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1、合规无小事，违规即大事信用社（银行）先进事迹材料我于1995年中专毕业后在财源信用社参加工作。现任财源信用社现金柜员。不知不觉中，我来到信用社工作已经十几年了，作为前台柜员，有一段时间，我曾觉得繁琐的条文，严格的规定，苛刻的要求在束缚着我们的业务操作，甚至在制约着我们业务的发展。一次柜员抽屉不上锁又能如何？做不到一日三碰库不也可以做到账实相符吗？但细细想来，真的是这样吗？各项规章制度的建立，难道都是凭空想象出来的吗？那一定是经历了无数经验教训总结出来的。尤其是今年省联社开展合规文化年及“三项整治”活动之后，随着对领导讲话和各项规章制度的深入学习以及对省联社两次公开处理大会的深入解读之后，使我深
2、深体会到“合规无小事，违规即大事”的道理。合规，是一种工作态度，它不是呆板的印刷物，不是贴在横幅上的装饰品，它需要的是身体力行。业务流程不像爬楼梯，可以一步迈两个台阶甚至三个台阶，它必须一环扣一环的紧紧相依，否则，一张定期存单，一个存折，很可能仅仅因为落下一个业务公章而让顾客大费周章，所以，合规无小事，牢记在心中。记得在今年六月份的一天，一位客户拿着农村低保的存折来取钱，但是却不知道密码，他说反正都是政府里发的补贴，是国家白给的钱，要求我们告诉他。我耐心向他解释，我们的规定都是以维护客户利益为出发点，不能为客户代办业务。但是，这位客户仍然很不理解，并扬言说是我故意刁难他。虽然心存委屈，但我知道
3、我要遵守制度，也更清楚违规的后果，不合规的事情不能做！事后，当有客户因丢失存折前来办理挂失手续的时候，我们才发现，这个存折账号正是先前那位客户想要冒领的。这件小事使我明白：“合规”不但与我们息息相关，并且，它就在我们身边，就渗透在每一个数字，每一张传票，每一个抉择之中。制度的制定，都是源于血的教训和对实践经验的长期积累。制度，就是要去遵守，去无条件服从的。在实际工作中，合规与不合规，有时可能仅仅一步之遥，乃至于只是心中一个闪念。作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，因为它代表信用社的窗口，因此我深知自身的重任，从不敢有丝毫懈怠。在办理业务的过程中既要给客户提供便利又不能违反合规的前提。现在还有
4、些客户不知道存定期存款要携带身份证，客户把钱带来了却没有办法存，一般出现这种情况的时候，我都要看客户有没有携带存折，如果带了，就帮他把钱先存到活期折上，提醒他下次把身份证带来再转存定期。这样，既遵守了存款实名制也避免了客户在来回的途中携带现金的危险性，解决了客户的后顾之忧。我们社客户前来办理挂失的情况比较多，但我们并没有因为都是乡里乡亲而放松警惕，依然按要求操作，存款人、代理人的身份证一个都不能少，这样确实规避了不少风险。前段时间有位客户前来密码挂失，她说存折本人没时间来，作为代理人能不能替他来改密码。虽然她是我们的老客户，但我们还是为她解释了出于保护存款人的目的，必须要存款人本人来重置密码。
5、她听了我的分析觉得很认同，以实际行动配合了我们的工作。让我们一起来想一想，你有没有用过了期的身份证给客户挂失呢?你有没有因为客户是你的熟人或朋友而大开方便之门呢？你有没有为营销业务而走捷径、逆程序呢？这些看似小小的疏忽或失误，给我们今后工作带来的隐患却是不堪设想的。在形形色色的诱惑下，有些人为了谋取私欲，理想信念动摇，腐败堕落；有些人为了完成任务，恣意妄为，无视章法；还有些人利欲熏心，不惜以身试法，铤而走险。所以，违规不论大小都是必须杜绝的！违规和案件往往发生于小的疏忽或失误，也许就是这0.1%的违规，却使99.9%的合规努力毁于一旦！过去的种种教训，仍历历在目；案件敲响的警钟，仍余音犹在。惊天大案的发生，发于人情，发于习惯，发于把合规意识抛到九霄云外；一个环节，一个流程，一件小事，一点诱惑，哪怕只是一枚小小的印章，都会引起违规与合规，欲望与理智的较量。 “万金手中过，合规心中留”，这是我们对社会的责任，更是对自己的承诺。作为一名最基层的农信员工，让我们从每一件小事做起，从每一个岗位、每一个操作环节做起。让我们行动起来，伸出您的手，伸出我的手，一起用助农、兴农、惠农的双手托起农信明天的太阳！
