在相互交往过程中形成的（ 心理 ）关系。2、“人际关系”作这专用名词是在20世纪初由（ 美国人事管理协会 ）最先提出来的。3、人际关系作为早期行为科学理论之一，也称（人群关系论 ），1933年由哈佛大学教授（ 梅奥）创立。4、从心理学角度考察，人际关系包含三种成分，即认知成分、（ 情感成分）和（行为成分）。5、在人际关系心理学各理论流派中，提出群体动力学的心理学家是（ 勒温 ），提出人际特质理论的心理学家是（ 修茨 ）。6、弗罗姆提出的理论流派是（ 期望理论 ），海德和凯利提出的理论是（归因理论）。

2、7、人际关系心理学的研究方法就测量法而言，目前应用最普遍的是莫雷诺的（社会测量法）。8、人际关系心理学的学科性质是：人际关系心理学是一门（综合性）、（ 边缘性）学科。9、在心理学的各分支学科中，（ 社会心理学 ）与人际关系心理学联系尤其密切。10、社会关系是人们在共同的（ 物质 ）和（ 精神）活动过程中所结成的相互关系的总称。11、人际关系是（ 社会关系 ）的产物。12、良好人际关系建立的三个阶段是：（ 注意 ）阶段、接触阶段和（融合 ）阶段。13、人际关系恶化的过程包括：冷漠阶段、（ 疏远 ）阶段和终止阶段。二、 选择题1、1879年在德国莱比锡大学建立世界第一个心理学实验室的“心理学之父”

3、是（ A ）。A、冯特 B、梅奥 C、莱维特 D、勒温2、下列不属于人际关系心理成分的是（ D ）。A、认知成分 B、情感成分 C、行为成分 D、意志成分3、人际关系的分类按照需求的性质，可以分为哪两类？（ B ）A、 支配性关系和平等性关系 B、情感关系和工具性关系C、吸引性关系和排斥性关系 D、长期性关系和临时性关系4、人际关系心理学的研究始于（ B ）A、19世纪末 B、20世纪20年代 C、1933 D、20世纪60年代5、提出认知不协调理论的心理学家是（ D ）A、骊斯洛 B、弗罗德 C、亚当斯 D、费斯汀格6、心理学家亚当斯提出的人际关系心理学流派是（ D ）A、象征性交往理论 B

4、、群体动力学 C、社会互动理论 D、公平理论7、在诸多学科中。人际关系心理学和哪门学科的联系最密切？（ C ）A、社会学 B、行为科学 C、社会心理学 D、人类学8、人际关系心理学研究的实践任务中最根本的任务是（ D ）。A、正确地处理人际关系 B、有效地调整人际关系C、不断地改善人际关系 D、发展新型有人际关系9、在良好人际关系的形成过程中，由注意逐渐向情感探索、情感沟通的轻度心理卷入阶段转向的阶段是（ B ）。A、注意阶段 B、接触阶段 C、融入阶段 D、终止阶段10、零接触状态是指人际关系恶化的（ B ）A、冷漠阶段 B、疏远阶段 C、终止阶段 D、分离阶段三、 判断题1、在人际关系三个

5、相互联系的心理成分中，情感因素是最重要的成分（ ）2、夫妻关系不属于人际关系的范畴。（ ）3、梅奥对人际关系结构方面做了重要研究。（ ）4、期望理论是亚当斯提出来的。（ ）5、人际关系心理学的学科性质是一门综合性、边缘性学科。（ ）6、人际关系受生产关系的制约。（ ）7、生产关系是社会关系研究的对象，而意识形态的关系不是社会关系研究的范畴。（ ）8、要研究人际关系，应该把人际关系放到社会关系中加以考察。（ ）19、人际关系心理学的根本任务是发展新型的人际关系。（ ）10、人际关系研究有利于促进社会主义精神文明建设。（ ）四、 名词解释1、 人际关系 人际关系是指人与人在相互交往过程中所形成的心

6、理关系。2、 人际关系心理学 人导关系心理学是在人际关系心理方面的客观事实和规范的基础上，运用现代心理学的研究方法和知识探讨人际关系心理方面客观规律的心理学分支。本质上，人际关系心理学是一门正在形成的社会心理学分支或应用心理学分支学科。3、 社会关系社会关系是人们在共同的物质和精神活动过程中所结成的相互关系的总称。五、 简答题1、 简述人际关系心理学的理论任务。人际关系学的理论任务包括两个方面：（1） 全面揭示与阐明人际关系发生、发展的一般规律和机制，分析人际关系的理论基础，弄清楚个人与个人、个人与群体的交互作用的方式，以及人在人际关系体系中的运作，探讨人际态度、社会知觉、自我知觉、心理控制、

