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1、大学生1+N复合型人才电子商务技能认证培训手册1+N复合型人才项目管理办公室加中合信息技术（北京）有限责任公司二五年十二月CETTIC认证证书介绍（一）政策法规中华人民共和国职业教育法规定“在我国实行学历证书、职业培训证书和职业资格证书制度。国家实行劳动者在就业前或者上岗前接受必要的职业教育的制度”。国务院关于大力推进职业教育改革与发展的决定中指出：用人单位招收录用职工，属于国家规定实行就业准入控制的职业，必须从取得相应学历证书或职业培训合格证书并获得相应职业资格证书的人员中录用；属于一般职业（工种），必须从取得相应的职业学校学历证书、职业培训合格证书的人员中优先录用。（二）核发机构的权威性中
2、国就业培训技术指导中心（劳动保障部职业技能鉴定中心）是劳动和社会保障部的直属事业单位，主要负责全国就业、职业培训的技术指导以及职业技能鉴定的技术指导和组织实施工作。（三）证书的有效性CETTIC职业培训合格证书是由劳动保障部中国就业培训技术指导中心核发的国家级的职业（岗位）培训合格证书，是国家对申请人的具体岗位专业知识、技术、能力的认可，是从业人员的就业“上岗证”，是求职、任职、单位录用的依据之一。其培训特点在于企业化、职业化、岗位化、案例化，培训内容充分体现企业需求和岗位技能需求，将“培训与就业岗位相结合作为培训目标。CETTIC认证1+N复合型技能人才教育项目简介该项目课程设置的原则是，面
3、向企业实际岗位需求，提升学生的综合就业力，培养符合企业人才需求大潮的复合型人才。该项目不仅对应届毕业生和在校生有较强的针对性，而且对于有工作经验的社会学员也能从很大程度上提升其综合素质和就业竞争力。“1”代表“1个核心”，是从业者的核心职业技能，体现了从业者职业发展的核心优势。任何一个从业者都要具备一种核心职业技能，才能适应人才市场的需要；“N”代表“N个辅助技能”，是从业者根据自身的职业发展取向和人才市场的要求而选择掌握的其它职业技能。掌握一种及以上的“辅助技能”，是提高从业者从业能力和范围的有效手段，有助于提高从业人员的竞争优势；1+N代表从业者既拥有了核心职业技能，又具备了N个辅助职业技
4、能，是复合型人才的标志。基本要求1. 掌握电子商务基础知识，电子商务的实现技术，电子商务的安全，网络营销与策划，电子交易与支付等2. 有效地进行了计算机与商务知识的融合电子商务模拟考试题集一、单选题1. 数据传输速率是Modem的重要技术指标，单位为：A bpsB GBC KBD MB答案：A2. 和辅助存储器相比，下面哪一个是主存储器的优点：A 存取速度快B 价格比较便宜C 容量很大D 价格昂贵答案：A3. 数据库的结构类型分类中哪一个不属于“格式化模型”？A 层次型B 网络型C 关系型D 指针型答案：C4. 数字化仪属于：A 运算器B 存储器C 输入设备D 输出设备答案：C5. 计算机的核
5、心部件指的是：A 存储器B 基本输入输出设备C 中央处理器D Modem答案：C6. 网上交易的安全性是由谁来保证的？A 厂家B 认证中心C 银行D 信用卡中心答案：B7. 网络交易中企业间签订合同是在哪一平台进行的？A 信息发布平台B 信用调查平台C 质量认证平台D 信息交流平台答案：D8. 电子邮件法是属于按照什么对网上直接调查进行的分类：A 调查方法B 调查者组织调查样本的行为C 调查内容D 调查采用的技术答案：D9. 下面不属于传统营销促销形式的是：A 人员推销B 网络广告C 销售促进D 宣传推广答案：B10. 使用Infoseek查找短语时第一次查找的结果会是：A 会列出所有的组成短
6、语的单词的文件B 只列出包含断语的文件C 只列出包含第一个字母的文件D 会列出所有的组成短语的单词的文件的全文答案：A11. 关于LINUX操作系统下列说法正确的是：A 单用户、多任务网络操作系统B 多用户、多任务网络操作系统C 多用户、单任务网络操作系统D 单用户、单任务网络操作系统答案：B12. 用户在第一次使用Outlook Express发送和接收电子邮件之前，需要：A 修改CMOS内容B 修改客户机配置C 装驱动程序D 配置ISP的电子邮件服务器答案：D13. 效率最高、最保险的杀毒方式是：A 手工杀毒B 自动杀毒C 杀毒软件D 磁盘格式化答案：D14. 统一资源定位器（URL）的作
