最新电大《国际企业管理》期末考试答案精品小抄(完整版).doc

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1、名词解释企业经营国际化：指企业从国内经营走向跨国经营的过程。国际企业：是指在两个或两个以上国家或地区设立生产或销售机构，并从事跨国生产与经营活动的企业全球战略：国际企业在从事国际生产经营活动中,必须以世界市场为目标来制定经营战略,谋求在全球范围内最大限度的获取利润所有权优势：企业拥有和掌握某种财产权和无形资产的优势.具体包括专利,专有技术,管理技能,创新能力,企业规模,金融规模,金融与货币,获得和很好利用资源的能力,市场控制能力等等区位优势：特定国家或地区存在的阻碍出口不得不选择直接投资,或选择直接投资比出口更有利的各种因素.这些区位因素包括关税和非关税贸易壁垒,资源禀赋和市场空间的分布地域,

2、劳动力成本的高低,吸引外资的政策等等本国化：是指通过缩小外国企业在本国某一行业或某一企业中的所有权比例、限制进口组装生产、提高国有化程度、在外企中安排高级管理人员，增加决策影响力，提高本国雇员的比例等措施，对外企的管理效率和经营收益产生重大影响许可证贸易：是国际技术贸易中最为普遍的一种形式，也称为“许可贸易”是指技术出售者将其技术标的物的使用权通过许可证协议或合同的形式销售给技术接受方的一种贸易方式。是指通过签定许可合同，由享有专利产品，服务或技术的输出方将一定限度的生产和销售权出售给输入方，并支付给输出方专利使用费分包：是指一家企业将具体的生产任务或将某一经营部门承包给另一家公司。并购：是指

3、企业兼并和收购的总称，前者是指在竞争中占优势的企业购买另一家企业的全部财产，合并组成一家企业的行为，后者是指一家企业通过公开收购另一家企业一定数量的股份而获得该企业控制权和经营权的行为对外直接投资：是指企业在国外进行的以直接控制企业经营管理权为核心，以获取利润为主要目的的投资。绿地投资：又称创建投资，是指跨国公司等投资主体在东道国境内依照东道国的法律设置的部分或全部资产所有权归外国投资者所有的企业国际战略联盟：是指由两个或两个以上有战略利益和对等实力的企业，为达到拥有市场，共同使用资源等战略目标，通过各种协议，契约而结成的优势互补或优势互长，风险共担，生产要素水平式双向或多向流动的一种松散的合

4、作模式。技术许可证：技术的所有人作为技术许可方,通过与技术引进方即被许可方签订许可合同或许可协议,将技术使用权授予引进方,允许引进方在规定的范围内使用该技术并制造,销售该技术项目下的产品.在利用许可证进行技术转让时,必须在许可证合同中对技术使用权的权限,时间期限,地域范围和处置纠纷的程序,办法等进行确认转售权：指受权人有权在规定的地域范围内，将其所获得的技术使用权转售给第三者。交钥匙工程：是一种特殊的承包，它由承包方提供包括技术，设备，厂房在内的全部的设计，安装，调试，甚至包括产品打入市场的一揽子转让。工作审议会：是指由工人代表或工人和管理者共同组成的团体，通过这个团体将企业内的劳资关系制度化

5、。工作丰富化：给工人以更大的自主权和责任感的工作方式.主要有四种形式:弹性工作时间,以团体装配取代装配线,工作轮换,质量圈人力资本：是指特定行为主体通过投入一定费用可以获得的，并能够实现价值增值的，依附于某个人身上的价值存量。国际事业部结构:是与总部其它职能部门,产品/地区部门并行的机构,通常由一名幅总裁兼任主管,代表总部管理协调国外业务母女结构：即海外自主子公司结构，在这种组织结构中，国内母公司与海外子公司之间只存在着松散的关系，且主要表现为母公司总经理同子公司总经理之间的个人联系，子公司总经理向母公司总经理负责，母公司的组织结构同以前的国内企业组织结构并无多大区别，没有设立专门负责跨国经营

6、活动的机构。同时，海外子公司拥有很大的自主权，基本上是独立活动，只是定期向母公司汇缴股利。 “多元中心型”管理体制：是指母公司对子公司的管理采用“分权式的计划与控制”转移定价：是国际企业出于对共同利益的考虑，人为指定的背离正常市场价格的内部交易价格。国际避税：国际企业利用税法规定的差别,采用选择合适的经营地点和经营方式等种种合法手段,来减少或消除其纳税义务的一种行为.常用的避税方法有:利用内部转移价格,利用避税地,变换机构身份国际逃税：国际企业利用有关国家的疏漏,利用欺诈,隐瞒等非法手段减轻或逃避有关国家纳税义务的行经外汇风险：又称汇率风险.指企业的资产,负债和经营成果因汇率变动而发生变化的风

