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1、湛江人社局中心机房设备2015年度整体外包维保项目（采购编号：ZJCG2014J093；采购核准号：20141835）竞争性谈判采购文件湛江市政府采购中心编制二一四年十二月二十四日目录第一部分 竞争性谈判采购邀请函4第二部分 项目需求6第三部分 谈判须知20第四部分 附件：谈判文件格式321 谈判响应书332 第一次报价表343维保技术要求和实施方案、服务计划及承诺354 法定代表人授权委托书365 谈判保证金退还申请函376 申请函（参考格式）38第五部分 采购合同（格式）39 第一部分谈判邀请函 谈判采购邀请函湛江市政府采购中心受采购人的委托，采用竞争性谈判方式对中心机房设备外包维保项目进
2、行采购，欢迎符合相关条件的供应商参加谈判。 一、项目名称：湛江市人社局中心机房设备2015年度整体外包维保项目。二、采购编号：ZJCG2014-J093。三、项目内容：具体详见采购文件项目需求。四、供应商资格要求：1、中华人民共和国境内注册的具有独立民事责任能力的企（事）业法人单位，并具备从事本采购项目的经营范围和能力；2、具备政府采购法第二十二条规定的条件；3、具有人民检察院出具的查询行贿犯罪档案结果告知函。注：有关要求和事项见谈判须知；4、具有计算机信息系统集成三级或以上资质；5、具有IT服务管理相关的ISO20000/20001认证；6、本项目不接受联合体报名；7、已登记报名并购买了采购
3、文件。五、购买采购文件的时间：2014年12月24日至2014年12月31日（每天上午8:30至11:30，下午3:00至5:30；节假日除外）。六、购买采购文件的地点：湛江市政府采购中心标书售发室。本采购文件不接受邮购。七、采购文件售价：人民币200元/套（售后不退）。八、购买本采购文件时须提交以下资料：1、有效期内的事业单位法人证书复印件或企业法人营业执照复印件（加盖公章）；2、有效期内的税务登记证复印件（加盖公章）；3、有效期内的计算机信息系统集成三级或以上资质、IT服务管理相关的ISO20000/20001认证复印件（加盖公章）；4、法定代表人委托书或单位介绍信原件及委托代理人身份证复
4、印件。（注：法定代表人或委托代理人办理报名均须携带本人身份证原件核对）。九、递交谈判文件截止时间：2015年1月6日上午9时30分（北京时间）。十、递交谈判文件地点：湛江市政府采购中心标书售发室。十一、谈判开始时间：在递交谈判文件截止时间后，以采购人评审小组成员全部就位为准。十二、谈判地点：湛江市政府采购中心会议室（具体以项目签到表注明的会议室为准）。十三、特别说明：已购买采购文件而不参加谈判的供应商，应在谈判时间截止前1个工作日以书面形式函告集中采购机构。集中采购机构联系方式：1、集中采购机构：湛江市政府采购中心；2、地址：湛江市赤坎区体育北路15号湛江商务大厦四楼；3、邮政编码：52400
5、0；4、咨询购买采购文件事宜：联系人：廖小姐；联系电话及传真：0759-3359823； 5、标前咨询电话：0759-3335338(罗生) ；标后咨询电话：0759-3359813； 6、谈判保证金的咨询电话：0759-3351652（李生）；7、有关本项目的补充(更正)通知和采购结果查询请注意浏览湛江市政府采购网：本项目不举行答疑会，供应商对项目需求具体详情及存有疑问可向采购人了解。采购人联系方式:1、采购人：湛江市人力资源和社会保障局；2、联系人：许生3、联系人电话：13543543535湛江市政府采购中心二一四年十二月二十四日第二部分项目需求项目需求一、项目名称及预算湛江市人社局中心机
6、房设备2015年度整体外包维保项目；总预算为700000.00元二、用户需求（一）总则1. 对于本需求书提出的有关要求，供应商应在技术应答书中逐项答复，说明能否满足要求。如有不符合之处，须提出充分理由并加以详尽说明。对于相关技术参数指标、组织架构、组织运作等内容的应答，供应商应在投标文件中提供相应的测试报告或其他证明文件资料。2. 对于本需求书中未能提出的维护指标和不合理的维护要求，供应商应在建议书中加以补充说明，并提供有关详细资料。3. 供应商应根据谈判项目的要求提出完整的维保技术要求和实施方案，如有缺漏，由供应商免费补足。4. 供应商如有两种以上维保方案，应对各方案分别论述和报价。5. 采
