《淘宝服装店开业双十二策划方案.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《淘宝服装店开业双十二策划方案.doc（24页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
1、淘宝服装店开业双十二策划方案 淘宝服装店开业双十二策划方案1一、促销活动的目的：现在市场情况如何?开展这次活动得目得是什么?我们是是处理积压库存?是提高销售数量?是打击竞争对手或者降低竞争对手对我们的压力?是因为公司又有某种新品上市?还是为了进一步提升品牌认知度?只有目的明确，才能使活动进行的紧凑更有预期效果。二、确定促销活动对象：此次促销活动的目标客户群体，我们针对的是目标市场的每一个人还是某一特定群体?活动控制在什么范围内或者什么地域内?哪些人是促销得主要客户?哪些人是促销得次要客户?这些选择都会与我们最后活动的效果有直接关系，影响到我们最后销量是怎么样的。三、促销活动的方法：在这一部分，
2、主要是解决两个问题：1、确定活动方法2、包装活动降价?打折?礼券?赠品?抽奖?演示促销?服务促销?消费信用?还是其它的某种促销工具?选择什么样的促销方法，要考虑到促销活动的目的、行业内竞争的形势和行业内环境以及促销的预算费用并如何去分配各种资源。在确定了方法之后要尽可能做的生活化艺术化，淡化促销的商业性，使活动更贴近消费者，更能去打动消费者。比如借一些慈善行动来实现我们的促销目的。个人认为这一部分是整个促销活动策划方案的核心部分，应该要新要准要狠，使活动具有感染力与震撼力。四、确定活动的方式：这一部分主要是研究确定活动开展的具体方式。这时我们要考虑上各种社会关系以及方方面面。1、确定伙伴：拉上
3、政府做力量后盾，还是携手一些知名媒体造势，是厂家独自进行，还是和下面的代理商经销商联手?或是与业内其它厂家联合促销?和政府或媒体合作，这样有助于借势和造势;和经销商或其它厂家联合可以更多的整合资源，降低成本以及风险。2、确定刺激程度：要使促销取得成功，必须要使活动具有刺激力，能刺激消费者的购买欲望。刺激程度越大，促进销售的反应也越大。因此必须要根据促销实践进行汇总分析和总结，并结合当前的客观市场环境确定适当的刺激程度和相应得费用投入。淘宝服装店开业双十二策划方案2活动目的：双12是历年电商必争之节日，活动和宣传力度之大，参与品类品牌之多，活动形式之丰富均是年度之最。作为线下的实体商城，我们需要
4、抓住双12购物狂欢这一概念，在12月中气温下降的时机开展冬装促销活动。在活动力度、营销方式和实地体验上要更加区别于电商，从而突出特色。活动从百货、超市和餐饮、影院、线上微店等多个业态整合开展。给顾客以独具诱惑力的购物狂欢体验。活动时间：12月7日至12日活动内容：折扣促销：1、双12美衣穿着走：秋冬百货满500元减200元。2、双12美妆任你挑：化妆品(玉兰油、欧莱雅、欧莱雅、dhc)满400元立减80元。双12超级护肤套盒低至7折!o2o(线上线下互动)，十万折扣券提前抢!1、十万抵用券免费疯抢!百货折后满额立减，低至折上7折!活动细则：1)12月1日至10日，官方微信正式上线抢券活动。顾客
5、只需要关注官方微信点击抢券页面，即可选择30个品牌的折扣礼券，双击即可领券(每个券自动生成折扣码)。2)每人每个品牌仅限领取10张。3)双12当天，顾客凭券面折扣码即可享受对应品牌折后立减50元，30元、20元优惠。4)单张小票仅限使用一张折扣券。备注：折后抵用券抵用起点需根据各品牌实际客单价而定，折扣满减的金额由供应商和商场按照不同比例承担。此活动主要是吸引线上客群到店。2、屌丝逆袭白富美，完胜高富帅!0.12元、1.1元、12元、120元热抢超级单品!12月7日至12日，每天12款单品，仅用0.12元、1.1元、12元、120元即可抢购。每款限量，抢完即止。微店线上支付即可成功秒杀!单品建
