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1、1、品牌释义：金e顺是中国农业银行基于现代电子信息技术的在线金融服务品牌，主要包括网上银行、电话银行、手机银行、自助银行、电视银行（家居银行）等在内的交易渠道体系，以及客户服务中心、消息服务和经营门户网站等在内的服务渠道体系。以“全面的账户管理，灵活的资金调度，轻松的投资理财，安全的技术保障”为基本特征。金e顺，是中国农业银行品牌旗下的二级品牌，隶属于中国农业银行五金工程，它传承中国农业银行“承诺是金，一诺千金；专业是金，智汇于金；合作是金，点时成金；服务是金，同心如金；价值是金，笃行铸金”的“金理念”，打造便捷安全的在线金融服务，让客户畅享自在人生。金e顺，其名称体现金融电子渠道特征。金，传
2、承五金品牌体系冠名特点。e，体现电子银行的特性，同时e谐音“易”寓意金e顺便捷、高效的自助金融服务。顺，含义美好，寓意便捷顺畅的业务办理和广阔无阻的在线平台，饱含农行与客户携手共赢，相伴永恒的美好希冀。2、宣传语：轻松在线，拥有无限“轻松在线”一语道出金e顺快捷周到的电子银行服务，无论是集团企业、一般企业、金融同业还是个人客户，都可以轻松自如、安享自助金融服务。“拥有无限”，体现了农行锐意创新，为客户创造恒久价值的品牌愿景。中国农业银行将凭借强大的科技实力，广泛的服务网点，优质的金融服务，持久的创新能力，进一步提高电子银行服务质量，不断推出方便客户的金融产品及服务，中国农业银行愿伴随广大客户共
3、同成长，共创无限美好未来。金e顺-网上银行篇（1）e 结顺(对公)一、产品定义 “e 结顺”是指客户外汇待核查账户添加入企业网银后，客户可实现对该账户的发生明细查询、余额查询、汇入汇款明细查询和网银结汇申请等功能。其中网银结汇申请与电子口岸的出口收汇联网核查系统的核查自助申请功能结合，实现客户待核查账户网银结汇的全自助功能。二、产品功能 1、解决了出口收汇联网核查政策实施后，客户每笔结汇均需到银行柜台办理的不便，满足客户联网核查、结汇的全自助需求。2、待核查账户添加网银功能，方便客户通过网上银行渠道查询待核查账户发生明细查询、余额查询和汇入汇款明细查询等。3、客户可通过网络自主选择结汇时间和结
4、汇价格，实现在线实时自助结汇（最终结汇价格以成交价格为准）。减少企业财务人员频繁奔波于企业与银行的人力成本，有助于提高企业对资金的使用效率。三、适用对象 适用于有出口收汇需求的对公客户。四、操作流程（一）客户端操作C1、客户到我行网点开通我行企业网上银行功能，将待核查账户添加入网上银行。C2、客户在我行网上银行系统中发起结汇申请，并在中国电子口岸出口收汇联网核查系统中自助发起联网核查申请。（二）银行端操作我行经办人员收到网上银行申请后，首先进入出口收汇联网核查系统，将客户发起的网上核查进行确认，核对金额是否与结汇金额一致，并打印回单。然后再进行客户网银结汇的落地处理，完成结汇过程。1、待核查账
5、户网银添加操作待核查账户网银添加，客户需携带企业网银管理员K 宝到待核查账户开户行办理，填写电子银行业务申请表（企业），提供营业执照（副本）、组织代码证、法定代表人有效身份证件及复印件（授权委托代理人办理时还需提供授权委托书和代理人有效身份证件及复印件）。开户行需落实人员为添加成功的客户进行现场辅导企业网银管理员设置（包括操作员账户权限设置、业务属性设置和操作员功能权限设置）。2、网银结汇落地业务操作流程B1、经办柜员通过BIBS 系统的网银记录查询功能接收客户的网银结汇信息，打印确认凭证。B2、经办柜员在办理结汇前必须核查确实客户发起的结汇账户是否为待核查账户，若为待核查账户，则通过电子口岸
