AVAYA安装配置说明书.doc

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1、AVAYA数字程控调度机安装配置说明书目 录 第一部分 硬件连接41.1 S8300的硬件安装41.1.1 端口介绍41.2 G450的安装4G450后视图及电源5G450风扇51.3 AES服务器 的硬件安装51.3.1 8500C端口介绍51.3 8500C的硬件连接6第二部分 S8300的安装配置62.1 S8300系统的安装62.1.1 需要的工具:62.1.2 设置IP地址:72.1.3 安装过程72.2 系统配置92.2.1 初始化配置92.2.2 配置服务器122.3 上传lic142.3.1 添加用户142.3.2 上传lic162.4 设置MODEM173.3.1 安装ASA

2、配置软件183.3.2 查看板卡详细信息 list config all223.3.3 添加拨号方案 change dialpan analysis233.3.4 设置板卡 add node-names ip243.3.5 添加C-lana板ip add ip-interface 01a05243.3.6 添加数据模式 add data-module 2001263.3.7 添加系统功能键 change feature-access-codes283.3.8 添加录音分机 add announcement 2004293.3.9 添加中继 add ds1 01a11323.3.10 添加ds1

3、的时隙 add signaling-group 1323.3.11 添加中继组 add trunk-group 1333.3.12 中继与VDN 绑定 add inc-call-handling-trmt trunk-group 1353.3.13 添加寻线组add hunt-group 1363.3.14 添加VDN add VDN 110373.3.15 添加vector add vector 1383.3.16 配置出局路由 change ars analysis 1403.3.17 设置路由表 change route-pattern 1413.3.18 设置送主叫号码 change

4、public-unknown-numbering 1433.3.19 添加坐席 add agent-loginID 4001433.3.20 添加分机 add sta 8001443.3.21 添加line-side 录音号码473.3.22 添加模拟中继 add trunk-group 2483.3.23 添加虚拟号码 add sta 10049第四部分 AES服务器安装配置504.1 AES系统的安装504.1.1需要的工具:504.1.2 安装过程504.2指定AES连接的clan板卡544.3 添加cti-link add cti-link 1554.4 8500初始化配置564.5

5、建立与G650中C-lan的连接584.6 建立TSAPI Links 连接604.7 开启相应端口604.8 修改8500c的ip62第五部分 ip电话的安装配置645.1 硬件连接645.2 IP电话的配置64第一部分 硬件连接1.1 S8300的硬件安装1.1.1 端口介绍ALMAPPACTOK TOREMOVESHUT DOWN维护口USB1 USB2 USB3AVAYALABEL处理器 :Intel 600Mhz Celeron M处理器 L2 Cache:512MB内存:DDR SDRAM (1 GB)硬盘:Serial ATA (40GB)USB 端口:31.2 G450的安装

6、G450后视图及电源G450风扇1.3 AES服务器 的硬件安装1.3.1 8500C端口介绍1.3 8500C的硬件连接 在8500中,用以太网1和以太网2用于连接avava和外界系统,端口并没有固定那个端口连接外界系统那个连接内部系统,只是以太网1有默认的IP192.11.13.6,可以自己定义端口的功能。在这个项目中以太网连接外界系统,以太网2连接avaya交换机C363T第二部分 S8300的安装配置2.1 S8300系统的安装2.1.1 需要的工具:系统安装盘Communication Manager 55米长的绿色线缆一根2.1.2 设置IP地址:客户端:192.11.13.5 2

7、55.255.255.252 2.1.3 安装过程用5米长的绿色线缆连接至S8300媒体服务器的维护接口,该接口使用固定IP,192.11.13.6,然后,进行将安装盘放入USB光驱,从远程客户端用telnet登录进行远程系统安装,安装过程如图示,远程登录后选择安装选项选择第一项install后,回车键OK,系统安装开始。选择 安装完成后,机器会自动重启,这时会提示与主机失去联系,如下图。2.2 系统配置2.2.1 初始化配置在客户端的浏览器里输入服务器的IP地址,192.11.13.6,回车后如下图。选择continue回车,提示输入用户名与密码,默认为用户名:craft 密码:craft0

