学校及培训机构岗位职责大全.doc

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1、培训机构分类岗位职责大全所在部门 直接下级 市场部经理、 教学部主任职位编号 001 职务 校长职责范围和工作结果工作内容 责任范围 衡量标准标题 数量、质量、时独立负 责 /与 人主要工作行为顺序排列 间、满意度等合作/所要达到的结果1 制定和实施中心总体战略和年度经营计划； 独立负责 数量、时间2 建立和健全中心的管理体系与组织结构； 独立负责 质量、时间3 主持中心的日常经营管理工作； 独立负责 质量、满意度4 检查、督促和协调各部门的工作进展； 独立负责 质量、时间5 实现中心经营管理目标和发展目标； 独立负责 数量、时间、满意度6 处理中心重大突发事件； 独立负责 时间、满意度7 向

2、董事会提出中心的更新改造发展规划方案、 预算外开支计划； 独立负责 数量、满意度8 推进中心企业文化的建设工作 独立负责 满意度知识与能力描述1 企业管理、工商管理、行政管理等相关硕士以上学历；接受过领导能力开发、战略管理、组织变革管理、经济法、财务管理等方面的培训；五年以上企业全面管理工作经验。2 掌握先进企业管理模式及精要，具有先进的管理理念3 熟悉中心业务和各部门运营流程； 在团队管理方面有极强的领导技巧和才能； 具有良好的中英文写作、口语、阅读能力；熟悉使用办公软件。4 善于协调、沟通、有亲和力；能创造激励机制和整体的团队精神；有很强的感召力和凝聚力。5 具有出色的人际交往和社会活动能

3、力；善于制定中心发展的方向及具备把握中心发展全局的能力；执行力度强。6 具有很强的应变能力、判断能力、谈判能力和决策能力。7 具有敏锐的商业触觉和财务分析能力8 了解中西方文化背景和行业发展趋势。所在部门 直接下级职位编号 002 职务 校长助理职责范围和工作结果工作内容 责任范围 衡量标准标题 数量、质量、时独立 负责 /与 人主要工作行为顺序排列 间、满意度等合作/所要达到的结果1 跟进中心总体战略和年度经营计划； 独立负责 数量、时间2 中心管理体系运行的监督； 独立负责 质量、时间3 跟进中心的日常经营管理工作； 独立负责 质量、满意度4 检查、督促和协调各部门的工作进展； 独立负责

4、质量、时间5 中心经营管理目标和发展目标的统计分析； 独立负责 数量、时间、满意度6 协助校长处理中心重大突发事件； 独立负责 时间、满意度 负责人力资源部的绩效考核工作 时间、满意度8 协助推进中心企业文化的建设工作 独立负责 数量、结果9 前台繁忙时间里协助前台工作 与人合作 质量、时间、满意度知识与能力描述1 企业管理、工商管理、行政管理、英语等相关大专以上学历；两年以上企业管理工作经验。2 掌握先进企业管理模式及精要，具有先进的管理理念3 熟悉中心业务和各部门运营流程； 在团队管理方面有极强的领导技巧和才能； 具有良好的中英文写作、口语、阅读能力；熟悉使用办公软件。4 善于协调、沟通、

5、有亲和力；能创造激励机制和整体的团队精神；有很强的感召力和凝聚力。5 具有出色的人际交往和社会活动能力；善于制定中心发展的方向及具备把握中心发展全局的能力；执行力度强。6 具有很强的应变能力、判断能力、谈判能力和决策能力。7 具有敏锐的商业触觉和财务分析能力8 了解中西方文化背景和行业发展趋势。所在部门 市场部 直接下级 课程顾问和市场推广职位编号 003 职务 经理职责范围和工作结果工作内容 责任范围 衡量标准标题 数量、质量、时独立 负责 /与 人主要工作行为顺序排列 间、满意度等合作/所要达到的结果独立负责 /与人1 负责制定中心年，季，月市场推广计划及费用预算，并监督执 质量、时间、行

6、。 满意度合作/2 组织市场调查，根据竞争对手的现状综合客户的反馈和教学部独立负责 时间、数量、配合调整推广方案和课程设计。 满意度3 开发新公司客户，维护老公司客户 独立负责 质量、满意度4 前台工作人员的招聘，培训，管理及考核 独立负责 质量、时间知识与能力描述1 市场营销、企业管理或相关本科以上学历； 3年以上的市场经理工作经验，对市场营销工作有较深刻认知； 有密切的媒体合作关系，具备大型活动的现场管理能力；计划能力和执行力度强。2 有较强的市场感知能力， 敏锐地把握市场动态、 市场方向的能力； 熟练操作办公软件； 良好的英语听、说、读、写能力。3 良好的人际交往和沟通能力；较强的观察力

