VOIP（网络电话）项目可行性研究报告.doc

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1、深圳市中科智仪实业有限公司VOIP（网络电话）项目可行性研究报告 编制： 日期： 2012.8.28目录1.0 总论2.0 单位介绍3.0 VOIP技术可行性分析4.0 VOIP市场调查和需求预测5.0 VOIP项目实施方案6.0 投资估算、资金筹措7.0 经济、社会效益分析1.0 总论： VoIP（Voice over Internet Protocol），直译是“在互联网协议上打电话”，意译是正如我们所熟知的“IP电话”或“互联网电话”。VoIP是技术创新的一种通信服务业务，它通过把语音进行压缩编码、打包分组、分配路由、存储交换、解包解压等交换处理，在IP网或互联网上实现语音通信。VoIP

2、之所以被称为“下一代电话”而备受瞩目的原因就是它促进了网络资源利用，降低语音业务成本，这与分别建立互联网和语音网要经济得多，因此，它在全球范围内得到了迅速的发展。可以说是当今世界上发展最快、普及最快的一门应用通信服务技术之一，也是计算机网络界格外关注的热点之一。2.0 单位介绍 深圳市中科智仪实业有限公司成立月2001年，是一家集研究、设计、生产和销售于一体的通讯产品制造商。 本公司注册地址为深圳市龙岗区横岗镇六约金塘工业区勤富街3号，注册时间为2001年3月21日，注册资金人民币100万元。属于民营有限责任公司。 本公司是深圳市政府认定的高新技术企业，年生产各类通讯产品超过3，000，000

3、台，主要产品90%以上出口，主要客户涵盖欧洲、美国、南美洲、中东、东南亚、南非、印度等30多个国家和地区。 公司现有员工近700人，其中研究开发人员70多人，大专以上学历人员近20人。2006年，公司提供了由TUV组织的国际ISO9000管理体系认证。2007年，公司通过了由TUV组织的国际ISO140000环境体系认证。2007年，公司获得深圳市政府授予高新技术企业称号。2006年，公司成立深圳市中科智仪科技有限公司，专门致力于VOIP技术的研究和开发。3.0 项目技术可行性分析 3.1 VoIP产生的背景 VoIP的产生是在Internet商业化以后，在发达国家迅速发展起来。如在美国、以色

4、列，Internet接入很早就采用包月制，不限时限量，人们都希望能够在已经交费的Internet上得到传统的电话和传真业务服务，这样可以大大降低通信费用，特别是国际国内长途电话/传真的费用。1995年，以色列Vocaltech公司研制出可以通过Internet打长途电话的软件产品“Internet Phone”。用户只要在多媒体的PC机上安装软件，就可以通过Internet与任何地方安装同样软件的联机用户进行通话。这项技术上的突破引起全世界的瞩目，其背后的无限商机也使得许多公司开始研究VoIP技术，从而促进了VoIP技术的发展。VoIP经过多年的发展，从当初的PC to PC，发展到今天的PC

5、 to Phone、Web to Phone、Phone to Phone等多种业务形式。 3.2 VoIP迅速发展的背景 VoIP为什么会在这样短的时间内引起全球电信界的关注，并且已经对传统的通信方式产生巨大的冲击？除了其采用语音压缩和统计复用技术节约带宽从而实现低成本运营以外，还有以下两个原因： 第一，电话业务历来都是各国管制最为严格的业务，但对VoIP，许多发达国家大多采取宽容和扶植的态度，如美国把VoIP归类为Internet增值业务（而我国却将其归类为基础电信业务），从而不必受到传统长途电话公司所受的管制规定，这样VoIP提供长途电话业务时，不必向本地电话公司交纳占长途电话费40左右

6、的接入费。如此庞大的通信市场潜力，必然吸引众多创新型的公司加入到VoIP的研发和运营的队伍中。同时，国际电信联盟（ITU）对此新技术也格外关注，陆续发布了H.323、MGCP和SIP等三种不同的VoIP协议标准，大大推动了VoIP商业化的进程。 第二，世界各国长途电话费存在着严重的不平衡性，且国际长途电话业务在很多国家是垄断经营的，这样，国际话费低的国家的电信营运商可以利用各国对VoIP的政策优惠，向国际话费高的国家渗透，直接或间接地进入某些尚未开放电信市场的国家的国际长途业务领域。国际电信业务是最暴利的领域，因此，有许多新兴的公司想进入电信行业，但却因为传统电信的投资与技术门坎太高，而不能进

