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1、房地产经纪公司发展计划书第一章 摘 要一、公司概述公司主经营范围： 从事房地产经纪业务，展览、展示，装修、设计咨询公司设立前期准备期： 3个月投资成本回收期： 1年投资利润回报期： 长期公司成立的核心经营内容以高标准、高品质服务为主要经营切入点，全方位研究高质量服务的展现方式，向供求双方提供真正专业、高效、全方位的顾问式服务为最高价值点。我们深信一切利润及发展空间均来自于满足需求者的最佳需要之后，我们不依靠于原始的服务和销售模式，进而创新开发出多渠道、人性化的专业服务程序。公司注重短期目标与长远战略的结合，中长期目标将逐步拓宽服务销售层面，涉足一手房代理，存量房销售，商业、公寓及涉外置业服务，
2、不动产投资代理，资产整合及相关法律、装修顾问等多元化经营。二、市场概述房地产经纪行业由一、二手房分类销售转向联动经营之势已初步形成，逐步与国际运营模式接轨，此演变必将加倍扩大现有二手房经纪公司的发展空间。北京地区土地资源的持续性短缺，二手房交易成为北京房地产市场主流的格局将无可厚非；谁能在行业发展演变的这一关键时刻把握机遇，未来的房地产销售市场才可能有其一席之地。经过长达几年之久的市场非正常式发展，新一轮的政策调控现已见分晓，市场开发节奏与人们的消费结构变化将逐步吻合，房地产市场的良性发展前景光明。随着供与求之间的逐步平衡，房地产市场已完全改变以卖方市场高高在上的格局，需求者已不只为获得信息服
3、务为需求点；伴随着可选择性空间的生成，先看销售方服务，专业度，再关注资源信息的质量需求转换点已明确生成。三、利润来源简析主利润来源渠道有：居间服务：占利润来源总量的60%左右，也是公司品牌化运作的主推业务项目。代理租售：占利润来源的15%左右，现主要针对于租赁代理托管式服务，未来发展过程中逐步开发出一手楼盘代理，其业务量不多，但利润点较高。专业代办：占利润来源的3%左右，主要针对代办交易过户。再开发利润来源渠道有：老客户再生需求服务：占利润来源的10%左右，主要通过提高客户满意度而带来的优势利润。租赁资源与买卖资源之间互换：占利润来源的2%左右，引导劣势租赁资源转买卖或劣势买卖资源转租赁。机遇
4、型利润来源渠道有：突发性紧急成交：占利润来源的2%左右，通常为转介绍资源突发性产生。服务优势吸引半路单：占利润来源的5%左右，通过服务信任度的提高，已有成交意向客户主动上门要求提供服务。四、行业政策随着国际经济发展形式的低迷，给我国整体经济所造成打击也越加明显，房地产业做为国家的最主要支柱性产业，其市场动态直接影响到多领域的健康发展，在此世界经济发展困难时期，国家作出了及时的政策反应，自去年11月份以来，先后2次针房地产交易税费做出大范围扶持性调整，目地直接指向鼓励居民房地产消费，金融体系更是史无前例的6次大降息，近日再次推出房地产按揭贷款利息由原来的最低8.5折调整为最低7折优惠，加之自20
5、08年初以来北京的房地产需求群体积累了大量的持币待购人群，想信北京乃至全国的房地产市场将逐步走出低谷，走向成熟。五、资源来源渠道与扩展1、吸取总结已往运营经验及同行业内先进管理体制及发展教训，发挥自身管理灵活性及软硬件资源优势，多渠道利用各种宣传推广措施，保障资源引入渠道畅通；2、加大房客源服务掌控力度，开设自有房源发布、宣传网络展示渠道，充分利用好各种网络平台；3、开设房源、客户资源管理系统，最大化做到内部分公司之间资源共享；4、在充分利用好现有客户资源来源渠道的同时，进一步开创新的客户搜集渠道，转变认识全方位开展各项业务工作；5、员工个人素养、服务意识、业务知识，工作能力高标准严格要求；6