8、1 如下图所示。登录以后,如下图 选择该选项,对交换机进行初始化配置。首先要对交换机进行初始化:restore defaults设置交换机的日期时间,注意要选择的时区,完了后提交。2.2.2 配置服务器配置服务器,选择用wizard方式进行配置。下图是配置是服务器的名字Set Identities,以及对服务器的以太网接口进行功能定义。这里可以设置交换机的以太网接口的作用,比如在上图中可以更改那个server port,该端口的IP地址为192.11.13.6。选择This is a duplicated server using duplication hardware (e.g. DAL1

9、/DAL2).下图是配置服务器以太网接口Configure Interfaces,只需要将每个接口设置为100Mbps全双工模式,并且根据系统搭建的环境为每个接口设置该接口所属网段的IP地址。如下图示。后面的配置根据实际情况再进行配置,直接进行continue就行。2.3 上传lic2.3.1 添加用户 添加用户dadmin到susers组,给prof2权限,才可以上传lic。在Security的 Administrator Accounts 里进行添加后提交,如下图。 提交以后,需要设置该用名的用户组,并设置密码dadmin01。如下图。2.3.2 上传lic 上传lic,文件需要厂家提供,

10、一定注意:点submit后,出现安装成功后,等待一分钟以后,才可以点其他连接.,上传LICENSE 的地方.上传认证文件2.4 设置MODEM 设置MODEM,选择无限次插入。完以后还要设置MODEM下面的serveic access ,将其全部启用。 3.3.1 安装ASA配置软件安装ASA,选择install Avaya Site Admintstration安装ASA 输入PC客户端直连的S8720的eht1接口的IP地址:192.11.13.6,注意:(1)电脑的IP为192.11.13.5子网掩码为:255.255.255.252。(2)电脑用5米绿色交叉线与S8720的active

11、 server进行相连,不是standby server.安装完成。 安装完成以后,启动Avaya Site Administration 如下图所示。 选择Advancde选项卡,点击start emulation建立连接。如下图所示。 输入用户名与密码:admin admin01 登录成功后如下图。 3.3.2 查看板卡详细信息 list config all 查看所有板卡的状态 list configuration all3.3.3 添加拨号方案 change dialpan analysisext:定义分机,vdn号, huntgroup组号等;dac: 定义中继标示码fac: 定义系

12、统功能码 3.3.4 设置板卡 add node-names ip为c-lan板,语音压缩板、语音宣告板配置IP地址。Change node-names ip 注意,这里的aes1-01a06 aes201a07是clan板,yasuo是语音压缩板,xuangao是语音宣告板。3.3.5 添加C-lana板ip add ip-interface 01a05 对CLAN板进行网络配置,包括IP地址、网关、掩码、带宽、是否双工等。Change ip-interface 01a05 其中需要修改的地方已经用红色下划线。注意,用change命令需先用add命令。其中的node name和对应的ip 是

13、在node-name ip里面定义好的。3.3.6 添加数据模式 add data-module 2001Type: EthernetPort: 是机柜号+插槽号+17Link: 每个端口link不一样3.3.7 添加系统功能键 change feature-access-codes设置录音功能键*01 录音功能键 0 出局码(自动路由)*02 代答组*11坐席登陆分机功能码 *12坐席退出分机功能码 *13坐席登陆分机后就绪功能码*14 监听功能码*15 强插功能码3.3.8 添加录音分机 add announcement 2004annc type:integrated 表示完整的播放语音