7、和谈判能力；较强的应变能力及客户意识。4 熟悉招聘渠道和过程，了解培训需求和培训方式；有优秀的领导力、亲和力和凝聚力。所在部门 市场部 直接下级职位编号 004 职务 市场推广职责范围和工作结果工作内容 责任范围 衡量标准标题 数量、质量、时独立 负责 /与 人主要工作行为顺序排列 间、满意度等合作/所要达到的结果1 配合市场部经理执行中心年，季，月市场推广计划。 与人合作 质量、时间、数量、2 做市场调查，了解竞争对手的现状、市场需求的变化综合客户独立负责 数量、满意度、的反馈汇报给市场部经理。 时间3 组织跟其他联盟商户合作开展市场营销活动 与人合作 数量、质量、满意度知识与能力描述1 市

8、场营销、企划或相关大专以上学历； 1年以上的工作经验，对市场营销工作有较深刻认知； 了解媒体渠道，计划能力和执行力度强。2 细心；对市场敏感；能熟练操作办公软件；良好的英语听、说、读、写能力。3 良好的人际交往和沟通能力；有现场操作经验； 。所在部门 市场部 直接下级职位编号 005 职务 课程顾问职责范围和工作结果工作内容 责任范围 衡量标准标题 数量、质量、时独立 负责 /与 人主要工作行为顺序排列 合作 间、满意度等所要达到的结果1 转接总机电话，收发传真、信件和报刊和接待来访客人 独立负责 质量、满意度2 打印、复印文件和管理各种表格文件； 独立负责 时间、质量3 管理和更新前台宣传资

9、料，更新和管理员工通讯地址和电话号独立负责 质量、满意度码等联系方式；4 向学员介绍学校情况及课程情况； 独立负责 质量、时间5 安排新学员做水平测试并帮助教师根据学员的水平测试结果建与人合作 / 质量、满意度议学员报读合适的课程；6 负责开具试听证，并做好学员试听后报读的跟踪； 独立负责 时间、数量7 负责学员学费的催缴和将学员资料录入电脑，并向教学部和市独立负责 质量、时间场部提供学员信息分析报告8 负责公共课程学员的出勤跟踪，保证学员的出勤率 独立负责 质量、时间9 课程调整时，负责通知学员 独立负责 时间、质量10 收集客户对所读课程的意见或建议并反映给教学部或相关部独立负责 时间、满

10、意度门，将处理结果反馈给客户；11 通知学生考试成绩，告知下一期课程信息，了解学生续读情况 独立负责 满意度12 负责学生结业证书的制作；协助其它部门的各项工作； 与人合作 质量、满意度知识与能力描述1 秘书、英文、中文或相关专业中专以上学历一年以上工作经验。2 受过文书写作、档案管理、英语口语、财会基本知识等方面的培训。3 良好的文字表达能力，良好的英语口头表达能力较强的应变能力及客户意识。4 熟练使用办公软件、办公自动化设备5 工作认真细致，谨慎小心，热情，积极主动，有耐心，工作效率高，责任心强，具有团队精神所在部门 成人教学部 直接下级 教学主任助理、教师职位编号 006 职务 主任职责

11、范围和工作结果工作内容 责任范围 衡量标准标题 数量、质量、时独立 负责 /与 人主要工作行为顺序排列 间、满意度等合作/所要达到的结果1 开发和设计新课程、选择教材、安排授课教师及上课时间 独立负责 /质量、时间与人合作2 招聘、培训和管理教师 独立负责 质量、时间3 主持教学研讨会、听课及与任课教师的课后讨论 独立负责 质量、数量独立负责 /4 配合市场部向公司客户了解培训需求、目标；提交培训建议； 质量、时间、满安排水平测试、编班；指派授课老师和课程跟踪、考试、进度 与人合作 意度报告、课程评估及改进等客户服务5 新课程的实验教学 独立负责 质量知识与能力描述1 具有英语专业、教育硕士以

12、上学历及 3年以上的教学和管理经验；熟悉中国教育市场的特性和国外教学方式的发展趋势；有较强的计划能力和执行能力；具备良好的网络知识。2 熟悉招聘渠道和过程，了解培训需求和培训方式；善于协调、沟通；有优秀的领导力、亲和力和凝聚力。3 对新教材和教学方式的敏感度和把握度强；有较强的分析和指导能力4 有较强的判断能力、应变能力和客户意识；熟悉使用办公软件；有优秀的英文综合能力5 责任心强；能在教学过程中迅速发现学生的学习问题并给予指导。所在部门 成人教学部 直接下级职位编号 007 职务 教学主任助理职责范围和工作结果工作内容 责任范围 衡量标准标题 数量、质量、时独立负责 / 与主要工作行为顺序排