6、出口收结汇联网核查系统中的“企业收汇申请核注”功能，输入企业代码，接收企业的网上核查申请，与企业的网银结汇申请各要素核对一致后，进行确认，并打印核注凭证。若为普通经常项目结算账户，则无需进行核查。B3、经办柜员在BIBS 系统的汇兑模块对客户网银结汇申请（客户网银申请信息将自动进入汇兑模块，经办员可通过F10 查找到，无需另外输入）进行再处理，如确认当时结汇牌价或修改优惠点差等，处理完毕后进行保存并在客户网银申请凭证上加盖个人名章。B4、复核员在汇兑模块核对各相关要素及相关凭证后进行复核确认并在客户网银申请凭证上加盖个人名章，客户网银申请凭证作为原始凭证加盖业务讫章。（原网银发起的结汇因系统原
7、因复核员未经经办员处理可直接复核，经修改后该问题已解决，复核员须经办后方可复核）。B5、若由于客户出口可收汇额度不足或其他原因导致需要撤销客户网银结汇申请的，可按以下方法操作：经办员进入汇兑系统查找到网银结汇记录并保存，然后通过BIBS 取消输入功能取消该笔记录，则该笔记录将从经办员处理队列中删除。因客户原因导致的网银结汇撤销应要求客户提供中国农业银行浙江省分行电子银行业务撤单申请书，以免发生纠纷。另外若网银结汇已经按流程成功结汇入账，客户不可提出撤销申请，若因我行柜员操作失误确需抹账的，经主管审批方可进行。“e 结顺”产品操作流程图如下：五、开办条件 该产品为我行浙江等分行特色产品，浙江省省
8、内经总行、银行业监督管理委员会、国家外汇业务管理部门批准具有办理相关本外币业务资格的我行各级经营机构均可办理。六、银行收益通过企业网银这一电子渠道，帮助客户办理外汇业务的同时，为我行带来结汇点差收入，增强我行外汇业务产品竞争力。七、风险防范1、检查传票，外汇网银结汇业务是否留存客户网银申请凭证作为原始凭证。2、若网银结汇为待核查账户发起，则需检查是否有通过出口收汇联网核查系统进行核注，是否打印核注凭证，核注金额是否与结汇金额一致。3、网银结汇记录接收后（未入账前）因客户原因需要撤销的，客户是否提供中国农业银行浙江省分行电子银行业务撤单申请书。4、各行应严格按照相关流程及规定办理待核查账户网银相
9、关业务，规范业务操作，防范业务风险。八、备注本产品参考文件：关于全省推广外汇待核查账户网银自助结汇产品“e 结顺”的通知（浙农银办2009241 号） （2）企业网上银行一、产品定义企业网上银行业务是指我行通过因特网等媒介，为企业或机构提供的在线金融服务。二、产品功能（一）账户管理是指企业客户通过网上银行进行账户余额信息查询、网上交易查询、注册账户互转、电子回单打印和验证、银企对账和他行账户信息查询等一系列的账户服务。（二）付款业务是指企业客户通过网上银行向其它企业或个人支付款项的在线业务。主要包括对公付款、对私付款、代发工资、电子工资单、收款方管理和款项用途维护等。1、对公付款包括单笔对公付
10、款、预约对公付款和批量对公付款。所有对公付款业务的收款方必须是对公结算账户。2、对私付款包括单笔对私付款和批量对私付款。只针对企业客户对个人客户进行的支付。客户到开户行申请开通对私付款业务时，应设定单笔对私付款限额。客户设定的单笔对私付款限额不可大于500 万元。（三）收款业务包括批量代收业务和个人资金归集业务。批量代收是指企业客户通过网上银行以批量方式主动收取其它客户有关费用的在线业务。个人资金归集可以帮助客户实现多个账户间的资金集中管理。客户在签约产品成为归集方并指定资金归集的方式后，相关联的被归集方账户资金将按照客户的要求，转往客户的签约账户中。（四）投资理财是指通过网上银行为企业客户提