7、用在于：A 维持超文本链路B 信息显示C 向服务器发送请求D 文件传输答案：A15. 以下哪个选项不是流程改善遵循的基本原则？A 交叉处理B 串行处理C 分批处理D 并行处理答案：B16. 关系数据库模型的存储结构采用 形式。A 记录B 索引C 字段D 表格答案：D17. 下列哪一项不是WWW浏览器提供的通信手段？A Usenet新闻组B 电子邮件C HTTP/IPD FTP答案：C18. 在WinZip程序中， 可以用来制作自解压文件。A “Actions”菜单中的“Make.EXEFile”项B “Files”菜单中选择“Make.EXEFile”项C 在“New Archive”对话框中
8、填入“self”参数D 打开WinZip程序，用Shift+M快捷键答案：A19. HTML语言中，浏览器无法显示图片时，要显示该图片的相关属性可以使用 标记。A alignB scrC altD default答案：C20. 在Internet上，完成“名字地址”“地址名字”映射的系统叫做 。A 地址解析B 正向解析C 反向解析D 域名系统答案：D21. 信息都是具有时效性的，其价值与时间成 。A 正比B 反比C 同时增D 同时减答案：B22. 信息加工整理的过程为信息的储存， ，信息的加工处理。A 信息的保密B 信息的纠错C 信息的传播D 信息的整理答案：D23. 网络营销的主要内容为网上
9、市场调查，网络营销策略制订， ，网上价格营销策略，网上渠道选择和直销，网上促销和广告网络，网络营销管理与控制。A 网上安全性测试B 网上广告调查C 网上用户调查D 网上产品和服务策略答案：D24. 网络商务信息收集的困难为internet检索信息的困难，网络资源缺乏有效的管理， ，各种检索软件检索方法不统一。A 网络信息鱼目混珠B 安全性不能提高的困难C 用户资料不能提供的困难D 网络用户质量不能保证的困难答案：A25. 调查资料的审查主要解决的是调查资料的 问题A 准确性和方便性B 真实性与合格性C 快捷性和标准性D 正确性和权威性答案：B26. WWW服务器采用超文本链路来链接信息页，本链
10、路由 维持。A URLB htmlC HTTP/IPD 端口答案：A27. 对调查资料的审查可以采用两种方法：A 外观审查和内含审查B 广度审查和深度审查C 多方审查和单一审查D 技术审查和研究审查答案：A28. 完成创建组的手续之后，用户可以用两种方法加入你刚创建的邮件列表，一是取得html代码，用户可以在主页完成订阅手续，二是直接通过 加入或者退出。A bbsB web页C 电子邮件D usenet答案：C29. 网站推广的基本方法为 ，建立链接，发送电子邮件，发布新闻，提供免费服务，发布网络广告，使用传统的促销媒介。A 推荐和广告相结合B 电话宣传促销C 搜索引擎注册D 网络传销答案：C
11、30. 选择旗帜广告服务提供商时，主要应当考虑 ，服务商的设备条件和技术力量配备，服务商的通信出口速率，服务商的组织背景，服务商的收费标准。A 服务商的政府和行政关系B 服务商提供的便利条件C 服务商的实力和提供的支持D 服务商提供的信息服务种类和用户服务支持答案：D31. 关于改善订单处理流程所带来的好处，以下哪个选项描述不正确？A 增加库存水平B 订单处理的周期缩短C 提高订单满足率D 供货的准确率答案：A32. 因为购物车具有良好的 ，所以能支持以后推出的新的网上业务。A 适应性B 扩展性C 兼容性D 标准化答案：B33. 身份注册类、信息发布类 和专业商务操作类均为网上单证常见的类型。