7、入，因而形成了通常是由国营电信公司垄断的局面。而VoIP的产生，恰恰是降低了投资与技术门坎，使许多迫切想进入被称为“睡觉时都在赚钱”的电信行业的公司，获得了投资小、见效快、风险小的进入电信行业的途径。现在，已经可以提供销售价只有2000美金的小容量（8线）VoIP发卡设备。 3.3 VOIP的基本原理VOIP电话的话音是利用基于路由器分组交换的IP（InternetIntranet）数据网进行传输。由于Internet中采用“存储一转发”的方式传递数据包，并不独占电路，并且对语音信号进行了很大的压缩处理，因此IP电话占用带宽仅为8kbitS 10kbitS，再加上分组交换的计费方式与距离的远近

8、无关，自然大大节省了长途通信费用。 Internet是由众多各种不同的计算机网络互联组成的，遍布世界各地。Inte rnet的出现和普及极大地改变了人们的交流和通信方式。Internet使用标准的TCP IP协议来实现各计算机之间的相互通信和数据交换。TCPIP协议则负责将要传输的IP数据分组排队发送到网络上。每个分组均包含地址及数据重组信息，以确保数据安全和数据分组交换正确无误。 VOIP电话就是以Internet作为主要传输 介质进行语音传送的。首先，语音信号通过公用电话网络被传输到VOIP网关；然后网关再将话音信号转换压缩成数字信号传递进入Internet；而这些数字信号通过遍及全球而成

9、本低廉的网络将信号传递到对方所在地的网关，再由这个网关将数字信号还原成为模拟信号，输入到当地的公共电话网络，最终将语音信号传给收话人。 设在各地的网关由一个独一的IP地址表示，它是架通两种通信传输方式的一座桥梁，是Internet上的交换局”，以实现远程电话间的互联和通信。 在一边，网关连接传统的电路交换网（Circuitswitched Network）如公共交换电话网（PSTN），可和外部的任意一部电话通信。在另一边，网关连接分组交换网（PacketSwitched Network）如Internet、Intranet等，可和接入网络的任 意一台计算机通信。在整个Internet Phon

10、e系统中，网关分布在世界各地，处理当 地的PSTN网与Internet的接入和转换理。 网关接收标准电话信号，经数字化与大幅度地压缩后，使用IP协议进行分组送 到Internet，找出传输路由，通过Internet发往目的地。反之，接收Internet传输 过来的数据分组，并转往电话网络系统。接入和转出电话网络系统可同时进行，实 现全双工（双向）通话。 例如在北京拨打一个到旧金山的长途电话，在北京，一个普通的公共电话通过 PSTN接入本地网关，本地网关对数据进行特定的压缩算法处理，组织成包含主、被叫号码、时间、通话信息等数据的IP分组，并分析被叫号码，根据路由表，把它映射成为一个IP地址，通过

11、路由选择，发往该IP地址（如旧金山）对应的远端网关。 而在被叫方旧金山，远端网关接收北京本地网关传输过来的IP数据分组，进行相反过程的解压缩，再发往其本地端的PSTN网。这样，就实现了两地的实时通信。而其所包含的通信费用仅为北京本地普通电话费+Internet通信费+旧金山本地电话费。 由于Internet的通信费是较低的，所以长途电话费用大大下降。采用VOIP电话通话的话音质量基本取决于两个因素：一是上网通信线路的速度;二是Internet本身是否繁忙。VOIP电话话音质量与普通电话话音质量相比主要有两个方面的差别： 一、是话音滞后，二、有时略有失真现象。凡是使用过VOIP电话的人，普遍认为

12、话音质量比想象的好，一般来讲介于普通电话与移动电话之间。为了提高话音质量，最直接的方法是扩大Internet的接入速率，使用良好的Internet接入线路。 3.4 VOIP电话系统中的几个关键技术和标准3.4.1 VOIP电话的基本标准 Internet电话的标准采用ITUT H.323标准。H.323是ITU的多媒体通信协议 系列H.32x中的一个。H.323提供了基于IP网络（包括Internet）的传送声音、视频和数据的基本标准，它是一个框架协议，与之相关的传输、控制及声音、视频 压缩等标准见下表（表中还包含了多媒体在其余网络（ISDN、PSTN）中的系列协议）。 H.323定义了网络