7、人际影响、人际吸引、人际冲突和群体行为等对人际关系的影响，建立人际关系心理学所独有的概念、术语、范畴体系，进一步完善人际关系心理学所独有的概念、术语、范畴体系，为进一步完善人际关系心理学的科学理论体系提供依据。（2） 人际关系心理学的另一理论任务是要使人际关系心理学尽快中国化，即适合中国国情，经过“选择摄取中国化”的途径，建立符合我国国情的适合改革开放实际的人际关系心理学体系。2、 简述人际关系心理学的实践任务。人际关系心理学的实践任务包括以下几个方面：（1） 正确地处理人际关系。（2） 有效地调整人际关系。（3） 不断地改善人际关系。（4） 发展新型人际关系。这是人际关系心理学的根本任务所在

8、。（5） 纠正畸形的人际关系。3、 为什么说人际关系是社会关系的产物？人际关系是社会关系的产物，即人际关系是由社会关系决定的。这种决定作用，主要表现在以下几个方面：（1） 第一，任何一种人际关系总是在一定的社会关系中产生的。（2） 第二，人际关系的根本性质是由该社会形态的社会生产关系的性质决定的。（3） 第三，人际关系的变化是由社会关系的变化所决定的。（4） 第四，个人人际关系的复杂性也是由社会关系的复杂性决定的。4、 简述人际关系研究的必要性。 人际关系研究的必要性表现在以下几个方面：（1） 第一，有利于促进社会主义精神文明建设。（2） 第二，有利于发展社会生产力。（3） 第三，有利于形成一

9、个良好的人际关系环境。（4） 第四，有利于提高人的素质和促进个体的发展。六、 论述题1、 试述人际关系和社会关系的区别和联系。人际关系和社会关系的区别和联系表现在：（1）人际关系和社会关系是两个不同的概念，不能混为一谈。人际关系作为角色间的一种社会关系和其他任何一种社会关系一样，必然受生产关系的制约，还要受其他社会关系的影响，因而应该把人际关系置于社会关系中加以考察。同时，也应看到，人际关系是社会关系真正的实在现象。（2）人际关系和客观社会关系是同时产生的，人际关系一开始就受到社会关系的制约影响，社会关系存在于人际关系之中。当然，社会关系同人际关系是两个级别的概念，具有不同的理论概括力。社会关

10、系强调现实关系的整体方面，非个性方面，而人际关系则更多地从个体、个性方面来表现现实方面。人际关系是在社会关系的基础上形成的，但并不是一回事。社会关系是社会学研究的对象，它一方面研究人与物的关系；另一方面，社会关系还包括意识形态的关系，主要有法律的关系、道德的关系，等等。而人际关系则是人与人直接的心理关系，它受社会关系所制约，是社会关系的反映，但却具有某种相对的独立性。 22、 试述人际关系的发展过程。人与人之间相互关系的发展过程既包括正向的发展，又包括负向的发展。具体地说：包括良好人际关系的发展过程和人际关系恶化的过程。（1）良好人际关系的发展过程。从人际关系由浅入深的发展历程来考察，一般可以

11、把良好人际关系的建立和发展划分为三个阶段。第一，注意阶段。即由零接触过渡到单向注意或双向注意的定向阶段，这是人际关系的准备阶段、起步阶段。第二，接触阶段。即由注意逐渐向情感探索、情感沟通的轻度心理卷入阶段转向，此时开始建立初步的心理联系。第三，融合阶段。即由接触而导致情感联系不断加强，心理卷入程度不断扩大，进入稳定交往阶段，这标志着人际关系性质已经发生了实质性的变化。（2）人际关系恶化的过程。根据人际冲突和20 ）年代。2、（ 莱维特 ）为了探索正式群体中个体的相互作用的交往模式，提出了四种有代表性的人际关系沟通模式。3、人际沟通四种模式包括：圆形传递、（ 轮式传递 ）链式传递和（ Y式传递

12、）。4、对非正式群体的人际关系交往进行研究的心理学家是（ 戴维斯 ）。5、在非正式群体中存在的四种人际关系交往模式分别是：（ 单线型 ）、集中型、偶然型和（流言型 ）。6、对人际关系的结构进行系统研究的心理学家是（纽科姆 ）。7、人际关系从其结构组成来说可以分为五类：生活型、（劳动型 ）、休息型、（ 学习型 ）和活动型。8、人际关系中交往积极性的经典实验霍桑实验是心理学家（ 梅奥 ）和他的学生一起进行的。9、霍桑实验包括四个分实验：（ 照明实验）、福利实验、群体实验和（态度调查 ）。10、人际关系特质理论的代表人物是（ 修茨 ）。11、修茨认为，在人际关系的建立中，不同的人际关系需要会构成不同