12、A 资源交流类B 身份许可类C 普通信息交流类D 专业操作类答案：C34. 如果消费者两小时内在同一个网上商店下了3份订单，那么商家为了方便客户和节省送货费用，会采取以下哪种措施？A 对所购商品打折B 免费送货C 合并订单D 赠送礼品答案：C35. 一般网上商店习惯用以下哪种方法与客户联系？A 传真B 电话C 电子邮件D 上门确认答案：C36. 订单数据的完整性检查中不会检查以下哪个选项？A 商品名称B 商品编码C 商品单价D 商品库存答案：B37. 单证处理节点是指以下哪个选项？A 网络结构图B 订单前台处理阶段的流程图C 订单后台处理阶段的流程图D 订单在处理流程各节点的时间耗用答案：D3
13、8. 假定（1）登陆商家网站（2）选择中银电子钱包付款（3）浏览商品，并放入购物车或购物篮（4）确认订购信息完成交易。则使用电子钱包的工作程序为：A （1）（3）（2）（4）（5）B （1）（2）（3）（4）（5）C （3）（4）（1）（2）（5）D （5）（4）（2）（1）（2）答案：A39. 关于传统信用卡支付系统与网上银行卡支付系统的付款授权方式下列论述正确的是：A 前者在购物现场使用手写签名的方式授权商家扣款,后者在使用数字签名进行远程授权。B 前者在使用数字签名进行远程授权,后者在购物现场使用手写签名的方式授权商家扣款。C 两者都在使用数字签名进行远程授权。D 两者都在在购物现场使用
14、手写签名的方式授权商家扣款。答案：A40. 目前应用最为广泛的电子支付方式是：A 银行卡B 电子货币C 电子支票D 电子本票答案：A41. 正确的URL格式为：A (协议)：/(主机名)：(端口号) / (文件路径)/(文件名)B (主机名)：/(协议)：(端口号) / (文件路径)/(文件名)C (协议)：/(主机名)：(端口号) / (文件名) / (文件路径)D (协议)：/(端口号)：(主机名) / (文件路径)/(文件名)答案：A42. 协议和主机名之间用哪一种符号隔开？A “：/”B “：”C “：/”D “：”答案：C43. IE5将Internet划分成Internet区域、本
15、地Internet区域、可信站点和 。A 不可信站点B 远程区域C 受限站点D 本地区域答案：C44. TCP/IP协议是什么网络上所使用的协议？A InternetB IntranetC ExtranetD LAN答案：A45. TCP是传输控制协议，IP协议又称 。A 局域网协议B 广域网协议C 互连网协议D 内联网协议答案：C46. Internet上计算机的IP地址有哪两种表示形式？A IP地址和域名B IP地址和中文域名C IP地址和网络D 网络和域名答案：A47. 每个IP地址由32个二进制位构成，分4组，每组几个二进制位？A 4个B 16个C 32个D 8个答案：D48. Tel
16、net在运行过程中，实际上启动的是两个程序，一个叫Telnet客户程序，另一个叫 。A Telnet服务程序B Telnet服务器程序C Telnet运行程序D Telnet执行程序答案：B49. 对于计算机病毒的潜伏性，下列较正确的说法是：A 病毒侵入后，立即活动B 病毒侵入后，一般不立即活动，条件成熟后也不作用C 病毒侵入后，一般不立即活动，需要等一段时间，条件成熟后才作用D 病毒侵入后，需要等一段时间才作用答案：C50. 驻留型病毒感染计算机后，把自身驻留部分放在什么中？A ROMB 软盘C 硬盘D RAM答案：D51. 以下哪些不是网上市场调研的主要内容？A 市场需求研究B 网站建设研
17、究C 营销因素研究D 竞争对手研究答案：B52. 使用E-mail进行市场调研，哪些不是应注意的问题？A 首先传递最重要的信息B 邮件背景的选择C 把文件标题作为邮件主题D 邮件越短越好答案：C53. 在线调查表的主要内容有事前准备、调查问卷的设计和 。A 问卷分析B 事后的检查C 邮件列表D 营销方法答案：B54. 网上调查要注意的问题有因特网的安全性问题和 。A 因特网无限制样本问题B 网民文化结构问题C 开放性问题D 因特网无国界问题答案：A55. 常用的聚类方法有样品聚类法、系统聚类法和 。A 相关聚类法B 时序聚类法C 回归聚类分析D 平共处模糊聚类法答案：D56. 两个变量之间不精