6、、充分理解正规化管理，规模化、品牌化运作，协作式、特点式运营的重要性和必要性，提高企业生命力，维护开创企业在业内良好的对内对外形象；7、置业顾问专业度标准必需达到精通所有服务项目及服务流程，必需做到各环节均能独立操作完成。第二章 公司背景一、公司成立背景1978年改革开放以后，城市土地使用制度和住房制度的改革，自然孕育了经纪公司成立；1988年国发（1988）11号文件精神国务院关于在全国城镇分期分批推行住房制度改革实施方案的通知及1992年7月1日正式批准北京市住房制度改革实施方案后，允许房地产私有化。如：北京方庄地区在住房体制改革后第一座商品房住宅小区的建设，正式步入市场化。1993年底，
7、北京从事房地产经纪机构约有120家，1994年有200家左右，目前有3000多家，从业人员约10万人左右。公司的发展起步点定位于目前北京的城中最大中、高端住宅社区，周边95%为2000年后新建商品房，统计楼盘共计32个，其存量房买卖月成交量为300套左右，出租月成交量达2000套左右；且该地区离CBD中央商务区直线距离不足3公里，非常适合公司资源再扩大发展。二、公司经营理念经营顾客利益最大化管理员工利益最大化竞争品牌差异服务全员服务理念化执行好的，马上领导推动企业持续成功、推动企业持续发展品牌精神正义、高尚、道德、奉献品牌信仰坚信只有走品牌道路才是最正确的出路，必须通过长期艰苦奋斗，踏实勤劳，
8、不断创新的工作态度才能实现伟大事业做事价值观质量，效率做人价值观以诚信支配行为工作价值观创造共同价值，体现自我价值团队价值观目标性，一致性三、团队建设公司创立高产出的企业“造血”机制，从人才的招聘开始，即进入高强度的立志、思想引导、专业知识、素养展现、服务技能等全方位的日考核式培训流程；精心培养出高强生命力创业团队；在服务质量、工作效率、团队意识、主动服从及策略执行方面的强有力优势，真正达到了与现有同行从业者相比以一敌三的业绩、效率产出率。团队组建的关键因素为思想认识、价值追求、发展出路认识的统一，以及对公司发展可行性的高度认同。我们真正作到将管理者与被管理者之间关系的最佳融合，使全员展现出变
9、被动服从为主动服从的主人意识。服务优势作为公司最主要优势切入点，公司成立准备前期，汇集了一批优秀的专业服务人才，采用当前最切合实际的服务切入点，多方位学习提高服务质量的策略方针，融入到职业服务当中，为确保此方面的优势可持续保持，精心从个人基础教育、言行细节、整体形象高标准加已执行；并主动提高自身人才准入门槛，严控人员招聘质量关，人才培训考核关，团队建设健康关；重点突出“一站式”服务使顾客感受到省事、省时、省心、省钱的高品质服务。专业技能具体展现，针对需求者制定置业见意书，房产出售优劣势分析表，待售房源说明书等，展现服务的专业实用性，提高公司竞争优势地位。第三章 市场分析一、房地产市场现状及资源
10、分部随着房地产经纪行业的竞争升级，加之市场供求关系的逐步平衡，行业二级（一手房）、三级（二手房）市场分庭发展的格局不日必将自破，其与国际发展模式相融合的局面将指日可待。而真正的一、二手联动必将为现有的从事二手房销售为主的经纪公司带来极其宽广的资源空间；在此行业洗牌的关键时刻，谁能早日认清市场、需求、行业此三大要素的未来走向，并真正先行一步，从服务质量，专业水准，职业技能等方面苦练内功，清除行业发展过程中的不良发展方式，提高自身从业门槛，建立健全各项运营机制，才能使自身真正立于不败之地。北京地区房地产资源分部状况如下：1、市中心地区的资源分部特点：二环以内；A、以平房为主，多为解放前后建立的平房
