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1、点对点远程视频会议系统解决方案南昌新中原数码科技有限公司2013年3月26日目 录第一章 系统技术标准和原则411 总体要求412 视频会议系统建设原则7121 声音和图像质量8122 先进性和兼容性8123 稳定性和可靠性9124 集成性9125 可扩展性9126 易用性9127 实用性和经济性10第二章 需求分析1021 项目背景1022 用户的具体需求10第三章 系统总体设计1531 系统总体建设介绍1532 系统配置清单1633 核点技术介绍16331 编码方式的选择16332 系统特有技术17333 数据会议的实现方式18334 系统回音消除的解决方式1934 会议应用模式19341
2、 点对点会议19342 小型自主会议19343 大型会议19344 远程培训应用方式（双视频流功能）2035 会议主要的应用功能20351 统一控制功能20352 语音激励控制功能20353 数据协同功能20354 单屏/双屏显示功能20第四章 方案体现的功能和特点2141 系统体系结构介绍2143 网络视频会议系统特点23431 良好的音、视频质量表现23432强大的画面多分屏模式，丰富的会议模板选择24433 可与即时通产品集成使用（Avmessage），实现IP电话功能24434 支持与H323协议硬件终端的互通25435 完全基于Web方式的系统管理25436 支持使用CDMA 1X技
3、术加入会议25437 多系统、多语言支持2544 系统功能2645 系统性能指标27451技术指标27452 MCU性能指标2746 系统管理工作流程28461 前台应用流程28462 后台管理操作流程28第五章 系统的保障体系3051 系统的QOS30511 支持多种IP服务质量保障机制30512 智能流技术30513 优先处理技术30514 智动修包技术3052 系统的安全性31521 系统安全的保障31522 系统分等级权限设置31523 系统账号管理32524 独立扩展模块控制协议32525 支持加密传输32526 网络防火墙如何设置3353 系统的可扩展性33531 系统的无缝扩展与
4、延伸34532 功能一体化34533 产品协议类型的变化34534 视频编码由H.263向MPEG4、H.264转化34第六章 会议室系统建设和硬件系统介绍3561 会议室环境建设说明书351、会议室的总体要求352、会议室的大小363、会议室的环境364、会议室的布局365、会议室照度376、会议室供电系统387、一个会议室建设参考38第七章 项目组织及施工计划39第八章 售后服务41第九章 培训（简介）44第一章 系统技术标准和原则11 总体要求我们所提供的方案和设备完全满足并超出招标文件技术要求，以下是我方对大唐新能源集团网络视频系统技术要求的总体回答：系 统描 述遵循原则方案与设备遵守
5、先进、成熟、实用、易用、灵活、开放、稳定和可扩充的原则；系统线路系统线路以IP网络为基础的互连网线路为主，并可支持ITU-H.323协议，支持语音电话接入，无线网络接入等标准；我们提供的系统支持在低带宽下实现优质连续的视频图像与语音传输功能，支持网络上的点播、广播、组播等功能；视频标准系统不仅支持ITU-H.263/H.263+/H264协议标准，还支持MPEG4等多种视频编码标准，可满足在更低的带宽下提供更好的音视频效果；音频标准支持的音频信号范围：50Hz7KHz：符合ITU制订的声音编码标准，如G723、G711、G726、MP3、GSM等多种声音编码标准。完全满足如下四种音频应用：具有