18、确、不稳定的变化关系称为 。A 回归关系B 相关关系C 聚类关系户D 线性关系答案：B57. 相关系数只能描述两个变量之间的变化方向及密切程度，并不能揭示二者之间的 。A 内在本质联系B 内在功能C 外在联系D 外在功能答案：A58. 时间序列分析主要用于系统描述、系统分析和 。A 预测未来B 系统集成C 功能描述D 预测描述答案：A59. 曲线图可分为简单曲线图和 。A 单一曲线图B 矩形曲线图C 正弦曲线图D 复合曲线图答案：D60. Usenet顶级类别Com表示 。A 商业B 政府C 军事D 计算机答案：D61. Usenet中判断某个组的主题有两种方法，阅读讨论组的章程和 。A 从讨
19、论组中的文章内容中判断B 从网址中判断C 打电话D 用电子邮件咨询答案：A62. 选择旗帜广告服务提供商时主要应当考虑几个方面的要素？A 四B 五C 六D 三答案：B63. 以下哪一项不属于公告栏广告发布技巧？A 写一个好标题B 在相关的类别、地点发布广告C 注意发布频率D 文字处理答案：D64. 以下哪一项不属于选择旗帜广告提供商时主要考虑的要素？A 提供商的信息服务种类和用户服务支持B 提供商的经营业绩C 提供商的设备条件和技术力量配备D 提供商的通信出口速率答案：B65. 以下哪一项不属于新闻组中发布信息的技巧？A 在发布信息的同时使用动画B 在新闻组中发布网站，并请求别人提出意见C 张
20、贴一些能为观看者提供有价值信息的文章D 经常地在选定的新闻组中张贴消息或回复别人张贴的消息答案：A66. 网站模版是指网站内容的总体结构和 。A 页面格式总体规划B 网页制作规划C 动画制作规划D 数据库规划答案：A67. 索引网站的方式基本分为使用Spider对网站进行索引和 。A 全文索引B 目录索引C 选择索引D 关键索引答案：B68. 搜索引擎排名优先级标准有时也可能被称作 。A 相关索引B 排列组合C 目录索引D 相关分数答案：D69. 以下哪一项不属于选择关键字的策略？A 不断地寻找关键字B 使用更长的关键字C 词意相反的关键字D 关键字的组合答案：C70. 商店生成系统主要可分为
21、三个大模块：前台商务系统、商家店面管理系统和 。A 信息发布系统B 站点后台管理系统C 管理员系统D 基本资料输入系统答案：B71. 以下哪一项不属于消费者在网上商店进行购物的操作？A 浏览产品B 选购产品C 订购产品D 信息发布答案：D72. 伴随网络消费者在网上商店进行购物的是网上商店提供的 。A 信息发布系统B 数据库系统C 信用卡管理系统D 购物车答案：D73. 以下哪一项不属于网上商店订单处理流程的关键因素？A 价格因素B 时间因素C 成本因素D 供货准确性因素答案：A74. SCCN的整个交易流程为：询价和报价、洽谈、签约和 。A 认证B 执行C 汇款D 划账答案：B75. 要使网
22、上交易成功首先要能确认对方的 。A 身份B 信用程度C 资金多少D 是否上网答案：A76. 数字证书采用公钥体制，即利用一对互相匹配的密钥进行 。A 加密B 加密、解密C 解密D 安全认证答案：B77. 数字证书的作用是证明证书中列出的用户合法拥有证书中列出：A 私人密钥B 加密密钥C 解密密钥D 公开密钥答案：D78. 在电子钱包内可以装入各种 。A 电子货币B 数字证书C 用户资料D 认证资料答案：A79. 电子钱包是与浏览器一起工作的 。A 应用软件B 信息系统C 集成系统D 助手应用程序答案：D二、多选题1. 网电子商务中，电子合同与传统合同的区别：A 合同订立的环境B 合同的形式C
23、合同当事人的权利和义务D 合同的履行与支付技能答案：ABCD2. 主页一般包含以下几种基本元素？A 文本(Text)B 图像(Image)C 表格(Table)D 超链接(Hyper Link)答案：ABCD3. URL的内容包括 。A 传输协议B 存放该资源的服务器名称C 资源在服务器上的路径及文件名D 文本答案：ABC4. Internet将顶级域名分成 。A 商业顶级域名B 国际顶级域名C 国家顶级域名D 通用顶级域名答案：BCD5. BBS常用的功能有：A 阅读文章B 收发E-mailC 发表文章D 交流聊天答案：ABCD6. 以下哪些是计算机病毒的主要特点？A 破坏性B 隐蔽性C 传
