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1、中心机房日常管理制度篇一：中心机房日常管理制度总章V2.0中心机房日常管理制度（修订）第一章 总则公司中心机房作为计算机数据信息和网络通讯系统的关键中枢，为了保护计算机网络、通信信息系统和信息数据安全，增强计算机网络和通信系统的使用和运行效率，保障公司内部数据通信及网络的正常运作，根据公司管理规程以及国家相关的行政法律、法规，特制定本机房的日常管理制度。第二章 适用范围本制度适用于所有出入机房的相关人员与机房内所有软、硬件设备。公司中心机房位于大楼十楼，总占地面积约60平方米，相关设备包括机房内所有业务设备（如：计算机服务器、监控设备等），以及相关的环境控制设备（如：精密空调、UPS等）。第三
2、章 职责3.1 中心机房日常管理制度由信息技术部负责拟定、完善，并由分管信息技术部副总裁签字确认后统一备案，所有相关人员必须尊章执行；3.2 中心机房的日常运行及相关设备的日常管理由机房管理员负责操作实施，岗位职责详见中心机房相关岗位职责对应表；3.3 公司总裁办负责协助相关机房设备的采购、固定资产备案等。第四章 机房权限管理制度4.1 机房大门原则上须保证全时段关闭，机房网络管理员离开机房后大门物理锁必须上锁； 4.2 机房管理员均须配发机房门禁磁卡和大门物理锁钥匙，门禁磁卡和钥匙必须妥善保管，不得借与他人使用；4.3 机房管理员每次出入机房，必须使用本人的门禁磁卡进行刷卡登记； 4.4 机
3、房管理员门禁磁卡与钥匙如遇丢失，应及时上报并采取相应应急措施；4.5 机房管理员因故不再担任本岗位，应及时收回门禁磁卡和机房大门物理锁钥匙，并解除相关权限； 4.6 其他人员因公需要进入机房，经由机房管理员同意后方可进入，并由机房管理员全程陪同，直至离开；4.7 其他人员进出机房，必须严格执行人员出入登记，填写中心机房人员出入登记。第五章 环境控制管理制度5.1 严禁在机房内吸烟、大声喧哗、聚众聊天或玩游戏； 5.2 机房内物品必须摆放整齐,严禁在机房内堆放杂物； 5.3 设备安装过程中产生的各类包装物应在当日及时清理干净； 5.4 必须建有机房清洁卫生保洁制度，定期做好机房及设备的清洁保养；
4、 5.5 机房内实际温度应保持在2025之间，相对湿度保持为45%65%；5.6 机房环境监控系统和远程报警系统，必须每天检查系统的运行状况，确保报警系统正常运行。第六章 设备与系统运行管理6.1 机房网络管理员必须做好机房设备的登记工作，建立详细的设备台账（包括编号、设备名称、型号与主要配置、主要用途、帐号口令、维修情况等，服务器主机还需记录所安装的操作系统、数据库等系统软件和应用软件等）,以便于管理和维护；6.2 设备进出机房须进行登记，新设备进入机房须填写设备进出机房登记表，并由机房管理员统一分配IP地址、网络与信息安全管理区域后，方能安装使用。6.3 设备带出机房，由机房管理员登记确认
5、，填写设备进出机房登记表；6.4 机房内的设备须由负责管理和维护该设备的人员进行安装、拆卸和配置等操作，操作时应严格按照该设备的操作规程进行；6.5 机房设备的开关操作严格按照设备说明书规定的使用说明进行。在关闭系统前，应查看是否有用户在使用，所有用户退出后才可关闭；6.6 建立机房内设备的检修记录档案，填写系统运行日志，机房内的网络设备、计算机设备采用实时监控，遇有机房设备报警，故障等，处理完毕后，必须填写机房设备故障报修跟踪表，每年定期对机房内设备进行检修维护，确保其始终处于良好的运行状态；6.7 为保证系统安全,除网络管理员外,任何人未经批准,不得对机房内网络或计算机设备进行操作； 6.