7、购人有权在签定最终合同前，根据需要修改本需求书。需求书的最终解释权在采购人。6. 本技术需求书根据供应商的应答书完善后，将作为商务合同的附件之一。（二）系统现状及维护目标随着我市人社信息化建设的不断发展，我局各项业务的开展对信息系统、硬件设备的稳定性、依赖性要求越来越高，基于我局目前的信息设备维护技术力量和人员配备，远远不能满足这种需求。目前机房除2012年采购的社保卡设备外，其他的设备大部分设备已经超过质保期，如果等单一设备出现故障才进行维修，会影响机房的整体运作。如果核心设备宕机及因设备导致的数据丢失隐患将会严重影响我市人社业务工作的开展，甚至还会影响到社会的稳定。机房硬件设备的统一外包维
8、护服务的开展，将能够更好地维持我局系统设备的正常运转，为日常工作和应对突发事件提高高效、稳定、可靠的信息平台和技术保障，有助于维持和提高本单位的工作质量、工作效率以及良好的社会服务形象，因此我局将机房网络系统、应用系统、数据中心、设备培训服务项目进行统一招标外包维护。我局中心网络拓扑及机房主要维护设备清单罗列如下(实际以机房实际硬件为准)：序号设备品牌设备型号收货日期原厂保修（年）是否过保1HP磁带库2011年5月3保修期内2HPEVA64002011年5月3保修期内3HPBL890C I22011年5月3保修期内4HPSAN交换机2011年5月3保修期内5HPSAN交换机2011年5月3保修
9、期内6HPEVA64002011年5月3保修期内7HPBL890C I22011年5月3保修期内8HPEVA64002011年7月3保修期内9HPDL360 G72011年10月3保修期内10HPDL360 G72011年10月3保修期内11HPBL460C G72012年1月3保修期内12江南科友SHJ09022012年12月3保修期内13江南科友SHJ09022012年12月3保修期内14清华同方台式电脑2013年1月3保修期内15IBMEN4093千兆交换机2013年3月3保修期内16IBMEN4093千兆交换机2013年3月3保修期内17IBMFC3171（SAN）2013年3月3保修
10、期内18IBMFC3171（SAN）2013年3月3保修期内19IBMV70002013年3月3保修期内20IBMV70002013年3月3保修期内21IBMX240（11台）2013年3月3保修期内22IBMP460（2台）2013年3月3保修期内23IBMFSM2013年3月3保修期内24H3CH3C S5120-52P-SI2013年4月3保修期内25H3CH3C S5120-52P-SI2013年4月3保修期内26H3CH3C S5120-52P-SI2013年4月3保修期内27H3CH3C S5120-52P-SI2013年4月3保修期内28CISCOASA 55202013年4月3
11、保修期内29CISCOASA 55202013年4月3保修期内30H3CH3C S5120-52P-SI2013年4月3保修期内31安之源AZY2008环境监控2013年6月3保修期内32netzonhms 3350光盘库2013年6月3保修期内33瑞星防毒墙2011年6月3病毒库升级期内34瑞星病毒预警探针2012年2月3软件升级期内35瑞星病毒预警系统2012年2月3软件升级期内36IBMKVM2011年前过保37IBMSYSTEM X35502011年前过保38IBMP5702011年前过保39IBMDAT722011年前过保40IBMP5702011年前过保41台式电脑2011年前过保
12、42H3CMSR 36-402011年前过保43H3CMSR 36-402011年前过保44fortigate3002011年前过保45港湾M2622011年前过保46CISCO28002011年前过保47锐捷RG-WALL 160T2011年前过保48NETEYEFW41202011年前过保49NETEYEFW41202011年前过保50CISCO28002011年前过保51锐捷RG-NBR12002011年前过保52华为S39002011年前过保53华为OPTIX METR05002011年前过保54华为OPTIX METR01002011年前过保55BYLINK120AII2011年前过