13、的人际关系。这里的人际需要包括：包容的需要、控制的需要和（ 感情的需要 ）。12、在需要理论中，较为著名的三个理论是：（ 需要层次理论 ）、E理论和（ 成就激励理论）13、马斯洛的需要层次理论把人的需要分为七个层次：生理需要、安全需要、（友爱归属需要 ）尊重需要、（ 认知需要 ）、审美需要和（ 自我实现需要 ）。14、理论把马斯洛的需要层次压缩为三个需要，包括：生存需要、相互关系的需要和（ 成员发展需要 ）。15、归因理论主要包括两种：（ 海德）提出的通俗心理学和韦纳提出的（ 成就动机归因 ）。16、韦纳认为成就动机的归因必须包括两个步骤：一是控制源，二是（ 稳定性 ）。17、社会测量法的结果

14、都可以通过图表方式出来，常用的方法有（ 矩阵表示法 ）、图示法和（数学公式法 ）三种。二、选择题1、要提高解决问题的速度和正确性，最好就采用的人际沟通模式是（ B ）。A、圆形传递 B、轮式传递 C链式传递 D、Y式传递2、以一个成员或信息为中心，向四面八方传递的人际沟通模式是（ B ）。A、圆形传递 B、轮式传递 C链式传递 D、Y式传递3、把信息有选择地告诉自己的朋友或有关的人的藤式沟通模式是（ B ）。A、单线型 B、集中型 C、偶然型 D、流言型4、在非正式群体中，一个人主动将信息传播给所有与他接触交往的人的人际交往模式是（ D ）。A、单线型 B、集中型 C、偶然型 D、流言型35、

15、谣言的产生采用的人际沟通模式通常是（ D ）。A、单线型 B、集中型 C、偶然型 D、流言型6、参加比赛中的对手之间形成的人际关系是属于（ C ）的人际关系。A、生活型 B、劳动型 C、活动型 D、学习型7、提出需要层次理论的心理学家是（ A ）。A、马斯洛 B、弗罗德 C、亚当斯 D、费斯汀格8、无论遇到什么人，在什么场合下，首先会想到“他喜欢我吗？“在得到肯定的或否定的答案后，再采取适当的行动的人是属于人际关系类型中的哪一类型？（ A ）A、驯顺型 B、进取型 C、分离型 D、包容型9、小蒋在单位里经常颐指气使，指挥别人做这做那，争权夺利，使得他人际关系非常紧张。按照修茨对人际需要的观点，

16、小蒋可能是哪方面的人际需要比较强烈？（ B ）A、包容的需要 B、控制的需要 C、情感的需要 D、尊重的需要10、美国心理学家莫雷诺提出的用来测量群体成员之间人际关系的一种人际关系测量方法是（ C ）。A、实验法 B、调查法 C、社会测量法 D、参照测量法三、判断题1、 霍桑实验发现，组织中既有正式组织，也有非正式组织。（ ）2、 要发挥个体的创造性，提高积极性，可以采取的最好的人际沟通模式是圆式交往模式。（ ）3、 在口头交际和书面交际中，书面交际的效果最好。（ ）4、 人类最小稳定的群体是两个人。（ ）5、 霍桑实验证明了对于提高工作效率而言，建立积极的人际关系比客观物质条件更为重要。（

17、）6、 良好的人际关系对于调动人们的劳动积极性具有决定作用。（）7、 符号相互作用论也叫象征性交往理论。（ ）8、 自我呈现也称为印象管理。（ ）9、 海德认为每个人都是心理学家。（ ）10、群体人际关系层次理论和人际关系测量法的参照测量法都是苏联心理学家彼得罗夫斯基提出来的。（ ）四、名词解释1、 人际特质 心理学家认为在个体心理发展过程中，尤其是在个体的人格体系形成过程中，形成了其特有的人际关系的基本倾向，称之为人际反应特质。2、 归因理论 归因理论是关于知觉者推断他人与自己行为的一组理论。它侧重于对人的活动因果关系进行分析。人们通过这种理论来理解、预测和控制他们的环境，以及随这些环境而出