6、议：0.12元(面点王8.5折、客家人8折、芋仙人7.5折、面包乐园折扣7折券)，1.1元(超市环保餐具盒、手帕纸/条、薯片套装，售价5元左右)12元(舒适浴巾、韩后面膜2件装、布艺家具可爱兔，售价30元左右)120元(舒适被，对枕、售价250元左右)备注：预计费用1300元。(餐饮券为商家赞助)品类营销：双12作为商场的12月的大型促销，全品类均要开展活动(折扣或者赠礼)。建议男装、女装、鞋类、化妆品、精品、床品、童装均要有代表品牌或者亮点折扣参加活动。以下四个品类：单品需要突出陈列，在通道灯箱片和柜台指引上需要增加搭配和温馨推荐。1)服装的冬款(厚款、大衣)2)秋冬配饰(围巾、帽子)3)床
7、品冬被4)超市冬季火锅节单品vip营销vip浓情招募：商场单日消费满500元即可免费办理vip卡一张，单日消费满5000元即可升级为钻石卡。1、双12vip顾客免费送：双12当天到店，即可在_甜心饮品获得指定热饮一杯。(开业赞助，无费用)2、双12vip顾客免费玩：钻石卡vip凭卡即可带小朋友至_游乐园免费畅玩一次。文化营销：1、双12，脱光马上走起!1)免费广播顾客表白语，微信分享区免费晒幸福。活动地点：一楼广播台2)单身男女报名即可参加“心动对对碰”活动。单身男女将随机多次组成不同的“假设情况”共同参加情侣互动活动。心动的，即刻牵手!报名地点：二楼小舞台区备注：活动具体操作细则及项目规则另
8、附。2、双12，单身情人场光棍走起(4f影院光棍节专场活动)单身男女可以至前台购买单身贵族专属票，女生可享6折购票。男生购票可获玫瑰花一支(用于赠送邻座女生。)座位均按照随机男女一一搭配。活动时间：12月12日活动地点：电影1、3号厅(详情以具体观影时间场次为准氛围布置：1、大门口主展区/各楼层品类展区：时尚冬装综合展区，沿用秋冬流行元素。活动期间增加展区内光棍节模拟对话标识。例如：光棍节来_商场=屌丝逆袭白富美等鲜明标识。备注：百货女装、男装部负责，陈列组统筹。2、柜台与各楼层扶手梯、电梯口：双十二灯箱片、立式pop架。费用预算(略)备注：活动详情请以商场内标识为准。淘宝服装店开业双十二策划
9、方案3一个新的商业神话在推出的双十二促销中诞生：单日交易额达到9.36亿元，超过购物天堂香港一天的零售总额，更是中国百货店单店日销量的2.6倍。在这样一场商业盛宴中，淘宝网实实在在展现了电子商务的人气。双十二主要源于光棍节，是一种流传于年轻人的娱乐性节日，以庆祝自己仍是单身一族为傲(“光棍”的意思便是“单身”)。光棍节产生于校园，并通过网络等媒介传播，逐渐形成了一种双十二的文化。1月1日是小光棍节，1月11日和11月1日是中光棍节，而11月11日由于有4个1，所以被称为大光棍节。而一般光棍节则指11月11日。国家统计局抽样调查显示，目前出生人口男女比例近120:100，全世界。据推算，到202
10、0年，中国处于婚龄的男性将比女性多出3000万到4000万。一、关于双十二客户群的分析1、双十二客户群细分：大学生，办公室一族，多集中18岁30岁之间。双十二客户群特点：单身，时尚，娱乐双十二客户需求：心理自嘲，娱乐，爱情策划双十二公司资源现状活动目的：多店资源整合，借助双十二为托管店铺引进流量2、双十二资源支持多店资源，产品线较丰富，具备主流渠道传播的推广执行团队双十二活动的整体构思和部署活动的卖点：以店内折扣优惠为核心卖点活动页面秒杀送礼为辅助活动的整体引流构思由于对付费推广的效果无法预估，各渠道也难以收集到数据(例如返利网，SNS主流社区的合作方式及广告位数据需要和各平台沟通，调查)，所