11、及四合院为主，个别地区分散着80年前后老式住宅，并且央产房居多。B、多数地区不准建高层住宅，导致开发力度不够，地价成本高。C、以商业、政府职能部门办公用地为主，文化、政治汇集地。D、房源资源短缺，且价格昂贵，房况不佳，市场份额较低。主要资源汇集地：平房：东四、宣武、西四地区。四合院：后海、平安大街。楼房：新街口、平安里、东直门多为回迁；宣武门、牛街、广内、右内以老房及回迁为主；东花市、广渠门内以大量新建商品房为主、左安门内以回迁及商品房为主。2、东部地区资源分部特点：东二环外至五环至通州区；城东区域主要围绕CBD为中心，以商业用房及新近开发住宅楼盘为主，市场资源主要以商品房为主，需求群体较为宽
12、广，年青化，多地域性人群及投资性人群所占比重较大，市场可开发可行性较强，有利于公司作为长期开拓发展。A、以CBD为核心，大多为商业用房，住宅用房自东三环至东五环为主。B、发展活力较大，消费能力较强。C、投资性购房比例较大，市场以投资形式购房为主，租赁市场活跃。D、高端资源丰富，适合开设高端业务。E、交通不太便利，价格较高，升值潜力大。主要资源汇集地有：劲松地区以老式建筑为主；左家庄地区以老式建筑为主，另有商业建筑；望京地区多为2000年以后的建筑，朝鲜族及韩国人较多；团结湖地区以老式建筑为主；松榆里、农光里、平乐园、双龙、武圣东里多为90年代建筑；东四环至东五环周边多为CBD中高档住宅区为主，
13、东三环至东五环周边以高档住宅为主；通州地区多以普通住宅为主，部分地段为乡产房聚集地。3、南城地区资源分部特点：南二环外至南四环至大兴；A、以普通住宅为主且大型居住区较多。B、相对市场价较低，交通比较便利。C、中低收入家庭的主要选择方位。D、商业氛围不发达.人群素质、地域环境不如东部及北部地区有优势。E、就医上学不方便.无好医院及重点学校。主要资源会集地有：开阳里地区，多为回迁房，经济房；翠林、玉林多为成本价；西罗园地区，多为成本价；方庄地区多为成本价，老房居多,社区较大；草桥地区以商品房为主，社区环境较好交通方便；马家堡地区，多为90年以后成本价为主，部分地区有经济适用房；石榴园地区为成本价，
14、商品房等汇集地，升值潜力大，地铁5号线周边；和义、南苑、旧宫地区，多以低档住宅为主，使用权，老房，商品房均有；大兴地区，卫星城，多以商品房为主。4、西城地区资源分部特点：西二环外至西四环至石景山地区； A、以央产房较多为主要特点，住宅分部较散，资源一般。B、市场价格较高，海淀，丰台为主要占有区域。主要资源汇集地有：广外、红莲、太平桥地区，多为新建商品房较多，部分老房占一定比例；白石桥、花园村、西八里庄地区，多以90年左右建筑为主，央产房较多；北洼路、魏公村地区，多以90年左右央产较多；西四环周边地区，多以近年高档住宅为主，社区规模较大，距中关村较近，多为白领人群居住首选；石景山地区，多为新建普
15、通住宅为主，价格适中，交通方便，但直线距离城区较远，整体环境一般，主要有首钢家属住宅区，多为老房，并有些房产不准出售。5、北城地区资源分部特点：北二环外至北五环至昌平：城北区域主要以文化、体育及高新科技为主要产业，其市场及需求特点与城东区有相同之处，更为明显的特点为北部及东北部区域拥有大量的高档非普通住宅，为公司开发高端市场的主要切入地。A、以科技为中心的中关村地区及奥运场馆地区为主。B、发展前景无限光明，2008年后同样具有较好的发展潜力。C、文化教育基础较好。D、以海淀区和朝阳区平分地域，海淀以“上风上水上海淀”，主要以文化、科技发展为主；朝阳主要以体育、商业为主，汇集大量高端产业及人才。
16、E、以高端市场为主，普通住宅多以老房为主；F、房源资源丰富，各类市场均有不同需求客户，商业氛围较重。G、价格较高，寸土寸金。主要资源汇集地有：西坝河、安贞、和平里地区，多以老式住宅为主，个别地区有央产房；西直门外、德胜门外地区，多以老房、回迁房及高档住宅分散不均；双榆树、四道口地区，多以老房为主；亚运村地区，多以90年左右建筑为主，比较集中；中关村、上地地区，多以商业建筑为主，住宅比较分散；回龙观、天通苑，以经济适用房为主；北苑、清河地区，多以新建商品房为主。二、需求定位及特点随着未来市场经济发展及人们生活水评提高，对物质生活质量的要求也越来越高，多数家庭对住宅环境、质量的改善投入继续加大。1