7、险.企业的外汇风险一般可分为交易风险,折算风险和经济风险三类国际企业文化：是指受民族文化，社区文化等文化系统及政治，经济，法律，教育，自然地理等诸种因素影响，在国际企业经营过程中呈现出的员工群体的心理水平状态与管理行为习惯的总和。跨文化沟通：是在这样一种情况下发生的：即信息的发出者是一种文化的成员，而接受者是另一种文化的成员。文化冲突：是指不同形态的文化或者其文化因素之间的相互对立,相互排斥国际化经营的特点是什么？与国内经营相比，从事国际化经营的企业有着以下显著的特征：跨国界经营；多元化经营；资源共享；全球战略和一体化管理。（1） 国际化经营的主要活动领域是国际市场。（2） 通过在国外设立的经

8、营机构来开展活动。（3） 主要利用国外资源来开展国际化经营。（4） 企业国际化经营往往是跨行业、多角化的综合经营。国际企业有哪些类型？ P18（一）中的1.和2.垄断优势理论列出的市场不完全的四种类型是什么？ P18第一段文字 结合图形说明国际产品生命周期理论p38生命周期曲线的特点：在产品开发期间该产品销售额为零，公司投资不断增加；在引进期，销售缓慢，初期通常利润偏低或为负数；在成长期销售快速增长，利润也显著增加；在成熟期利润在达到顶点后逐渐走下坡路；在衰退期间产品销售量显著衰退，利润也大幅度滑落。 适用范围：该曲线适用于一般产品的生命周期的描述；不适用于风格型、时尚型、热潮型和扇贝型产品的

9、生命周期的描述。费农还把产品生命周期分为三个阶段，即新产品阶段，成熟产品阶段和标准化产品阶段。费农认为，在新产品阶段，创新国利用其拥有的垄断技术优势，开发新产品，由于产品尚未完全成型，技术上未加完善，加之，竞争者少，市场竞争不激烈，替代产品少，产品附加值高，国内市场就能满足其摄取高额利润的要求等，产品极少出口到其他国家，绝大部分产品都在国内销售。而在成熟产品阶段，由于创新国技术垄断和市场寡占地位的打破，竞争者增加，市场竞争激烈，替代产品增多，产品的附加值不断走低，企业越来越重视产品成本的下降，较低的成本开始处于越来越有利的地位，且创新国和一般发达国家市场开始出现饱和，为降低成本，提高经济效益，

10、抑制国内外竞争者，企业纷纷到发展中国家投资建厂，逐步放弃国内生产。在标准化产品阶段，产品的生产技术、生产规模及产品本身已经完全成熟，这时对生产者技能的要求不高，原来新产品企业的垄断技术优势已经消失，成本、价格因素已经成为决定性的因素，这时发展中国家已经具备明显的成本因素优势，创新国和一般发达国家为进一步降低生产成本，开始大量地在发展中国家投资建厂，再将产品远销至别国和第三国市场。简述狭义的跨国公司的定义 狭义的跨国公司定义狭义定义着重突出在跨国公司的规模巨大上。1968 年,哈佛大学维农教授把跨国公司定义为“一个跨国公司就是一个控制着一大群在不同国家设立公司的母公司, 不同国家的各个公司之间人

11、力和财力实行统筹使用, 并且有共同的经营战略;它们共同的规模巨大”“每一群的销售额在1 亿美元以下者, 是很少值得注意的。”“它们不是单纯的出口商,也不是单纯的技术提供者, 它们具有广泛的地理分布, 在本国以外的活动往往涉及两个以上的国家。”他把跨国数限定在6 个以上。又一种定义认为, 跨国公司是“在世界各地适当地点布下许多工厂和销售据点组成为密网, 以其世界战略为基础, 追求整个公司的最大限度利润和发展的企业。”“联合国贸发会1993 年称营业额在10 亿美元以上的为跨国公司”。发展中国家对外直接投资呈现哪些特点 P50第一,发展速度快.第二,主要投资于邻近国家和地区,向发达国家投资的比重逐

