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空调、家电专业知识考核试题 门店： 岗位： 姓名： 分数： 一、 填空(共计28分)1、根据制冷量给空调分类： 小1P： 1P： 1.5P: 2P： 3P: 5P: （8分）2、商业企业的员工直接与 接触，在 眼中个人即代表 ，因此要求员工注重 。（4分）3、介绍空调及选购空调时应切记向顾客问清： 、 、 、 、 、 。（6分） 4、家用空调可分为： 和 两种（5分）； 5、空调适用面积1P： ；1.5： ；2P： ；3P： ；5P： 。(5分)二、 专业术语解释、说明(每题6分、共计18分)1、 什么是变频空调？与定速空调有什么区别？2、 变频比定速空调省电多少？3、 何为全直流变频空调？4、 什么是空调？三、 简答题（共计24分）1、 美的空调最主要的优点2、 KFR-26GW/BP2DN1Y-H（4）每个字母数字代表什么意思，请说明！3、 H180变频空调的几大卖点：四、 问答题（共计30分）1、 如何转化品牌，向顾客推荐我公司的主推品牌及型号，有效地完成主推任务？（举例说明）2、门店销售过程中须注意的事项。3、你认为一台好空调的标准是什么。
