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1、江西省灵通实业有限公司文件名称: 成品检验标准文件编号:版 本: A/0文件修订履历版次修订内容修订人修订日期A/0初版发行李梅开2013-12-10项目拟制审核批准受控号签名李梅开日期2013-12-102013-12-102013年12月10日编制 2013年12月10日实施 江西省灵通实业有限公司成品检验标准版 本A/0页 次1/111.0目的：为江西省灵通实业有限公司生产之手机产品质量检查提供判合是否的依据、产品接收的标准，界定产品致命、严重、轻微缺陷，保证手机外观、标识及一般性能符合设计要求。2.0适用范围:适用于本公司所有手机的出货检验。3.0职责: 本标准由品质部负责编制。4.0
2、引用标准:GB/T2828.1-2003 逐批检查计数抽样程序及抽样表（适用于连续批的检查）。5.0定义:5.1不合格定义：5.1.1 A类不合格：造成手机不能使用的缺陷或不符合手机出厂设置要求的缺陷或严重影响主要性能指标/功能不能实现的缺陷。5.1.2 B类不合格：影响手机使用/性能的缺陷或手机装配产生的缺陷或严重影响手机外观的缺陷。5.1.3 C类不合格：不影响产品的使用性能的轻微外观缺陷。5.2产品外观定义：5.2.1 AA面:显示信息的区域.如LCD视窗和LOGO 10毫米以内.5.2.2 A面:在使用过程中直接在近外观看且暴露的主要面。如手机正反面、翻面、按键表面。5.2.3 B面:
3、在使用过程中不直接观看但暴露的次要面。如、手机侧面。5.2.4 C面:正常使用时看不到的面。如取出电池后出现的一面。6.0检验的程序6.1 规定单位产品的质量特性：执行产品技术规格书，及有效BOM、ECN传递的包装和配色方案。 江西省灵通实业有限公司成品检验标准版 本A/0页 次2/116.2规定产品不合格分类: 按照实际需要将不合格区分为A类、B类、C类三种类别；详见不合格定义。6.3规定合格质量水准:产品合格质量水准与客户协商确定。除非另有规定，一般情况采用下列AQL值：A类不合格：AQL=0 ；B类不合格：AQL=0.4 ；C类不合格：AQL=1.0。6.4组成与提出检查批:除非另有规定
4、，通常采用检查批：QA为100部；OQC为500部；6.5抽样执行标准:6.5.1抽样标准执行GB/T2828.1-2003；6.5.2抽样方案检索原则：一次抽样，II级水平，从正常开始；从不转移为放宽。 6.6抽样方案检索:当B、C类不合格正常一次抽样方案中样本大小不一致时，取较大样本的方案进行抽样检验。6.7样本的抽取:除非特别规定，一般情况采取下列方法抽样：检验批组成之后，随机抽取样本。6.8检查后的处理:a） 判定为合格则整批接受，不合格则退回。b） 不合格品处理见不合格品控制程序。c） 不合格批返工后再次提交，按正常检验再次抽检。7.0检验条件:检验光源：200600LUX（外观检验
5、）；100200LUX（功能检验）。检验角度：垂直光源45或90（检测物摆动10）。检验距离：距眼睛(10-30)CM，与眼睛成一条直线。检验时间：(3-5)S内。8.0附录: 附录：故障判定标准 江西省灵通实业有限公司成品检验标准版 本A/0页 次3/118.1缺陷的分类及定义：严重缺陷（A类）可能对使用者造成伤害或有安全隐患的缺陷（致命缺陷）如充电器漏电，电池漏液/鼓包，手机结构有锐利的披锋，充电器/电池通电冒烟、注意事项未告之用户可能会造成人身安全。（不管批量任何大小，均收0退1）不能使用缺陷不能开机、不能登陆网络、不识SIM卡、不能通话、不能完成正常充电或其它严重影响手机使用的缺陷。异