11、以整体采用免费的软文营销和微博营销。流量入口分析：推广流量以直接引流到活动页面和官方微博(关于淘宝店铺流量跳转到微博的解释：由于淘宝网无法挂外网连接，所以利用关注进行跳转为活动页面引流。引流方法：店铺通过悬挂双12活动预告的广告图，以给予优惠的形式吸引顾客关注微博)为什么运用微博进行流量跳转常规推广对广告普遍具备排斥性，用软文和植入的形式推广微博更容易让人接受，微博可以作为长期的高质量流量入口进行管理，微博运营可以为下次及各类店铺培养流量入口，引流示意图的详细解析在执行细则体现3、双十二活动策划方案根据目前对双十二所掌握的资料和可以利用的推广资源提出方案活动主题及其概念光棍啦，时尚购物全场无理
12、由3折。传播概念，以时尚光棍(推广所用文案，图片，包括页面制作都围绕这个概念)为传播切入点，利用各渠道对活动页面进行传播。二、策划案执行流程概括1，_月11号-16号进行推广所需的资料收集准备(包括微博帐号，旺旺号，推广所需的文案及图片素材等)活动期间店铺客服推荐活动的话术2，_月17号-31号所有推广渠道开始推广微博，并且微博同步开始运营。3，_月1号-5号微博开始新的有奖转发，参加活动的店铺开始上活动预告图，将流量跳转到微博。上预告页面，进行分享有礼活动，分享本页面可获5元优惠卷4，_月6号-11号经过17天的论坛推广反馈数据，挑选出优质论坛进行软文直接推广页面。各渠道推广宣传首页双十二活
13、动产品规则产品3折11.1号开始悬挂活动BANNER20XX天猫双十二营销策划书一、双十二之前的规划这个阶段淘宝卖家主要就是需要做好活动目标设定。二、双十二前的执行部署1.安排、库存准备，避免出现人手不足，库存短缺;2.本预算清楚，避免出现卖越多，亏越多的状况(往年很常见);3.装修，营造双12活动气氛;4.户提前预热营销(短信、旺旺群等方式);5.当天卡点争夺有效流量(避免与大卖家冲突)。三、双十二当天的执行落地及之后的筹备。首先要先给自己的店铺定一个双十二的目标，包括营业额、转化率、流量、客单价。另外还要定一个预热期间的目标，这个目标主要是收藏、优惠券发放数、老客户激活数量，因为这部分的流
14、量会成为我们双十二的自主访问流量，十分关键。1.客单价的目标制定依据：2.转化率目标的制定依据：这里面的幅度范围，都是我们经过了数百家不同级别的店铺几年的双十二数据进行分解，结合淘宝大数据得出的，并且已经经过无数个店铺的验证，这里面最关键的地方就是，我们区分了每个渠道的转化率，而不是只是定全店的转化率。因为每个店铺各个渠道的流量比例都是不同的，如果不拆分，那么我们设定的目标转化率就会严谨，也会失去方向去在不同的渠道优化流量。一样的道理，对于访客的目标，我们也要区分渠道。这里面有出现一个“预热收藏入店率”，意思是：假设我们在预热期间，有100个客户收藏了我们店铺，那么可能在双十二当天，只能有30
15、个客户会进店访问。并不是所有预期收藏都会进店的，优惠券在预热期间发放出去，也不是双十二当天都能回来，也只能是20%左右的比例回访。老客户，要剔除无效的用户，保留有效用户数，再乘以20%，会场和自然流量都是平时的2-3倍。直通车我们要根据自己店铺需求去安排，要衡量我们的利润空间，不要盲目。钻展，双十二抢的很厉害，如果预热期间都不怎么发力，双十二当天获取流量击毁很渺茫的。3.双十二目标的分解工具表：首先，第一部分我们先把店铺的原有真实数据填写出来作为参考;其次，我们做一个双十二当天目标的分解，分解方法按照我上面说的进行即可;最后，我们还要做一个双十二之前预热的分解表。右上角红色框的数字是我们双十二