11、供的投资理财服务。主要包括定期存款、通知存款、期交所电子出入金、对公双利丰和理财产品等。期交所电子出入金包括入金申请、出金申请和出入金明细查询三个功能，客户在期货交易所交易时间内，通过企业网银提交入金或出金申请，电子出入金系统接受客户申请并提交期货交易所，期货交易所审核通过后，将资金从客户保证金账户划转至交易所专用结算账户或从交易所专用结算账户划转至客户保证金账户。实际入金、出金结果可以在出入金明细查询中查询。对公双利丰功能包括对公双利丰签约/ 解约查询、对公双利丰汇总余额查询及对公双利丰明细查询等。理财产品功能包括理财产品认购、申购、赎回、撤单及相关的理财产品信息查询、持有产品信息查询和理财
12、产品交易明细查询等。（五）外币业务是指通过网上银行办理的有关外币类银行业务。主要包括托收业务查询、外币汇款业务查询、结汇和售汇申请、信用证业务查询等业务。1、托收业务查询主要包括跟单进口代收查询、跟单出口托收查询和光票查询，企业客户即可以查询多笔明细，也可以查询单笔详细信息。2、外币汇款业务查询主要包括外币汇出汇款查询、外币汇入汇款查询。3、信用证业务查询主要包括进口开证查询、进口信用证来单查询、出口信用证查询和出口信用证交单查询。（六）集团理财业务包括对分公司的账户进行查询、从分公司上划资金、向分公司下拨资金、用分公司账户对外支付和在分公司之间进行资金调拨等。（七）现金管理是指通过企业网上银
13、行为我行现金管理客户提供的现金管理方面的查询业务，主要包括现金管理账户余额查询、现金管理账户明细查询、资金归集关系查询、上存资金余额查询和下级上存资金余额查询等。（八）自助循环贷款业务是指通过网上银行提供的自助循环贷款的开通、借款、还款、合约查询、贷款明细查询、还款试算和贷款交易流水查询等在线业务。（九）票据业务主要包括票据预约、电子商业汇票和纸质商业汇票业务。票据预约是指企业客户通过网上银行签发的银行汇票、银行本票或提取现金申请，开户行遵照有关规定，按企业客户预定的时间和要求为客户提供相应服务的业务。预约日期不能超过30 天，如果选择的日期是周末或节假日，将顺延到下一个工作日。电子商业汇票是
14、出票人以数据电文形式制作的，委托付款人在指定日期无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。企业客户可以通过网上银行办理电子商业汇票的出票、撤销、承兑、贴现、质押、提示付款、追索通知以及票据清偿等业务。纸质商业汇票功能可帮助客户通过网上银行办理纸质商业汇票的出票预登记与承兑、托管信息查询等。三、适用对象 在我行开立有单位结算账户（含单位卡）的公司、机构和金融同业等类型的法人客户，以及在我行开立有单位结算户的个体工商户。四、操作流程 （一）业务申请企业客户的注册手续必须到开户行办理，如企业客户在我行多个营业网点开立有结算账户的，可任选一家办理。办理客户注册时，企业客户需要提供的资料有：1、开立
15、结算账户时提供的有效证件（如组织机构代码证等）及加盖公章的复印件；2、加盖企业法定代表人（或授权代理人）签章、待注册账户预留印鉴和企业公章的中国农业银行电子银行业务申请表（企业）；3、企业法定代表人的有效身份证件原件及复印件，经办人、企业网上银行管理员、操作员的有效身份证件原件及复印件，法定代表人授权委托书（法定代表人本人办理时不需要）；4、与我行签订的一式两份中国农业银行电子银行企业客户服务协议。该协议银行方由网点负责人签字并加盖银行业务公章；企业客户方由法人代表授权代理人（或法人代表）签字，并加盖企业公章。企业注册后，还需办理账户添加手续，方可在网上银行渠道上对账户进行操作。账户添加手续必
16、须到账户开户行办理。（二）业务注销企业客户提出申请可办理企业网上银行注销手续。注销手续必须到注册行办理，并提供：1、加盖企业公章及注册账户预留印鉴和企业法定代表人（或授权代理人）签章的中国农业银行电子银行业务申请表（企业）；2、法定代表人有效身份证件复印件、经办人有效身份证件原件及复印件、法人授权委托书。（三）业务变更1、企业客户提出申请，可办理客户基本信息和账户信息变更手续。客户信息变更到注册行办理，账户信息变更到开户行办理。办理信息变更时客户应提供法人授权委托书，法定代表人、经办人的有效身份证件原件及复印件。2、企业客户提出申请，注册行可办理企业网上银行暂停和恢复手续。办理时客户应提供法人