6、品1） 不同型号的手机产品混入；2） 部件配错（手机组件、配件、附件、包装材料等）；3）非标准品（其它与标准样品不符的项目，包括标识、文字等；主要缺陷（B类）影响手机使用/性能的缺陷铃声小或异常、回音、通话时间短、非严重影响使用的指标、功能缺陷。手机装配产生的缺陷存在超出规格要求的装配缝、断差或前后盖装配露/压导线、翻盖/滑盖时异常声等不良。手机包装上的缺陷合格证、说明书、保修卡等漏放错误，贴纸位置不规范或多放配件。严重影响手机外观的缺陷严重超出标准的外观缺陷。次要缺陷（C类）不影响用户使用的缺陷无按键保护膜，无包装袋，颜色贴纸漏贴，合格证漏盖章。影响手机及附件外观的缺陷如轻微划伤、手机标贴不
7、规范等。影响手机包装外观的缺陷说明书、保修卡、包装彩盒脏/破/皱等。注：按产品BOM/生产指令单材料配置要求进行检验。8.2功能不稳定及外观判定说明：1.不稳定故障现象说明：不稳定性功能不良均判定为B类不合格项。2.壳裂、划伤、掉漆、异色点按外观标准的最大限度判定，均判定为B类不合格项。3.人为不良：漏放或多放物料/包材；多贴贴纸；手机包材外观不良；IMEI号不符等均判定人为不良。 江西省灵通实业有限公司成品检验标准版 本A/0页 次4/118.3检验项目、故障不合格分类表故障类别故障名称故障描述故障分类A类B类C类电源 不充电连接充电器后，手机未显示“正在充电”或电池图标未显示充电状态，可更
8、换电池、充电器进行确认耗电快/待机时间短可用稳压电源测试，待机电流大掉电手机在开机状态突然供电中断（未出现关机界面），包括以下情况：1、敲打后无显示且无背光灯2、合上翻盖再打开后无显示且无背光灯，且按按键仍无显示且无背光灯3、在测试过程中突然无显示且无背光灯4、其它I/O口坏串口不良造成不充电或不能插入充电插头或少针脚、针脚损坏电池连接器低电池连接器低于壳面，但尚未造成掉电电池连接器断电池触片断或者是变形电量显示不准电池图标所显示的电量与电池实际电量不符开机显示自动充电未连接充电器，手机不处于充电状态，手机图标显示正在充电通电灯亮装上电池，未按开机键时，背光灯即亮，但无显示，按关机键灯也不灭关
9、机后自动开机已出现关机界面后又自动跳到开机界面自动关机未按关机键，手机自动关机（出现关机界面）不开机按开机键开机无响应不关机按关机键无法关机，其它功能正常自动开机装上电池未按开机键，即开机（出现开机画面）不持续开机持续按住开机键时，背光灯会闪一下，随即又恢复到未开机状态外观外壳磨损/划伤翻面、翻底、主面、主底伤面壳装饰牌脱落装饰牌与面壳配合不紧/装饰牌掉无装饰牌未装装饰牌电池推钮弹性不良电池推钮弹性不良，装到手机上扣不紧掉漆、漆裂翻面、翻底、主面（B类）、主低（C类）天线掉、未装到位无天线、天线掉、天线松、天线扭不进扭不出；天线滑丝无天线漏装天线LCD裂主、子屏LCD裂键盘下陷按键板低于主面翻
10、盖松整个翻盖组件可前后左右晃动翻盖紧翻动翻盖时有阻滞感SIM卡触片变形SIM卡触片翘、变形、断壳色点翻面、翻底、主面（B类）、主底色点（C类）掉钻装饰牌上所镶石掉装饰圈外观不良装饰圈划伤、折痕、色点等 江西省灵通实业有限公司成品检验标准版 本A/0页 次5/11故障类别故障名称故障描述故障分类A类B类C类外观装饰圈装配不良（翘）装饰圈装配不到位或松动、翘且刮手无缓冲垫未装缓冲垫翻底缓冲垫不良翻底缓冲垫破损、脏污无耳机塞未装耳机塞转轴呼转轴转动时发出明显摩擦声或其它异常的声音壳褪色外壳同颜色变浅、变淡色差同一部手机壳的颜色之间或与要求的颜色存在差异天线帽掉天线装饰帽掉天线外观不良天线上有划伤、色
11、点等外观不良镜片丝印不良主次屏大小镜片“TCL”等字样丝印不良或断开、镜框周边黑色丝印油不均匀镜尘/镜片内脏主、子屏镜片内有灰尘或基它异物镜片伤主、子屏镜片伤镜片翘主、子屏镜片翘LCD黑点、凸点主屏LCD不工作状态时表面就已存在黑点、白点、混色点、凸点主、子屏黑点、凸点LCD划伤主、子屏LCD划伤LCD垫圈外露从视窗部分可看见的双面胶垫按键弹性不良按键无弹性或手感不好，包括侧键离壳壳与壳的接合部分缝隙宽度大于检验标准错位壳与壳接合部分不在同一位置，用塞规测量大于检验标准（如用手摸合缝处明显有刮手且伤手，应判定为A类问题）红外灯罩划伤红外灯罩表面有划伤的痕迹LCD颜色异常主、子屏LCD部分区域颜
