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1、NINGBO WANSHENG AUTO PARTS.CO.,LTD质 量 手 册（Quality Manual ）编 制:审 核:批 准:依据标准 : ISO/TS16949:2009手册编号 :版 号： A/02014 年 8 月 31 日 发布 2014 年 9 月 1 日实施文件编号：质量手册 程序文件 作业指导书 记录 版本号： A/0章节名 目录 页 码： 第 0 页目 录0 前言. - 1 -0.1 总经理声明 . - 2 -0.2 质量方针 . - 3 -0.2.1 质量目标 . - 3 -0.2.2 企业价值观 . - 3 -0.2.3 企业愿景 . - 3 -0.2.4 企
2、业宗旨 . - 3 -0.3 管理者代表的任命 . - 4 -0.3.1 质量管理者的声明 . - 5 -0.4 顾客代表的任命 . - 6 -05 公司介绍 . - 7 -0.5.1 公司概况 . - 7 -0.5.2 公司的组织机构图 : . - 8 -0.5.3 服务宗旨 . - 8 -1 质量管理八大原则 . - 9 -2 质量管理体系的应用 . - 10 -2.1 质量管理体系的目的和范围 . - 10 -2.1.1 编制目的： . - 10 -2.1.2 适用范围： . - 10 -2.2 与删减有关的说明 : . - 10 -3 引用标准、术语和定义 . - 12 -3.1 引用
3、标准： . - 12 -3.2 主要参考文献： . - 12 -3.3 质量管理体系的术语和定义 . - 13 -3.4. 最高管理者 . - 14 -3.5 公司的供应商类别： . - 14 -3.6 汽车行业常用的英文缩写索引 : . - 15 -4 质量管理体系 . - 16 -4.1 质量手册管理： . - 16 -4.1.1 编制、审查、批准： . - 16 -4.1.2. 发放与保管： . - 16 -4.1.3. 手册的修订： . - 16 -4.1.4 按过程定义的质量管理体系 . - 17 -4.2 按过程定义的质量管理体系类型 . - 18 -0.5 、顾客导向过程（ CO
4、P） . - 19 -0.6 支持过程 （SP）. - 19 -0.7 管理过程（ MP） . - 20 -0.2.5 公司质量管理体系过程分类关系图（图 1-2 ） . - 20 -0.2.6 产品实现过程的质量保证体系图 ( 图 1-3) . - 21 -0.2.7 已识别的 25 个过程之间的相互作用 : （图 1-4） . - 22 -0.2.8 各个过程与标准及相关程序文件示意图 ( 图 1-5) ： . - 23 -0.2.9 质量管理体系的文件化要求 . - 24 -0.3.2 总则 . - 24 -0.3.3 质量手册 . - 24 -0.2.10 文件控制 . - 25 -0
5、.5.4 技术文件控制 . - 26 -0.2.11 记录控制 . - 26 -0.2.12 相关程序文件 . - 26 -5 管理职责 . - 27 -2.3 目的和范围 . - 27 -2.4 管理承诺 . - 27 -2.5 以顾客为关注焦点 . - 27 -2.6 质量方针 . - 27 -2.7 策划 . - 28 -2.1.3 质量目标 . - 28 -2.1.4 质量管理体系策划 . - 28 -2.8 职责、权限和沟通 . - 28 -3.4 职责与权限 . - 28 -3.5 管理者代表 . - 29 -3.6 内部沟通 . - 29 -2.9 管理评审 . - 30 -3.
6、5. 管理评审输入包括： . - 30 -3.6. 管理评审输出 . - 30 -2.10 相关程序文件 . - 31 -6 资源管理 . - 32 -3.7 目的和范围 . - 32 -3.8 资源提供 . - 32 -3.9 人力资源 . - 32 -4.3 总则 . - 32 -4.4 能力、培训和意识 . - 32 -4.5 培训 . - 33 -4.6 岗位培训 . - 33 -4.7 员工激励和授权 . - 33 -4.8 办公室制定并执行人力资源控制程序，以达到上述 6.2.1-6.2.5 的要求。.- 33 -3.10 基础设施 . - 33 -4.1.2 工厂、设施和设备的策
7、划 . - 34 -4.1.3 应急计划 . - 34 -3.11 工作环境 . - 34 -4.1.4. 与实现产品质量相关的人员安全 . - 34 -4.1.5. 生产现场清洁 . - 34 -3.12 支持性文件 . - 35 -7 产品实现 . - 36 -7.0 目的和范围 . - 36 -7.1 产品实现的策划 . - 36 -0.2.13 策划的要求 . - 36 -0.2.14 接收准则 . - 36 -0.2.15 保密性 . - 37 -0.2.16 更改控制 . - 37 -7.2 与顾客有关的过程 . - 37 -0.3.4 与产品有关要求的确定 . - 37 -0.3.5 与产品有关要求的评审 . - 37 -0.3.6 顾客沟通 . - 38 -7.3 设计和开发 . - 38 -0.5.5 设计和开发策划 . - 38 -0.5.6 设计和开发的输入： . - 39 -0.5.7 设计和开发的输出 . - 40 -0.5.8 设计和开发的评审： . - 41 -0.5.9 设计和开发验证 . - 41 -0.5.10 设计和开发确认： . - 42 -0.5.11 设计和开发更改的控制 . - 42 -7.4 采购 .
