《数字话机使用手册常见问题维护手册.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《数字话机使用手册常见问题维护手册.doc（8页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
1、常见交换机维护问题以下说明文件中，斜体字表示维护人员的输入操作。中文为附属说明1. 进入维护终端操作：计算机的开始 程序 附件 通讯 超级终端运行超级终端，输入该连接的名字，然后设置选择连接时使用是通过COM口还是调制解调器连接。选择维护电缆所连接的COM口；如果选择调制解调器，还需在电话号码处输入远程维护电话号码。确认后，点文件下的属性项，在属性设置中，进入设置调整通讯参数：系统缺省的通信参数：传输速率：9600bps奇偶校验：无数据位：8位停止位：1位完成后点击连接图标完成连接，敲回车后出现字符后就可进行人机对话。密码请输入mcenter再回车。2. 如何保存数据？*: ROOT 0 10
2、 2 2FLASH-MENU 闪存卡菜单SAVE 保存LOAD DBS 加载数据库SHOW FILE INFO 显示保存文件信息AUTO BACKUP 自动备份ERASE 删除INIT DUMP 初始化转储*: 0DEST FILE (0/1) - 0 1 目标文件（文件0是自动备份，1是维护存储用）EXECUTE (Y/N) - N y 执行FLASH-MENUSAVELOAD DBSSHOW FILE INFOAUTO BACKUPERASEINIT DUMP*: SAVING . 正在保存SAVE OK . 保存成功3. 如何修改号码？*： npl 0 0FROM OLD DIAL#-
3、91 （老号码的开始号码）TO OLD DIAL#- 91 （老号码的结束号码）FROM NEW DIAL#- 833 （新号码）UPDATE(YN)? y （确认修改）NUMBERS UPDATED （提示号码修改完成）4. 如何增加号码？*： npl 0 2FROM NEW DIAL# 95 （新号码的开始号码）T0 NEW DIAL# 95 （新号码的开始号码）NUMBERS ALREADY DEF?(YN) n （询问号码是否已被定义过，选择N）0TRUNK1SLT 2KEYSET3KEYSET_V_PAGE 4TRUNK_GRP5HUNT_GRP 6BOSS_GRP7PUBLIC_L
4、IB 9FEATURE10EDIT 1lBELL12PAGE 13MODEM14DID_NUMS 16DATA_PORT19PRIVATE_LIB 20KEYSET_Z_PAGE21一RELAY 22一DATA_USER23DATA_GRP 30CONF31DVMS_MSG 32DVMS_PORTS33PAGE_Q 35GROUP_CALL36DIAL_SERV 37ROUTING_ACC38WAIT_QUE 39NETWORK40WIRELESSchoose type （选择以上所需类型的编号）*：2输入所选的类型编号ENTER(SHELF，SLOT，CKT) 输入所选类型号码将放在系统的硬
5、件位置（层，插槽，电路号）或索引编号。UPDATE (Y/N) ? y如果成功增加，系统提示：NUMBERS UPDATED如果提示：NUMBERS CANT BE UPDATED ! 则号码已经在NPL中存在或不符合要求，不能被添加。5. 如何修改服务等级？如果是数字话机，请如下操作：*. KEY(KEY) choose mode 0 - UPDATE 1 - DISPLAY 6 - DUPLICATE*: 0FROM DIAL#- 1001 1068TO DIAL#- 1068 Any specific data field (type ? for help) - 输入回车即可KEYSET
6、_DEF 1068 -PRM_COS- 0 1 修改主服务等级为1SEC_COS- 0 2 修改从服务等级为2之后按Esc退出即可建议修改后重插拔一遍数字话机的电话水晶头，可以使话机尽快更新数据。如果是模拟话机，请如下操作：*. SLT(SLT) choose mode 0 - UPDATE 1 - DISPLAY 6 - DUPLICATE*: 0FROM DIAL#- 1001 1097TO DIAL#- 1097 Any specific data field (type ? for help) - 输入回车即可SLT_DEF 1097 -PRM_COS- 0 1 修改主服务等级为1SE
7、C_COS- 0 2 修改从服务等级为2之后按Esc退出即可6. 如何设置主管群？*: BOSS(BOSS) choose mode 0 - UPDATE 1 - DISPLAY*: 0FROM BOSS# - 15002 51815TO BOSS# - 51815 Any specific member (CR/NUM) - 51815 -NAME: (for space use underscore: _) SHORT(5) - BLANK FULL(16) - BLANK diao_du#LINES- RING DELAY (0.1 sec) -200 USER_CANNED_MESSA