18、现的行动，从而达到有效地控制人际关系的目的。3、 通俗心理学 通俗心理学是海德提出来的，海德认为每一个正常人都是心理学家，都有一些关于人类行为因果解释的基本理论，这些理论是由生活经验积累形成的，就叫作通俗心理学。4、 社会测量法 社会测量法又称社交测量法。这是美国心理学家莫雷诺创立的一种用来测量群体成员之间人际关系的一种方法。其目的是从群体的角度，定量地揭示整个群体以及各成员在该群体内的好感、反感、冷漠等情感关系。 五、简答题1、 简述莱维特的人际关系沟通网络模式。莱维特为了探讨人际关系中个体的相互作用的交往模式，对正式群体中各个成员的沟通网络进行了实验研究，他提出了四种有代表性的沟通网络模式

19、。（1）圆形传递。这个模式没有核心，信息传递过程成员间处于平等距离。（2）轮式传递。这种沟通模式是以一个成员或信息为中心，向四面八方传递。（3）链式传递。在这个模式中信息一个接着一个地传递。（4）Y式传递。这个沟通模式的特点是先进行链式传递，然后发生变化。一般来说，要提高解决问题的速度和正确性，应采取轮式传递的并往模式。要发挥个体的创造性，提高积极性，应采用圆式交往模式。 42、 简述非正式群体的人际交往模式。戴维斯对非正式群体中的人际关系交往模式进行了实验研究，他发现在非正式群体的人际关系中存在着四仲交往模式。（1）单线型。单线型的传递方式是通过一连串的人，把信息传播给最终的接受者。（2）集

20、中型。集中型的传播方式是把信息有选择地告诉自己的朋友或有关的人。这是一种藤式的沟通传递。（3）偶然型。偶然型的传播方式是按偶然的机会来传播信息，有些人未接受到信息，与个体的交际面有关。（4）流言型。流言型的传播方式是一个人主动将信息传播给所有与他接触交往的人。3、 简述人际关系的结构。一般来说，人际关系就其结构组成来说可以分为下列几类：（1）生活型。以共同生活的标准来组成人际关系。（2）劳动型。以共同工作的标准来组成人际关系。（3）休息型。以共同休息的标准来组成人际关系。（4）学习型。以共同学习的标准来组成人际关系。（5）活动型。以共同活动的标准来组成人际关系。4、 简述米德的符号相互作用论。

21、符号相互作用论又称为象征性交往理论，是心理学家米德创立的。符号相互作用论重视语言符号在交往中的作用，强调对他人行为倾向的预测、估计，要求人们按照自己在交往活动中所担任的角色来行事，并注重行为效果的反馈。具体地说，其主要理论观点如下：（1）它把个体看作是相互作用的基本分析单元，强调在人类意义上符号和语言的作用。（2）主要研究的是个体、群体、社会是如何发出信息、传递信息以及对方对此的反应。（3）提出了一个人际交往的公式：刺激符号的意义反应，并由此提出其象征性交往的模式图。5、 如何理解修茨的人际特质理论？修茨的人际特质理论认为每个人都有具有与别人建立人际关系的愿望和需要。这种需要是与别人建立心理相

22、容的人际关系的基础，是人际关系得以建立的内在动力。人们有三种不同类型的需要，构成了三种不同形式的人际关系。这三类需要对人际关系的影响如下：（1）包容的需要。这种需要表现为希望和他人交往、交际，有与别人建立并维持良好的人际关系的愿望。如果包容需要强烈，则行为主动、积极，喜欢与别人交往。（2）控制的需求。这种需要表现为在权力上有要求控制别人的愿望。如果只有控制需求，没有感情需求和包容需求，就必然争权夺利、使人厌恶，从而造成成人际关系紧张。（3）感情的需求。这种需要表现为在爱情和友谊上同别人建立并维持良好关系的愿望。如果包容和感情需求强烈，就会处处关心别人、爱护别人、尊重别人，在人际关系中得心应手，

23、左右逢源。6、 简述弗罗姆的期望理论。期望理论是美国心理学家弗罗姆1964年在工作与激励一书中提出来的。这是通过考察人们的努力程度，及其所获得的最终奖酬之间的因果关系，来说明激励过程中人们通过选择合适的行为，从而达到最终的奖酬目标的理论。理论要点如下：（1）这种理论认为，当人们内心有某种需要时，又有达到这个需要的明确途径，实现这个需要目标的可能性时，其积极性最高，往往表现出个体的主动性和创造性来。（2）激励水平取决于行为的期望与行为的效价的乘积。用公式表示如下：激励水平=期望值效价（3）这个理论认为影响激励的因素除期望值与效价外，还有关联性（指工作绩效和所得报酬之间的关系）、报酬、能力和个人选