14、3.3.9 添加中继 add ds1 01a11设置中继与电信连接 change dsl 01a11 (注意:是ds1 不是dsl)。Change 之前先用add,这里能否进行CRC校验,需要与电信进行确认。其它类同。3.3.10 添加ds1的时隙 add signaling-group 13.3.11 添加中继组 add trunk-group 13.3.12 中继与VDN 绑定 add inc-call-handling-trmt trunk-group 1设置中继与VDN 进行绑定(被叫号码规则)3.3.13 添加寻线组add hunt-group 1当Skill=y时 huntgrou

15、p组演变成技能组3.3.14 添加VDN add VDN 1103.3.15 添加vector add vector 1从01到08 流程为:02 电话由VDN转到vecter 1 后,首先播放4501的语音(欢迎语)03转到link 104等待2秒钟05分配到技能组一级别是低06 如果技能组中可以用的坐席数为 0 就跳到7 步04 播放4502语音(等待语)05 在跳转到5步继续分配3.3.16 配置出局路由 change ars analysis 1当有出局权限控制时可以用chang cor来控制3.3.17 设置路由表 change route-pattern 13.3.18 设置送主叫

16、号码 change public-unknown-numbering 13.3.19 添加坐席 add agent-loginID 4001坐席8001 对应 技能组1 技能级别是1 3.3.20 添加分机 add sta 8001 添加数字话机:添加IP话机:3.3.21 添加line-side 录音号码 添加录音用数字中继板 add ds1 01b12添加录音号码 add sta 63003.3.22 添加模拟中继 add trunk-group 23.3.23 添加虚拟号码 add sta 100Type为数字分机的型号时,此号码就为数字型虚拟号码Type为callrID 时,此虚拟号码

17、为模拟型虚拟号码第四部分 AES服务器安装配置4.1 AES系统的安装4.1.1需要的工具:系统安装盘AES 的安装光盘5米长的绿色线缆一根客户端:192.11.13.5 255.255.255.252 4.1.2 安装过程用5米长的绿色线缆连接至8500C媒体服务器的ETH0接口,该接口使用固定IP,192.11.13.6,然后,进行将安装盘放入服务器的光驱,从远程客户端用telnet登录进行远程系统安装,安装过程如图示:光标移到ok上回车光标移到ok上回车光标移到YES上回车光标移到YES上回车填写时间,时区 光标移到YES上回车光标移到YES上回车设置eth0和eth1的ip地址光标移到

18、ok上回车4.2指定AES连接的clan板卡安装完毕接下来在8720上指定给8720提供服务的caln板卡配置连接用的用户名,密码4.3 添加cti-link add cti-link 1Type必须为ADJ-IP最后 在8720上看的状态为:4.4 8500初始化配置接着用http:/192.11.13.6登陆到8500的配置页面输入用户名:craft 密码craftpw 或用户名:cust 密码 custpw 登陆选 是4.5 建立与G650中C-lan的连接 输入serve 并add connection4.6 建立TSAPI Links 连接4.7 开启相应端口得到上图,即为系统正常状

19、态这样8500C与8720的连接配置完毕。要修改8500C 的ip步骤为:4.8 修改8500c的ip 用SSH软件做配置,具体如下:用户名为:craft 密码为:craft01登陆成功后Su root sroot01 取得超级用户权限才能修改ip地址用netconfig命名进入ip地址配置页面第五部分 ip电话的安装配置5.1 硬件连接Ip电话电源一段接电源,lan口连接交换机,line或pbx接ip电话机5.2 IP电话的配置将ip电话接网线或断电重加电后,即会出现加载系统文件,10秒后,100Mpbs ethenet,*progrom,这个时候按*就会出现phone=,0.0.0.0 这个地方式添加ip的本机地址,输入合法ip后,按,出现CallSv=,这个后面填写给ip电话提供连接的clan板地址,剩下的几项按# 跳过,当出现router的时候,添加网关地址,接下来是Mask ,填写子网掩码后面全部按# 就可以,按完后话机重启,重启成功后会有个EXT=的提示,这个就是输入这个分机的号码,接下来输入密码,这样话机即可使用了。

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