6、自动唇音同步功能、具有回音抵消、声音自动增益、噪声抑制等功能；图像格式系统支持SQCIF、CIF、ICIF（2CIF）、4CIF、XGA等图像分辨率标准，在采用256Kb/s以上速率传送会议电视信号时，CIF帧频保证为25帧/秒；以上分辨率可在网络最低带宽64kbps下，实现动态图像效果；会议效果在各种网络带宽应用中，声音清晰流畅、视频图象稳定、优质无破损；扩展性前端延伸（现场用户）、功能扩展（图纸会审、培训及视频即时交流）、支持移动接入方式；会议模式支持多种会议模式：支持ITU-H.323网络模式；多种会议应用模式，分屏功能强大。免费版支持25用户参加会议；可调节任意速率组会；具有混网、混协
7、议、混编码功能；支持多组不同速度会议同时召开，会议控制方便灵活；协同工作本系统的数据功能采用业界领先的“双流”技术，协同工作功能包括：电子白板、文件传输和应用共享等；QoS服务质量保证图像和声音最优先级别传送：支持专有带宽、降低丢包率、避免和管理网络拥塞、设置流量优先级；IP丢包智能修补技术（LPLR）；自动降速功能；稳定性操作简单，可靠性高，故障率低，维护维修方便；安全性实现终端通讯加密体系系统的视频、音频为独立的加密机制；可扩展性系统所采用的技术是当今同行业领域领先的技术，国际或国内最先进的，并具有开放式平台和环境，保证系统在相当时间内不落后；系统设计遵循国际标准和国内有关的规范要求，保证
8、系统对现有设备/网络具有较强的包容性，并为系统扩容升级提供技术保障；对于今后一些相关再发展技术有兼容性接口，为系统今后的生命力提供保证。先进性本系统符合计算机、网络通讯技术和视频会议技术的最新发展潮流，并且是应用成熟的系统。特有功能（其它会议系统不完全具备）视频方面：同类产品的视频颜色不饱满，色彩单一，亮度不高，色彩艳丽度差。视频颜色饱满，色彩丰富，亮度高，色彩艳丽度好。专有的图象处理技术使得视频占用的带宽大幅度降低，在5KB时即提供用户基本能够接受的图象（指运动量不大的会议室图象），其独有的梳妆滤波器算法，隔行转逐行插补算法、表皮修补算法及多个后处理算法仅占用极小的CPU，却大幅提升图象效果
9、。音频方面：用户可以利用普通的笔记本或PC的MIC和喇叭直接交流，高达33%的误码纠正能力使得用户在网络里有其他应用占用带宽时仍旧流畅交流。回音处理方面：提供了高保真的，收敛时间小于32毫秒，可以满足会议室的声学需求。提供了高性能。国际领先的技术协议：产品协议类型支持国际通用的H.323和SIP协议。涵盖流媒体技术的各个方面。广泛的互联能力：系统可以同时呼叫或接受手机终端用户(官网可下载对应手机软件)，通过互联网络完全实现互联互通。系统承载能力：可以承载25用户以上同时在线，并且运行正常(ADSL 4M可以承载3-4用户)。优良的网络支持性：可以穿越任何防火墙。强大的转播代理服务，跨越内外网，
10、支持通过代理、网关、路由等各种上网方式的内网用户。对于防火墙，无须特别配制、直接穿越，支持路由器网络地址映射，自身达到内网外转化能力，无须通过传统代理服务器或网关。支持隧道TUNNEL技术。屏幕传输技术领先：的实时屏幕传输技术非常成熟，您根本不需要转换、上传、下载文件来共享数据，这样会浪费时间、降低隐私保护级别、占用带宽，特别是许多应用根本无法转为文件，例如一个动态的程序或者一个财务软件的使用过程，而这些都是您会遇到的，的实时屏幕压缩算法占用带宽非常少，例如一个WORD文档，或者一个财务软件界面，仅仅需要5KB每秒就可以了。IM发起会议：通过IM面板，可以灵活发起会议，并可以任意的点对点的视频