12、色异常咪头线外露在SIM卡槽处露出咪头线双面胶外露镜片双面胶从镜片与翻底的合缝处露出来或是在镜片的视窗内可能看见的双面胶信号灯罩下陷信号灯罩未装配到位螺钉滑丝螺钉被损坏螺钉松从外观上明显可看出螺钉未打紧，或未装到位少打螺钉少打螺钉IMEI号码不符IMEI贴纸上的号码与机内号码不符或者是与该机型IMEI号码段不符按键漏光某个按键或部分按键漏光镜片缝大大、小镜片与壳的缝大于正常检验标准装饰牌翘装饰牌双面胶粘性不良或装饰牌偏大造成未装到位FPC响开合翻盖时FPC刮到壳后发出的响声镜片裂大、小镜片裂按键丝印不良按键板上的字符印刷不清楚、错误等 江西省灵通实业有限公司成品检验标准版 本A/0页 次6/1
13、1故障类别故障名称故障描述故障分类A类B类C类外观马达线外露合壳不良造成的马达线露在外面翻盖翘翻盖与主机的缝大于正常检验标准翻盖歪合上翻盖后，翻盖与主机偏左或偏右转轴缝大翻盖面壳与主机在转轴处的缝大于正常检验标准翻盖转轴处漏光翻盖底面壳合壳转轴处漏光镜片漏光镜片车周边缘漏光壳缩水纹、夹水纹壳喷漆不良造成的缩水纹或夹水纹LCD阴影主、子屏LCD阴影天线缝大天线与主底缝大于检验标准天线错位天线与主底不在同一位置，用塞规测量大于检验标准按键响按按键时发出异常的响声按键划伤某个按键或部位按键划伤电池连接器无弹性电池连接器按下后无法自动回弹晃动异响手机摇动后异响（如机身内有异物为A类）模块下陷模块下陷壳
14、变形未装防尘网漏装防尘网机身有异物机身上贴有胶纸、箭头纸、手机内夹有流水卡等螺丝盖帽不良螺丝盖帽与实际颜色不符、粘性不良按键按键失效按键失效（包括侧键）按键时失效按键时失效（包括侧键）按键无声无按键音（注意检查是否已被设置成无按键音）键盘灯不亮无按键灯或少按键灯按键功能错乱显示屏显示的字符与所按按键的字符不符合显示开机有竖条子屏开机后有黑色的竖条显示缺行子屏缺行开机黑屏子屏开机时出现黑屏，之后渐消失黑屏子屏接触定理黑屏无显示主、子屏开机后无显示时无显示主、子屏开机后时无显示显示乱主、子屏显示不正常、出现乱码等屏闪主、子屏背光灯闪动对比度无法调对比度上下调动时显示无明显变形化开机LCD黑点主、子
15、屏开机后显示屏出现黑点开机LCD亮点主、子屏开机后显示屏出现亮点开机显示横条主、子屏开机后显示屏出现横条显示模糊显示模糊不清（调节器对比度无效）显示浓/淡显示过于浓/淡（调对比度无效）显示斜主、子屏显示斜开机显示耳机图标开机后即出现有耳机图标显示偏移主、子屏显示上/下左/右偏移，导致镜片挡住字符或图标 江西省灵通实业有限公司成品检验标准版 本A/0页 次7/11故障类别故障名称故障描述故障分类A类B类C类显示背景灯不良主、子屏背光灯暗/少背光灯/背光灯不均匀背景灯不亮主、子屏背光灯不亮振铃振动无振动预备铃音内无铃音振铃音小振铃音小且无法调大无振动振动测试时无振动振动不良振动时杂音特别大、振动弱
16、振动时有时无振动有时有，有时无自振装上电池未按开机键即振动振铃声不良振铃音异常时钟时间不准在设置了标准时间一段时间后时间不准时间不走时间一直停留在某一时刻不走时间不存设置了时间关机后再开机，时间又回到未设置状态时钟无法设置无法设置时间、日期、闹铃等可用功能听筒咪头受话杂音通话时听到对方声音伴有杂音回音/啸叫通话时有回音或啸叫通话电流声通话时有电流声受话音量小受话小，无法调节无受话（听筒无声）通话时听不到对方的声音无发话（不送话）通话时对方听不到声音；在测试发受话时听不到摩擦咪头的声音无耳机发话使用耳机时，无发话（对方听不到已方）无耳机受话使用耳机时，无受话（已方听不到对方）耳机不能挂断电话耳机