6、8 严格按照数据备份的操作流程，完成业务系统的操作系统和数据的备份工作，严禁完成备份工作前擅自实施新项目或关机；6.9 机房内严禁使用来历不明的软盘、光盘、U盘等移动存贮介质。严禁携带病毒盘和游戏进入机房，严禁在因特网上下载与工作无关的内容，以防系统被破坏；6.10 严禁各岗位工作人员越权操作，对重要的计算机信息处理系统应分级加设系统口令，以防机密信息的泄露；6.11 机房内计算机、服务器、数据库及各应用系统的管理员口令密码必须复杂化，并且包含有字母、数字和特殊字符，口令定期进行更换。机房管理员必须按规定做好机房内主机及网络安全等设备的日志日常备份与管理工作，尤其是主机数据库的审计日志、网络安
7、全设备的参数配置有变动时，要及时记录并备份加密。第七章 机房灾害防灾7.1 机房须列为单位要害和重点防火部门进行重点防护；7.2 机房管理员要熟悉机房消防器材的存放位置及使用方法，了解配电开关的功能与位置，掌握切断电源的方法和步骤，并作定期检查；7.3 严禁易燃、易爆、易腐蚀品进入机房；严禁直接将水(来自:WwW.xltkwJ.cOm 小龙 文档 网:中心机房日常管理制度)洒落在机房设备和地板上；严禁踩踏机房电源插座或网线插座；未经许可,非网络管理员严禁动用各种电源开关，严禁动用任何线路和设备； 7.4 机房用电量严禁超负荷运行，严禁在机房内使用电炉、取暖炉、电水壶等大功率家用电器； 7.5
8、定期对机房供电系统及照明器具进行检查，防止因线路开关老化或损坏而短路造成火灾。雷雨季节要加强对机房防雷设备、地线及防护电路的检查；7.6 机房内一律不得动用明火，要严格控制电烙铁、电焊机等的使用，确需使用时，应经机房网络管理员同意并按规定操作。第八章 附件8.1 机房设备故障报修跟踪表 8.2 设备进出机房登记表 8.3 中心机房环境巡查情况登记表 8.4 中心机房服务器巡查情况登记表 8.5 中心机房人员出入登记表 8.6 机房日常维护保养计划8.7 XXXX中心机房相关岗位职责对应表第九章 附则9.1对违反本制度造成机房安全管理事故的，根据事故的严重程度，参照有关规定，追究直接责任人和单位
9、负责人的责任；9.2本制度由公司信息技术部负责解释； 9.3本制度从发布之日起实施。信息技术部2014年07月01日附件1：机房设备故障处理跟踪表注意：在相应选项的“”内打“”，且此单勿必详细填写附件2：设备进出机房登记表日期： 年 月日 编号：设备进出机房登记表日期： 年 月日 编号：篇二：中心机房管理制度中心机房管理制度为科学、有效地管理中心机房，保证网络系统安全、高效运行和使用，结合本局网络结构及运行情况，特制定如下制度，请遵照执行。一、机房日常管理1.管理目标是保证中心机房设备与信息的安全，保障机房具有良好的运行环境和工作环境。2.机房日常管理指定专人负责。3.机房钥匙要严格保管，不得
10、随意转借，一旦丢失要及时报告并积极寻找，并采取有效措施予以补救。4.无关人员未经批准不得进入机房，更不得动用机房设备、物品和资料，确因工作需要，相关人员需要进入机房操作必须经过批准方可在管理人员的指导或协同下进行。5.机房应保持清洁、卫生，温度、湿度适可，机房内严禁吸烟，严禁携带无关物品尤其是易燃、易爆物品及其他危险品进入机房。6.消防物品要放在指定位臵，任何人不得随意挪动；机房工作人员要掌握防火技能，定期检查消防设施是否正常。出现异常情况应立即采取切断电源、报警、使用灭火设备等正确方式予以处理。7.硬件设备要注意维护和保养，做到设备物卡相符、设备使用状态记录完整。8.建立机房登记制度，对本地
11、局域网、广域网的运行情况建立档案。未发生故障或故障隐患时，网管人员不可对中继、光纤、网线及各种设备进行任何调试，对所发生的故障、处理过程和结果等要做好详细记录。9.网管人员应做好网络安全工作，严格保密服务器的各种帐号，监控网络上的数据流，从中检测出攻击的行为并给予响应和处理。10.网管人员要对数据实施严格的安全与保密管理，防止系统数据的非法生成、变更、泄露、丢失及破坏。网管人员应在数据库的系统认证、系统授权、系统完整性、补丁和修正程序方面实时修改。二、设备管理1.网管人员对各种网络设备的使用需按操作程序或使用说明书进行。2.经常对硬件设备进行检查、测试和修理，确保其运行完好。3.所有贵重设备均
12、由专人保管，专人使用，不得外借或由非专业人员单独操作。4.中心机房的所有设备未经许可一律不得挪用和外借，特殊情况经批准后办理借用手续，借用期间如有损坏由借用单位或使用人员负责赔偿。5.硬件设备发生损坏、丢失等事故，应及时上报，填写报告单并按有关规定处理。6.中心机房及其附属设备的管理（登记）与维修由网管人员负责。设备管理人员每半年要核准一次设备登记情况。7.中心机房主机（系统服务器）、网络服务器及其外围设备由网管人员每周进行一次例行检查和维护，尤其是设备供电、运行状态是否正常等要时常检查和维护。三、系统软件、应用软件管理1.软件要定期进行系统维护与备份，备份至少保持一式两套，并存放在温度湿度适