11、呼叫。安全和扩展性：操作简单，支持录象。用户也可以先购买商业版软件系统而以后升级到更多用户。先进技术：支持Windows，Mac，Linux，MoBile等多种操作系统，安全可靠。网络自动连接.会议屏幕和会议白板有连接提示栏，客户端掉线或服务器端服务停了，恢复后自动连接进入即时通或会议，视频和会议共享文件支持 mp3 wma rm avi vob mpg dat asf avms通用媒体格式等.12 视频会议系统建设原则我方针对大唐新能源集团网络视频系统的需求，将提供完整的、具有国际领先技术的视频会议系统，它结合了视频会议和网络会议的方便快捷，实现了网络语音和视频全方位交流，不但节省大量成本，
12、而且可以提高工作效率。此视频会议系统同时结合了网络会议系统的所需要的全部功能，方便的远程会议管理、便捷的文件传送，让远程会议轻松而精彩。为保证视频会议系统在网上稳定的、可靠的、安全的、高速的和高效的运行，我们在设计时遵循如下原则：121 声音和图像质量视频会议中最重要的要求首先是声音和图像的质量，将建成的大唐新能源集团网络视频系统：1、声音质量保证：l 多点会议声音延时最小，各分局会场在做声音的交流时如同面对面的交流。l 会场声音绝对纯正，不会受其它杂音的干扰。l 会场间的声音交流不会产生回声啸叫。l 在多个会场进行交流发言时，各个会场地声音清晰可辨。l 声像时延小于0.18秒。2、图像质量保
13、证：l 在384Kbps的会议中，质量逼真，色彩非常纯正。l 活动图像的质量非常流畅，不会有人物的拖影现象。l 各会场的图像切换迅速，不会出现图像马赛克现象。l 各个会场的图像在切换时，快速流畅不拖泥带水，不影响会议效果。122 先进性和兼容性系统所采用的技术是当今同行业领域领先的技术，国际或国内最先进的，保证系统在一定的时间内不落后；系统设计遵循国际标准和国内有关的规范要求，保证系统对现有设备/网络具有强的包容性，并为系统扩容升级提供技术保障；符合计算机、网络通讯技术和视频会议技术的最新发展潮流，并且是应用成熟的系统。对于今后一些相关再发展技术有兼容性接口，为系统今后的生命力提供保证。123
14、 稳定性和可靠性具备在规定条件和时间内完成各会场所要求的功能；结构简单，可靠性高，故障率低，维护维修方便；系统启动快，故障恢复迅速。对工作条件和工作环境无特殊要求；124 集成性在高度集成小型化前提下，应具有多种功能；125 可扩展性各会场所使用的视频软件应具备并符合相应的国际标准，与相关的网络接入具有良好的互通性（例如：数字专网、IP局域网、ISDN网等）。并且无论视频软件或网络接入产品升级后，均需保证良好的接入互通性。126 易用性系统的维护管理简单，故障排查手段容易掌握，同时支持远距离的系统维护；功能的实现方式简单，同用户对现有类型设备的使用方式相近，容易接受；视频终端设备具有良好的操作
15、性，不需要用专门的管理人员来进行操作；提供符合国际标准的软件、硬件、通讯、网络、系统和数据管理系统等方便的接口和工具，使系统具有良好的灵活性、兼容性；系统参数配置少，调整少，自动化程度高，使用方便，操作简单；视频软件及终端设备具有良好的简单易用性，操作简单，参与学习人员都可操作，无须专业人员对终端设备的专门负责，具有良好的可维护性。127 实用性和经济性系统设计应符合大唐新能言善辩集团网络视频系统工程的实际需要，注重实用性、注重系统配置的经济效应，达到综合平衡；综合考虑系统的性能和价格，性能价格比在同类系统和条件下达到最优；第二章 需求分析21 项目背景大唐新能源集团网络视频系统要求在现有的网