13、传输中的四种基本的构成单元：终端、网关、关守和多点控 制器（MCU）。 * 网络协议标准 一般说来，Internet电话的呼叫建立和控制大多建立在TCP基础上，而音频 流的传送则建立在UDP基础上，为保证传送的实时性，IETF增加了几个重要的协 议： RSVP（ Resource Reservation Protocol）：一般说来，在IP网络上保留 足够的带宽用于多媒体的传送是十分困难的，为此IEtF，定义了资源预留协议 （RSVP）。RSVP允许接收者申请特定数量的带宽用以进行数据传输，有了RSVP， 传统的无QoS（Quality of Service）保证的IP网络获得了QoS保证。要

14、能够使用 RSVP，H.323的终端、网关、MCU等必须支持， IP网络上的路由器等也必须支持， RSVP在RFC2205RF C2209中定义。 RTPRTCP（ RealTime ProtocolReal-Time ControlProtocol）：RTP 是IETF定义的用以传送音频、视频流的协议，RTP建立在UDP上，在RTP的头部， 定义了一个时间戳（Time Stamp），使得音视频的实时传送及同步得到保证。 RTCP则是控制和监视RTP及其Qos的协议。H.323是建立RTP基础上的。RTPRCt 协议见RFC1889和C1890。3.4.2 语音编码标准 H.323中定义了多种

15、话音的传送，IETF成立了AVT（ AudioVideo Trans port）工作组用以进行话音传送的研究。目前，Internet电话中常用的语音编码 比特流速率如下： G.711 64Kbit/s, G722 4864kbit/s， G.728 16kbit/s, G.723和G.723.1 5.3kbitS或6.3kbitS， G.729和G.729A8或13kbits。 在通话双方不说话时不传送话音数据能有效地节约带宽， 但为防止静音压缩时通话听起来时断时续的感觉，建议在静音过程中加上背景噪声，IMTC的VoIP论坛提出了可变参数的背景噪声传递方法。 *控制模块 H.323的系统控制包

16、括：H.245控制、Q.931呼叫信号控制和RAS控制。 H.245控制信道是一个可信通道，用来承载控制信息用以对H.323实体的操作。 这些控制包括：性能交换、打开或关闭逻辑通道、优先级请求、流程控制信息以 及基本的命令的指示等。 呼叫信号通道利用Q.931在两个终端间建立连接。 RAS信号通道完成注册、访问权限、带宽改变及状态更新等。RAS信号通道一般 在终端和关守间建立，如果关守不存在，那么就没有了RAS通道。3.5 我公司VOIP产品的研究状况 2006年开始，我公司开始投入VOIP产品的开发和研究，我们采用为于德国的知名电子产品供应商英飞凌（infineon）提供的VOIP产品芯片进

17、行应用化的开发工作，先后组织多名技术人员进行技术攻关，成功开发出了VOIP电话和VOIP网关2种主要产品供应市场，目前我们的产品基本提供了韩国三星、印度最大的电信供应商Relance、印度尼西亚电信供应商Shatel等客户的测试，目前正努力开发，力争产品尽快进入量产。4.0 VOIP产品的市场调查和需求预测 4.1 VOIP产品的市场调查作为飞速发展的互联网技术产生的附加功能，随着互联网的普及和发展，VOIP电话产品的市场前景被世界各国普遍看好，在美国、以色列、日本、台湾等互联网普及比较全面的国际和地区，VOIP的使用已经到了非常普及的地步，大有取代传统固定电话的趋势。至于中国，随着国内互联网

18、网络的普及，我们拥有的网络数量和网民数量已经超过了美国，成为全球最大的网络国家，在网络通信方面，虽然民营的网络通讯公司受制于一下政策的限制，暂时无法大规模发展VOIP产业，但各电信供应商采用IP技术进行通讯的份额却在每年以超过30%的速度递增。自我国引进IP技术并于2000年开始实施IP电话业务以来，当时的中国电信、中国联通、中国网通和中国吉通等营运商的IP电话业务不断以惊人的速度在增长。据国家信息产业部2003年上半年通信行业经济运行状况的统计，IP长途电话在长途通话总量中所占的比重，已由2001年、2002年的17、38上升到2003年的41.4。与此相反，传统固定长途所占比重下降较快，由

19、2001年占整个长途通话的55，迅速下降到目前的30.1。随着移动长途、IP长话的异质竞争加剧，大量分流了传统固定长途，2003年16月传统固定长途中，国内长途、国际及港澳台通话时长比上年同期分别下降0.6%、6.4%、13.9。而移动、IP的国内长途、国际及港澳台通话时长平均以20的速度增长，两者形成了鲜明的反差。以下是国家信息产业部最新发布的2003年8、9、10月的通信行业主要业务完成情况的统计，我们从中可以看出，传统长途电话与IP电话的“反差”成倍增大。统计时间 指标名称 计量单位 本年本月止 累计达到 比去年同期 （） 待添加的隐藏文字内容32003年8月 国内长途通话时长 万分钟