16、目标30000元，底部的红色框是我们在预热期间一共的推广预算14250元。再加上中间红色框我们在双十二当天要付费引入流量1259个，按照PP网络刷单盛行的时代，相信大家对淘宝刷单都不陌生了，那么淘宝刷单怎么刷?淘宝刷单兼职靠谱吗?有没有好的刷单平台推荐?应广大网友需求，开淘给大家推荐一个非常专业靠谱的刷单平台虾淘淘，让商家刷的安心，也让刷客赚的放心。元计算，要花费1259元。那么我们得出一个结论是：我们还是能够不亏损的，证明我们这个30000元的目标，还是靠谱的，不会虚高，也不会过低。4、天猫双十二营销策略明星+直播双12晚会明星阵容+矩阵直播，打造超级IP，肩负拉新客户、提升平台整体流量和关
17、注度重任。在今天举行的天猫双12狂欢夜发布会上，阿里鱼总经理应宏称，今年晚会将引入更国际化的明星阵容，阿里巴巴集团旗下大文娱版块，包括合一集团(优酷土豆)、天猫魔盒、虾米音乐、UC头条、天猫客户端、高德地图等平台，都将组成此次晚会的联动直播矩阵，将双12狂欢夜打造成一个类似美国“超级碗”的超级吸粉IP。同时，今年的双12晚会将推出手机电视直播的多屏互动，晚会全部硬广收入都将回馈给消费者，让消费者“看广告，抢红包。”以上种种表明，阿里都在不遗余力的狂撩电视、互联网用户，寻找新流量。据了解，去年双12晚会对新客户产生了巨大的拉动率，新客日均提升3倍，峰值提升18倍，这种惊人的流量获取能力是保证阿里
18、去年双12最终冲顶912亿的基石，也是阿里下一财年业绩增长重要的支持。今年5月，在阿里鱼的首次公开亮相上，阿里鱼负责人称，参与了IP关联销售的店铺，天猫消费的新客户占比达到70%以上，表明电商IP具备强大的拉新能力，IP有超强的吸粉能力，电商则对IP有超强的反哺能力。正是基于这样的趋势判断，阿里成立了阿里鱼，专门针对10万商家的IP变现平台。今年，阿里鱼总经理应宏也是双12狂欢夜的总策划。据了解，上海家化最终以8000万元拿下了20XX年天猫双12晚会的冠名权，浙江卫视今年将担任官方合作电视台，快嘴华少将担任主持人。个性化推荐淘宝论坛认为：千人千面的个性化推荐是今年天猫提升流量转化率的利器。通
19、过将千人千面这一阿里核武器开放应用到商家店铺，重在为商家提高流量价值、提升转化率，为消费者提供差异化的营销和服务。在服饰类商家沟通会上，阿里服饰类负责人介绍，今年的千人千面将分解到动脉级、静脉级和毛细血管级的流量分发。其中，主会场、分会场是动脉级别的千人千面，重任在于大幅整体降低跳失率，保证大商家流量和销量不受损情况下带动全平台增长;猜你喜欢、有好货等导购型入口的千人千面重点在大幅提升导购效率;店铺、详情、微淘的千人千面重在提升店铺的整体运营效率。据了解，商家可以利用聚星台对店铺产品、图片、广告个性化设置千人千面。阿里方面称，商家要重点关注个性化素材提交，把全店参加双12的商品都报入系统。此前
20、，在腰部商家会上，阿里方面也表示，在今年的双12备战中，建议腰部卖家将策略重点放在货品选择和个性化玩法上。商家的个性化表现会作为进入会场的标准，包括会场图片素材的提交、商品露出和转化以及成交维度广度等。全渠道战略全渠道是今年双12销量的刷新阵地，扶持60多家，强调门店发货。自去年双12部分品牌已经开始尝试全渠道打通。过去一年，一方面阿里在不遗余力的洗脑品牌打通线上线下;另一方面，大型的品牌商也在全力尝试打通线上线下货品、会员体系，实现线上下单，门店配送，如绫致集团、GAP、优衣库等门店布局密集的品牌在过去一年中都尝试过线上线下打通，茵曼等诞生于线上的淘品牌也开起了线下店。事实上，线上线下各自的