13、保56华为S3352P-EI2011年前过保57BROCADE200E SAN交换机2011年前过保58BROCADE200E SAN交换机2011年前过保59曙光KVM2011年前过保60曙光A950r-F2011年前过保61曙光A950r-F2011年前过保62曙光阵列柜2011年前过保63曙光天阔620r2011年前过保64曙光天阔620r2011年前过保65曙光天阔620r2011年前过保66曙光天阔620r2011年前过保67曙光A6502011年前过保68曙光I4502011年前过保69曙光A6502011年前过保70IBMx36502011年前过保71IBMx36502011年前
14、过保72IBMx38502011年前过保73IBMx38502011年前过保74IBMx38502011年前过保75IBMx38502011年前过保76IBMx36502011年前过保77IBMx36502011年前过保78ADVANTECH61D2011年前过保79ADVANTECH61D2011年前过保80兼容机PPPOE服务器2011年前过保81IBMxSeries 3422011年前过保82IBMx3650 M32011年前过保83IBMx36502011年前过保84IBMx3650 M32011年前过保85IBMx3650 M32011年前过保86蓝盾上网审计系统2011年前过保87
15、港湾FlexHammer242011年前过保88HPDL388 G72011年3月3过保89HPDL388 G72011年3月3过保90HPDL388 G72011年3月3过保91HPDL388 G72011年3月3过保92HPDL388 G72011年3月3过保93HPDL388 G72011年3月3过保94HPDL360 G72011年3月3过保95HPDL360 G72011年3月3过保96HPDL360 G72011年3月3过保97HPDL360 G72011年3月3过保98HPDL360 G72011年3月3过保99HPDL360 G72011年3月3过保100HPDL360 G72
16、011年3月3过保101HPDL360 G72011年3月3过保102HPX18002011年5月1过保103HP协议转换2011年5月1过保104HP协议转换2011年5月1过保105HPX18002011年5月1过保106HPEVA64002011年5月1过保107启明星辰漏洞扫描2011年6月1过保108蓝盾账号集中管理系统2011年6月1过保109蓝盾账号集中管理系统2011年6月1过保110蓝盾数据库审计系统2011年6月1过保111金电网安网闸2011年6月1过保112CISCOC3560-24T2011年7月1过保113CISCOACE-4710-K92011年7月1过保114C
17、ISCOIPS 42402011年7月1过保115CISCOSEC 10002011年7月1过保116CISCOC3560-48T2011年7月1过保117CISCOC3560-48T2011年7月1过保118CISCONEXUS 70002011年7月1过保119CISCOASA 55202011年7月1过保120CISCOASA 55202011年7月1过保121CISCOC3560-24T2011年7月1过保122CISCONEXUS 70002011年7月1过保123ciscoC3560X-48T2011年7月1过保124新太语音网关2011年8月1过保125HPDL160 G7201
18、1年8月1过保126HPDL160 G72011年8月1过保127HPDL160 G72011年8月1过保128IBMX3560 M32012年1月1过保129华为安全接入网关2012年1月1过保130华为安全接入网关2012年1月1过保131蓝盾安全应急管理平台2012年2月1过保132蓝盾保密自查系统2012年2月1过保133金电网安可信运维-DB2012年2月1过保134金电网安可信运维-APP2012年2月1过保135蓝盾DB-SOC2012年3月1过保136金电网安网闸2012年3月1过保137思泰登高 GD40A精密空调2011年12月2过保138思泰登高EXII/D40AI精密空