20、3651112 0.9 国际长途通话时长 万分钟 28216 -4.8 港澳台通话时长 万分钟 37585 -15.1 IP电话国内通话时长 万分钟 5017491 40.7 IP电话国际通话时长 万分钟 57558 29.9 IP电话港澳台通话时长 万分钟 72424 25.9 2003年9月 国内长途通话时长 万分钟 4181662 2.1 国际长途通话时长 万分钟 32322 -4.2 港澳台通话时长 万分钟 42132 -15.7 IP电话国内通话时长 万分钟 5766009 40.7 IP电话国际通话时长 万分钟 65568 29.2 IP电话港澳台通话时长 万分钟 83027 26

21、.1 2003年10月 国内长途通话时长 万分钟 4690387 3 国际长途通话时长 万分钟 36074 -3.7 港澳台通话时长 万分钟 46411 -15.8 IP电话国内通话时长 万分钟 6495352 40.4 IP电话国际通话时长 万分钟 73416 29.3 IP电话港澳台通话时长 万分钟 92735 26.3 而上述IP通话时长的增长基本上是IP电话卡和主叫识别业务（即用普通电话申请拨打接入号的方式，拨号器风行一时）。而用互联网直接接入的方式拨打IP电话，将进一步降低话费（免除市话费），随着宽带网络的发展，这种方式将在公话、企业和家庭客户中具有巨大的潜在市场。同时，还将带动终端

22、接入设备及其配套设备市场的发展，尤其是IP电话机和18口的模拟网关以及与之配套宽频路由器、分线器等硬件设备。 4.2 市场可行性分析4.2.1 国际VOIP市场调查现在，VoIP电话在美国，法国，日本、澳大利亚等国家已经成为了一种趋势, 传统程控交换的铜电话线将成为古董。 根据市场研究公司eMarketer发表的一篇研究报告称，2008年美国的voip电话用户将达到1650万，2010年将达到3260万，这就意味着40%的美国家庭宽带网用户将使用VoIP电话。 法国电信和邮政协调管理局日前公布的最新数据显示，法国去年voip电话用户数量翻了一番，达到万，同期传统固定电话用户数量却呈现下降趋势。

23、 日本VoIP用户的数量已从2003年的310万人，增至2005年3月底的830万人 同样，澳大利亚的澳洲电信(Telstra)公司，占企业营收38.5%的固话服务的丰厚利润也正在受到威胁，当地的VoIP服务提供商骤增至40家左右，并且仅仅在过去3个月就新增了15家。 美国AT&T公司于2004年3月宣布，将于本年底前在美国100个城市推出价格低于传统有线电话服务的网络电话服务，全面进军宽带电话业务领域 越来越多的企业用户也开始把VoIP看作是降低开支的一条途径。据芝加哥的调查公司Nemertes报告，在被调查的42家公司(70%有10亿美元以上的销售额)中，有三分之二的公司使用基于VoIP的

24、IP电话，另外五分之一正在考虑中。 美国银行目前也正忙于银行各分支机构18万部VoIP电话项目。 新加坡一市场调研公司公布报告称，在亚太地区，网络电话技术日臻完善，通话质量也日渐提高，今后若干年将是亚太地区网络电话蓬勃发展的时代。 这家名为国际数据公司的报告称，网络电话的通话费用要比普通电话价格低廉，而且在过去几年内，网络电话的通话质量已有了明显改观，象通话不清以及有延迟的现象越来越少。 报告称，去年，除去日本以外的亚太地区，网络电话的营业额为亿美元，其中中国的网络电话收入独占鳌头。报告估计，到年，亚太地区（除日本外）的网络电话营业额将高达亿美元。 4.2.2. 中国VOIP市场调查分析在中国

25、，许多从事传统电信行业的专业人士都是学习“交换机”出身的，他们曾对VoIP提出这样的问题：“VoIP再便宜，我们一降价，VoIP还能够生存吗？”从电信市场发展的实际情况来看，VoIP的价格优势的确是暂时的。2002年以前，VoIP主要以其价格低廉而得到用户青睐。而现在，以南方中国电信和北方中国网通为首的固话主宰者以降价的方式来应对竞争，正在逐渐减少VoIP在价格低廉方面的优势。然而，VoIP的通话总量不但没有降低，反而逐年剧增，其主要原因是：1) 全球经济的不景气、国内国有企业私有化进程使越来越多的企业和个人对通信成本的 控制越来越严格，对廉价的通话费用的需求在持续增长。 2)电信营运商也在寻