24、择的特定行为方式等因素。7、 简述亚当斯的公平理论。亚当斯的公平理论旨在社会比较中探讨个人所作的贡献与他所得到的报酬之间如何平衡的一种理论。它侧重于研究公平性对人际关系的影响。亚当斯把人的社会活动看作是以自己的潜能同社会交换的过程，这一过程以个人期待公平结果为前提。期待公平是个人内部愿望，他人的情况常是个人确定公平标准的依据之一。当个体发现自己付出多获得少，或者获得多付出少时，就会体验到心理上的紧张感，就会对自己的行为作出某种程度的改变。亚当斯认为，当一个人觉察出他工作的努力与由此作工作而得到的报酬之比，同其他人的投入与结果之比相等时，就显得公平，否则就不公平。5六、论述题1.试论霍桑实验的结

25、论，并对其做一简要评论。梅奥和其学生所做的霍桑实验包括照明实验、福利实验，群体实验和态度调查。实验结果表明：人们在工作中得到的物质利益对于调动人的生产积极性只有次要意义，良好的人际关系对于调动人们的劳动积极性具有决定性作用。具体说霍桑实验得出了以下几点结论：（1）霍桑实验认为，人是社会人。影响人际活动积极性的因素，除客观物质条件外，还有社会心理因素，人际关系的影响尤其明显。（2）劳动生产率的提高或降低取决于人际活动的积极性。（3）工人生产量的多少是由社会规范决定的。这些规范是在人际关系中自发形成的。（4）企业中除了正式组织外，还存在非正式群体，它与正式群体是相互依存的，对劳动生产率的提高有很大

26、影响。霍桑实验的缺陷在于其对实验的假设是不全面、不完整的，而且实验过程中有政治和阶级偏见。但是霍桑实验有其积极意义，霍桑实验开辟了人际关系研究的一个新的领域，达到了一个新的高峰，对后人的研究工作有启发和帮助。尤其是人际关系的活动的积极性研究，可以说是这一研究的奠基石。从客观效果上看，这一研究成果的推广，也确实提高了工人的劳动生产率，对促进生产力的发展有所裨益。 2.试述社会交换论的主要观点及其局限性。社会交换论是与霍曼斯的研究工作有关，其思想基础是行为主义心理学的强化原则、经济学原则和对策论思想。特点是以奖赏和代价来考察人与人之间的交往待业。社会交换论的主要观点如下：（1）社会交换理论认为人际

27、交往活动具有社会性。人的交往活动实际上是一种直接的、随机发生的交换活动。（2）这个理论认为各种交往关系都有会涉及谋划者的报酬和代价。（3）这个理论认为交往中存在着一种“分配上的公平”原则，这是与他人交往活动后的心理体验。评价：这个理论把人与人的交往降低到动物水平，忽视了人的社会性，把人们之间的复杂的关系简单化，用单一理论来解释复杂的现象，把人与人之间的关系看成是赤裸裸的交换关系，贬低了人类社会中人与人的关系。这是缺陷。另一方面，这个理论概念表述明确，可操作性强，强调了人与人的平等关系、交往中的平衡关系，这些观点对后来的人际关系研究是有启发的。3.述评需要层次理论。需要层次理论是美国心理学家马斯

28、洛提出的。马斯洛把人的需要分为七个层次：生理需要、安全需要、友爱归属需要、尊重需要、认知需要、审美需要和自我实现需要。需要层次论的主要观点如下：（1）人最迫切的需要是激励人的行为的直接原因和动力；而某一时期内最重要的需要的强烈程度，取决于这种需要的需要层次序中的位置，以及低于这种需要是否得到满足。（2）需要的激励处于一种动态水平中，它依次逐渐发展变化。当前最迫切的需要决定着人的行为。当低层次的需要得到满足后，就上升到较高层次的需要。只有高级需要的满足，才能产生令人满意的主观效果。（3）需要的满足次序是从低级到高级，如有颠倒或超越的情况，也是正常的。这是因为人的个体和教育在发挥作用。（4）每个人

29、都有具有七种需要，只不过在不同时期，不同年龄阶段，所表现出来的各种需要的强烈程度不同而已。在需要层次论中，马斯洛把人的需要分为低层次需要和高层次需要，低层次需要是人和动物所共有的，高层次需要是人所特有的，高级需要的实现与个人形成有关联，这与传统心理中人兽不分形成了鲜明的对照，是难能可贵的。同时，马斯洛把需要看成是一个多层次多水平的系统，而提出了逐步实现的观点，这对我们的实际工作有一定的参考价值。但是马斯洛的需要层次论仅仅指出了需要层次间的相互关系，而忽视了层次之间的斗争，没有指出人的需要的实质和社会性；他的研究对象是经过选择的特殊人物，这就使结论缺乏全面性和科学性；同时过分强调人的价值是先天潜