24、染性D 时效性答案：ABCD7. 相对于传统商务信息，网络商务信息具有哪些显著的特点？A 实效性强B 便于存储C 准确性高D 集中性好答案：ABC8. 网络市场调查中邮发给调查对象的调查表，由哪几部分构成？A 问候语B 提问用纸和回答栏C 问题项目单D 编码栏答案：ABCD9. 网上市场调研的样本类型有 。A 随机样本B 信息样本C 过滤性样本D 选择样本答案：ACD10. 下面哪些属于网上单证设计时需要注意的地方和可以采用的技巧？A 线条流畅B 尽力使客户在购物时感到方便C 提供可视化的线索和与购物车链接D 个性化和问候语答案：BCD11. 网上订单的后台处理的过程主要包括 。A 订单传递B
25、 收发电子邮件C 订单登录D 订单处理状态追踪答案：ACD12. 以下哪些属于网上购物的购物车应该具备的功能？A 自动跟踪并记录消费者在网上购物过程中所选择的商品B 允许购物者可以随时更新购物车中的商品C 完成对数据的校验D 具有良好的扩展性和接口答案：ABCD13. 购物车软件应该由以下哪几个模块组成？A 购物车显示模块B 用户交流模块C 确认和支付模块D 订单生成模块答案：ACD14. 完善网上商店订单处理流程的原因主要来自哪几个方面？A 客户B 银行C 企业D 认证中心答案：AC15. 以下哪些是网上单证常见的问题？A 客户不知道订单是否提交成功B 有效的订单但尚未付款C 购物订单的确认
26、、提交与订单合并D 网上支付出现错误答案：ABCD16. 电子合同按照自身的特点分类，可以分成哪些类？A 信息产品合同与非信息产品合同B 有形信息产品合同与无形信息产品合同C 信息许可使用合同与信息服务合同D 有价合同与无价合同答案：ABC17. 网络安全的四大要素为 。A 信息传输的保密性B 数据交换的完整性C 发送信息的不可否认性D 交易者身份的确定性答案：ABCD18. 采用数字签名，能够确认以下 。A 保证信息是由对方签名发送的，签名者不能否认或难以否认B 保证信息是由签名者自己签名发送的，签名者不能否认或难以否认C 保证信息签发后未曾作过任何修改，签发的文件是真实文件D 保证信息自签
27、发后到收到为止未曾作过任何修改，签发的文件是真实文件答案：BC19. 以下哪些属于电子钱包中的账户信息？A 用户身份B 卡说明C 卡品牌D 证书语言答案：BCD20. 以下哪些内容属于标准X.509数字证书的内容？A 证书的版本信息B 证书的序列号，每个证书都有一个唯一的证书序列号C 证书使用者对证书的签名D 证书所使用的签名算法答案：ABD21. 电子钱包中纪录每笔:交易的交易状态有以下哪几种？A 成功B 订单接收C 未完成D 订单拒绝答案：ABCD22. 网络营销是在网上市场开展的促销活动 。A 销售促进B 网络广告C 宣传推广D 站点推广答案：ABD23. 下列关于网络关系营销的说法哪些
28、正确：A 通过借助互联网的交互功能吸引用户B 通过借助互联网的交互功能与企业保持密切关系C 培养顾客忠诚度D 提高顾客的收益率答案：ABCD24. 下列哪些是“综合物流”考虑的问题：A 原材料的采购B 商品的生产C 传统物流D 商品的销售答案：ABCD25. 按照物流活动涉及的空间和范围不同可以将物流分类为：A 国际物流B 省内物流C 国内物流D 地区物流答案：ACD26. 物流系统化的目的有：A 减少客户所需的订货断档B 使物流的成本降到最低C 提高企业的知名度D 保证订货、出货和配送的信息畅通答案：ABD27. 下列哪些属于物流？A 付款B 报价单C 电子出版物下载D 货物的流动答案：CD
29、28. 物流企业的服务带来的好处有：A 企业与客户结成双赢战略伙伴B 使客户产品迅速进入市场C 给竞争企业造成沉重打击D 给本企业稳定的资源和效益答案：ABD29. 计算机的运行环境安全性问题包括？A 风险分析B 数据库安全C 审计跟踪D 备份与恢复和应答案：ACD30. 计算机的实体安全技术包括？A 电源防护技术B 防病毒软件C 电磁兼容D 防盗技术答案：ACD31. 防火墙有哪些作用？A 提高计算机主系统总体的安全性B 提高网络的速度C 控制对网点系统的访问D 数据加密答案：AC32. 从资源管理角度看，操作系统的主要功能有：A CPU管理B 存储管理C 设备管理D 文件管理和作业管理答案