26、找除了降价以外的竞争方式。 3) VoIP以Internet为载体，不需要像传统固话那样“挖沟拉线”，可以充分利用现有的Internet和固网资源，在满足用户对廉价资费的需求的同时，投资成本又能降低，无疑将增强竞争力。尤其是那些新兴的、备受中国电信或中国网通挤压的电信营运商，对VoIP情有独钟。因为，他们可以利用中国电信或中国网通大规模发展的ADSL，来蚕食他们的客户群，何乐而不为呢？ 令人高兴的是，从1999年的拨号上网、2000年的ISDN到2001年的ADSL，从长城宽带、聚友网络的小区宽带，到各大营运商构建的城域网、全国大学的教育网、各种行业的专网，中国Internet建设得到迅猛发展

27、，这为VoIP的发展提供了愈来愈好的网络环境，已具备了大规模普及的各种条件。我国在2001年加入WTO时承诺，将在3年后逐步开放中国的电信市场。在此前提下，中国电信行业的政策将趋于宽松。目前，就全球范围来看，电信市场的管制分为以下三种：一是全面开放，没有任何门坎，如美国、澳洲等国家，任何个人或公司，都可以从事电信服务，因此这些国家的通信费率是最低的。二是有限开放，门坎较低，如日本、香港和台湾等国家和地区。三是严格管制，门坎高，如中国等大多数国家，电信行业通常是由国有电信公司垄断的，费率很高。可以说，随着中国实现对WTO的承诺时间的临近，美国电信市场的今天，就是中国电信市场的明天。这也是为什么有

28、更多的VoIP软件开发商、硬件提供商不断进入市场的原因。 5.0 VOIP产品量产化项目实施方案5.1 技术方案论述 经过几年的开发和研究，我公司在VOIP产品设计方面已经积累了丰富的经验，并有了许多技术的革新和创新，对VOIP产品的设计、生产、检验、原材料采购等各方面都进行了研究和论证，经过近1年的小规模生产和使用，产品性能基本稳定，生产的产品目前提供了印度电信等客户的检验，获得了“CE”认证。达到了量产的技术要求和工艺要求。5.2 项目发展总规划为适应市场发展的需要，我公司在香港专门设置了市场部，发展国外客户的跟踪和联络，目前基本形成了完整的市场销售网络和稳定的客户群。随着国外VOIP市场

29、的需求不断增多，公司从2007年开始，致力于VOIP市场的开发，目前已经有韩国三星公司、印度电信商Relance公司、西班牙电信商Telfolico、印度尼西亚电信供应商Sahtel等多家电信客户向我公司提出了VOIP产品的采购要求。从2008年开始，我们公司的VOIP电话和VOIP网关产品陆续投入批量生产和供货阶段。预计在2009年度，我公司VOIP产品的销售额占公司全部销售额的20左右，到达出口额100万美元左右，创造利税总额超过100万人民币，月生产VOIP网络电话和网关产品10000台左右。6.0 新增加投资估算、资金筹措6.1 投资估算为到达上述销售目标，我公司计划新增加投入资金人民

30、币500万元，增加3条现代化的生产线，采购先进的SMT贴片机生产线，来达到生产需要。新的生产线投产后，我们可以新增加近300个就业机会。6.2 自有资金筹措情况目前，我公司从销售利润中筹措了增加300多万元，用于该生产线的先期投资。已经购买松下高速模块式贴片机2台，生产线2条。6.3 政府资金使用计划 对政府资助的科技项目资金，我们计划运用在产品的进一步开发上，通过聘请技术人员，购买测试仪器和设备，加强产品的研究和开发，不断研究新等VOIP产品技术，提升产品的可靠性。7.0经济、社会效益分析 7.1 该项目实施后，我们的VOIP产品预计能在2009年度实现年销售收入250万美元，实现净利润100万元人民币，增加纳税额30万元人民币。在今后的3到4年内，这一数字还能保存在30%左右的年增长率。7.2 该项目实施后，能推进我公司的产业升级换代，实现我公司由单纯的OEM/ODM制造商到生产具备自己的知识产权、高技术、高附加值、低污染、低能耗产品的综合性企业过渡，符合目前深圳市有关产业升级的要求和思路。7.3 该项目实施后，能提供300400个高技术就业机会，创造一定的社会效益。