16、络基础上实现先进的基于IP网络的视频系统。通过该系统，可实现点对点、一点对多点的实时远程视频会议、远程培训教学，满足集团不同地域、不同区域的单位之间高效率召开日常会议、学习培训、技术交流、研讨等活动。所建设的视频系统要求充分考虑到系统将来的扩展性，具有统一管理，维护简单，易于扩展等特点，同时要求有良好的升级服务与安全措施，以使得投资利益得到可靠的保护。22 用户的具体需求（一）系统目标1、视频会议可实现多种实时远程视频会议。2、视频远程培训、技术交流、教学研讨。（二）数字协同1、电子白板：电子白板的协同工作功能。2、文件传输：不同会议用户之间的文件传输功能。3、应用共享：演示多用户共享一个应用
17、程序的功能。（三）系统容错1、掉线提示功能2、自动恢复连接功能（四）系统管理1、远程终端管理2、在线升级3、可视化设备管理4、在线记录功能第三章 会议室系统建设和硬件系统介绍1、会议室的总体要求会场的合理设计是决定图像质量的重要因素 总体设计要求如下：l 灯光：会议室应避免采用自然光源，采用三基色（）人工光源。对主要摄像点要安装专用光源。l 为保证声音效果，室内铺有地毯、天花板、四周墙壁内都应装有隔音毯，窗户应采用双层玻璃，进出门应考虑隔音装置。l 会议室的电源：为保证会议室供电系统的安全可靠，以减少经电源途径带来的电气串扰，尽量采用三套供电系统。一套供电系统作为会议室照明供电；第二套供电系统
18、作为整个终端设备、控制室设备的供电，并采用不中断电源系统(UPS)；第三套供电系统用于空调等设备的供电。各终端设备供电都要求采用电源总控制模式,便于系统的管理及维护。l 设备的摆放：摄像机位置的安排应注意与各其它设备（背投、音响等）保持一定距离，避免电磁干扰。摄像机不可逆光安装。会议终端用专用机柜存放。2、会议室的大小会议室的大小与电视会议设备，参加人员数目有关。可根据会议通常所参加的人数多少，在扣除第一排座位到前面的监视器的距离外(该距离是为提供摄像必要的取景距离)，按每人2m2的占用空间来考虑，甚至可放宽到每人占用2.5m2的空间来考虑，1530人的小会议室须3060 m2，3050人的中
19、型会议室须60100 m2。 天花板高度应大于3m2。3、会议室的环境会议室内的温度、湿度应适宜，通常考虑为1822的室温，6080湿度较合理。网络视频会议室内摆放有投影会议设备，这些设备对温度、湿度都有较高的要求，保持室内的合适温度、合适湿度是保证会议系统可靠稳定运行的基本条件。为保证室内的合适温度、合适湿度，会议室内可安装空调系统，以达到加热、加湿、制冷、去湿、换气的功能。会议室要求空气新鲜。会议室的环境噪声级要求为40dB(A)，以形成良好的开会环境。若室内噪声大，如空调机的噪声过大，就会大大影响音频系统的性能。4、会议室的布局影响画面质量的另一因素，是会场四周的景物和颜色，以及桌椅的色
20、调。一般忌用“白色”、“黑色”之类的色调，这两种颜色对人物摄像将产生“反光”及“夺光”的不良效应。所以无论墙壁四周、桌椅均采用浅色色调较适宜，如墙壁四周米黄色、浅绿、桌椅浅咖啡色等，南方宜用冷色，北方宜用暖色，使所提供的视频电平近似0.35V。摄像背景(被摄人物背后的墙)不适挂有山水等景物，否则将增加摄像对象的信息量，不利于图像质量的提高。可以考虑在室内摆放花卉盆景等清雅物品，增加会议室整体高雅，活泼，融洽气氛，对促进会议效果很有帮助。 从观看效果来看，投影电动幕的布局常放置在相对于与会者中心的位置，距地高度大约一米左右，人与电动幕的距离大约为46倍屏幕高度。各与会者到屏幕的水平视角应不大于6