17、授权委托书，法定代表人、经办人的有效身份证件及复印件，填写业务申请表，并至少填写一个已注册账户的账户信息。3、企业客户提出申请，注册行可办理企业网上银行版本变更手续。办理时，企业应提供有效证件原件及复印件，授权委托书，以及法定代表人、经办人、管理员、操作员的有效身份证件原件及复印件，并填写申请表。五、开办条件 企业客户须到账户开户行办理企业网上银行相关业务。六、银行收益 1、企业网上银行收费项目包括工本费、年服务费和交易手续费等。2、可以减轻我行柜台压力，降低经营成本，并可以通过优质服务巩固现有客户和拓展潜在客户。七、风险防范1、对发现的异常、可疑信息或客户对交易有疑义的，各级行要及时进行核查
18、和处理，并提醒客户采取必要防范措施。2、企业网上银行系统处理的所有交易必须纳入全行反洗钱处理和监测系统中，由各级行统一进行监控和报告。3、严禁银行工作人员私自下载及操作企业客户的网上银行证书。八、备注 本产品参考文件：关于印发中国农业银行企业网上银行业务管理办法（试行）的通知（农银规章201032 号） （3）个人网上银行一、产品定义个人网上银行是指我行利用互联网向个人客户提供的账户管理、转账汇款、缴费支付、信用卡、个人贷款、投资理财和客户服务等金融服务。二、产品功能1、账户管理包括账户查询、账户挂失、密码修改、对账单、电子工资单和网银交易查询等功能。2、转账汇款包括网银账户互转、快捷转账、单
19、笔转账、批量转账、漫游汇款、自动转账和资金归集等功能。3、缴费支付包括网上缴费和账单支付等功能。4、信用卡包括信用卡账单查询、还款、密码修改、挂失补卡、积分查询和礼品兑换等功能。5、个人贷款包括贷款查询、自助循环贷款借款/ 还款、农户小额贷款借款/ 还款和贷款计算器等功能。6、投资理财包括基金代销、第三方存管、银期转账、外汇宝、记账式债券、双利丰、通知存款、定活通、理财产品等功能。7、客户服务包括常见问题解答、基本信息维护、快捷菜单设置、证书更新、动态口令卡管理等功能以及手机银行、电话银行和消息服务等网银渠道支持功能。三、适用对象在我行开立借记卡、准贷记卡、活期存折和信用卡的个人客户。四、操作
20、流程个人网上银行网点注册流程：客户获得个人网银证书参考号和授权码，通过登录我行网站，选择下载客户证书到USB-key（即K 宝）的操作流程为：五、开办条件所有开办个人业务的营业网点均可办理。六、银行收益1、网上银行收费项目包括工本费、年服务费和交易手续费等。2、可以有效减少柜面压力，降低银行管理成本，同时能提高客户服务效率和服务质量，维护客户关系，提高客户忠诚度等。七、风险防范1、网上银行各管理系统的操作人员必须按照机构设置规定履行各自职责，严格遵守相关规定办理各项业务。各行应加强对网上银行网点操作人员的管理，由九级主管进行权限分配，设定柜员办理电子银行业务的权限。2、营业网点受理个人网上银行
21、业务申请时，必须认真核对客户身份证件和账户凭证原件的真实性、有效性。对于需要进行身份核查的交易，应登录公安部或人民银行指定的身份核查系统，调取客户资料，严格进行核查。3、客户首次注册电子银行渠道，营业网点必须与客户签定电子银行服务协议，填写内容必须正确、完整，保证协议签定合法有效。对于需要提供账户凭证原件的个人网上银行业务，柜员必须验证账户磁道信息和密码，保证账户真实性。4、需主管授权的个人网上银行业务，主管必须按照规定的审核要点对授权内容审验无误后再行授权，确保经办人员操作合规，操作内容与客户申请一致。5、证书发放过程中使用的密码信封（打印参考号和授权码），在打印后应即时发放给客户本人，由客
