银行临柜业务综合试题（一） .doc

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1、单选题1.柜员违规行为积分实行（ ）分制。A.24分 B.12分 C.10分 D.5分2.柜员违规行为积分最小积分单位为（ ）。A.5分 B.2分 C.1分 D.0.5分3.柜员对被积分情况不服的，自收到违规积分通知单之日起（ ）个工作日内，向上级行运营管理部门申请复审。A.30 B.20 C.15 D.74.柜员违规行为积分管理工作档案保管期限是（）A.10年 B.8年 C.5年 D.3年5. 中国农业银行结算印章分发时必须坚持（ ）。A. 双人送取 B.武装押运 C.统一刻制 D.以上说法都正确6中国农业银行的愿景是（）A股份制改造B成功上市C建设现代化商业银行D建设城乡一体化的全能型国际

2、金融企业7根据中国农业银行关键岗位人员岗位轮换和强制休假管理办法（试行）规定岗位轮换时间不得少于（）A1年B六个月C三个月D十五天8根据中国农业银行关键岗位人员岗位轮换和强制休假管理办法（试行）规定关键岗位人员强制休假时间一般为（）A5至7个工作日B3至5个工作日C5至7日D1至3天9总行统一设计的临柜业务印章由（）负责按照总行统一设计的规格安排刻制。A总行B一级分行C二级分行D县级支行10运营管理工作的原则中不包括（）原则。A效率B效益C质量D安全11下面有关运营主管的说法正确的是（）A三级主管就是运营主管B运营主管可以兼任九级主管C运营主管不得兼任三级主管D运营主管可以兼任二级主管，但不得

3、办理业务12运营主管可以兼任ABIS 中的（）角色。A普通柜员B 一级主管C二级主管D三级主管13运营主管直接对（）负责。A委派行C委派机构B受派机构D网点负责人14下列机构必须配备运营主管的是（）A对外营业机构B金库中心C作业中心D清算中心15下列关于委派运营主管说法正确的是（）。A一个对外营业机构只能委派一名运营主管B一个对外营业机构可同时委派两名（含）以上运营主管，共同承担主要责任C一个对外营业机构可同时委派两名（含）以上运营主管，但必须明确一名运营主管承担主要责任D个别对外营业机构可以根据业务管理需要不委派运营主管16营业机构对外营业时必须有（）在岗。A个人客户经理B主办会计C运营主管

4、D理财经理17营业机构对外营业时，运营主管（）。A可根据实际情况顶岗办理业务B必须在岗，离岗期间授权他人履行其职责C可以临时离岗，回岗后补办审批手续D负责在营业厅外维持营业秩序18运营主管实行竞聘上岗，由（）进行聘任和解聘。A所在行B受派行C委派行D省级分行19运营主管在同一机构连续任职满（）的，要跨机构轮换。A一年B二年C三年D四年20运营主管的任职资格必须从事银行财会或运营等相关专业工作( ）以上。A一年B二年C三年D四年21首次担任运营主管的其年龄原则上（）。A不超过30 周岁B不超过35 周岁C不超过40 周岁D没有具体限制22运营主管聘期为（）。A一年B二年C三年D四年23下列对运营

5、主管岗位职责说法错误的是（）。A正确划分柜员业务范围和操作权限，制定和落实柜员岗位责任制B组织核查临柜业务各类操作差错、事故和违规行为C配合相关部门的监管检查，对各类检查发现的涉及临柜操作方面的问题组织整改D有权参与制定受派机构有关管理、考核办法中，涉及柜员绩效考核的内容24下列对运营主管工作权限说法错误的是（）。A营业期间，对柜员进行全面管理B安排营业机构劳动组合，调整柜员分工C在委派行授权范围内，对有关业务事项进行审批D制止柜员违反规章制度的行为，并对柜员进行处理25对于单位负责人或有关业务主管人员授意、指使、强令违反规章制度办理业务的，运营主管在抵制的同时，要及时向委派行报告，并在（）中