12、渐增长.第三,小规模和特殊产品是发展中国家跨国公司的优势.第四,经营策略侧重扩展出口的市场销售战略.运用国际投资利益分配模型，说明资本跨国移动给相关国家的国内生产总值和国际收支平衡带来的影响。P29P30 从资本输出国来看，由于输出资本，一方面增加外汇的流出，另一方面又影响了国内生产总值的增加。但该国由于在国外的投资而获得增大的资本收入，假定国外资本利润都来以外币汇回，则使该国的国际收支处于有利状况。从资本输入国来看，由于引进外资而使本国的劳动力、土地等要素得到充分利用，从而增加了国内生产总值；同时也由于外资的进入而增加了外汇流入。但该国在新的国内生产总值中实际获得的收入比外国资本的收入要低，

13、而外国资本的不断汇出，又将长期影响该国的国际收支平衡。 产品出口战略主要是哪些优缺点？P79-P80 其优点： （1） 增强抵御市场风险的能力，降低了国内市场萎缩所造成的不利影响。（2） 通过将国内产品直销海外，企业可保持对研究、设计和生产决策的很高程度的控制；而若生产设施分建在世界几个地区，或企业与国外公司有某种形式的经营瓜葛，这种宏观控制关系就不分有这样牢固。维持对研究与生产决策的紧密控制，对企业至关重要。因为这有利于保护关键性技术，并促进产品快速更新换代。（3） 出口战略使企业能够保持国内生产规模，继续利用国内生产资源。 其缺点： （1） 企业必须对付外国市场的各种障碍，如关税及各种形式

14、的非关税壁垒等。（2） 汇率方面的不定期波动也使得国内企业在出口贸易上面临风险。（3） 国外进口商保持成功的合作关系比较困难或代价高昂。（4） 出口所需支付的各种名目的开支也会加重企业的负担。许可证贸易的优缺点是什么？P81特许经营的优缺点是什么？P82分包的优缺点是什么？P83 国际战略联盟的形成条件有哪些？P88P89第1第6每段前一句话国际战略联盟的优缺点是什么？P90P92每段前一句话简述产品整体概念P99P100人们通常理解的产品是指具有某种特定物质形状和用途的物品，是看得见、摸得着的东西。这是一种狭义的定义。而市场营销学认为，广义的产品是指人们通过购买而获得的能够满足某种需求和欲望

15、的物品的总和，它既包括具有物质形态的产品实体，又包括非物质形态的利益，这就是产品的整体概念。市场因素是如何影响国际营销定价的？P106 影响国际营销定价的市场因素主要有市场供求因素和市场竞争因素。市场供求，市场竞争和市场价格是完整的市场机制的三个不可分割的因素。市场供求和市场竞争决定市场价格，而市场价格反过来影响市场供求和竞争。市场供求因素。市场供求因素包括需求状况和供给状况两个方面。市场价格就是市场供需双方力量相互作用的结果。企业的产品是否符合目标市场的需求偏好，产品价格是否与当地市场的购买力相适应，决定着产品价值能否顺利实现以及国际营销的成败。另外，企业所面对的国际市场是国际寡占市场，在这

16、种市场结构中，企业供给行为的相互依赖性很大，这就要求企业在作出定价策略时，必须充分考虑其他企业的供给行为和价格行为。市场竞争因素。企业应以价格竞争作为主要竞争手段，还是应以质量竞争等非价格竞争作为主要的竞争手段，以及价格竞争究竟应该开展到什么程度，必须视市场结构和环境，企业成本状况，产品性质及其所处的生命周期而定。影响国际分销渠道选择决策的市场因素有哪些？P111（1）市场的分布。即市场范围的大小和用户数量的多少。（2）顾客的特性。包括现实和潜在的顾客数量的多少，顾客地区分布是密集还是分散，顾客的购买习惯如何，顾客的需求稳定程度，以及顾客对产品及其所提供的服务的期望等。（3）市场竞争。竞争对手

17、的渠道对本企业渠道设计具有影响，或是采取针锋相对的策略，或是另辟蹊径。当原有渠道已被竞争者完全利用时，企业则可考虑选择更加有效的分销渠道。试分析广泛性、选择性、独家专营三种分销渠道各自的优缺点？P115P116 广泛性分销渠道的优点:市场覆盖面广,购买者有较多机会接触到产品,对于刚开始从事出口经营的企业,这种策略可以帮助其迅速打开局面.可以对中间商的工作效率进行综合评价,择优汰劣,有利于中间商之间展开竞争,不断提高商品销售效率./广泛性分销渠道的缺点:不适合较小的地区市场;缺乏对中间商的管理控制,各中间商的经营积极性往往较低,责任心差,与生产者的关系松散,关系不牢固;生产企业要付较高的广告和其