22、户当场领取，并应提醒客户检查密码信封是否完好和证书下载的有效期限。严禁我行人员私自下载及操作客户网上银行证书。网上银行证书两码补打只能在柜员现场操作时由于打印机故障、机器故障等导致的两码信封打印失败时进行操作。6、事后监督人员须对个人网上银行业务进行逐笔检查，保证业务凭证使用正确、内容填写规范完整、处理结果与客户申请一致。7、营业网点办理个人网上银行业务，须向客户进行必要的网上银行安全提示，充分揭示可能面临的风险、我行已采取的和客户应采取的风险控制措施，以及相关风险的责任承担。8、资料保管。客户个人网上银行资料必须按会计档案的管理要求妥善保存。银行人员不得擅自复印、留存、使用或泄漏客户资料。八
23、、备注本产品参考文件：1、中国农业银行个人网上银行业务管理办法（试行）（农银发2009398 号）2、中国农业银行个人电子银行业务操作规程（试行）（农银办发2009844 号） 金e顺-电子商务（1）网上招投标支付平台(对公)一、产品定义 网上招投标支付平台通过与商户招投标系统对接，实现投标人上缴保证金、招标人退还保证金等功能，由银行充当信用中介来保证招投标过程各方信息保密和资金安全。二、产品功能 1、为招标人提供严格的资金监管、良好的交易安全和便捷的缴退保证金等功能；2、支持即时支付和信用支付等支付模式；3、支持的支付账户类型为借记卡、准贷记卡和企业支票户等；4、采用T+0( 实时)、T+N
24、 等结算模式；5、支持互联网支付渠道。三、适用对象适用于G2B、B2B 和B2C 等电子商务模式商户，为具有网上招投标系统的商户量身定制。四、操作流程（一）特约商户1、业务申请商户申请注册成为我行电子商务特约商户的流程如下图：特约商户要申请开通网上招投标支付平台业务，须先填写中国农业银行网上支付业务申请表（网上交易市场特约商户）（一式三份），加盖企业公章及法定代表人章后，会同以下申请资料交受理行：（1）组织机构代码证原件及复印件、企业营业执照（政府机关、事业单位需提供事业单位登记证书或主管部门出具的有效批文等符合人民币银行结算账户管理办法规定的证明文件）原件及复印件；（2）法定代表人授权委托书
25、（法定代表人本人办理时不需要）；（3）法定代表人、经办人员有效身份证件原件及复印件、特约商户操作人员（含管理员和操作员）有效身份证件原件及复印件；（4）中华人民共和国电信与信息服务业务经营许可证或在当地信息产业主管部门备案的证明材料等由工业和信息化部等部门颁发的网上经营许可证明文件的原件和复印件；（5）域名注册证或其他对提供域名享有权利的证明原件及复印件；（6）特约商户网站网址及内容说明、网站管理相关办法、交易规则及纠纷争议处理规则；（7）特约商户与交易客户签订的协议范本；（8）我行要求的其他资料。2、业务审批我行对网上招投标支付平台特约商户实行审批制。各一级分行负责特约商户的初审，初审通过后
26、以正式文件形式向总行上报特约商户申请材料及初审意见书，初审意见书主要包括商户公司基本情况介绍、业务发展现状、业务处理流程、业务发展前景和经营风险以及审核意见等内容。总行根据分行提供的材料及初审意见书，对特约商户资信状况、业务流程、经营风险进行全面的评估，最终确定是否开通此特约商户。（二）企业客户需要成为我行企业网银客户后，方可办理。五、开办条件 所有办理对公业务的营业网点均可办理。六、银行收益特约商户工本费、年服务费、开通服务费、交易手续费和网上交易市场交易资金存管服务费等。七、风险防范1、受理行应对特约商户的经营状况、交易变化等进行不定期地监督、检查，发现异常情况及时上报上级管理行进行处理，