21、渠道销量都已遇到了瓶颈，尤其对服饰类目来说，线下天然体验性好缺流量，线上缺体验导致客单价难以提升。为了寻找新的增长，打通线上线下，通过增加用户体验和便利性，将线上线下用户互相引流，刺激消费，实现增长是品牌和阿里等电商平台共同的追求。今年双12，针对服饰类目，阿里特别强调全渠道战略，据阿里方面透露，目前已经打通了30多家，预计将打通60多家作为扶持商家，给予流量倾向。业内人士分析，每年的双12，不但是阿里当年业绩的保障，也是下一财年阿里增长的重要方向布局。过去一年阿里对品牌全渠道的洗脑效果并不显著，天猫的喵街也仅仅停留在跟线下百货商场的合作层面，未能真正打通到品牌级别。以双12的即时利益为诱饵，
22、拿下品牌线上线下打通这一局也是阿里惯用的战术。跨店联动、流量转化推多门槛跨店满减优惠玩法，提升促销联动和流量转化。了解到，今年双12的营销玩法包括平台级、行业级和商家工具，平台级将有全场满返、双12购物券满减活动;行业级别的将有预售、花呗分期等方式;商家自己则有买N免1、搭配宝、赠品宝、特价宝等多重玩法。参与商家沟通会的某服饰品牌负责人透露，单店满免、免单工具功能，在双十二后半场提供相应会场，阿里会给予流量支持。据了解，此前在淘宝66大促活动中，就曾尝试了跨店铺红包促销玩法。备货主打秋冬新款、商场同款在服饰类商家沟通会上，阿里服饰类负责人强调，今年双12备货要求商家以20XX年秋冬新款为主，强
23、调商场同款占比。天猫服饰整合营销负责人淇蓝称，在20XX年双12中，秋冬服饰成交额占整体的60%，Top主推款占成交额的一半，而今年双12货品仍会以应季为主，建议商家在活动前对店铺主推款和款做足准备。天猫全球潮流盛典，将作为双十二预热期间时尚方向主推重点。淘宝服装店开业双十二策划方案4一、售前的准备工作二、售中的跟进工作三、售后的服务工作一、售前的准备工作1、装修活动开始之前要做好店铺的装修工作突出活动的主题将主促商品美化好。2、营销做好店铺商品的关联营销搭配好推荐套餐例如外套打底衫裤子等平时的促销手法也不能停如收藏有礼满就送好评送金关注送卷等。3、选品活动商品要挑选具有优势的产品比如价格优势
24、款式新颖质量过硬等。当然所有所售商品一定要有自信不要以次充好好的产品才会带来更多的回头客更多的好评更高的DSR评分更低的退换货率减少客服和库房的工作量降低运费成本。总之产品一定要物有所值。4、备货活动中销量大的商品以及赠品备足货源包装耗材准备充分比如纸箱塑料袋快递面单胶带不干胶美工刀打印耗材等。5、库存在活动开始前进行一次库房盘点工作做到账务相符即系统库存和实际库存相符避免出现超卖少卖现象。注意超卖的后果很严重将严重影响顾客对本店的影响严重影响DSR的评分以及动态评分。6、整理这里主要说库房货物整理货位货物摆放整齐备货存放位置明确这样出货效率准确率才会提高。7、场地活动期间包裹会比平时多很多倍
25、所以场地方面一定要提前规划好做到人员位置合理包裹整齐摆放有利于提高整体工作效率。8、人员合理分配各部门的工作人员以及各部门之间的相互配合。告诉大家活动期间大家要调动自己的积极性在完成自己工作的同时去配合相关部门一起完成工作大家要拧成一股绳才能高效率的完成任务。管理人员要发挥好协调的工作。9、培训特别是客服的培训活动量的巨大需要客服做好和客户之间的FAQ疑难解答。活动过程中每个客服的旺旺需要面对几百、甚至上千顾客的问答做好顾客分流工作尽量让老客服多分担一些顾客提高工作效率这需要技术支持。10、交接部门与部门之间的交接部门内部之间的交接库房和快递之间的交接都要做好。特别是库房和快递之间的交接一定要