17、有挂断电话功能但却不能使用耳机去挂断电话无免提无免提功能耳机受话小使用耳机时，受话声音小耳机发话小使用耳机时，发话声音小声音断续通话过程中声音断断续续，时高时低时无发话（时不送话）通话中有时无发话（有时对方听不到已方）时无受话（时不受话）通话中有时无发话（有时已方听不到对方）发话声音小在测试发受话时几乎听不到摩擦咪头的声音麦克风有电流声麦克风测试时有电流声耳机受话不良耳机受话有杂音、电流声等软件少预置短信、重复无（缺少）预存短信或内容相同、重复来电显示乱通话记录乱密码锁无法解开密码无法连接WAP不能连接上网功能预置网站不符少/多预置，网站或网站错误程序错误 江西省灵通实业有限公司成品检验标准版
18、 本A/0页 次8/11故障类别故障名称故障描述故障分类A类B类C类软件自动设置英文自动变为英文设置，人为设置为中文，关机后重新开机，又变为英文电话丢失信息不存储软件无法升级/重写STK功能不全软件故障开机显示“Bad software”未下载软件手机内未下载软件软件不正确软件与机型LCD不符，或未下载最新版软件不下载手机不能下载软件网络信号信号不稳信号图标变化快，通话中经常断线信号弱掉线通话过程中断，对方手机显示网络忙无信号信号图标显示无信号，且手机无法正常呼出（稳定）无网络服务搜索不到网络，显示屏上出现“无网络服务”（稳定）紧急呼叫搜索不到网络，显示屏上出现“紧急呼叫”自动应答来电时未按任
19、何键接听，手机自动应答自动拔号未拔号时手机自动发起呼叫无法拔号某些地区无接收“注明地区”测试中搜索在测试中出现“搜索”后重新回到待机状态摄像头划伤无法启动照相机无法进入预览界面或可以进行预览而无法进行拍摄拍摄显示花屏，乱屏拍摄显示不全拍摄照片无法保存照片未清除串口不良串口触片翘、变形、或者是连接手机后过松、过紧电池电池不充电手机装上此电池后不能充电，换其它电池能正常工作电池膨胀电池膨胀起来电池待机时间短待机时间达不到说明书内所写的标准待机时间电池发热使用此电池时，电池发热电池色差电池颜色与手机颜色差异大于标准电池扣坏电池扣位坏，电池装手机时，手感过紧（过松）/扣位扣不上电池触片变形电池触片变形
20、电池贴纸不良电池贴纸与实际不符、贴纸破损、模糊电池不良（变形、划伤、色点、等）电池外表存在变形、划伤、色点等外观不良现象警告、环保、安全标志无警告、安全、环保标志或标志不正确电池不开机因电池的原因装上手机后不能开机 江西省灵通实业有限公司成品检验标准版 本A/0页 次9/11故障类别故障名称故障描述故障分类A类B类C类电池电池电量低电池电压未达到3.75V电池掉电手机配此电池使用时掉电电池缝大电池与手机底壳缝大超过标准功能移动锁网机识联通卡移动网专用手机，能识别联通卡联通锁网机识移动卡联通网专用手机，能识别移动卡通话记录未删除通话记录未删除、存有其它内容时间信号灯颜色异常信号灯颜色与所表明的状
21、态不符，少信号灯死机在操作过程中突然停止在某一固定界面，且按任意键都无效，按关机键也不能关机自动重启在开机、测试等过程中重新返回开机画面无人声报时功能设置了人声报时功能后，长按侧键不报时无翻盖功能手机在设置了翻盖功能时，不能使用翻盖接听或挂断呼叫不识卡插入SIM卡后手机仍显示“请插卡”或“SIM卡错误”机身发热手机机身发热开机界面时异常在开机过程中不是按照固有的顺序或图像进行的现象，且不易复现电话本、短信息存有内容电话本或短信息内存有电话号码或其它信息包装材料说明书不良说明书空白、破损、少页或多页等彩盒不良破损、有污点、印刷不良等说明书、彩盒型号与实际不符说明书、彩盒的型号与实际机型不符干燥剂