30、能，对社会生活条件重视不够。马斯洛认为高级需要只有在低级需要得到满足后才能实现，否定了人的主观能动性。因此不能把这个层次理论看成是一个绝对的模式。6 第三章 态度及其转变一、 填空题1、心理学中最早使用态度这一概念的心理学家是（斯宾塞 ）。2、态度是个体对特定对象（特定的人、观念、情境或事件等）所持有的稳定的（心理倾向 ）。3、态度由三部分组成，即（ 认知 ）成分、情感成分和（ 行为 ）成分，其中态度的核心成分是（ 情感成分 ）。4、态度的功能包括：顺应功能、（ 认识功能 ）防御功能和（调节功能 ）。5、态度的特性包括：态度的社会性、态度的（ 具体性 ）和态度的协调性。6、心理学家伯恩克劳雷和

31、（斯台茨 ）首先把学习理论应用在态度的研究中。7、态度形成与发展中的平衡理论是由（ 海德 ）提出的。8、态度一致性理论认为，（态度的一致性 ）是导致良好人际关系的重要因素。9、态度的形成与发展的心理条件包括：个体的需要、个体的（ 经验 ）、交往的对象和性质以及个体的（ 自我意识 ）10、态度形成与发展的心理过程通过两步实现：首先是（），第二是（同化 ）。11、认知失调理论是美国心理学家（费斯汀格 ）提出来的。12、人们可以通过参加活动来改变自己的态度，这种态度改变的方法称为（参与活动法 ）。13、态度转变中的沟通包括下列三个因素：沟通者、（沟通 ）和（沟通对象 ）。14、私下保留的态度要比公开

32、表达过的态度更（容易 ）改变。二、 选择题1、“情人眼里出西施“，这名话说明了态度成分中哪一因素对态度的重要作用？（ B ）A、认知成分 B、情感成分 C、行为成分 D、意志成分2、按（ C ）划分态度，可以把态度分为外显的态度和 B、情感体验 C、行为倾向 D、功能特性3、态度能帮助个体摆脱自己 B、认识功能 C、防御功能 D、调节功能4、兰波特以大学生为对象做了耐痛忍耐力的实验研究说明了态度具有（ D ）。A、顺应功能 B、认识功能 C、防御功能 D、调节功能5、我们通常说的“美丽”“善良”不是一种态度，当说“我的妻子真是美丽善良”的时候就是一种态度，这说明了（ B ）。A、态度具有社会性

33、 B、态度具有具体性 C、态度具有协调性 D、态度具有认识功能6、由POX构成态度三角关系的理论，是（ C ）理论。A、功能 B、一致性 C、平衡 D、学习7、认为态度转变必须逐步提出要求，从一个小要求开始，然后向大请求过渡，从而达到彻底改变态度的目的，这种态度转变的方法是（ B ）。A、参与活动法 B、登门拜访 C、全面宣传法 D、沟通信息法8、沟通者的权威越强，则沟通对象改变态度的程度就越（ B ）。A、小 B、大 C、差 D、少9、如果一个产品的制造商或厂家自己推荐自己所生产的产品，夸耀它如何性能优良，质量可靠，人们往往会怀疑，这是沟通者的什么特点在发挥作用？（ B ）A、专长或权威 B

34、、动机 C、个性特征 D、角色特征10、在审判情景中经常会出现这样的现象，在进行原告的“辩论”和被告的“辩论”一个星期后，再进行裁决，陪审团往往对原告的“辩论”的印象更为清晰，这种现象在人际关系心理学中称为（ A ）A、首因效应 B、近因效应 C、对比效应 D、同化效应11、睡眠者效应是指一则沟通的说服力随时间而（ B ）。A、减弱 B、增长 C、转移 D、消失12、在听众与沟通者的观点差距与态度改变的关系中，正确的是（ C ）A、差距越大，态度改变的程度也越大 B、差距越大，态度改变的程度越小C、中等程度的差距可以产生最大的态度改变 D、听众与沟通者的观点差距对态度改变没有影响。 7三、 判

