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1、银行推广“民本通达”金融服务方案我行将金融产品和服务的创新与国计民生紧密相连，于上年推出了“民本通达”民生 领域系列综合化金融服务方案，针对客户需求，提供“教育慧民”、“医疗健民”、“社保安民” 和“环保益民”。今年，我行又推出了“文化悦民”综合金融服务方案，包括“振兴演艺”、 “繁荣影视”、“支持出版”、“千年旅游”、“特色会展”、“多彩动漫”六个子方案，分别针对 文化演出、影视制作、新闻出版、文化旅游、文化会展和动漫动画等六个重点领域提供支持， 将我行的金融服务与支持优秀的文化客户和作品的发展创作相结合，为促进社会文化事业的发展与繁荣做出努力。“医疗健民”方案，专注服务于知名医院发展、数字
2、医院系统集成、基层医疗机构建设、民营医院发展和医院采购等多个领域。今年，推出医疗卡，将金融服务与医院的预约挂号、电子病历档案管理、医院缴费、检查、治疗和取药等诊疗环节“无缝衔接”，为医院提高医疗效率，降低医疗成本，优化内部管理提供了有效途径，为实现“方便就医、快捷就医”，缓解看病难、看病贵的局面做出了有益探索。“教育慧民”方案，努力搭建支持民办教育事业发展的金融服务平台。配合各类教育机构尤其是高等学校的信息化建设，搭建电子服务平台，帮助教育机构提高管理效能。今年， 与近 200 所高校开展了校园一卡通项目合作。积极配合各层级学校代收学费工作，减轻了学校财务管理负担。“社保安民”致力于服务农村社
3、会保障体系建设，积极介入新兴社保险种和新兴领域， 服务农村社保方面效果显著。社保产品覆盖面不断扩大，“社保安民”的核心产品社保联 名卡和对公理财一户通在地区不断推广应用。截至 今年末，全行已发行各类社保卡 257.6万张。为促进就业提供金融支持今年，我行继续加强对就业和教育的信贷支持。截至 今年末,我行国家助学贷款余额 7.27 亿元，发放个人助业贷款近 452.1 亿元。对于下岗人员等特殊群体，我行提供小额信贷资金，支持其寻找再就业之路。今年，我行连续第三年主办建行“e 路通”杯全国大学生网络商务创新应用大赛。三 年来，全国 2000 余所高校的大学生积极报名参与，为大学生展示职业能力提供了
4、良好的平台，为提升大学生的创业能力，促进了大学生实践就业提供支持。6.不断创新，服务大众客户我行拥有广大的客户群体。今年，借记卡发卡量 2.92 亿张，贷记卡发卡量 2,795 万张，网上银行、手机银行、电话银行的客户量分别达到 5,798 万户、2,244 万户、7,192 万户，个人消费贷款客户达到 39.62 万户。不断进行产品创新，改进和完善业务流程，努力为大众客户提供更方便快捷的基础金融服务，是我行持续追求的目标。今年，我行产品创新 316 项，新增设了 1,549 个自助银行和 3,853 台 ATM 机。同时，积极探索综合化经营道路，拟依托商业银行主业，在基金、租赁、信托、投资银行等业务的基础上，建立完善全面覆盖资产管理、保险和消费金融等领域的非银行金融业务平台，更好地为广大客户提供多元化的金融服务。