19、调2012年12月1保修期内139易事特UPS后备电源2012年12月1过保140山特ups后备电源2009年12月1过保141康明斯发电机组柴油发电机2010年12月3过保（三）关于维保服务时间1. 项目为湛江市人社局机房网络系统、安全运维、应用系统、数据中心、设备培训等服务项目，本次合同服务期为一年（合同签订日起算）。2项目招投标正常流程时间导致合同签订时上述机房设备已过保修期，中标人仍需按维保服务要求进行维护，期间不得向采购人收取除易耗品外的其他费用。（四）维保服务要求1. 服务范围与内容 1.1网络维护：中心机房所有网络线路、网络安全运维和日常的巡检；1.2应用系统：应用系统包括网站、
20、oa、各类应用服务器系统等各类系统安装、维护、整合、调试、优化等工作。1.3机房维护：数据中心机房范围内包括上述机房主要设备等服务器、交换机、网络设备、（含电池组）、机房供电、机房空调、机房环控、发电机组、消防系统等设备维护及零配件的维修、更换，机房管理（参见机房设备列表，详细以机房实际设备为准）； 1.4设备培训：结合我局中心机房实际情况，对我局5名网管人员进行设备使用、维护提供不少于7天的脱产基础培训。1.5日常电脑办公设备维护：中标单位派2名中级以上职称工程师（人社部门颁发的证书）于合同期内驻我局进行日常的网络维护、网络安全运维、培训和对日常办公设备维护（上下班场地由我局安排、上下班、作
21、息时间服从我局的安排）。维保期内上述服务均无需额外收费，包括零配件维修或更换等；易耗品的维修或更换费用除外1.6成交供应商负责机房网络安全软硬件（瑞星网络杀毒墙、探针、预警系统、蓝盾安全设备）的升级，产生相关费用全部由成交供应商负责。2.服务方式热线服务：5 8小时（作息制度与客户同步）客服服务热线；现场服务：核心设备7 24小时响应，其他安排系统、网络、安全、桌面等各类工程师实施驻场式服务并及时响应及解决，作息时间与技术中心同步；机房值守：数据中心根据客户需求实施机房职守，以保障核心设备及系统的稳定运行。3.服务内容3.1网络系统维护1） IP地址维护管理2） VLAN划分3） 网络设备配置
22、调整及网络优化4） 网络系统故障诊断5） 网络入侵监测6） 网络性能及资源使用情况检查7） 网络广播风暴监测8） 网络病毒监测9） 临时网络布线（大型综合布线需要另外签署协议）10） 因特网接入服务11） 网络拓扑的维护12） 网络设备档案建设13） 网络运行日志14） 服务维护档案15） 网络运行状况报告3.2机房运行维护机房后备电源运行状况机房电源运行状况机房空调运行状况机房环控系统运行弱电线路巡检和楼层弱电间巡检机房消防系统运行机房安全管理，专人机房值班（根据客户要求，可提供7*24 / 5*8小时值班） 后备发电机组的日常运行和维护3.3应用系统服务3.3.1应用系统客户端维护应用系统
23、客户端升级（或升级包）安装服务应用系统终端软件维护服务（一线支持处理常见故障）3.3.2服务器系统维护服务器系统维护提供以下服务： 服务器系统故障处理及维护 服务器操作系统的安装、安全设置 服务器系统安全设置及维护 系统数据备份服务 服务有效性检查 资源使用情况检查 网络病毒防护（需要企业购买相关的软件） 服务器运行日志 数据备份日志 系统安全日志3.3.3业务应用系统维护1.应用软件系统运行维护保障现有功能稳定运行，及时修正系统运行过程中出现的软件环境问题；2.应用系统数据维护：数据库管理数据库管理系统的安装、补丁程序的安装数据库备份数据库恢复：数据库发生故障时恢复数据库至最后一次日志备份的