6、详细记录。A 柜面重要事项登记簿 B 会计档案调阅登记簿 C 运营主管工作日志 D 查库登记簿26运营主管的日常考核由（）组织。A委派行人事部门B委派行客户部门C委派行财会运营部门D受派机构27上门服务应由（）将现金、票据装入“上门服务专用箱”上门服务人员与客户共同加锁，并办理移交手续。A客户B上门服务人员C押运员D客户与上门服务人员28上门服务业务交接登记簿 由（）负责登记保管。A客户B上门服务人员C押运员D柜台柜员29不需在上门服务业务交接登记簿 上签名确认的人员是( ）。A上门服务人员B柜台柜员C押运员D客户30对上门服务账户必须（）全面核对一次发生额、余额。A每天B每周C每月D每季31

7、下面对上门服务业务说法错误的是（）。A上门服务过程要坚持双人上门B上门服务采用封箱加锁、整体交接的方式进行C上门服务的账户要纳人重点账户进行对账D上门服务人员可以参与上门服务账户的对账工作32下面对上门服务人员的说法错误的是（）。A上门服务人员收、送现金、票据时必须与客户、柜台人员办理交接手续B上门服务人员与柜台人员的交接手续，必须在营业机构视频监控范围内进行C 上门服务业务交接登记簿 由上门服务人员持有，上门服务结束后人柜保管D上门服务人员必须在客户的视线范围内，将清点完的现金放人上门服务专用箱并加锁带回33延伸柜台服务人员每（）必须轮换一次。A三个月B半年C一年D三年34延伸柜台可以办理的

8、业务种类有（）A现金收付B资金汇划C 挂失D非本柜台服务客户的转账、查询35办理延伸柜台业务的柜员级别应设置为（）。A一级主管兼柜员B二级主管兼柜员C普通柜员D都可以36已装订成册的凭证封面上加盖（ ）名章。A运营主管、复核员B复核员、装订人员C运营主管、装订人员 D运营主管、复核员、装订人员37会计凭证保管期限为（）。 A3年B5年C10年D15年38以下关于商业银行依法冻结单位存款的说法正确的是( )。A被冻结的款项如需解冻，应由被冻结单位提出申请，并说明被冻结原因，银行视情况决定是否解冻。B冻结期满前，如有特殊原因需要延长冻结的，人民法院、人民检察院、公安机关应当办理继续冻结手续，每次续

9、冻期限最长为1年。C逾期未办理继续冻结手续的，视为自动撤销冻结。D如果冻结单位存款发生失误，只能在六个月冻结期后解除冻结。39会计档案保管期限，从档案所属年度终了后（ ）的算起。A第三天 B第二天 C第一天 D第四天40同一介质上有不同保管期限会计档案的，应按（ ）期限保管。A最短 B最长 C易保管 D永久41下列会计档案不属于永久保管的会计档案的是（ ）。A会计档案登记簿 B存款、贷款开销户登记簿 C有权机关查询、冻结及扣划书 D银行卡登记簿42计算机打印输出的登记簿和手工活页登记簿按（ ）装订。A月 B季 C半年 D年43查阅会计档案时，对查阅人所需的证据和有关资料，不得进行的行为是（ ）

10、。A抄录 B照相 C复制 D借出44运营主管工作日志保管期限是（ ）。A3年 B5年 C15年 D永久45业务印章、钥匙、密码及安全认证卡保管使用登记簿保管期限是（ ）。 A3年 B5年 C15年 D永久46重要空白凭证、有价单证及其它有价值品保管使用登记簿保管期限是（ ）。A3年 B5年 C15年 D永久47柜面重要事项登记簿保管期限是（ ）。A3年 B5年 C15年 D永久48银行卡登记簿保管期限是（ ）。A3年 B5年 C15年 D永久49电子银行证书管理登记簿保管期限是（ ）。A3年 B5年 C15年 D永久50查库登记簿保管期限是（ ）。A3年 B5年 C15年 D永久51会计档案登