21、0度。摄像机放置的最佳位置应与电动幕的位置基本相同，扬声器的位置可放置在会议室的四角。下图是一个比较典型的会议室的布置图：会议室的显示设备：会场上方吊装的投影，它负责为与会代表提供本会场和另一会场的图像显示。图像采集设备：摄像机安装在会议室左（右）前部，对会场全景进行拍摄。扬声器：在会议室的前安装一对。5、会议室照度视频会议室首要的一条是采取措施隔离自然光源，因为不断变化的自然光线会影响摄取图像的质量。室内光线以三基色灯光为主，避免使用热光源，如碘钨灯、射灯等。室内灯光最好安装光栅以使光照充分漫射，使得与会者脸上有均匀的光照。会场座席处光强不低于500LUX(由于测光强仪器光照度计没有普遍使用
22、，根据工程经验，会议室的光线强度应该以明亮但不刺目为佳) 。而在会议室前面投影显示设备处要求尽可能低的照度，不高于80LUX， 以保证显示设备效果。摄像机均有自动彩色均衡电路，能够提供真正自然的色彩，但从窗户射入的光(色温约5800K)比日光灯(3500K)或三基色灯(3200K)偏高，如室内有这两种光源(自然及人工光源)，就会产生有蓝色投射和红色阴影区域的视频图像；另一方面是召开会议的时间是随机的，上午、下午的自然光源照度与色温均不一样。因此会议室应避免采用自然光源，而采用人工光源，所有窗户都应用深色窗帘遮挡。在使用人工光源时，应选择冷光源，诸如“三基色灯”(R、G、B)效果最佳。避免使用热
23、光源，如高照度的碘钨灯等。会议室的照度，对于摄像区，诸如人的脸部应为500LUX，为防止脸部光线不均匀(眼部鼻子和全面下阴影)三基色灯应旋转适当的位置，这在会议设备安装时调试确定。对于电动幕及投影，它们周围的照度不能高于80LUX，在5080LUX之间，否则将影响观看效果。为了确保文件、图表的字迹清晰，对文件图表区域的照度应不大于700LUX，而主席区应控制在800LUX左右。6、会议室供电系统为保证会议室供电系统的安全可靠，以减少经电源途径带来的电气串扰，建议采用三套供电系统。一套供电系统作为会议室照明供电；第二套供电系统作为整个终端设备、控制室设备的供电，并采用不中断电源系统(UPS)；第
24、三套供电系统用于空调等设备的供电。接地是电源系统中比较重要的问题。控制室或机房、会议室所需的地线，宜在控制室或机房设置的接地总线上引接。如果是单独设置接地体，接地电阻不应大于4W；设置单独接地体有困难时，也可与其它接地系统合用接地体，接地电阻不应大于0.3W。必须强调的是，采用联合接地的方式，保护地线必须采用三相五线制中的第五根线，与交流电流的零线必须严格分开，否则零线不平衡电源将会对图像产生严重的干扰。7、一个会议室建设参考以下为一个标准视频会议室的设备配置： 摄像设备、麦克风 安装了会议软件的笔记本 投影仪、电动屏幕 专业音响设备、专业光源第四章 项目组织及施工计划为了保证大唐新能源集团网
25、络视频系统按质按量工完成，我公司将成立由三人组成的项目专项实施小组。全力调动公司人力、物力资源，并与用户单位协调，商量解决未预见问题，完成设备的安装调试工作。1、装调试的主要内容如下1. 中心主会场硬件设备及软件的安装调试2. 分会场硬件设备及软件的安装调试3. 通讯线路网络的测试4. 各桌面终端的指导安装2、项目施工周期为了保证工程顺利实施，我们将工程周期分为7个阶段，预定10天内完成验收，分别如下： 第一阶段：设备订货阶段（合同签订及预付款到达后1天）； 第二阶段：设备到货检验阶段（5天）； 第三阶段：安装、联网调试阶段（3天）； 第四阶段：开通阶段（1天，需用户配合）； 第五阶段：培训期