18、他形式的促销费用,使产品销售成本上升;分销渠道太宽,企业也难以控制其产品在国际市场上的分布,价格和销售形势./选择性分销渠道的优点:可以节省费用开支,提高营销的效率;生产企业通过优选中间商,还可以维护企业和产品的声誉,对市场加以控制;当生产企业缺乏国际市场经营的经验时,在进入市场的初期选用几个中间商进行试探性的销售,待企业积累了一定的经验,或其他条件具备以后,再调整市场销售策略,这样可以减少企业的销售风险./选择性分销渠道的缺点:企业难以在营销环境宽松的条件下实现多种经营目标;渠道对非选购品缺乏足够的适应性;企业要为被选用的中间商提供较多的服务,并承担一定的市场风险./独家专营分销渠道的优点:

19、有利于控制市场营销,提高中间商的积极性;密切与中间商合作关系,在推销方面可以得到中间商大量的协助;提高生产企业的经营效率,节约费用,降低销售成本;提高中间商对顾客的服务质量.有时企业还可利用其与中间商的关系,借后者的声誉扩大市场,同时排斥竞争产品进入同一市场,提高企业的国际竞争力./独家专营分销渠道的缺点:由于对中间商的依赖性太强,市场覆盖面窄,一旦生产企业与中间商之间发生变化,中间商不再为生产者销售产品,企业就要失去已占领的市场.此外,采用这种策略本身就意味着放弃一部分潜在顾客,极有限的渠道宽度,使企业适应性较差,销量难以扩大决定国际企业厂址选择的因素有哪些？P128厂址选择的决定因素有：机

20、器设备、原材料和零部件；能源；劳动力；环境保护费用；税收；运销成本；政府干预。简述国际企业技术转移的使用权限P138技术许可证合同一般都规定有效使用期限，时间的长短因技术而异。技术服务合同可以是1年、2年；专利技术或版权的许可期限则要与该专利或版权的法律保护期相适应；一项商标的使用合同则可能超过20年。在技术引进和技术输出决策时应考虑的因素。P141P142技术引进：先进性；适用性；可靠性；经济性。技术输出：投资环境；投资风险和技术秘密外泄风险；技术的内部转移和外部转移成本比较是一个重要因素；技术的寿命周期长短是必须考虑的因素；政府政策和干预程度是必须注意的。简述现代人力资本理论。P152 现

21、代人力资本理论认为，在人的素质中，除了个人的知识、技能和体力对财富起增值作用，个人的道德素质、信誉和社会关系也起着同样的作用，也应属于人力资本的内容。其中，国民的知识、技能和体力是社会和个人创造物质财富的基础，称之为基础性人力资本；国民的道德素质、信誉和社会关系可以节约社会和个人的交易费用，称之为交易性人力资本。国际企业的人力资源管理在提高对基础性人力资本的投入的同时应尽可能降低交易性人力资本的支出。简述选拔国际企业经营人员的标准。P158-P159对于国际企业来说,一个合格的海外经理人员,不论他来自哪个国家和民族,都必须能被公司的企业文化所完全同化,并做到在任何地方经营都能获胜.国际企业选拔

22、海外经理人员的标准主要有1)过硬的业务能力与管理技术水平2)对文化差异的敏感性和适应性3)出色的语言及人际交往的能力4)高度的责任心和使命感5)经理人员及家属具有移居国外的愿望和动机6)良好的个人状况简述工人参与管理的形式。P173-P174工人参与管理的形式很多，主要以下几种：（1）工人管理，又称自我管理，指在理论上工人的权力要高于经理人员的权力。（2）共同决策，指在董事会中管理人员和工人各占一半。（3）少数参与权，指在董事会里有少数的工人代表（4）工作审议会，是指由工人代表或由工人和管理者共同组成的团体，通过这个团体将企业内的劳资关系制度化。（5）工作丰富化，是指给工人以更大的自主权和责任

23、感。工作丰富化主要有以下四种形式：弹性工作时间；以团体装配取代装配线；工作轮换；质量圈。试论国际企业管理人员的来源渠道及其利弊。P156-P157 国际企业人员的来源一般有三方面：从母公司派驻外人员；从东道国招聘人员；从第三国选择人员。 （一）从母公司派驻外人员。这在公司在国外开设分公司的初期非常重要，也是最理想的，因为他们对母公司的意图和兴趣都很了解。但也有弊端：一是不可能有那么多人才；二是花费开销大；三是往往会盲目地将本国的管理方法搬到子公司支实践；四是可能有违东道国的法律规定。 （二）从东道国招聘人员。好处：（1）人事成本低。（2）聘用当地人担任子公司经理，有利于子公司同当地顾客、雇员、