11、记簿保管期限是（ ）。A3年 B5年 C15年 D永久52会计档案调阅登记簿保管期限是（ ）。A3年 B5年 C15年 D永久53柜面业务交接登记簿保管期限是（ ）。A3年 B5年 C15年 D永久54箱（包）交接登记簿保管期限是（ ）。A3年 B5年 C15年 D永久55挂失申请书的保管期限是（ ）。A3年 B5年 C15年 D永久56保管期满，但涉及未结清债权债务关系或其他未了事项的原始会计资料，不得销毁，应单独保管到未了事项完结为止，并应在（ ）中注明。 A会计档案登记簿 B运营主管工作日志 C移交清册 D档案封面57运营主管工作日志保管期限是（ ）。A3年 B5年 C15年 D永久58

12、业务印章、钥匙、密码及安全认证卡保管使用登记簿保管期限是（ ）。A3年 B5年 C15年 D永久59重要空白凭证、有价单证及其它有价值品保管使用登记簿保管期限是（ ）。A3年 B5年 C15年 D永久60柜面重要事项登记簿保管期限是（ ）。A3年 B5年 C15年 D永久61银行卡登记簿保管期限是（ ）。A3年 B5年 C15年 D永久62电子银行证书管理登记簿保管期限是（ ）。A3年 B5年 C15年 D永久63查库登记簿保管期限是（ ）。A3年 B5年 C15年 D永久64会计档案登记簿保管期限是（ ）。A3年 B5年 C15年 D永久65会计档案调阅登记簿保管期限是（ ）。A3年 B5年

13、 C15年 D永久66保管期满，但涉及未结清债权债务关系或其他未了事项的原始会计资料，不得销毁，应单独保管到未了事项完结为止，并应在（ ）中注明。A会计档案登记簿 B运营主管工作日志 C移交清册 D档案封面67临柜业务印章停止使用后，营业机构应编制一式两联停用清册并加盖印模，连同印章逐级上缴至（ ）。A支行 B二级分行 C一级分行 D总行68下列业务需要加盖业务专用章的是（ ）。A个人存单 B凭证式国债收款凭证 C假币收缴单 D账户管理协议69支行等上级管辖部门对营业机构上缴的停用临柜业务印章应及时核对后封存入金库或保险箱（柜）保管，按（ ）上缴市分行（含）以上运营管理部门。A季 B月 C旬

14、D日 70市分行应至少每（ ）开展一次对停用的临柜业务印章的清理和销毁工作。A年 B季 C月 D旬 71业务专用章按办理相应业务的机构配备，每个机构刻制枚。对于实行高低柜或其他形式柜台服务的营业机构，如需增设业务专用章须经（ ）审批。A支行运营管理部门 B二级分行运营管理部门 C一级分行运营管理部门 D总行运营管理部门72（ ）按经办人员刻制，通过编制印章序号及镶嵌使用人名章的方式进行区分。A业务专用章 B业务办讫章 C受理凭证章 D结算专用章73（ ）按业务需要刻制，通过编制印章序号的方式区分。A业务专用章 B业务办讫章 C受理凭证章 D结算专用章74临柜业务印章如发现遗失，应立即报告（ ）

15、，同时逐级上报至（ ），并及时采取防范措施。A本机构负责人，一级分行 B本机构负责人，二级分行 C支行运营部门负责人，一级分行D支行运营部门负责人，二级分行75（ ）按经人民银行授权有货币真伪鉴定技术与条件的营业机构配备，由指定人员保管使用。A业务专用章 B业务办讫章 C受理凭证章 D假币鉴定专用章76申请人为银行的银行承兑汇票办理转贴现、再贴现时，在汇票背面“背书人签章”处签（ ）。A业务专用章 B受理凭证章 C结算专用章 D汇票专用章77在提交他行的跨行网上银行支付结算凭证上应签（ ）。A业务专用章 B受理凭证章 C结算专用章 D汇票专用章多选题1.柜员违规行为积分管理办法的适用范围（ ）

