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1、关于开展人民币收付业务自查工作汇报为进一步加强人民币流通管理，提高流通中人民币的整洁度，维护人民币信誉，切实保护公众利益，根据河银办发43号和按照源农商行发186号关于开展年人民币收付业务现场检查的通知要求，我支行立即组织全员召开学习分析会议，并组织有关人员进行全面自查，现将自查工作情况汇报如下：我支行始终贯彻落实中华人民共和国中国人民银行法、中华人民共和国人民币管理条例、不宜流通人民币挑剔标准、中国人民银行残缺污损人民币兑换办法、中国人民银行残缺污损人民币兑换办法以及中国人民银行货币金银局关于年加强人民币收付业务监管监管工作的通知有关规定，切实规范我行人民币收付业务，提升农商行公众可信度，树
2、立文明服务窗口形象。一、加强学习，扩大宣传力度。我支行通过营业外厅悬挂关于残缺污损人民币兑换办法的告知书、不宜流通人民币挑剔标准和中国人民银行授权证书等公告进行广泛宣传与引导，增强社会公众认知度。二、加强现金需求预测，确保现金供应。现金供应问题关系到金融稳定乃至社会稳定的全局性问题，通过深入学习和理解，员工对现金需求预测工作的重要性有了进一步的认识，能按时向总行上报现金需求预测，科学预测我行日常业务所需现金数量、券别，及时了解和掌握客户对现金的需求倾向，提高现金预测的准确性，对20万元大额现金支取的客户实行提前预约制度并进行逐一登记及报总行审批。三、规范人民币收付业务，提高流通中人民币整洁度。
3、我行员工能按照不宜流通人民币挑剔标准规定，定期或不定期对残缺、污损人民币进行挑剔整点，且按中国人民银行发行库调缴业务管理办法标准捆扎、盖章并及时上缴总行。四、加强内部管理，严格执行现金缴款业务规定。我行对缴存总行的款项，基本做到“五好”钱捆的标准：点准、墩齐、挑净、捆紧、印章清晰，钱捆封签应用透明胶带粘贴，残损人民币中夹杂完整券比例不超过30%。五、增强社会责任感，树立窗口服务意识。我行员工能认真贯彻执行中华人民共和国人民币管理条例、中国人民银行残缺污损人民币兑换办法等规定，无偿为公众提供人民币券别调剂和残缺污损人民币兑换服务，无相互推诿拒绝兑换现象发生，没有将回收的残损人民币对个支付给客户的
4、行为。六、重视反假货币工作，建立反假长效机制。我行临柜人员能自觉遵守中国人民银行假币收缴鉴定管理办法，严格按照假币收缴流程进行操作，对收缴的假人民币纸币，能当着客户的面在正反两面加盖“假币”字样的蓝色戳记，对收缴的假硬币则当面以统一格式的专用袋加封，封口处加盖“假币”字样戳记，并在专用袋上标明币种、券别、面额、枚数、冠字号码以及对应的假币收缴凭证编号等细项，同时在假币收缴登记簿上进行登记且在对应栏加盖收缴人、复核人名章，并定期向总行上缴假币实物。七、多渠道宣传反假信息，加大反假宣传力度。我行利用地理位置优势，常年在营业厅一侧摆放反假货币宣传材料并定于每年反洗钱月开展不少于一次的反洗钱户外宣传活
5、动，切实做到：宣传到位，反馈及时，作用持久，管理有序，客户受益。对外公示了中国人民银行假币收缴鉴定管理办法、中国人民银行残缺污损人民币兑换办法和不宜流通人民币挑剔标准。八、存在问题及今后工作计划。通过此次自查，重点检查了临柜人员人民币收付管理情况，临柜人员是否执行收入现金先收款后记帐,付出现金先记帐后付款,收入人民币是否整理,支付人民币是否复点,兑换残缺污损人民币时掌握兑换标准是是否准确，程序是否规范，是否准确掌握不宜流通人民币挑剔标准，是否对回笼款及时进行整点挑剔，流通券与残损有无互相夹带现象，收缴假币操作规程执行情况及实物上缴情况等。存在问题有：一是没有建立较为完善的人民币收付业务管理内部考核制度；二是对人民币收付业务及反假货币学习与培训不够深入；三是没有设立检查、培训、考核登记薄。今后工作中，我行将要求全员反复认真学习人民银行有关规定及总行下发的文件精神，严格规范操作，提高履行执行政策和管理规定的能力；加强人民币收付业务和反假货币的内容制度建设；提高对流通中人民币和反假货币管理工作水平，完善人民币流通和反假货币管理规章制度，维护人民币流通秩序，切实做好人民币收付业务和反假货币工作。