17、、主要消费群体有：A、没有房产的刚性需求群体。B、已有房产但想改善住房质量的需求群体。C、住老房的想换新房的潜在群体。D、有经济能力的想投资购房的投资群体。E、城区的旧城改造及城市建设结构调整所产生的刚性需求群体。F、在京经商，毕业新就业的外来需求群体。2、主要消费特点有：A、中国人的思想传统以建立私有家庭产业为主。B、80年后的青年渐渐成人，结婚建立新的家庭，成为消费潜力军。C、作为首都的文化、经济、政治中心的优势，随着经济发展的深入吸引更多的房地产消费人群。D、土地资源的有限，一手市场的饱和，二手市场的宽广发展空间加倍扩大。E、客户选择房源由无可选择性向有选择性、针对性转变。3、人文特点分
18、布：A、北城：主要以知识人才分布为主。B、东城：主要以商业人才、外籍人员较多。C、南城：主要以普通家庭分布较多。D、西城：主要以知识、职务人才较多。E、中心城区：主要以职务人才及普通家庭分布较多。第四章、市场竞争策略通过竞争分析我们了解到与竞争对手相比的优势和劣势所在，总结出了自身所处的位置，为了在激烈的市场竞争中胜出，我们采取一系列竞争提升策略，充分利用自身具有及潜在优势，树立鲜明的品牌形象，建立广泛的市场营销网络，具体优势如下：1、全员深刻认识未来市场的发展走向，充分利用市场调整过渡时期苦练基础功，为企业品牌化运作打下坚实基础；管理体系得到充分建全，执行力得到空前提高，真正使企业、使员工体
19、会到高强度执行力为团队创造的珍贵财富；同时公司下大力度严控人员招聘质量关，人才培训考核关，团队建设健康关。2、重点突出“一站式”服务要点，多方位站在需求者角度换位思考，细致分析定位顾客需求最佳点，从而定制适合的资源匹配方案，避免无效服务开展，真正使顾客感受到省事、省时、省心、省钱的高品质服务。3、服务意识、理念深入一线员工身心，专业技能力求具体展现；为顾客提供需求针对性的置业见意书，房产出售优劣势分析表，待售房源说明书等；明确展现一线业务开展的服务实用性，专业高效性，通过此举提高公司竞争优势地位。4、建立会员制，目标主针对满足新老客户的直接需求和间接需求，将房地产交易所涉及到的多领域服务归纳尽
20、收于会员服务重点项目，大至法律、法规保障，小至保洁、维护全数提供，并逐步将服务开拓至更加宽广领域，以求全面开发吸引更多潜在客户，保障公司资源可再利用率有效提高。五、公司规模发展规划： 主要遵循从中高端市场入手，以片区复制片区，由中向东、由东向北、由北向西、由西向南的发展方向逐步将业务面覆盖北京全城。1、第一年计划开设分公司1-3家，主要针对朝阳CBD及朝青板块地区，以此地区作为公司发展地。3、第二年计划开设分公司3-5家，主要针对朝阳望京及通州部分地区，以此地区作为公司深入发展地，初步形成公司品牌效应。第五章 管理体系一、公司管理制度及激励机制1、建立分层管理体制加大管理力度，设立职位分级、待
21、遇分级，全面激励员工工作上进心2、建立行业内无责任高底薪保障，以此加强高素质人才引入，同时可适当降低业务提成点，加大员工基本生活保障力度，开发员工事业归属性建立，通过以量取效益向以质取效益转变，更好的开发利润创造点。3、加大自身原有优势的体现，继续开创针对服务、专业及效率方便的全方位升级，最大化开创在行业内的竞争优势。4、建立员工工作日考核评定制度，激励员工勇于上进。5、由发展初期的独立经营向规模化、品牌化、正规化经营转变。二、人才开发、培养、考核机制主要从以下几点入手：1、开发新入行业务人员，本着服务高标准，服务方式统一、礼貌用语统一、着装统一、业务能力统一、业务知识统一、销售方式统一的原则