27、对涉及经营非法交易活动的商户由注册行立即进行关闭操作。2、各一级分行应指定至少一名稽核员对网上支付系统进行监控，具体负责查询分行网上支付机构、操作人员信息，查询辖内网上支付特约商户及其操作员信息等。3、各级行在实施业务监控的过程中，发现可疑信息或特约商户对交易有疑义的，要及时进行核查和处理。4、电子商务支付交易纳入全行反洗钱系统和会计监控系统，统一监测和处理。八、备注本产品参考文件：1、关于印发中国农业银行电子商务业务管理办法（试行）的通知（农银规章20102 号）2、关于印发中国农业银行电子商务业务操作规程的通知（农银规章20105 号） （2）网上交易市场支付平台(对公)一、产品定义网上交
28、易市场支付平台通过设立交易资金专用账户，由银行充当信用中介来保证买卖双方网上交易资金的安全，从而解决交易双方由于不了解对方资信而无法在线交易的问题。二、产品功能 1、支持网上交易市场的现货、中远期等交易模式。商户（网上交易市场）可通过该平台，实现对其个人、企业客户的在线账单处理、收款、查询、对账等操作；2、支持即时支付和信用支付两种支付模式；3、支持借记卡、准贷记卡和企业支票户等支付账户类型；4、采用T+0( 实时)、T+0( 日终) 和T+N 等结算模式；5、支持互联网支付渠道。三、适用对象适用于B2C、B2B、G2B 和C2C 等电子商务模式商户和企业客户。四、操作流程 （一）特约商户1、
29、业务申请商户申请注册成为我行电子商务特约商户的流程如下图：特约商户要申请开通网上交易市场业务，须先填写中国农业银行网上支付业务申请表（网上交易市场特约商户）（一式三份），加盖企业公章及法定代表人章后，会同以下申请资料交受理行：（1）组织机构代码证原件及复印件、企业营业执照（政府机关、事业单位需提供事业单位登记证书或主管部门出具的有效批文等符合人民币银行结算账户管理办法规定的证明文件）原件及复印件；（2）法定代表人授权委托书（法定代表人本人办理时不需要）；（3）法定代表人、经办人员有效身份证件原件及复印件、特约商户操作人员（含管理员和操作员）有效身份证件原件及复印件；（4）中华人民共和国电信与信
30、息服务业务经营许可证或在当地信息产业主管部门备案的证明材料等由工业和信息化部等部门颁发的网上经营许可证明文件的原件和复印件；（5）域名注册证或其他对提供域名享有权利的证明原件及复印件；（6）特约商户网站网址及内容说明、网站管理相关办法、交易规则及纠纷争议处理规则；（7）特约商户与交易客户签订的协议范本；（8）我行要求的其他资料。2、业务审批我行对网上交易市场特约商户实行审批制。各一级分行负责特约商户的初审，初审通过后以正式文件形式向总行上报特约商户申请材料及初审意见书，初审意见书主要包括商户公司基本情况介绍、业务发展现状、业务处理流程、业务发展前景和经营风险以及审核意见等内容。总行根据分行提供
31、的材料及初审意见书，对特约商户资信状况、业务流程、经营风险进行全面的评估，最终确定是否开通此特约商户。（二）企业客户需要成为我行企业网银客户后，方可办理。五、开办条件所有办理对公业务的营业网点均可办理。六、银行收益 特约商户工本费、年服务费、开通服务费、交易手续费和网上交易市场交易资金存管服务费等。七、风险防范 1、受理行应对特约商户的经营状况、交易变化等进行不定期地监督、检查，发现异常情况及时上报上级管理行进行处理，对涉及经营非法交易活动的商户由注册行立即进行关闭操作。2、各一级分行应指定至少一名稽核员对网上支付系统进行监控，具体负责查询分行网上支付机构、操作人员信息，查询辖内网上支付特约商
32、户及其操作员信息等。3、各级行在实施业务监控的过程中，发现可疑信息或特约商户对交易有疑义的，要及时进行核查和处理。4、电子商务支付交易纳入全行反洗钱系统和会计监控系统，统一监测和处理。八、备注 本产品参考文件：1、关于印发中国农业银行电子商务业务管理办法（试行）的通知（农银规章20102 号）2、关于印发中国农业银行电子商务业务操作规程的通知（农银规章20105 号） （3）网上通用付款平台(对公)一、产品定义网上通用付款平台是指商户作为买家向个人客户进行在线付款的业务。二、产品功能 1、可通过该平台，实现对个人客户的在线付款和查询和对账等操作；2、采用即时支付的支付模式；3、支持企业支票户支