8、GE# (0-15/R) - NONE MEMBER_FWD_BUSY_OVERRIDE ? (Y/N) - N CALL_WAITING_TONE - N MEM# 1 (APP RING Y/N/D) - 14000MEM# 2 (APP RING Y/N/D) - 14001MEM# 3 (APP RING Y/N/D) - 7. 如何查询故障？首先，查看交换机的卡板状态灯，正常工作情况下，主控卡板MEX-IP2应该显示小数点；电源卡RPS和PPS以及服务卡PB24和8DTR卡显示绿灯；其他用户、中继等卡应该没有红灯常量或闪亮。否则，应及时记录反映异常情况。其次，在软件里查询告警信息，操
9、作如下：先查看卡板状态：粗体部分为需要注意的部分。*: clis(CLIS) choose mode 0 - UPDATE 1 - DISPLAY 4 - SNAP*: 1FROM SHELF#- 0 0TO SHELF#- 0 FROM SLOT# - 1 TO SLOT# - 18 Any specific data field (type ? for help) - CARDS LIST shelf#/slot# p_type i_type card_db# vers/subver status 0 / 1 NO_CARD NO_CARD - - - - 0 / 2 NO_CARD NO
10、_CARD - - - - 0 / 3 NO_CARD PRI30 2 - - - 0 / 4 PRI30 PRI30 0 52 38 ACTIVE 0 / 5 24SLS/H-C 24SLS 0 4 13 ACTIVE 0 / 6 24SLS/H-C 24SLS 0 4 13 ACTIVE 0 / 7 24SLS/H-C 24SLS 0 4 13 ACTIVE 0 / 8 24SLS/H-C 24SLS 0 4 13 ACTIVE 0 / 9 24SLS/H-C 24SLS 0 4 13 ACTIVE 0 /10 24SLS/H-C 24SLS 0 4 13 ACTIVE 0 /11 24S
11、LS/H-C 24SLS 0 4 13 ACTIVE 0 /12 24SLS/H-C 24SLS 0 4 13 ACTIVE 0 /13 24SFT/00 24SDT - 3 1 ACTIVE 0 /14 24SFT/00 24SDT - 3 1 ACTIVE 0 /15 24SFT/00 24SDT - 3 1 ACTIVE 0 /16 24SFT/00 24SDT - 3 1 ACTIVE 0 /17 8DRCF 8DRCF - 4 13 ACTIVE 0 /18 064iDSP/064 NO_CARD 0 2 5 ACTIVE 8. 如何设置库号码？*: lib(LIB)0-PUB.LI
12、B1-PRIV.LIB2-SER.LIB3-LARGE_PUB4-DIRECTORY*: 0choose mode 0 - UPDATE 1 - DISPLAY*: 0FROM PUB_LIB# - 0 TO PUB_LIB# - 64539 LIB 0 -NAME: (for space use underscore: _) SHORT(5) - BLANK FULL(16) - BLANK TOLL_OVERRIDE? (Y/N) - NAME_RETENTION_OVERRIDE? (Y/N) - PROTECTED? (Y/N) - PRIORITY_PREEMPTION_CALL?
13、(Y/N) - RSRVD_TO_BOSS_GROUP(#/N) - TNNT_GRP - USER_CANNED_MESSAGE# (0-15/N) - ENTER DIAL NUM - 0SPECIFIC TK ?(N/TK_NO/GRP/LIB) 3839. 如何设置数字话机上的快键拨号？先在话机拨号盘上输入“#139”（编程功能代码）；再按下所需要编程或改变编程的可编程键，可编程键指示灯亮；输入编程内容的号码（功能代码、分机号码、中继号码、拨号库号码或群号码等）；再次按下所需要编程的键，可编程键指示灯灭；按“免提”键挂机完成编程。如要取消编程的内容时，按“#139”（编程功能代码）；按
14、下已经编过程的可编程键，可编程键指示灯亮；输入“#*0”取消代码，就可以清除编程键内的内容；按下所需要编程的键，可编程键指示灯灭，完成取消。10. 强插、强拆在具有强插权限的话机上，拨对方电话听到忙音，数字电话或调度台：按“强插”键； 模拟话机：快速拍叉簧，听到长音，拨“3”即可插入；数字电话或调度台：强插之后，按“强拆”键，即可强拆。11. 立即热线*: feat 0 0 （输入的命令） FROM DIAL# - 3500 6000 （需要修改的号码） TO DIAL# - 6000CHOOSE FEATURE 1 - ATTEND_MSG 15 - CO_BLOCKED 2 - CF_AL
15、L 16 - HOT_TK_DELAY 3 - CF_BUSY 17 - DROP_NO_DIAL 4 - DONT_DIST 18 - HOT_TK_IMM 5 - HOT_ST_IMM 19 - I/C_ONLY_TK 6 - DIAL_LOCK 20 - TK_RSRVD 7 - HOT_ST_DELAY 21 - NIGHT-1 8 - DIR_IN_LINE 22 - NIGHT-2 9 - TERMIN_ONLY 23 - EXC_HOLD10 - ORIGIN_ONLY 24 - PRIVACY11 - ST_BLOCKING 25 - O/G_ONLY_TK12 - O/G_TK_RESTR 26 - CHECK_OUT13 - CF_NO_ANS 27 - TIMED_FWD14 - BUSY_OUT 28 - CLR_ID_RESTR *: 5（输入的命令）DIAL 6000 : DEST = 4000 （热线目的地，通常是话务台）