35、断题1、态度只是一种心理倾向，并非指行为本身。（ ）2、在态度的三个成分中，情感成分是态度的核心。（ ）3、态度不具有一致性和稳定性。（ ）4、行为主义理论认为，态度可以模仿。（ ）5、海德提出的平衡理论认为，在态度形成和发展中，平衡的结构必须是三角形三边符号相乘为正，不平衡关系的结构必须三角形三边符号相乘为负。（ ）6、 恐惧和态度变化呈倒U型关系。（ ）7、随时间的推移，人们往往把信息本身和沟通者分离开来，而且人们遗忘沟通）8与听众类似的沟通者比与听众不类似的沟通者传递的信息更有说服力。（ ）9、听众的态度越极端，越容易接受不同的观点。（ ）10、私下保留的态度比公开表达过的态度更容易改变

36、。（ ） 四、 名词解释1、 态度 态度是个体对特定对象（特定的人、观念、情境或事件等）所持有的稳定的心理倾向。2、 参与活动法 参与活动要求人们通过活动来改变自己的态度。人们的态度往往在交往中体现出来，并在交往中得到别人的启发和教育，从而改变。3、 登门拜访 登门拜访是一种态度转变的方法。这种方法认为态度转变必须逐步提出要求，从一个小请求开始，然后向大请求过渡，从而达到彻底改变态度的目的。4、 团体规定论 团体规定论是一种态度转变的方法。它认为群体所具有的公约、规章、准则等可以有效改变人们的态度。这样，我们可以利用群体的纪律来要求各个成员，使他们改变态度，与群体保持一致。5、 全面宣传法 一

37、般来说，要改变个体的态度，既要进行积极方面的宣传，又要进行消极方面的宣传。把正反两方面的宣传结合起来，有助于改变人们的态度。这就是全面宣传法。6、 睡眠者效应 一则沟通的说服力随着时间而增长，这个效应称为“睡眠者效应”。“睡眠者效应”的本质在于人们往往把信息本身和沟通者分离开来，而且人们遗忘沟通者要比忘记沟通内容更快一些。五、 简答题1、 简述态度的功能（1）顺应功能。社会态度能促使个体把活动指向有助于达到自己目的的事物上去，以保持与环境的平衡关系。人能有意识地改变自己的态度去达到自己的目的。（2）认识功能。一般人容易根据现成的态度去判断他人与自己的人际关系。（3）防御功能。态度是决定行为的潜

38、在动机，能促使个体增强对挫折的忍受力。（4）调节功能。态度能帮助个体摆脱自己内部的紧张状态，并作为个性的一部分而存在，调节着自己的行为，同时也调节着与他人的交往。2、 简述学习理论关于态度形成和发展过程的主要观点。心理学家伯恩克劳雷和斯台茨等首先把学习理论应用在态度的研究中。他们认为态度是有条件反射塑造的。具体地说：（1）多次环境刺激引起情绪反应。（2）由奖励、赞赏或社会承认所促进的心理倾向多半能持续下去，对个体的态度或行为是一种积极强化。（3）人们可以通过学习来模仿其他人的行为。（4）一种态度的发展可能间接来自于其他态度的情绪联系。3、 简述态度形成和发展的心理条件。态度的形成和发展，与下列

39、几个心理因素密切相关：（1）个体的需要。态度是在满足个体的社会性需要的基础上产生和发展的。（2）个体的经验。态度是在社会生活经验逐步积累中形成的，直接经验以及与之相关的观念是其重要的源泉。（3）交往的对象、性质。态度在与交往对象的交互作用中形成和发展的。交往的性质也影响态度的形成和发展。8（4）个体的自我意识。自我意识的发展水平，直接影响着个体的活动倾向和态度倾向。4、 简述态度形成与发展的心理过程。态度的形成和发展是一个由量变到质变的过程，就个体而言，可以把态度形成和发展的心理过程看成是个体社会变化的过程，即个体接受社会教化的过程。这个过程是通过两步来实现的：（1）认知元素之间的关系有三种：

40、认知无关、认知协调、认知不协调。（2） 这个理论认为，各个认知元素之间的失调程度可用下列公式表示：失调程度=（不一致的认知数重要性）/（协调的认知数重要性）（3）人们会由于失调而体验到一种不愉快的驱力状态。个体一般采取自我辩护的过程以减少或消除这种不协调。具体方法是：改变认知。（4）当人们面临多种可能选择时，会产生认知不协调的情况。要减少这种不协调，可以采取重新评价选择对象的方法。（如减少未中选对象的吸引力，增加中选对象的吸引力，于是可以得到一种心理平衡。） 六、 论述题1、 论述影响态度形成和发展因素。态度形成和发展的影响是极其复杂的，它是个人同别人、个人与群体交互作用的复杂过程。影响态度形