24、状态；性能调优在系统响应速度明显低于正常速度并确认原因属于数据库性能问题时进行数据库性能调优3. 系统安全管理数据库服务器的安全管理管理数据库服务器的访问权限数据库的安全管理管理数据库的访问权限业务数据的安全管理根据业务需要管理系统功能权限系统安全等级保护系统日志的安全备份4. 系统数据管理保证数据的完整性、一致性、准确性数据的修正：对因软件错误或用户误操作造成的数据错误进行数据修正数据提取：在通过特定流程获得业务部门许可的前提下，从系统中提取数据5.特别统计分析在系统提供的统计分析功能不能满足业务要求时，经过系统管理部门授权，编制专用的统计分析程序；年度数据结转在年度结束，年度事务处理完成并
25、启用新年度的会计周期后，将前一年度的数据转移到另一数据库中作为历史数据存放。6. 应用系统终端桌面支持7.系统运行状况报告（五）设备培训1. 网络交换机基础设置、维护操作培训；2. 网络安全基础知识、防火墙基本设置、维护操作培训；3. 小型机、刀片机系统基础维护操作指令培训；4. 安全设备操作、维护培训。5、机房监控、管理培训（六）巡检服务成交供应商按采购人需要，在服务期内每季度（具体时间双方共同约定）指派固定服务工程师提供现场检查服务。成交供应商服务工程师应于每次检查前3日提交检查计划给采购人审批，并在检查结束后的3日内提供检查报告给采购人审核确认。成交供应商所提供的预防性检查服务内容应包括
26、以下检查项目但不仅限于以下内容：l 定期检查错误日志，并对错误日志进行分析，消除故障隐患。l 对硬件设备定期保养。l 对各个设备控制微码定期进行版本检查，并在中标人专家的指导下,在必要的时候进行升级。l 定期检查系统PTF（Program Temporary Fixes），确认无误并征得用户批准的情况下进行升级。l 协助用户建立数据备份,保存及恢复方法。（七）紧急故障处理服务紧急故障指导致关键业务应用不可用的故障。当采购人系统发生紧急故障时，成交供应商应及时响应并进行故障处理，通过多种渠道提供技术支持服务。成交供应商人在接到采购人故障申告后应于30分钟内由相关工程师做出响应并开始处理，同时应根
27、据采购人要求立即派遣工程师并在规定时限内赶到采购人现场，提供不间断故障处理服务。1. 到场时间在驻守工程师无法解决故障时，需要第三方或者原厂现场服务的情况下，应按照下表的时限要求到达采购人现场。由于天气、特殊交通状况等人力不可抗因素影响，到场时限不在此要求范围内。距中标人支持服务办公室的距离到达现场时间同一市区且30公里以内2小时以内同一市区且100公里以内 6小时以内不同市区且300公里以内 8小时以内300 -500公里24小时以内 2. 系统恢复时间当有设备集群环境下，出现故障时，成交供应商应于24小时内恢复系统的正常运行，保证系统平台可用，并收集现场信息以便完成故障分析。3. 不间断故
28、障处理成交供应商工程师到达采购人现场后，应开始进行不间断服务直至系统恢复正常运行，得到采购人确认后方可离开。4. 故障分析时间成交供应商在系统恢复正常运行后，应对系统运行情况进行跟踪，并结合故障现场信息对故障产生原因进行分析，3个工作日内提交故障分析报告。（八）备件服务1、成交供应商要根据用户方系统的具体配置，储备足够的常用、易损备件；2、当相关设备出现不可修复故障时，免费为采购人更换相应的故障部件坏件，被更换后的零部件产权归属采购方。3、由于设备原厂商的配件停产或停止服务、也无法从其他渠道获取相应配件而导致故障设备无法修复时，成交供应商必须提供相应解决方案及技术支持，所产生的采购费用不在本项
29、目范围内。（九）运维工具及耗材要求成交供应商须根据驻场人员及二线支持人员工作需要，提供所有维保过程中所需的各种工具、耗材，如电工常用工具、维修各系统所需的工具和材料、标签机及标签、办公电脑、文具及用于维护、抢修所需的运输车辆等等，并提供驻场人员的即时通信工具，不再向采购人另行收费。（十）其他服务要求1、成交供应商应为采购人设立分管采购人所购买维护服务的省级专职客户服务经理，负责建立维护采购人系统档案、了解采购人需求、制定服务计划、监督服务执行、跟踪并改进服务质量、提交各类服务报告、处理投诉等。2、成交供应商须与采购人签署保密协议，并严格遵照执行。本项目所有文档及本项目所接触的双方资料，未经采购