24、政府机构、工会组织等建立良好的关系，从而有利于子公司在东道国树立良好的企业形象。（3）选择当地人出任海外子公司经理，一般任期比较长，可以避免子公司经理人员的频繁更换，从而保证公司经营政策的连续性。（4）利用当地人管理海外子公司，为当地管理人员提供了晋升及实现自身价值的机会，从而可以增强他们对公司的责任心，调动他们的工作热情和积极性。（5）从东道国招聘人员可以使国际企业在东道国敏感的政治形势中，以一种不太引人注目的形象存在，因而可以在一定程度上缓和东道国的民族主义情绪和国有化政策的压力。不足之处：难以在母公司和子公司之间起桥梁作用；难以适应总公司的要求等。 （三）从第三国选择人员。跨国经营人员在

25、国际经营知识、经验、谈判技巧等方面各具特长，经营绩效大多比较喜人，他们是企业国际化经营人员选择和培养的最高标准，是实行全球大市场战略的基本保证。但这种类型经营人员的人工成本较高，流动性大，总公司控制其经营行为的难度也较大。母女结构的优缺点是什么？P184-P185 其优点在于：海外企业能灵活展开经营活动，并使派出人员得到很好的锻炼；母公司可直接参与子公司战略决策，使母、子公司之间在战略目标和策略方面得到较好的协调；母、子公司之间的沟通联系顺畅，有利于实施迅速的战略反应。 但其缺点在于：随着海外业务地域分布扩大和经营多样化，靠人员往返联系的方法越来越不现实；总部经理难以深入了解不同国家环境状况，

26、难以作出恰当的指令。国际事业部组织结构的优缺点有哪些？P185 其优点：可使海外事业的管理一贯化，易于贯彻企业宗旨，活动效率高，不会发生在指挥和信息传输上的混乱情况。可以进行资源的综合调配，协调各海外子公司的活动，使各子公司的总体业绩超过各自为政时的水平。 其缺点：由于国内各部门依然是主体，因此，国际事业部协调和支持海外活动的能量有限。容易造成国内和国际事业部门的冲突。国际事业部因为势单力薄，往往会产生盲目扩充机构的不良倾向。根据“价值链”理论，国际企业组织结构演化经历了哪几个阶段？P193P195 根据价值链理论，现代企业的价值创造过程世有一系列相互关联的增值活动组成的，各个环节的经营管理活

27、动之间相互影响，并共同决定整条价值链的收益。国际企业组织结构演化经历如下阶段：独立子公司阶段:独立运作的子公司对它运作的价值增值链的大部分自负其责，只要子公司是盈利的，母公司对它只进行较少的控制。这时独立子公司可以看作是母公司的缩影。寻求外源阶段：外源化国际生产表明国际企业价值增殖活动向非母国和最后销售国转移，它利用了东道国与国际企业价值价值增值链有关部分的区位优势。系统一体化阶段：在系统一体化组织模式下，任何地方营运的某一子公司都可以独自的与其他公司或母公司一起，为整个公司行使职能。每一个子公司和每个项目经营的价值，依据其对整个价值增值链的贡献来判断。依照价值连理论，任何一个单独的企业都不可

28、能在所有的经营环节都保持绝对优势，不同的国际企业只能在其具有比较优势的环节上发展自己的核心能力，而且实现各个环节对价值增值链的最大贡献，就必须在各自的优势环节上展开合作，达到互利双赢的目的。全球性产品型组织结构的优缺点P188页表格优点：便于各个产品部根据东道国需要制造出最适宜的产品；便于与消费者的沟通；便于各个产品部经营行为长期化，使它能够注重原材料投入、生产、成本、研究、人事等工作一元化成长；便于母公司对各产品部经营业绩进行正确的考核。缺点：各产品部均设有自己的职能部门，造成与公司总部的管理重合，形成资源的浪费；各产品部既负责国内又负责国外，故易产生两种倾向，或热衷于进军海外，或对海外业务

29、不甚关心；处于相同销售区域的不同产品部的管理难以协调与沟通；公司总部与各产品部有时难以协调与沟通；公司总部对各产品部的经营决策不易把握。简述国际企业财务管理特点。P207P208（1）财务管理环境的复杂性。（2）资金融通的多样性。（3）风险程度的差异性。（4）财务管理技巧的复杂性。（5）财务管理的内容更丰富。简述影响跨文化沟通的主要因素。P262P266 跨文化沟通的主要特点是它的差异性。影响跨文化沟通的主要因素包括：（1）感知。是个人对外部世界的刺激进行选择、评价和组织的过程。有五种主要的社会-文化因素对发展感知的意义起着影响：信仰、文化价值观、心态、世界观和社会组织。（2）成见。（3）种族

