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1、员工计算机使用培训,一、计算机日常维护技能培训二、打印机的使用及常见故障三、软件安装及下载要求,计算机工作的环境,计算机工作的环境:(1)每个用户都应保持计算机周边环境的清洁，特别是鼠标移动的区域(2)计算机的周围应尽量避免摆放一些产生电磁波较大的设备，如（手机等），以避免计算机受到干扰.,良好的使用习惯,(1)正确地进行开机、关机。正常开机的顺序是：打开外设(如打印机、显示器、扫描仪等)的电源，然后打开主机的电源。关机的顺序则相反。一般关机后距离下一次开机的时间，至少应有10s。(2)系统非正常退出或意外断电后，应尽快进行硬盘扫描，及时修复错误。,良好的使用习惯,(3)另外，关机时必须先关闭
2、所有的程序，再按正常的顺序退出，否则有可能损坏应用程序。(4)注意不要压到和踩到工位下计算机的电源线、网线、键盘鼠标的线，以免损坏.,良好的使用习惯,(5)不能在机器工作时搬动机器。当然，即使机器未工作时，也应尽量避免搬动机器，因为过大的振动会对硬盘一类的配件造成损坏。(6)不要在操作计算机时喝饮料、吃东西等，这样可以避免造成计算机设备的污染甚至损坏。,病毒防治,(1)在计算机开机使用时，要注意对病毒的防御（开启防火墙）。最好在安装或使用软件后要进行查毒和杀毒。(2)当需要上网查看资料时，应尽量上一些比较大型的网站，对于自动弹出的网页或广告，绝对不能随便点击。以免感染病毒。,病毒防治,(3)对
3、于使用QQ和MSN的用户，应该注意不要点击不明来历者发出的网址，更不能随便接收文件，在有必要接收的情况下，接收后应先用杀毒软件扫描过。确认无毒再打开。(4)对于使用邮箱的用户，应尽量避免打开来历不明者发的邮件，当有必要查看邮件附件时，应先把附件下载进行病毒扫描后再打开。,360安全卫士及瑞星杀毒软件,每一台计算机都安装有360安全卫士以及瑞星网络版杀毒软件。安装360及杀毒软件后要及时的清理恶意插件及查杀病毒，注意杀毒软件的更新.,重要文件处理方法,(1)定时整理重要的文件，有必要的文件整理好后通知计算机管理员对数据进行刻录，以免硬盘损坏后数据的丢失(2)通常情况下，尽量不要把重要的数据保存到
4、“桌面”、“我的文档”、或C盘任何地方。因为如果当系统出现问题的时候，要想恢复系统盘即C盘里的数据是比较困难的。,注：如果打印机和传真机、复印机出现任何问题不要私自打开修理，以免损坏设备，造成无法保修！,二、打印机的使用及常见故障,打印机常见问题维修方法,缺纸造成无法打印。出现这种情况时，打印机的红色提示灯会亮，表示缺纸或纸张没有放好。把纸放好后，开关一下打印机电源或者按下打印机的绿色开始按钮即可恢复打印。,打印机暂停状态造成无法打印,如上图箭头所指方向提示暂停状态，这种情况下也无法打印，这时按下图方法解决，取消暂停打印即可恢复打印,如果没有以上现象，请与网络管理人员联系。注意把计算机提示的对话框里的内容记录下来,三、软件下载要求,软件安装及下载要求,对于有需要下载软件或者是其他程序的，要由网络管理人员统一进行下载或由网络管理员赋予相应的权限进行下载，如发现私自下载的根据相应的规定进行处理。（网络部由于工作的需要可以自行下载）任何人和部门禁止使用BT、迅雷、超级旋风等多下载线程的软件进行下载。（如发现，按相关规定处理。）,软件安装,如有需要安装一些特殊软件的，要向部门领导申请，同意后，由网络管理人员进行安装。,谢 谢！,