30、：ABCD33. Linux操作系统具有以下 特点。A 源代码公开B 完全免费C 完全的单用户多任务D 适应多种硬件平台答案：ABD34. 以下英文术语解释正确的是：A WWW（World Wide Web）B HTML（Hyper Text Markup Language）C HTTP（Hyper Text Transact Protocol）D FTP（File Transform Protocol）答案：AB35. 关于电子邮件的特点，说法正确的是：A 速度快B 价格低C 可传送多媒体信息D 邮件可同时发给多个收件人答案：ABCD36. 资源是计算机网络的组成部分，其类型可以是：A 软件
31、B 硬件C 协议D 数据库答案：ABD37. 数据库的整体结构可分为 数据模型。A 层次型B 网络型C 关系型D 数据型答案：ABC38. 常用的网络协议包括：A OSI/RMB TCP/IPC IPX/SPXD ARPANET答案：BC39. 按拓扑结构分类，计算机网络可分为：A 广播型B 总线型C 星型D 环型答案：BCD40. 网站的主页（Home Page）通常如何表示？A index.htmB index.htmlC default.htmD default.html答案：ABCD41. 以下哪些是Windows9X操作系统的特点？A 单用户单任务B 单用户多任务C 图形操作界面D
32、以字符为基础的命令接口答案：BC42. 在进行网络营销时，欲收集境外厂商报价，比较可行的方法有：A 通过厂方站点查询B 利用生产商协会的站点查询C 利用讨论组查询D 利用TradeLead查询答案：ABCD43. 如果一个电子商务师所服务的是进行国际贸易的企业，下列哪些方面的数据比较有价值？A 关税B 产品价格C 国际贸易数据D 贸易政策答案：ABCD44. 电子商务良好实施的组织中，网络商务信息对企业行为中哪些方面起到重要的影响？A 有关网络营销决策和计划方面B 有关企业的战略管理方面C 有关市场研究方面D 有关新产品开发方面答案：ABCD45. 普遍的营销概念中，关于营销的研究，常包括以下
33、哪几个方面？A 广告策略的研究B 分销渠道的研究C 价格研究D 产品的研究答案：ABCD46. 我们在进行市场数据分析的时候，通常所用到的几种主要的图表是？A 雷达图B 曲线图C 面积图D 柱形图答案：ABCD47. 通常进行广告信息发布时，电子商务师在新闻组发布信息时，应注意的技巧包括 。A 张贴有价值信息的文章，建立信誉度B 经常地在选定的新闻组中张贴消息或回复别人张贴的消息C 可以使用网站网页升级更新通知D 以请求别人提出意见的方式发布网站答案：ABCD48. 网络商务信息具有以下 显著的特点优于传统商务信息。A 实效性强B 准确性高C 便于存储D 收益大答案：ABC49. 有关于网络营
34、销和传统营销的特点描述正确的，是 。A 网络营销能够使市场个性化得到体现，最终将适应每一个用户的需求B 建立顾客对于虚拟企业与网络营销的信任感，是网络营销成功的关键C 顾客不是网络营销竞争的焦点D 基于网络时代的目标市场、顾客形态、产品种类与以前会有很大的差异答案：ABD50. 下列关于网络商务信息的存储的说法中正确的是 。A 网络商务信息没办法存储B 网络商务信息可以方便地从因特网下载存储到自己地计算机上使用C 自己本地信息资料遗失后，还可以到原有地信息源中再次查找D 网络商务信息是只能存储在网站上的，极其不方便答案：BC51. 网络营销中进行广告发布，选择发布媒介时如果选择了旗帜广告，要考
35、虑的条件有 。A 要考虑广告的效率B 要考虑广告的收益C 要考虑广告费用D 要考虑所选择的媒体的形象是否与你广告推广形象吻合答案：ABCD52. 在无局域网的情况下，个人计算机中可以预装 。A Windows98操作系统和浏览器B Windows95操作系统和浏览器C Dos操作系统D Unix操作系统答案：ABCD53. 银行卡采用联网设备以 方式进行支付。A 在线刷卡记账B POS结账C ATM机提取货币D 借助SET协议在网络上直接支付答案：ABCD54. 网上个人银行“专业版”与“大众版”的区别是 。A 业务内容不同B 安全机制不同C 使用方法不同D 限额不同答案：ABCD55. 选择