30、中心主义。（4）缺乏共感。论述国际企业文化的内涵。P273本章小结第一、第二段划线部位，P249P251也有 所谓国际企业文化=，是指受民族文化、社区文化等文化系统及政治、经济、法律、教育、自然地理等诸种因素影响，在国际企业经营过程中呈现出的员工群体的心理水平状态与管理行为习惯的总和。国际企业文化的内涵包括三方面的内容：（1）国际企业文化具有哲学层次的指导意义，是国际企业行为的逻辑起点 （2）国际企业文化是国际企业全部行为的综合反映，并具有自我扩展和自我深化的系统特征。（3）国际企业文化是深层内化形态与表象外化形态的高度统一。论述国际企业文化的基本特征。P251P253 （1）民族性。这是国际

31、企业文化的首要特征。 （2）传统性。传统性是指国际企业文化中属于历史的、过去的、稳定长存的、流传至今并仍在起作用的文化要素。 （3）渗透性。国际企业文化的发展，既是一种普遍性的进化过程，又是各国国际企业文化特殊性的相互渗透过程。 （4）地域性。国际企业文化受地理因素的影响，在不同国家中表现出极大的差异，而且在同一国家内部不同地区的国际企业间也显示出文化的区别。国际企业文化的地域性更多的是由社区文化造成的。所谓社区文化，=就是在一定的自然区域或行政区域内，居民群体所表现的共同心理特征与行为方式。 （5）变革性。随着国际企业外部各种影响因素的变迁，各种国际企业文化的相互作用与渗透，各种社会心理、观

32、念、意识的衍化，国际企业文化必然在质与量上被注入新的内容。 （6）潜意识性。国际企业文化并不是作为一件明确的原则从国际企业外部规范人们的管理行为，而是一种处在混沌状态中的不确定、不定形的潜意识，在不知不觉中支配着企业中群体的行为。 （7）落差性。所谓落差性，是指国际企业文化体系之间发展水平的先进与落后。衡量国际企业文化的优劣，主要标志有两点：一是看国际企业员工群体的积极性是否被充分调动起来；二是看它对国际企业生产效率的提高有无良好的推动作用。案例分析韩国金星会社的海外投资选择（案例内容详见教材第74面）思考题：1.金星公司决策到美国投资办厂生产电视机的背景和依据是什么？2.通过此案例，若你再国

33、外投资时，对选址有何启示？答 1)金星公司在决策投资办厂生产电视机前,公司面临着非常严峻的局面。由于产品的成本上升以及社长的逝世，使金星会社处于国内外企业环境恶化且又失去最高经营领导者的内内忧外患的困境。所以，作为克服这种困境的惟一突破口，金星会社只能将注意力转向海外市场。虽然美国有着庞大的彩电需求市场，但金星会社的出口量只占其1%。且此时，美国政府突然对韩国的彩电进口采取了限制措施，这使得金星公司的投资面临着非常大的风险。为了减少风险，就必须选定正确的投资地。金星公司最终选定位于美国亚拉巴马州北端，人口公有15万的恒茨比尔市。它们的依据是：随着美国国内企业状况的恶化美国各企业向有利的地区转移

34、的现象表现的很突出。为了躲避美国政府的贸易保护措施，外国纷纷通过就地投资进入美国，而这些企业也呈现向有利的朝阳地区集中倾向。这是由于政治法律环境的因素而导致的结果。该地区的自然环境有下述优点：1.气候温和，能源费用低廉；2.人口增加快,劳动力丰富,劳务费用低廉；3.工会弱,罢工等纠纷的可能性少；4.各种税率低。（2）通过此案例，若我的国外投资时：1.要先考虑到投资国的政治法律环境，必须政治稳定，东道国不会影响公司的运营，国际关系的影响以及国际法律环境的影响。2.要考虑到自然环境，地理条件是否优越，交通是否畅通，气候是否适宜，投资地区出现自然灾害的可能性，自然资源是否丰富以及已开发的程度。3.要