22、，建立一支行业内具有明显服务优势的业务团队，使我们的客户直接感受到我们的高素质，高标准。从而加强客户的掌握力度。2、建立优越的薪金待遇方式，体现员工利益最大化。3、建立健康的激励机制，及竞争机制，为员工提供一个真正的发展机遇，从而激励员工积极进取，为企业培养更多的人才。4、加大员工福利待遇投入力度，建立分红制、住、行补助制、午餐补助制等，对工服的才质高要求、款式、颜色高要求，搭配高要求，办公包统一配备，本着提高形象目的做针对性投资。5、严格落实员工分级待遇机制，公平、公证对待每位员工，发扬能力第一，不搞认人为亲，为员工提供一处平等的竞争环境。6、制定员工全程培训计划，使各岗位员工从入职到发展全
23、过程有针对性引导，针对各种工作项制定针对性标准和要求，领导大家朝统一工作方式发展，确保培养出适合公司要求的人才力量。（如个人形象标准，文明礼貌标准，服务意识标准，专业知识标准，工作效率标准等）7、在对员工实行分级待遇的同时，公司运营部采用日考核制，每天表格式对受考核置业顾问当天的各项工作表现进行评分，得出当天分数，每月汇总；当月末进行全体员工得分评比，当月得分最高前三名自动升级并获得1500至500元不等的考核奖金，当月得分最低后三名自动降级。三、薪资、提成、福利制度1、工资类包括：基本工资、工龄工资、级别工资、年终双薪。2、津贴类包括：职务补贴、加班补贴。3、奖励类包括：创新奖、日考核奖、全
24、勤奖、年终先进个人奖。4、福利类包括：夏季饮料费、保险费、节日补助医疗费。凡公司就业的正式聘用员工均可享受四大类报酬待遇：工资类、津贴类、奖励类及福利类。第六章 风险分析与应对方式一、政策风险随着我国改革开放力度的进一步加强，国家经济体系与国际经济相互融合的程度越加紧密，因近期受到全球金融危机的影响，使我国的经济体系也受到了较大的打击。政府出台了大量新的优惠政策，力求扶持房地产能够稳定发展，可见国家经济共同体内房地产业已无疑起到了主要的支柱型产业的主导地位；公司的经营及收益会随着我国经济环境和社会环境的变化而变化。因此公司在较长时期内不存在政策风险。二、资源风险公司的十年发展规划对准了北京，北
25、京目前的资源现状主要特点是，土地资源非常欠缺，市内地区可再开发地段已基本无存，未来市场主要以二手存量房交易为主导，新建商品房大多均处于五环以外；需求资源将继续扩大，因北京的国际化大都市进程越来越快，未来需求资源还有大于供应资源可能。依据以特点，公司作出战略性布置，针对资源状况制定以二手房租售业务为主，以提高全方位服务品质为主要经营竞争优势，目标面向可能出现的各层次需求群体，由此可见，房屋资源越少，我们的发展空间越大，因此，我们较长时期不会有资源风险。三、技术风险目前我国的房地产经纪行业一直以来都存在着技术服务落后的特点，行业发展数十年的历程中，因市场前期大多处在非正常发展状态下，导致本行业的健
26、康演变过程直至今日也未能较好转变，从业人员普遍存在着个人素质，人生观、价值观方面的欠缺。正因为此，公司才针对性作出深入式研究，创新行业经营理念，提高自身综合素养及职业技能，主针对点就是先行抢占优势地位，在长期的精心培养下，已初步展现出一支专业、高效且具备较高素养的服务团队，并在此关键领域继续着我们自身的提高，所以我们的技术风险也是最小的。四、市场风险 就近期而言，市场普遍存在较为严重的持币待购现象，其原因主针对大经济体系的不稳定，以及前几年的房地产发展过热，资源供给量过大过快等因素，随着宏观控制的逐步实施，虽有所好转，但还需求一定时期的平稳过渡。建立一套完善的市场信息调查及反馈体系，制定合理的