30、人授权代表书面许可，不得向与合同无关的其他方泄漏任何技术文件或与合同有关的数据，包括合同本身；3、成交供应商必须提供完整故障抢修流程记录，对非维护范围内的硬件设备发生故障，中标人须协助厂家或设备维护商共同处理。4、采购人系统档案管理成交供应商客户服务经理必须建立采购人的系统档案，采购人系统档案包括但不限于以下内容：l 采购人机房地址l 采购人联系人姓名、电话l 采购人设备应用情况l 采购人系统软件版本号l 硬件配置l 操作系统环境l 网络配置l 采购人系统软件补丁安装情况l 采购人系统备份情况5、定期回顾成交供应商应至少每季度进行该阶段维护服务情况回顾，并将回顾报告提交给采购人。成交供应商与采
31、购人应至少半年召开一次服务例会，在采购人的要求下，成交供应商有义务配合召开其他时间的例会。例会结束之后应由成交供应商客户服务经理提供会议纪要交采购人确认，并于7日内反馈并跟踪落实会议纪要中的采购人意见与建议。例会内容将涉及以下事项：1) 成交供应商客户服务经理对该阶段所执行服务进行介绍，提交阶段性服务情况汇总报告。报告内容应包括该阶段所发生全部服务内容的执行及采购人满意度情况。2) 采购人对成交供应商客户服务经理所提供阶段性服务情况汇总报告进行确认。3) 成交供应商客户服务经理听取并记录采购人针对该阶段服务执行情况及服务质量的意见及建议，全部内容应通过会议纪要形式确认。4) 成交供应商客户服务
32、经理应根据采购人需求制定下一阶段的客户服务计划。5) 讨论本阶段服务过程中的重大事件对采购人系统运行的影响及应对措施，如系统升级、搬迁、系统管理人员变动、管理流程及制度变更等。6) 针对本阶段服务过程中的重大技术问题，探讨预防措施及系统优化措施，寻求问题解决更为合理、有效的途径，改进针对此类问题的服务流程。6、系统调整、工程支持服务当采购人需对各类硬件设备进行调整时, 成交供应商工程师应按采购人提出的时间要求及操作要求，准时到达现场提供技术支持（包括采购人在进行硬件搬迁、系统升级、系统割接等工作时，成交供应商配合完成系统停、启及故障排除等工作）。在采购人进行与各类硬件设备相关的工程施工时，按照
33、采购人的工程实施安排，成交供应商应按采购人提出的时间要求提供现场技术支持服务。成交供应商工程师应配合采购人和其他相关厂商工程师对系统运行情况进行分析，保障系统的稳定运行。7、培训成交供应商根据采购人的技术人员情况，制定有针对性的相关产品维护培训方案，须明确培训规模、方式等。（十一）服务流程成交供应商拥有完备的客户服务流程。当采购人遇到问题时致电成交供应商驻场工程师。1、 驻场工程师会向用户询问机器及客户信息，如机器型号、序列号、客户联系方法等。2、 驻场工程师着手处理并及时反映故障处理的进度。3、 疑难问题驻场工程师会将故障问题提交到中标方的二线技术专家。4、 二线技术专家在线提供支持并尽量解
34、决客户问题。同时记录详细的故障现象，提出解决方法、建议等。5、 如需更换备件，驻场工程师通知备件中心。备件中心查找、调用备件，并及时送到客户现场。6、 驻场工程师在客户现场提供服务。问题解决后进行结案登记。注：以上为一般流程，供应商可以在服务方案中详细描述自有流程。（十二）项目服务团队要求1. 成交供应商必须组织一个维保项目团队参与本次项目的维保，服务团队项目经理至少有1人，长期驻场技术人员至少2人，二线技术专家不少于3人。2. 提供团队人员的教育和工作简历，资质文件证书等；3. 参与项目团队的技术人员必须具有IBM、HP、CISCO、华为（至少一家）原厂商相应的认证证书。项目经理必须有国际认
35、证的PMP证书或者信息产业部认证的高级项目管理经理证书，相关技术认证必须附证书复印件；4. 技术维护工程师必须具有本科或以上学历，5年或以上的工作经验；（十三） 、服务质量考评标准与处罚办法1、维护服务期内每6个月为一个考核期。若最后一个评分期少于6个月，则按照实际维护时间进行评分作为半年度测评分。2、考核标准及评分表3、考核期测评分=每项实际评分*权数。4、考核期测评总分超过90分时视为服务满足标准，低于90分时，视为部分违约，按以下方式计算违约金：当期违约金=当期服务费（1考核期测评分/100）。其中，当期服务费=（合同总价/36）当期月数5、违约金由采购人从未付款项中直接扣除。如未付款项