13、列 人合作 间、满意度等所要达到的结果1 协助成人和儿童教学主任与市场部沟通。 与人合作 质量、满意度2 协助教学主任制定课程周期和上课时间并以书面形式通知市场部。 与人合作 时间、满意度3 参与教学研讨会、听课及课后反馈记录 与人合作 数量、质量4 配合教学主任安排水平测试、编班；课程跟踪、考试、进度报告、与人合作 质量、时间、课程评估及改进等客户服务并将以上工作用电子邮件或书面形式 满意度提交给公司客户。5 协助外教适应中国的生活及解决生活小问题。 与人合作 时间、满意度6 在课程改动后及时以书面形式通知前台和相关教师。 独立负责 时间、满意度知识与能力描述1 具有英语专业大专以上学历及

14、1年以上相关工作经验；熟悉各部门的工作流程；为人干练、踏实；责任心强；善于协调、沟通；2 有较强的中英文写作、口语、阅读能力，具有一定的翻译水平；3 善于记录、分析。4 有较强的计划能力、应变能力和客户意识；熟悉使用办公软件和有良好的网络知识；5 理解中西方文化差异；细心、热情。6 执行力度强所在部门 儿童教学部 直接下级 教师职位编号 008 职务 主任职责范围和工作结果工作内容 责任范围 衡量标准标题 数量、质量、时独 立 负 责 /主要工作行为顺序排列 与人合作 间、满意度等所要达到的结果1 开发和设计新课程、选择教材、安排授课教师及上课时间 独立负责 数量、质量2 招聘、培训和管理教师

15、 独立负责 质量、满意度3 主持教学研讨会、听课及与任课教师的课后讨论 独立负责 数量、质量独立负责 /4 组织多种形式的儿童英语活动以提高儿童的学习兴趣并配合市 数量、质量、时场部的推广计划 与人合作 间、满意度5 公开课和新课程的实验教学 独立负责 数量、质量6 策划与主持和家长的座谈交流会 独立负责 /数量、质量、与人合作 满意度知识与能力描述1 具有儿童教育和英语大专以上学历及 3年以上的教学和管理经验；熟悉中国教育市场的特性和国外教学方式的发展趋势；有较强的计划能力和执行能力；具备良好的网络知识。2 熟悉招聘渠道和过程，了解培训需求和培训方式；善于协调、沟通；有优秀的领导力、亲和力和

16、凝聚力。3 对新教材和教学方式的敏感度和把握度强；有较强的分析和指导能力4 具有较强的现场活动组织能力。5 责任心强；有耐心；能在教学过程中迅速发现学生的学习问题并给予指导。6 有很强的表达能力、应变能力和客户意识。所在部门 教学部 直接下级职位编号 009 职务 教师职责范围和工作结果工作内容 责任范围 衡量标准标题 数量、质量、时独立 负责 /与 人主要工作行为顺序排列 间、满意度等合作/所要达到的结果1 对学生进行水平测试及授课 独立负责 质量、满意度2 参与教学研讨会、听课及教学主任主持的任课教师的课后讨论 独立负责 /与人数量、质量合作/4 配合教学部安排的课外活动和市场部的推广活动

17、 独立负责 /与人数量、质量合作/5 公开课和新课程的实验教学 独立负责 质量、满意度6 帮助新教师熟悉学校情况 独立负责 /与人满意度合作/知识与能力描述1 具有儿童教育和英语大专以上学历及 3年以上的教学和管理经验；熟悉中国教育市场的特性和国外教学方式的发展趋势；有较强的计划能力和执行能力；具备良好的网络知识。2 对新教材和教学方式的敏感度和把握度强；有较强的分析和指导能力3 具有较强的现场活动组织能力。4 责任心强；有耐心；能在教学过程中迅速发现学生的学习问题并给予指导。所在部门 财务部 直接下级职位编号 010 职务 会计职责范围和工作结果工作内容 责任范围 衡量标准标题 数量、质量、

18、时独立 负责 /与 人主要工作行为顺序排列 间、满意度等合作/所要达到的结果1 每月、年度的财务报表完成 独立负责 质量、时间、2 每月、季度、年度的财务分析及成本控制建议并向董事会汇报 独立负责 质量、时间、知识与能力描述1 具有财会大专以上学历及一年以上的工作经验；责任心强、细心；有较强的计划能力；能熟练使用办公软件。2 有较强的分析能力和表达能力。所在部门 财务部 直接下级职位编号 011 职务 出纳职责范围和工作结果工作内容 责任范围 衡量标准标题 数量、质量、时独立 负责 /与 人主要工作行为顺序排列 间、满意度等合作/所要达到的结果1 管理办公用品，管理维修打印机、传真机、复印机等办公器材； 独立负责 质量2 每月、季度、年度的财务分析及成本控制建议并向董事会汇报 独立负责 质量、满意度、知识与能力描述1 具有财会大专以上学历及一年以上的工作经验；责任心强、细心；有较强的计划能力；能熟练使用办公软件。2 有较强的分析能力和表达能力。