36、中银电子钱包付款,在用户输入完用户名和口令后，进入电子钱包界面此时在“订单说明”处的信息包括：A 购买金额B 商城名称C 订购单号D 商品描述答案：ABCD56. 使用电子钱包购物的工作程序包含以下内容为：A 登陆商家网站B 浏览商品，并放入购物车或购物篮C 选择中银电子钱包付款D 确认订购信息完成交易答案：ABCD57. 以下哪些是网上商店常用的网上支付卡？A MASTER信用卡B 美国运通卡American Express CardC 花旗银行大莱卡Diners Club CardD 日本信用卡JCB Card答案：ABCD58. 在Internet上，典型的电子支付方式包括：A 电子货币
37、支付方式B 电子支票支付方式C 银行卡支付方式D 牡丹卡答案：ABC59. 电子支票支付方式包括：A E-checkB Net BillC Net ChequeD 电子邮件答案：ABC60. 普通信息交流类网上单证的操作包含的内容是：A 在网略网站的“信息服务频道”里点击一条商业信息B 点击“与企业在线联系”链接，按照要求详细填写表单C 单击“发送”按钮发送D 填写用户密码答案：ABC61. 网略信息服务频道会员注册表单中需要客户填写和选择的内容有 。A 用户姓名B 密码C 客户的E-mailD 客户所在的行业答案：ABCD62. 计算机病毒按其表现性质可分为：A 良性的B 恶性的C 随机的D
38、 定时的答案：AB63. 计算机病毒按其入侵方式可分为：A 操作系统型病毒B 源码病毒C 外壳病毒D 入侵病毒答案：ABCD64. 如何提高在线调查结果的质量，是开展网上市场调研过程的关键。因此，我们应遵循以下原则：A 吸引尽可能多的人参与调查B 公布保护个人信息声明C 避免滥用市场调查功能D 设立大奖作为补偿或者刺激参与者的积极性答案：ABC65. 选择旗帜广告服务提供商时主要应当考虑的要素包括：A 服务商提供的信息服务种类和用户服务支持B 服务商的设备条件和技术力量配备；服务商的通信出口速率C 服务商的组织背景D 服务商的收费标准答案：ABCD66. 在正确利用E-mail进行促销活动时，
39、下列哪些问题是需要注意的：A 正确使用电子邮件的签名B 正确书写信的内容C 选择正确的发信方式D 让客户主动索取广告答案：ABCD67. 关于网上市场调研的E-mail问卷，下列说法正确的是：A 尽量使用ASCII码纯文本格式文章B 首先传递最重要的信息C 把文件标题作为邮件主题D 邮件越长越好，尤其是推销文章，越长越有说服力答案：ABC68. 电子钱包的高级功能包括 。A 管理账户信息B 管理电子证书C 处理交易纪录D 联接商家与银行网络的支付网关答案：ABC69. 网上单证的那些元素需要统一的风格？A 色彩B 链接C 字体D 字形答案：ACD70. 网上购物可以选择下列那些付款方式？A 邮
40、局汇款B 银行电汇C 在线支付D 货到付款答案：ABCD71. SET协议运行的目标主要有 。A 保证信息在互联网上安全传输B 保证电子商务参与者信息的相互隔离C 提供商品或服务D 通过支付网关处理消费者和在线商店之间的交易付款问题答案：AB三、判断题1. 电子商务并非是新鲜事物，利用电子手段开展商务活动最早是从1946年开始的。A 正确B 错误答案：B2. CPU中运算器（Arithmetical Unit）的主要功能是完成对数据的算术运算、逻辑运算和逻辑判断等操作。A 正确B 错误答案：A3. 直接电子商务，是指有形货物的电子订货，它仍然需要利用传统渠道如邮政服务和商业快递车送货。A 正确B 错误答案：B4. 与传统的支付方式相比，电子支付具有方便、快捷、高效、经济、安全的优势。A 正确B 错误答案：B5. 运行Unix的计算机可同时支持多个程序，但不能支持多个登录的网络用户。A 正确B 错误答案：B6. 在面向终端的计算机网络通信系统中，网络用户只能共享一台主机中的软、硬件资源。A 正确B 错误答案：A7. Windows操作系统用图形操作界面替