26、清清楚楚避免丢单落单现象这个很重要。11、安全做好安全检查工作不需在关键时刻物业停电、停水灭火器是否可正常使用网络瘫痪系统崩溃等硬件设施的检查维修工作要做好。12、饮食提前为大家定制好饭菜饭菜一定要比平时好犒劳辛苦劳作的兄弟姐妹们。这样大家工作起来更给力。二、售中的跟进工作活动进行中最忙最亲苦的要数客服和库房的兄弟姐妹们了各部门负责人这个时候要配合、协调好他们的工作加上之前的准备工作已经做得很到位售中的时候鼓舞大家的士气是最重要的。在配备一个勤务员专门为客服和库房的员工服务比如端茶倒水、分配饮食等细微工作好让他们专心做事。三、售后的服务工作货物发出后接踵来而的就是客户反馈这个时候客服人员要做好
27、心理准备耐心细心的解答客户所遇到的任何问题神经不能有半点松弛不要以为接了单就没事了处理好客户的问题会减少不必要的退换货。将客户退换货的问题标示清晰方便库房分拣。库房统计退换货的商品将残次品上报给采购部门及时进行处理。淘宝服装店开业双十二策划方案5一、活动背景走了，双十二要来了!这次流量，红包最多的1212将会是几百万卖家的舞台。零门槛，精准推送，让更多的卖家和买家加入到这场年终盛典中来。二、活动时间12月12日三、活动主题主题：淘宝双十二联合营销活动活动主页:四、推广方式推广优势：1、价格低2、速度快，没有任何一种传播工具可以像互联网这么快。3、传播范围广，可以全方位，全面的把活动信息展示在互
28、联网任何角落。1、微博推广微博作为一种新兴的媒体传播渠道被越来越多的人关注，因为他传播速度快，一对众的N次方传播范围广，时效性强，推广方法如下：1、更新微博：微博图文并茂更有说服力。常与粉丝互动取得信任，达到口碑宣传、信任代理。2、微任务：让大V转发(付费，五十元左右一条)，大V的效果不能忽视，大V就证明在某一圈子或领域有一定的影响力!3、粉丝通(付费)：精准投放，百分百展示，按效果付费。粉丝头条(一元)与粉丝通相似，前是展示在自己粉丝信息之中，后者是之中。4、发起博友转发互动，在原微博上闹起来!使更多的人参与进来转发互动，便可以展示在更多人面前。2、微信推广微信特色是一对一基础上的人脉口碑传
29、播，传播速度慢但影响深，信任度高，微信还有极强的移动O2O基因，很适合做销售转化及客户关系管理。公众账号、朋友圈、漂流瓶等方式进行广告、软文发布。可以公司全民参与，让更多的人了解。(联系高质量公众账号发布)3、论坛推广论坛是人气聚集的地方，设置个性签名，可以发一些活动介绍(新闻)、软文链接等，做好关键词也方便百度等搜索引擎收录。4、SNS社区推广SNS的关键是关系黏度，校友网、人人网、开心网、豆瓣网等，可以分三步，加好友、常互动、留答案。5、QQ推广可以同时加几十个QQ群,每个群有200人左右,发布广告、群邮件、(一般会被请出群。)6、博客推广sina博客、网易博客、QQ空间(说说)、百度空间等发表几篇好*，这个需要长期间的积攒沉淀才能换来终始的粉丝。目前只能做到广告展示的效果。7、百度推广贴吧：到比较火的吧发链接、发布广告，在黄金时段马甲顶贴，使其置顶展示。问答：自问自答，需要多个马甲。百科文库：具有性，搜索排名靠前。(PS：如本次方案做好标题关键词、加上活动链接就可以上传文库。)五、最终目的经各种推广手段引流达到30万UV，并提高更好的转化率。是双十二活动完成制定目标!淘宝服装店开业双十二策划方案