16、。A柜面人员 B柜面劳务派遣人员 C金库人员柜员 D因柜员违规行为需承担连带责任的运营主管2.柜员违规行为积分管理的积分原则（ ）。A.积分标准面前人人平等 B.实事求是客观公正 C.有章必循、违规必究D.教育与处罚相结合 E.鼓励自查自纠3.以下几种情况，可免予柜员违规行为积分的（ ）。A.对于柜员抵制无效，被迫实施违规行为未形成损失和风险，且及时向上级行职能部门或主管人员报告的，免予积分B.因人员配备、规章制度、技术设施等客观因素造成违规，未形成损失和风险的，免予积分；C.对员工自查自纠发现整改或在检查现场立即整改，且未造成不良后果及影响、情节轻微的违规行为，经原检查部门认定，可免予积分。

17、D.违规已受到纪律处分、经济处罚和其他处理的，可免予积分。4.以下关于连带积分说法正确的（ ）。A.营业机构运营主管、营业机构负责人和管辖行责任人在违规行为中负有领导责任的，给予连带积分 B.检查责任人因自身履职不到位，致使问题整改不力的，给予连带积分。C.运营主管、营业机构负责人、管辖行责任人、检查责任人若属于违规行为当事责任人的，按照当事责任人的积分分值进行积分，不再实行连带积分。D.两人或两人以上共同实施违规行为的，应按所负责任大小分别给予积分，不实行连带积分。5.以下说法正确的（ ）。A.同一个违规行为被不同的检查发现，积分周期内已给予积分的不重复积分B.对能够整改而未整改或整改不到位

18、的违规行为，给予2倍的积分C.违规行为被积分后，同一个积分周期内再次发生相同的违规行为，给予2倍的积分D.不在同一个积分周期内的，酌情增加积分，增加的分值不超过4分6.在一个积分周期内，根据柜员违规积分情况由相关部门分别给予相应处理，下列说法正确的是（ ）。A.违规积分达10分的，由所属部门、营业机构负责人进行警示谈话（记录并存档），积分周期内取消评优评先资格，不得向上级行交流、借调B.违规积分达12分的，积分周期内，不得参加岗位竞聘，年度考核不能评为称职C.违规积分达15分的，积分周期内年度考核为不合格。不得聘任专业技术职务，不得晋级和晋升岗位职务，不得参加本行高级专业技术资格评审D.违规积

19、分达18分的，下岗学习10天E.违规积分达24分的，下岗学习30天7.中国农业银行汇票专用章的使用范围是（ ）。A.签发全国银行汇票和省辖银行汇票时，在“出票人签章”处签章B.承兑银行承兑汇票时，在“承兑人签章”处签章C.申请人为银行的银行承兑汇票办理转贴现、再贴现时，在汇票背面“背书人签章”处签章D.签发三省一市汇票时，在“出票人签章”处签章E.中国人民银行规定的其他使用范围8.结算专用章的使用范围是（ ）。A.发出委托收款和托收承付时，在托收凭证第三联“收款人开户银行签章”处签章B.贴现、转贴现银行向承兑银行提示付款时，在汇票背面“背书人签章”处签章C.跨行使用银行承兑汇票查询（复）书时，

20、在查询（复）书“查询（复）行签章”处签章D.在提交他行的跨行网上银行支付结算凭证上签章；E.中国人民银行规定的其他使用范围9临柜业务印章的保管和使用的原则有（）。A专人使用B专人保管C专人负责D专人领取10基层营业机构运营管理工作“三化三铁”单位管理遵循的基本原则（）A实事求是B宁缺勿滥C动态考核D稳步推进11基层营业机构运营管理工作“三化三铁”单位管理的总体目标（）A突出控险B注重长效C确保合规D立足规范12基层营业机构运营管理工作“三化三铁”单位管理“三化”指的是（）A基础管理精细化B业务操作规范化C风险治理长效化D劳动组合科学化13基层营业机构运营管理工作“三化三铁”单位管理“三铁”指的

21、是（）A铁账B铁款C铁算盘D铁规章14根据中国农业银行关键岗位人员岗位轮换和强制休假管理办法（试行）所述，下列人员属于关键人员的有（）A二级支行分理处办事处营业所及储蓄所等基层营业机构的主要负责人B运营主管会计副主管C联行员同城票据交换员D有价单证和重要空白凭证管理人员E管库人员15岗位轮换的形式有（）A在本行内设机构基层营业机构内不同岗位之间进行轮换。B在本行内设机构之间基层营业机构之间，或内设机构与基层经营机构之间进行岗位轮换。C在行际之间进行岗位轮换。D在相同岗位之间更换地理位置。16下列印章属临柜业务印章的有（）A业务专用章B业务办讫章C汇票专用章D假币鉴定专用章E行政公章17后台中心