33、付账户类型；4、采用T+0( 实时) 的结算模式；5、支持互联网支付渠道。三、适用对象适用于各类商户。四、操作流程 需要成为我行企业网银客户，方可办理。五、开办条件 所有办理对公业务的营业网点均可办理。六、银行收益 特约商户工本费、年服务费、开通服务费和交易手续费等。七、风险防范1、受理行应对特约商户的经营状况、交易变化等进行不定期地监督、检查，发现异常情况及时上报上级管理行进行处理，对涉及经营非法交易活动的商户由注册行立即进行关闭操作。2、各一级分行应指定至少一名稽核员对网上支付系统进行监控，具体负责查询分行网上支付机构、操作人员信息，查询辖内网上支付特约商户及其操作员信息等。3、各级行在实
34、施业务监控的过程中，发现可疑信息或特约商户对交易有疑义的，要及时进行核查和处理。4、电子商务支付交易纳入全行反洗钱系统和会计监控系统，统一监测和处理。八、备注 本产品参考文件：1、关于印发中国农业银行电子商务业务管理办法（试行）的通知（农银规章20102 号）2、关于印发中国农业银行电子商务业务操作规程的通知（农银规章20105 号） （4）B2B 通用支付平台(对公)一、产品定义 B2B 通用支付平台是指商户向企业客户销售商品后，可通过该平台，实现对企业客户进行在线收款的业务。二、产品功能 1、提供在线账单处理、收款、查询和对账等相关功能；2、采用即时支付的支付模式；3、支持企业支票户等支付
35、账户类型；4、采用T+0( 实时) 的结算模式，支付客户进行支付后，我行电子商务支付系统实时将款项结算给商户；5、支持互联网支付渠道。三、适用对象适用于B2B、G2B 电子商务模式的各类商户和客户。四、操作流程 （一）特约商户商户申请注册成为我行电子商务特约商户的流程如下图：商户须首先在受理行注册成为企业网上银行客户（标准版），然后填写中国农业银行网上支付业务申请表（特约商户）（一式三份），加盖企业公章及法定代表人章后，会同以下资料一并交受理行：1、组织机构代码证原件及复印件、企业营业执照（政府机关、事业单位需提供事业单位登记证书或主管部门出具的有效批文等符合人民币银行结算账户管理办法规定的证
36、明文件）原件及复印件；2、法定代表人授权委托书（法定代表人本人办理时不需要）；3、法定代表人、经办人员有效身份证件原件及复印件、特约商户操作人员（含管理员和操作员）有效身份证件原件及复印件；4、中华人民共和国电信与信息服务业务经营许可证或在当地信息产业主管部门备案的证明材料等由工业和信息化部等部门颁发的网上经营许可证明文件的原件和复印件；5、域名注册证或其他对提供域名享有权利的证明原件及复印件；6、商户标识（LOGO）的电子文件（文件为GIF 格式，大小不超过10k）；7、我行要求的其他资料。我行对商户提交的申请进行业务审核：1、对于普通类特约商户（终端）实行报备制。由一级分行负责审批，审批通
37、过后，由一级分行将特约商户（终端）全套申请材料复印件、相关协议复印件及审批意见报总行备案。2、对于平台类特约商户（终端）实行审批制。各一级分行负责平台类特约商户的初审，初审通过后以正式文件形式向总行上报特约商户全套申请材料复印件及初审意见。总行根据分行提供的材料及初审意见，对特约商户资信状况、业务流程、经营风险进行全面的评估，最终确定是否开通此特约商户。（二）企业客户需要成为我行企业网银客户，方可办理。五、开办条件所有办理对公业务的营业网点均可办理。六、银行收益特约商户工本费、年服务费、开通服务费、交易手续费和异地交易手续费等。七、风险防范 1、受理行应对特约商户的经营状况、交易变化等进行不定