22、不良干燥剂潮湿、破损充电器不良充电器未经3C认证、与机型不符等到保修卡不良保修卡脱页、少页、IMEI贴纸贴错绒盒不良绒盒掉绒、脏污、破损、折痕吸塑盒不良脏污、破损IMEI号防伪贴纸不良打印不清晰、错误、破损合格证不良日期与实际不符、内容有缺条码贴纸、颜色贴纸、机型贴纸与实际机型不符入网证不良与实际机型不符物料混装卡通箱贴纸不良卡通箱贴纸打印模糊、错误、箱号重复3C、QC PASS贴纸不良3C、QC PASS贴纸破损、所贴位置不正确卡通箱未贴防拆纸(无防拆效果)、未封胶纸充电器不良充电器无生产日期、严重外观不良螺丝盖帽不良颜色与实际不符，螺丝盖帽偏大、偏小充电器不充电不能对手机进行充电、当连接未
23、开机手机时手机不通电充电器外观不良充电器划伤、色点等到不良 江西省灵通实业有限公司成品检验标准版 本A/0页 次10/11故障类别故障名称故障描述故障分类A类B类C类包装材料充电器充电端口坏充电器口触片翘、变形、或者是连接手机后过松、过紧耳机不良使用耳机时无发受话，或者是发受话杂音、断续礼品不良(如吊绳、皮套等)生锈、字迹不清、脏漏放单位包装少手机、少电池、少电池后盖、少充电器、少摄像头、少说明书、少保修卡等漏放漏放任何包装物料 （不包括上述物料）I. 测试项目：1) 平均载波功率：PWR2) 均方根值相位误差：RMS phase error3) 峰值相位误差：Peak phase error
24、4) 频率误差：Frequency error5) 比特误码率：Bit Error Rate6) 功率对时间包络图：Power vs Time7) 调制边带输出射频频谱：ORFS due to modulation8) 切换边带输出射频频谱：ORFS due to switchingII. 测试设定条件和判定标准：以下测试均在静态模式下8.4参数测试和技术要求*说明：1000信道用于测试EGSM制式的手机 江西省灵通实业有限公司成品检验标准版 本A/0页 次11/11.无线联网通话测试条件：.缺陷判定:故障类别故障名称故障描述故障分类A类B类C类功能测试开机铃声不对开机铃声不对,不符合软件要求
25、开机LOGO不符开机LOGO不符合软件要求112拔号测试不良1显示界面亮度暗，显示不全、花屏、乱码、阴影、闪屏等2不挂机断电话，通过耳机能挂断通话3插上耳机后按耳机的键将电话回拔CIT测试不良1回送测试。吹MIC孔能听到回送且无杂音。2按键测试。由上往下依次按每一个键屏上有对应的字键不能消除，且不显示PASS3马达测试。手机无振动或振动小且有碰撞到壳的声音4喇叭测试。不能听到“啫”的声音5铃音测试。由软件默认来电铃音，有杂音6听筒测试。不能听到“啫”的声音照相测试不良1由摄像菜单进入照相测试。四角有阴影，照相要不清淅有花屏、条纹、亮点、黑点等2照相后不能保存，保存后不能打开或不能删除插卡测试不
26、良将SIM卡插入手机，开机后能在5-10秒钟内不显示“中国移动”或“中国联通”的网络标志T-flash卡测试不良装T-flash装入手机内，手机不能够读卡中的内容并且不可以及时储存和删除。Mp3,mp4检查不良拷贝的MP3,MP4不能播放,且播放时有杂音IMEI号检查不良由测试密码进入确认IMEI号是不对应。（串号，机身标，盒标）出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，
27、不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。 亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。臣本布衣，躬耕于南阳，苟全
28、性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。若无兴德之言，则责攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自谋，以咨诹善道，察纳雅言，深追先帝遗诏。臣不胜受恩感激。今当远离，临表涕零，不知所言。