41、成和发展的因素主要有：（1）人际影响。个体在社会生活活动中，同伴的影响力是不可低估的。人际关系对态度有着一定的制约作用。（2）个性心理特征。社会所给予的奖励或惩罚对人们态度的形成与发展有影响作用，这种影响反映在个体心理特征上。个性心理特征影响人际吸引与喜欢的程度。（3）社会群体与社会组织。个体参与的社会群体与社会组织对态度的形成有着不可忽视的影响。许多人建立了新的态度，是因为他面临一个新环境，加入一个新群体与新组织。 2、 结合实际，论述态度转变可以采取哪些方法？态度转变应注意方法。态度转变的方法有：（1）参与活动法。参与活动要求人们通过活动来改变自己的态度。人们的态度往往在交往中体现出来，并

42、在交往中得到别人的启发和教育，从而改变。（2）登门拜访。这种方法认为态度转变必须逐步提出要求，从一个小要求然后向大请求过渡，从而达到彻底改变态度的目的。（3）团体规定论。群体所具有的公约、规章、准则等可以有效改变人们的态度。这一方面是因为个体有一种力求正确、力求安全的需要，另一方面是因为个体具有有依赖性、自卑自恋。这样，我们就可以利用群体的纪律来要求各个成员，使他们改变态度，与群体保持一致。（4）全面宣传法。一般来说，要改变个体的态度，既要进行积极方面的宣传，又要进行消极方面的宣传。把正反两方面的宣传结合起来，有助于改变人们的态度。（5）沟通信息法。这里的沟通信息主要有两种方式：一是对个体进行

43、信息传递，二是对大众进行信息传递。（须结合生活实际加以论述） 3、 论述态度转变中的沟通要素。态度改变中的沟通要素包括：（1）沟通者。沟通者因素对态度转变的影响涉及可信性（包括权威性和动机）、睡眠者效应（沟通的说服力随着时间而变化）、类似性（信息由一个与听众相似的人来传递）。9一般来说，如果沟通者具备这样一些特征，例如它说得在行（是一位专家或权威），说得中肯（没有别有用心的动机），说得动听，或是一位听众喜欢的人，都会增加改变态度的效果。（2）沟通 行动与态度一、填空题1、认知失调理论首先是由（费斯汀格 ）提出来的。2、认知之间的关系可以分为三类：认知无关、（ 认知协调 ）和（认知失调 ）。3、

44、“纽约到巴黎有4800多公里”与“北京今天下雨”之间的认知关系属于（认知无关 ）。4、认知失调程度与不一致认知数和（不一致认知的重要性 ）成正比，与（ 协调性认知数 ）和协调性认知的重要性成反比。5、减少失调的方法包括：改变认知、（增加认知 ）和（改变重要性 ）。6、抽烟的人虽然知道吸烟有害健康，但是为了摆脱这种认知失调的不舒服状态，往往会追求那些讲述抽烟害处不大或完全没有害处的信息，这是采用（增加认知 ）的方法来减少失调。7、诱导服从实验是由（ 费斯汀格 ）和（ 卡尔史密斯 ）做的。8、能够产生诱导服从的前提因素包括：（自愿选择 ）、承诺、（责任感 ）和预期的消极后果。9、诱导服从实验的结论

45、认为，为完成行为而提供的诱因与将要发生的态度改变的程度之间存在着一个（ 相反 ）的关系。10一般来说，如果我们对公众作出违反自己态度的表白，与我们自己私下思考这些违反自己态度的表白相比，我们会体会到更多的失调。这是（承诺 ）因素在起作用。11、在认知失调理论的一些研究中，（不足障碍 ）研究对于儿童教育的应用，尤其对于我们理解儿童）。13、认知失调理论的应用范围很广，可以应用于（ 心理治疗 ）、儿童教育、消费行为和（ 决策 ）等方面。14、一个人在数个备择方案中选中一个方案，作出了决定。当实行了这个方案后，虽然发现它是一个拙劣的方案，但他往往会坚持自己作出的决定。这种现象称为（ 承诺升级 ）。二、选择题1、“今天外边下雨”和“我有一把雨伞”的认知关系是属于哪种认知关系？（ B ）A、认知无关 B、认知协调 C、认知对立 D、认知失调2、你很喜欢在周末早晨睡懒觉，但是这个周末你的好朋友要到你这儿来玩。于是你早早地起床去火车站接他也不会觉得太为难