35、考虑到经济环境，投资地区处于什么样的经济发展阶段，经济发展的阶段的不同，使企业进入该地区或国家可能经国际企业带来的成功机会也是不一样的。产业结构是否合理，通货膨胀率的高低，人口数量及就业状况，当地的收入水平的高低。4.技术环境，任何国际企业都不能期待优良的技术环境从天而降崭际企业在世界经济全球化的进程中所分享的利益是和它与世界各国-不论是穷国还是富国，推动技术创新和技术普及的不懈努力分不开的。5.最后是社会文化环境，投资地区的语言文化，社会结构，教育普及程度，审美观念，宗教信仰。以上都是一个国际企业在对外投资前所必须花费大量的精力去调查研究，才能促使企业的投资有效，降低投资风险。优越，案例分析

36、题分析：1、结合所学内容，谈谈企业跨国兼并的动机有哪些？ 2、美国麦肯锡咨询公司的顾问毕德士和华特曼的研究结果表明：“最失败的企业就是扩张范围太广的企业”，因此企业在选择进入行业时一定要慎重。对于海尔进行混合兼并，进入彩电、医药行业你有何看法？ 企业兼并的动机有：1.追逐市场势力。2.获得多工厂经济的好处。3.消除过剩生产能力。4.利用企业生命循环中成熟阶段的优势效应。5.弥补有限理性的不足。6.防止机会主义行为产生。7.避免讨价还价问题。8.消除下游产业投入品选择中的扭曲现象。9.改善不完全市场信息的质量。10.便于实施有利可图的价格歧视策略。11.提高竞争对手的成本。12.分散风险。13.

37、降低交易成本。14.接管低效率企业。15.构造大企业。16.经营者追求自身目标最大化。1海尔进入彩电.医药行业属于多元化的发展战略。我们组认为海尔在1997年的实力，即在资金技术人才规模.企业文化，等各方面都有能力发展多元化战略。这里海尔选择的是不相关的多元化和相关的多元化战略.海尔实行这种战略。利用现有的品牌影响力，销售渠道等各方优势进军彩电医药既可以降低管理风险又可以给企业带来巨大的经济效益，而且有利于扩大企业的品牌效应。一个企业要想做大做强，就必须实现规模经济，增强企业的国际竞争力，以便在全球市场中占有更多份额。当时彩电.医药行业市场潜大市场需求量供不应求，海尔此时选择进入彩电医药行业是

38、正确的发展战略。而且以后的企业文化和管理模式在进入后肯定能取得规模优势或品牌等其他优势。案例分析题（以下两个案例选做其中一个）（一）EMI为何没能保住CAT专利？（案例内容详见教材第148面）思考：为什么EMI未能保持在CAT市场上的领先地位，以至于最终从CAT扫描器生意中消失？（二）中村丰：一个自己国家里的外国人（案例内容详见教材第177面）思考题：1.中村丰一家归国后，所遇到的问题有哪些？是一种什么现象？2.中村丰是否应该寻求另外一次海外调动？（一）答：当EMI虽然最发明了CAT，并申请的CAT扫描器的专利，但法律提供给出扫描器的知识产权保护十分有限。这个产品到了市场，通过逆向设计它可以被

39、模仿出来，它的重要特点被抄袭。所以，当EMI把产品介绍到美国后，它的两个主要竞争对手已具有了使扫描器商品化所要求的辅助生产能力。此外，这两家公司都是有经验的医疗设备的销售商，并且在质量，可靠性和服务方面享有盛誉。结果，EMI在把产品介绍到美国6年后，就丧失了领先地位。在第8个年头，由于扫描器业务的失败EMI被索恩电器工业公司兼并，通用电气随后从索马里恩公司以微不足道的价钱购买了EMI的扫描技术，从而使EMI从CAT扫描器的生意中消失。从这个案例中我们可以看出，如果创新者不想交将大把的利润拱手交给模仿者或辅肋资产的所有者，就必须为自己的战略选择不同的路径：1.合同方式。在合同方式下，创新者无需支

40、出前期资本去建立或购买所说的资产，只需要同独立的供应商或批发商签订一个合同，就可以减少风险以及对现金的需求。2.一体化方式。一体化方式同纯合同方式的区别在于它掌握了对资产的控制权。3.一体化方式与合同方式。一个追求利润的创新者，面对弱势的知识产权，它需要得到专用辅助资产或生产能力，将被迫通过一体化扩大其活动以便于战胜模仿者。,在市场经济中，技术创新固然是竞争取胜的法宝，但不能忽视价值链的其他环节。这就是说，一个新产品从创新出来到走进市场获得成功，要经过许多环节，创新的公司必须在每一个环节上都有正确的措施和对策，才能始终保持其优势地位。（二）答：中村丰一家归国后，遇到的问题主要有： 1、 妻子和