36、不足以支付违约金，不足部分由成交供应商须另行支付给采购人。三、费用支付日期和方式：（一）合同签订后10个工作日内，采购人在收到成交供应商开具的有效发票后向相关部门申请支付成交供应商合同总价30% 的预付款；（二）合同执行6个月后，从合同生效之日算起第6个月的前5个工作日内，采购人在收到成交供应商开具的有效发票后向相关部门申请支付成交供应商合同总价30%的款项；（三）合同执行9个月后，从合同生效之日算起第9个月的前5个工作日内，采购人在收到成交供应商开具的有效发票后向相关部门申请支付成交供应商合同总价35%的款项；（四）合同期满后10个工作日内，采购人在收到成交供应商开具的有效发票后向相关部门申
37、请支付乙方合同的剩余款项，即合同总价5%。第三部分谈判须知谈判须知一、有关说明1.1适用范围：依据中华人民共和国政府采购法及有关法律法规制定本须知。本项目的集中采购机构、采购人、供应商及有关各方当事人适用本须知。1.2采购范围：本采购文件所需采购的货物及相关服务等，具体内容及要求详见本采购文件第二部分项目需求。1.3“采购人、用户、使用单位”是指采购人湛江市人力资源和社会保障局。1.4“集中采购机构”是指湛江市政府采购中心。1.5“采购监管部门”是指负责采购人本级预算项目的财政部门。1.6“谈判供应商”是指在国内经合法的工商注册登记、具有从事本项目的经营范围和能力、并依循正当途径通过集中采购机
38、构的资格登记审查后获取本采购文件的供应商,1.7“合格供应商”是指在规定时间内按要求递交谈判文件和缴交谈判保证金、通过谈判并经采购人谈判小组确认的供应商。1.8“成交供应商”是指经成交公告后，收到集中采购机构发出的成交通知书并按规定缴交了成交服务费的供应商。1.9“质疑人”是指已参加本采购项目谈判活动并以书面形式在按质疑规定的时间及有关要求向集中采购机构提出质疑的谈判供应商。1.10“服务” 是指除货物和工程以外的其他政府采购对象,其中包括：供应商须承担的运输装卸、安装、技术支持、培训以及采购文件规定的其它服务。1.11本文件的专业技术内容如涉及到有官方或行业法定规定的标准、要求、规范指引、限
39、制和禁止性内容时，应必须以法定技术规范为准；没有涉及法定规范时，则以本文件约定的技术要求为准。1.12本文件未注明具体配置的产品和相关服务，均以出厂标准配置或行业通用标准为准。1.13本文件所有涉及知识产权的产品、设计、专利权、商标权和版权，供应商必须确保采购人拥有其合法的、不受限制的无偿使用权，并免受任何侵权诉讼或索偿，否则，由此产生的一切经济损失和法律责任由供应商承担。1.18谈判有效期：（1）谈判有效期是指采购文件所规定的谈判截止期后的一段时间，在这段时间内，集中采购机构可以就本项目对供应商进行资质审查、确定其为成交供应商及授予合同，供应商不得对谈判文件的实质性内容做出修改，并且以谈判保
40、证金进行担保。（2）特殊情况下，集中采购机构可于谈判有效期期满之前，要求谈判供应商同意延长谈判有效期，要求与答复均应为书面形式。不同意或拒绝延期的供应商将视为自动放弃谈判资格,其谈判保证金将予以退还。（3）本项目从谈判之日起，谈判有效期为60天。成交供应商有效期延续到项目验收通过之日。1.19采购文件中所规定的“书面形式”是指任何手写的、打印的或印刷的通讯，包括信函、电报和传真。1.20谈判文件所指的公章必须为企（事）业法人公章，且与谈判供应商名称一致，不能以其它业务章或附属机构章代替。需签名处必须由法定代表人或全权代表亲笔签署。1.21日期、天数、时间：未特别说明的，均为公历日（天）及北京授
41、时中心发布的时间。1.22采购文件中的标题或题名仅起引导作用，而不应视为对采购文件内容的理解和解释。1.23关于查询行贿犯罪档案结果告知函的有关要求及事项。（一）供应商对本单位进行行贿犯罪档案查询和法定代表人、项目经理（项目负责人）对本人进行行贿犯罪档案查询的，由供应商住所地或者业务发生地的人民检察院受理出具，自出具之日起2个月内有效。注：采购项目若涉及到项目经理（项目负责人），供应商须申请对该项目经理（项目负责人）进行行贿犯罪档案查询。（二）向人民检察院申请查询的，应当提交查询申请和身份证明。1、单位申请查询的，应当提交查询申请（加盖单位公章），经办人有效身份证明及复印件，以及相关证明材料。申明查询事由，详细提供被查