38、期地监督、检查，发现异常情况及时上报上级管理行进行处理，对涉及经营非法交易活动的商户由注册行立即进行关闭操作。2、各一级分行应指定至少一名稽核员对网上支付系统进行监控，具体负责查询分行网上支付机构、操作人员信息，查询辖内网上支付特约商户及其操作员信息等。3、各级行在实施业务监控的过程中，发现可疑信息或特约商户对交易有疑义的，要及时进行核查和处理。4、电子商务支付交易纳入全行反洗钱系统和会计监控系统，统一监测和处理。八、备注本产品参考文件：1、关于印发中国农业银行电子商务业务管理办法（试行）的通知（农银规章20102 号）2、关于印发中国农业银行电子商务业务操作规程的通知（农银规章20105 号
39、） （5）基金直销支付平台(对公)一、产品定义 基金直销支付平台是指商户（基金销售机构）可通过该平台，实现对企业、个人客户的在线销售基金业务。二、产品功能1、提供基金在线开户、认/ 申购、赎回和分红等操作，并提供查询、对账等相关功能；2、采用即时支付的支付模式；3、支持的支付账户类型为借记卡、准贷记卡和企业支票户；4、采用T+0( 日终) 的结算模式，支付客户进行支付后，我行电子商务支付系统在当日日终将款项结算给商户；5、支持互联网和手机等渠道。三、适用对象基金公司和购买基金的企业客户。四、操作流程 （一）基金公司1、业务申请基金公司申请注册成为我行基金直销特约商户的流程如下图：基金公司需先在
40、受理行开立资金结算账户，同时将以下资料提交受理行：（1）中国农业银行网上支付业务申请表（特约商户）（一式四份，若受理行同为收单行或注册行时，可相应减少申请表的份数），加盖企业公章及法定代表人名章；（2）组织机构代码证原件及复印件、企业营业执照（政府机关、事业单位需提供事业单位登记证书或主管部门出具的有效批文等符合人民币银行结算账户管理办法规定的证明文件）原件及复印件；（3）法定代表人授权委托书（法定代表人本人办理时不需要）；（4）法定代表人、经办人员有效身份证件原件及复印件、特约商户操作人员（含管理员和操作员）有效身份证件原件及复印件；（5）中华人民共和国电信与信息服务业务经营许可证或在当地信
41、息产业主管部门备案的证明材料等由工业和信息化部等部门颁发的网上经营许可证明文件的原件和复印件；（6）域名注册证或其他对提供域名享有权利的证明原件及复印件；（7）商户标识（LOGO）的电子文件（文件为GIF 格式，大小不超过10k）；（8）我行要求的其他资料。对各级行发展的基金公司实行报备制。各级行发展的基金公司由一级分行负责审批，审批通过后，由一级分行统一将特约商户申请材复印件及审批意见报总行备案。2、基金信息维护注册行负责受理辖内各基金公司商户信息及产品信息维护的申请，书面申请资料为中国农业银行基金直销商户及产品信息维护业务确认函。注册行在审核各申请要素完整且费率等情况符合合作原则后，将一份
42、中国农业银行基金直销商户及产品信息维护业务确认函传真件电子版各一份于信息维护至少5 个工作日前提交至总行电子银行部进行信息维护申请。（二）企业客户需要成为我行企业网银或者手机银行客户后，方可办理。五、开办条件 所有办理对公业务的营业网点均可办理。六、银行收益 特约商户工本费、年服务费、开通服务费和交易手续费等。七、风险防范 1、受理行应对特约商户的经营状况、交易变化等进行不定期地监督、检查，发现异常情况及时上报上级管理行进行处理，对涉及经营非法交易活动的商户由注册行立即进行关闭操作。2、各一级分行应指定至少一名稽核员对网上支付系统进行监控，具体负责查询分行网上支付机构、操作人员信息，查询辖内网上支付特约商户及其操作员信息等。3、各级行在实施业务监控的过程中，发现可疑信息或特约商户对交易有疑义的，要及时进行核查和处理。4、电子商务支付交易纳入全行反洗钱系统和会计监控系统，统一监