13、宜的磁介质库存中。2.应用软件、应用数据应根据运行频率进行定期或不定期的备份工作，备份软件和数据亦应存放于的磁介质库存中。3.应用软件的源程序除了在磁介质上备份以外，网管员应自己进行备份，以防应用程序发生意外，难以恢复。4.为了便于对系统软件进行应用与管理，机房中须备有与系统软件有关的使用手册和各种指南等资料，以便维护人员查阅。其资料未经许可，任何人不得拿出机房。5.应用软件人员应将项目的调研资料、各阶段的设计说明书、图表、源程序、应用系统运行流程图等进行分类归档，以便查阅。6.当应用软件修改时，具体的功能修改、逻辑修改、程序变动等，都应有相应的文档记录，以备查阅。7.为确保软件系统的安全，磁
14、介质除了应有专人管理外，还应配备防火器具，确立防磁、防静电、防灰尘等有效措施（建筑上保证），磁介质保管要明确责任，遵守出入库制度。四、计算机病毒防范管理1.网管人员应有较强的病毒防范意识，定期进行病毒检测（特别是服务器），发现病毒应立即处理。2.采用国家许可的正版防病毒软件并及时更新软件版本。3.未经领导许可，网管人员不得在服务器上安装新软件，若确实需要安装，安装前应进行病毒例行检测。4.经远程通信传送的程序或数据，必须经过检测确认无病毒后方可使用。五、数据保密及数据备份1.根据数据的保密规定和用途，确定使用人员的存取权限、存取方式和审批手续。2.禁止泄露、外借和转移专业数据信息。3.未经批准
15、不得随意更改业务数据。4.网管人员制作数据的备份要异地存放，确保系统一旦发生故障时能够快速恢复，备份数据不得更改。5.业务数据必须定期、完整、真实、准确地转储到不可更改的介质上，并要求集中和异地保存，保存期限至少2年。6.备份的数据由网管人员负责保管，备份的数据应在指定的数据保管室或指定的场所保管。7.备份数据资料保管地点应有防火、防热、防潮、防尘、防磁、防盗设施。六、安全检查管理1.中心机房安全是关系到行业安全的一件大事，是保证各个业务系统正常工作的前提条件，因此必须坚持定期安全检查。2.中心机房自检每年进行一次，且须认真做好检查记录。3.对检查中发现的问题将进行限期整改。附1：网络管理员职
16、责1.主要负责全市网络（包含局域网、广域网、城域网）的系统安全性及正常运行。2.负责日常操作系统、网管系统、邮件系统的安全补丁、漏洞检测及修补、病毒防治等工作。3.应经常保持对最新技术的掌握，实时了解INTERNET的动向，做到病毒预防为主。4.良好周密的日志记录以及细致的分析是预测攻击，定位攻击，以及遭受攻击后追查攻击者的有力武器。察觉到网络处于被攻击状态后，网管员应确定其身份，并对其发出警告，提前制止可能的网络犯罪，若对方不听劝告，在保护系统安全的情况下可做善意阻击并向主管领导汇报。5.对机房进行管理，严格按照机房制度执行日常维护。6.每月管理人员应向主管领导提交当月值班及事件记录，并对系
17、统记录文件保存收档，以备查阅。具体文件及方法见附篇三：机房日常安全管理制度机房日常安全管理制度为规范备份管理工作，合理存储历史数据及保证数据的安全性，防止因硬件故障、意外断电、病毒等因素造成数据的丢失，保障公司正常的知识产权利益和技术资料的储备，特制订本管理制度。一、每天上班前查看机房各设备运行情况，如发现问题，及时记录上报，并按有关规定及时处理。二、休假日前后期间，对机房重要设备进行检查（如空调、服务器等）并记录，值班人员每天不少于2次视察设备。三、机房工作人员通讯工具必须24小时开机，以保证出现问题，能第一时间做出反应。四、要做好与电力、通讯等单位的沟通协调，保证机房电力供应和通讯设备正常
18、工作，保证接入中心机房的网络运行畅通。五、严格做好内、外网隔离，严禁将不同网段交换机级联，定期检查网络布线，防止“串网”情况发生。六、监控录像数据资料不得随意复制传播，外单位需出示相应证明由办公室批准后准许查看。七、城管系统平台确保一人一号，密码定期更改，不得登陆他人账号进行立案、查阅等工作；管理员账号未经批准不得使用。八、确保做好一般数据和重要数据的保存备份。根据情况将数据分为一般数据和重要数据两种。一般数据主要指：个人或部门的各种信息及办公文档、电子邮件、人事档案、考勤管理等。重要数据主要包括：监控数据、技术图纸、平台软件、服务器数据等。九、如遇网络攻击或病毒感染等突发事件，各部门应积极配合进行处理，同时将集体情况记录到备份档案中。十、各部门负责人应严格执行，如发现问题不及时上报、未经允许私自拷贝资料或者安装程序的，将进行严肃处理。数字城管监督指挥中心2014年3月5日
