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1、汕头市护士离职原因调查?106?TODAYNURSE,JANUARY,2011,No.01汕头市护士离职原因调查陈梓珊摘要目的分析汕头市护士离职的主要原因,针对原因采取相应的措施来降低护士的离职率.方法采取问卷调查的方法对汕头市三所三级综合医院内从事护理工作<5年,大专以上学历的注册护士进行调查研究.结果薪酬和福利低,自我实现低,家庭与工作间的不平衡是护士离职三个最主要的原因.结论护理管理者应了解并掌握护士离职的原因,采取针对性的干预措施来降低护士的离职率.关键词:护士;离职;原因;调查中图分类号:R192.6文献标识码:B文章编号:10066411(2011)01010602ASurv
2、eyonthereasonsfornursesturnoverinShantouCityCHENZi-shanTFirstAffiliatedHospitalofMedicalC0lteofShantouUniversity,Shamou515041,Guandong,Abstract:Objective:ToanalyzethemainreasonsfornursesremoverinShantou,SOastotaketheappropriatemeasurestOreduceturnoverrateofnursesforthesereasons.Method:Alltheparticip
3、antswereregisterednursesin3generalhospitalofShantouCitywithworktimenomorethan5yearsandhaveacollegenursingeducationbackground.Result:Thethreemainreasonsfornursesturnoverare:Lowpayandbenefits,Lowself-realization,Imbalancebetweenfamilyandwork.Conclusion:Itisimportanttorecognizethereasonsfornursesturnov
4、erandtaketheappropriatemeasurestOreduceturnoverrateofnurses.KeyWords:Nurse;Turnover;Survey护士离职率高是目前各医院所普遍面临的问题,也是当前医院管理研究的焦点.较高的离职率使临床护士大量流失,影响了护理工作的衔接,频繁的招聘,试用,培训增加了医院的管理成本和人工成本.因此分析护士离职的原因,针对原因采取相应的措施来降低护士的离职率,以此达到人员的稳定.离职是指在组织领取工资奖金且与组织有劳动关系的个人结束与组织的这种关系的一种行为2I.离职意愿是指员工想要离开现有组织或工作岗位的心理倾向,它能导致实际离职
5、行为的发生_31.因此,众多学者提出了离职意愿是离职行为的最佳预测指标.有研究表明,大专以上学历,工作5年以下的护士离职率最高.本研究针对大专以上学历,工作5年以下的护理工作人员进行离职倾向的调查研究,分析其离职的主要原因.现将研究结果报告如下.1对象和方法1.1对象本研究的对象为汕头市某三所三级综合医院内,从事临床护理工作<5年,大专以上学历的注册护士.男护士不在本研究调查范周内.采用方便抽样法进行抽样.1.2方法1.2.1离职原因调查表本自编调查表包括两部分内容:调查对象的一般情况和打算离职原因.其中调查对象的一般情况主要包括年龄,籍贯,婚姻状况,学历,从事护理工作的时间,任职方式,
6、职称,个人平均月收入;离职原因包括以下八项内容:薪酬和福利工作单位:515041汕头汕头大学医学院第一附属医院陈梓珊:女,本科,护师收稿日期:2010一O819方面,人际关系,家庭和工作间的平衡,工作压力,自我实现,晋升机会,健康问题和其他原因.1.2.2调查方法于2010年5月6月对汕头市某三所三级综合性医院护士进行调查,采取现场发放问卷方法,并向被调查者解释此次调查目的,对问卷中填写说明加以指导,问卷完成后现场收回.在这次调查中,笔者为了验证调查结果的稳定性,采取了二次调查的方法(即间隔4周对同样的调查对象再次发放问卷).第一次发放问卷400张,回收问卷386张,进行废卷处理后,所得的有效