27、营销策略，增加企业的盈利能力；提高服务质量，降低管理成本，完善配套服务，提高公司业务的综合竞争能力，增强员工适应市场变化的能力，实行品牌战略，以专业的技能和优质的服务稳定客户，稳定收益，以消除市场波动对本企业发展的影响。五、竞争风险波特理论提出，一个行业中的竞争取决于其基本经济结构中的五种竞争力量，分别是：现有生产商之间的竞争、市场新进入者的威胁、替代品的威胁、买方议价能力、供应商议价能力；我们行业所展现的主要竞争因素主要来自于同行间的不良竞争。应对竞争风险，我们所采取的最有力的方式就是更快更强的武装自身，提高自身的综合技能，经营过程中突出发挥自身的特有优势，以优势取悦于服务对象，进而拉大与竞
28、争对手的优势差距。六、财务风险公司在发展初期最容易面临的风险就是财务风险，因为再优越的发展模式也需要基础时期的演练和磨合，同时逐渐通过赢利积累来摆脱财务方面的风险。公司为非生产型企业，可以避免坏帐等不良亏损，其财务风险有一定局限性，只要我们稳步发展，在公司成立初期，充分储备好公司发展所需要的资金，一但公司形成规模，很难再行出现财务风险；主要特点有：经营成本不超过销售收入60%。税后利润不低于销售收入30%；实际应保持在不低于40%。第一年开始赢利；第二年稳定收回投资资金，第三年开始大量赢利。财务运作简单，涉及范围可控，不良财务风险较低。附件：1、企业形象设计宣传资料（VI设计、网站、宣传品、包
29、装物说明等）2、企业文化展现3、各部门计划书，管理制度、表单汇总表智联招聘- 欢迎下载资料，下面是附带送个人简历资料用不了的话可以自己编辑删除，谢谢！蒋rong超男 | 已婚 | 1988 年9月生 | 户口：湖南永州 | 现居住于广东深圳-宝安区3年工作经验 | 团员 | 身份证：广东省gz市宝安区51810118613345324(手机)E-mail: 314855817求职意向工作性质： 全职期望职业： 销售业务、销售管理、市场期望行业： 专业服务/咨询(财会/法律/人力资源等)、教育/培训/院校、通信/电信运营、增值服务工作地区： 深圳期望月薪： 4001-6000元/月目前状况： 我
30、目前处于离职状态，可立即上岗职业目标喜欢营销管理类工作，喜欢有挑战的工作，大学四年一直在挑战自己，挑战自己的极限，一直在做营销的兼职，坚信“也精于勤而荒于嬉”一直严于律己，在各方面都要从严要求自己。相信自己总有一天会成功的！只有自己不敢做的，没有做不成的，做销售10分靠天，九分靠人做，市场是人做出来的。 工作经历2013/01 - 2014/04 电脑专卖店 | | 市场主管 行业类别：计算机硬件 | 企业性质：民营 | 规模：20人以下 | 职位月薪：4001-6000元/月工作描述：在各工业区和住宅小区做广告宣传为店铺销售做铺垫，并且为各用户提供售后维护工作。2011/06 - 2012/
31、11 | | 销售主管 行业类别：教育/培训/院校 | 企业性质：民营 | 规模：20-99人 | 职位月薪：2001-4000元/月工作描述：为学校制定招生计划，带领招生专员在各社区以及学校周围做广告（包括粘贴墙体广告，入户拜访宣传）开展招生工作，定期到中小学校门口驻点宣传，联系各学校任课老师开展招生工作。项目经验教育经历2007/09 -2011/06 湖南大学 | 市场营销 | 本科在校学习情况曾获 院校级三等奖 在校实践经验2008/03 - 2010/10 大学生英语周刊衡阳市推销员到衡阳市区域经理 *2008年推销员，在学校新生开学期间向学生和家长推销学生英语报*2009-2010年学生英语报衡阳地区区域经理，负责在衡阳各高校组建团队销售学生英语报，团队培训，团队维护，最后指导团队销售。*2009-2010年。衡阳行动者文化传播有限公司招生代理负责公司在衡阳地区的自考、成人高考、家教培训的招生工作，制订季度招生计划，实行电话营销，接待客户的来访、洽谈工作。到各医院和各事业单位接触式发放传单并且交谈留下有意向人的电话以后回访。并且做出了良好的业绩。培训经历 证书语言能力英语：读写能力良好 | 听说能力良好 专业技能附件附件简历| 简历内容|