41、家庭成员的适应性不够。中村丰的孩子已经适应了西方教育体系和教育方法，回到国内，不能接受日本的填鸭式教育；他的妻子虽然曾经在日本长年生活，但由于日本与美国的生活方式差异，她已不能再回到当初的角色中去，出现了社交困难、与家庭成员不睦等新的问题。 2、 中村丰过去在海外的经历成为一种负累。他的西式生活方式不能为同事们所接受；而日本传统的工作方式也困扰着他；他必须参加繁杂的人际应酬；所擅长的工作技能很少用到。 3、 中村丰的工作能力有所下降。虽然这种能力的下降不是他自己造成的，而是环境改变过快带来的，但从客观的角度来说，由于日美两国文化差异较大，中村丰已不能适应现在的工作对他的需要。 上述的三个方面，

42、可以归结为文化差异带来的工作失败现象。 中村丰应当选择寻求另一次海外调动，理由主要有以下几点： 1、中村丰及他的家人已不能适应日本的文化体系与生活方式； 从案例中我们看到，中村丰的妻子、孩子已不能够适应国内的生活方式，假设他们重新回到国外，也不需要时间来适应国外的生活。 2、中村丰的职业技能更适应他到国外的工作； 中村丰的外语水平好，他的工作技巧更适用于国外那些拥有自主决策权力的工作，因此，他应该回到国外，重新开始他的营销工作，他在日本国内的种种不适应将迎刃而解。 3、 中村丰的后顾之忧可以通过其它方式解决； 中村所担心的赡养老人、和子女就业问题并不是他个人职业生涯规划的关键性问题，完全可以通

43、过其他方式给予解决。案例分析题（一）壳牌公司的组织变革（案例内容详见教材第204面）思考：1.英荷壳牌石油公司传统的矩阵型组织结构的利弊有哪些？2.英荷壳牌石油公司1995年对其组织结构进行改组的目的和内容是什么？（二）对经理的妻子应该严肃处理么？（案例内容详见教材第275面）思考：1.你认为中方员工在服从方面有哪些特点？2.你认为那位犯过错的经理太太会服从处罚么？为什么？3.如果你是中方主管，你会如何处理这件事情？（一）答：（1）英荷壳牌石油公司在改组前，公司是传统的矩阵组织结构。这种组织结构适用于公司产品和数繁多，地区分布甚广；公司海外业务的开展，要求产品部，区域部，职能部等要同时作出反应

44、；公司最高决策者的协调能力强，公司内部有完善的，效率高的管理网络；公司有基础允许资源在多重部门中共享。使有这种组织结构，可以综合地，全面地设计公司发展战略，充分地利用公司内各种资源；能多方面地调整各部门的工作积极性；能够使公司更加适应外界的变化，及时地调整公司的行为。但矩阵型组织结构过于复杂；多重的报告关系有时造成管理混乱；管理决策者们常陷于处理部门冲突问题之中；有时会产生责权不清的现象。（2）英荷壳牌石油公司于1985年对其组织结构进行改组的目的是：让下属分公司的主管既享有更大的自主权，又不须对公司的经营状况直接负责。机构调整改变了以住多头管理的头部，从而使分公司主管能集中精力做好第一线的工

45、作和更好的为客户服务。同时，借助这种新的组织结构在确保集团公司的经营战略得以实施和对下属公司实行有效的管理和制约的同时。能最大限度地发挥一线企业的主观能动性。壳牌公司这次改组的主要内容就是打破公司在组织结构上传统的矩阵结构，减少管理层次，按公司的主要业务范围建立相应的商业组织，由过去按地区和部门的多头管理转变为按业务范围进行管理。（二）答：（1）中方员工在服从方面的特点为：往往从道德方面来解释他们与组织的关系，他们对组织具有精神上的义务和忠诚。在雇主与雇员之间，这变成了一种责任的契约。员工把组织看作是他们自己的，组织的成功就是他们的成功。（2）我认为那们犯了错的经理太太阳能会服从处罚的。因为如果她不接受处罚，那以后别的员工犯了错也可以不接受处罚，那经理对公司的管理就非常困难了，她如果从她先生的立场考虑，就应该接受处罚。（3）如果我是中方主管，我会马上对那们经理太太进行处罚，因为她毕竟是犯了错，这下点是非常肯定的。只要犯了错，就应该接受处罚，如果因为她是经理太太就不对她进行处罚，那其他员工会怎么想，这会严重影响到员工的工作积极性。规章制度就是规章制度不能因人而宜，否则就是一纸空文。在处理完之后，再去向经理