22、建设要重点在以下几个方面取得明显突破。（）A 集中监控B 集中作业C 集中授权D 集中对账判断题1. 柜员违规行为积分管理是按相应的积分标准进行累计积分并给予处理的管理方法。（ ）2.柜员因违规受到纪律处分、经济处罚和其他处理的，可免予积分。（ ）3.中国农业银行结算印章的式样、规格应符合中国人民银行有关规定。（ ）4有价单证和重要空白凭证管理人员对账中心专职对账人员管库人员，在同一单位同一岗位工作满三年的应定期进行岗位轮换或交流。（）5高管人员的正职在同一单位同一岗位任职满六年的，副职在同一单位同一岗位任职满八年的应定期进行岗位轮换或交流。（）6假币鉴定专用章用于加盖在各营业机构所收缴的假币

23、或假币收缴专用封袋上。（）7运营主管是指受派于农业银行各级对外营业机构，专职对临柜业务运行进行组织、监督、管理和绩效考评的人员。（)8运营主管必须专职，不可兼任ABIS 中“九级主管”、“三级主管”、“二级主管”、“一级主管”及普通柜员等角色。（)9营业期间，运营主管不得顶岗或代班办理业务。（)10对外营业机构运营主管由该机构的上级管辖行委派，运营主管的工作直接对受派机构负责。（) 11对业务量大、柜员多，或营业场所功能分区多的营业机构，可根据业务或管理需要，同时委派两名（含）以上运营主管，但必须明确一名运营主管承担主要职责。（) 12运营主管应对柜员进行全面管理，安排营业机构劳动组合，负责柜

24、员业务质量、效益以及绩效考核，组织柜员的业务知识学习与培训。（) 13运营主管应抵制上级行或受派机构负责人及有关业务主管人员授意、指使、强令违反规章制度办理业务的行为。（) 14运营主管在正常履职时，即使主动发现、揭露受派机构有关违规问题、案件的，如须承担相关责任的，也不应从轻处理。（) 15运营主管对于单位负责人或上级行负责人的违规行为按规定进行抵制、报告后，委派行未及时处理，由此引发的风险、案件，运营主管也应承担相关责任。（)16 上门服务业务交接登记簿 是临柜业务手工登记簿，由运营主管指定柜台柜员负责登记和保管。（) 17为加强业务管理和防范操作风险，延伸柜台服务人员每年必须轮换一次。（

25、) 18营业机构必须指定专人负责会计资料的归档、保管、调阅和移交等工作，按月检查会计资料的归档情况。（)单选题1.A；2.C；3.B；4.B；5.A；6.D；7.A；8.A；9.B；10.B；11.B；12.D；13.A；14.A；15.C；16.C；17.B；18.C；19.B；20.B；21.B；22.B；23.D；24.D；25.C；26.C；27.A；28.B；29.C；30.C；31.D；32.D；33.B；34.A；35.C；36.C；37.D；38.C；39.C；40.B；41.D；42.D；43.D；44.B；45.C；46.C；47.B；48.C；49.C；50.B；51.D

26、；52.D；53.B；54.B；55.D；56.A；57.B；58.C；59.C；60.B；61.C；62.C；63.B；64.D；65.D；66.A；67. C；68. A；69. B ；70. A ；71. C ；72. B；73. C；74.A；75. D；76.D；77.C； 多选题1.ABCD；2.ABCDE；3.ABC；4.ABCD；5.ABCD；6.ABCDE；7.ABCE；8.ABCDE；9. ABC； 10.ABCD；11.ABC；12.ABC；13.ABD；14.ABCDE；15.ABC；16.ABCD；17.ABC判断题1.；2.；3.；4.；5.；6.；7. ；8.；9. ；10.；11.；12.；13.；14.；15.；16.；17. ；18.；