26、（1天）； 第六阶段：工程验收和售后服务阶段（1天，售后服务-不限时）； 第七阶段：系统正常运行后的售后跟踪服务； 以上每一阶段的时间进度表如下：一 期 工 程阶段内容1234567891011121314151订货2到货3联网4调试5培训6验收7服务时间单位：天，以上时间进度表中的每个阶段的工作内容说明如下：设备订货：从合同签订到合同预付款受到后，开始向厂商下设备订货单，设备从订货。设备到货：我公司派谴工程师检验厂方提供的合同“货物”。并负责将货物安全运送到指定地点。使用说明书、质量检验证明书、随配附件和工具及清单等一并附于货物内。买方收到货物后交给在货物接收单上盖章签字生效。货物接收单双方
27、各执一份。安装和开通：为了保证线路设备和系统的迅速接通，我公司派谴技术熟练的技术人员去买方的工地一次，督导设备的安装、调试和接通。l 我公司指派代表负责执行货物的督导服务，并应配合买方工地总代表，解决合同中出现的技术和工作问题。l 我公司技术人员必须向买方被指导的技术人员仔细解释技术文件、图纸、运行手册等资料。l “货物”运行和防备措施，以及回答和解释买方技术人员提出的在合同范围下的技术问题，并且在需要时给予证明。第五章 售后服务本公司对保修期和维护期内的用户提供全面的故障排除技术服务和故障排除全过程监控（由故障开始直至故障完全排除）。本公司已建立了一个完整的体系。技术支持中心体系包括十多名高
28、级客户支持工程师，他们已经从事多年技术支持。这些工程师和专家为用户提供高级的技术支持，并且根据用户类型的不同而组成不同的用户小组。本公司已经投入了大量的人力和物力以模拟不同的网络环境，以便达到理想的技术支持效果。本公司包括有辅助计算系统、多种不同的操作系统、网络设备和规模测试设备。本公司可直接利用厂商的备品备件保税仓库，从而使备件的退换时间大大缩短。针对本项目，本公司将对用户网络设备、系统服务器提供全方位的技术支持。具体而言，本公司所提供的技术支持包括以下相互关联的部分：1、电话技术服务针对网络视频系统项目，本公司公司的将提供标准的电话支持服务，实现58小时的电话支持服务时间为从星期一到星期五
29、。为了提高工作效率和缩短反应时间，技术支持中心采用跟踪系统。用户每次对技术支持中心的呼叫都将记录到该用户故障数据库之中，每次对于解决故障的方法、措施、进展、结果也同样记录到该数据库之中，直至故障得以排除。2、现场技术服务如果问题不能通过电话解决，本公司公司会派出经验丰富的现场服务工程师到现场为您解决问题。现场服务时间为星期一至星期五早8：30到晚5：30。对于本项目我公司承诺中心设备发生故障时，48小时内工程师到现场。12小时内排除故障。对视频会议设备我公司将提供一年的免费维修。一年后酌情收一定维修费。3、保修期：硬件设备免费现场保修一年（从最终验收签字之日起计算），系统终身免费维护升级4、定
30、期巡查服务（免费）本公司提供的全方位网络技术服务，包括对用户的定期巡查制度XX每月派出系统技术服务师到达用户现场，采用先进的网络检测与分析工具对系统进行诊断，提出系统优化建议与措施。通过了解各设备运行情况，及时发现设备隐患，将故障防患于未燃状态。5、提前通知服务：本公司的提前通知服务是把我们刚刚发现的关键问题或系统BUG提前告知您。提前通知服务在您遇到问题之前便可提供解决方案和修补程序6、技术升级服务可以保证客户拥有最新技术。7、保修期后服务：公司承诺对所供软硬件产品提供终身服务，在保修期满后公司的维修响应时间及服务质量保持不变。并终身提供免费技术咨询。在保修期满后有下列情况，公司提供有偿维修服务：使用者未按培训手册或使用说明书要求进行维护及使用，造成设备故障；产品经过非系统提供方授权人员维护、调试造成的损坏；网络因意外事件（包括计算机病毒、操作失误）导致的损坏；其他如自然灾害等不可抗力（如地震、火灾等）原因造成的设备损坏。