7、问卷为335张,有效问卷回收率为83.75%.第二次发放问卷400张,回收问卷378张,进行废卷处理后,所得的有效问卷为342张,有效问卷的回收率为85.5%.1.2_3统计学分析调查所得的原始数据用SPSS17.0统计软件进行数据处理和统计学分析.2结果2.1调查对象一般情况(见表I)本研究共调查对象400人,平均年龄为(25.35+3.65)岁.2.2护士离职的主要原因(见表2)第一次调查显示有离职意愿的护士有319人,第二次调查结果显示有离职意愿的护士有322人.两次调查的结果均显示:薪酬和福利低,自我实现低,家庭与工作间的不平衡是护士离职三个最主要的原因,且离职的影响因素稳定性高.3讨
8、论3.1护士离职意愿的基本情况由于本研究调查的对象为离职率最高的人群:大专以上学历,工作<5年的注册护士.而本地区该人群的护士基本上都是聘用制护士,合同期为一年,离职率比较高.第一次调查护士的离职率为95.2%,第二次调查护士的离职率为94.1%当代护士?2011年1月中旬刊(学术版)?l07?表1调查对象一般情况表2护士离职的主要原因例(%)3.2护士离职意愿的主要原因本研究中护士离职意愿的总体水平高,与陈芙蓉_5l等人的研究略有差别,调查结果显示引起护士离职意愿的三个主要原因为:薪酬和福利低,自我实现低,家庭与工作间的不平衡.3.2.1薪酬和福利低工资,福利,奖金在某种意义上是对个人
9、成就和价值的肯定,是物质基础61.本研究中研究的对象基本上为聘用制的护士,她们在工资,奖金,福利待遇,社保等方面与在编人员间存在较大的差距,使她们有工作得不到认可的不公平感,收入低且收入增长不令人满意,工作情绪低落,工作变得没有意义,因此产生了离职的念头,最终导致离职行为的发生.3.2.2自我实现低自我实现是指人都需要发挥自己的潜力,表现自己的才能;只有当人的潜力充分发挥并表现出来时,人们才会感到最大的满足.目前,社会上重医轻护的现象仍然十分严重,在这样的一种环境中,医生一直被认为是卫生行业唯一可以信赖的,有专业发言权的人,而护士仅仅是其从属人员,而且目前医院中护士的分工没有医生明确,不管什么
10、学历什么职称的护士都做一样的工作,护士自身的价值得不到体现,才能无法得到充分的发挥,护理工作无法让护士满足,护理工作变得无意义.3.2.3家庭与工作中的不平衡国内护士短缺严重,导致在岗护理人员的工作任务和负担比较重;而一些医院实际开放床位数远远大于核定床位数,随意加床等现象更加重了护理人员的工作负担,往往需要护士频繁的夜班,加班及节假日值班来填补,所以大部分的时间都花在工作上,没有闲暇的时间可以照顾家庭,因此护士面临着较高的工作家庭冲突,认为工作消耗了自己较多精力和时间,以至于对私人生活产生了不良的影响1,从而也会产生离职意愿.而且本研究中更多的是外地户口的护士,她们都到了适婚的年龄,而且在本
11、地也找不到合适的对象,因此她们选择了离职回家完成婚姻大事.4展望薪酬和福利低,自我实现低,家庭与工作间的不平衡是护士离职三个最主要的原因.研究分析护士离职的原因,是为了能更好地针对原因采取相应的措施来降低护士的离职率.目前,护士离职已成为不可回避的重要问题,应引起卫生行政主管部门及医院管理者的高度重视,医院及护理管理者只有主动关心护士的所需所想,提高护士的薪酬和福利待遇,充分挖掘每位护士的潜力,才能,评优,评星,调动护士的工作积极性,充分让护理人员感受自己辛勤劳动所创造的价值,体会到工作的快乐.管理者应在护士短缺的情况下,尽可能探索和选择合理的弹性排班制度,减少护士加班时间,降低护士工作和家庭
12、冲突;合理分工,减轻工作量,适当安排户外活动来减轻护士的工作压力和减少健康问题,积极支持护士参加护理专业的高等教育自学考试,鼓励在职学历教育,注重在护士中发现和培养专科护理人才,为他们创造参加院内,院外学术交流活动的机会,选送骨干护士外出进修学习.只有充分了解并掌握护士离职的原因,才能采取针对性的干预措施,降低护士的离职率,稳定护士队伍,保证护理安全,提高护理质量.参考文献1刘亚辉.非在编护士离职的原因分析及对策fJ_现代医院,2008,8(10):118.2刘逸文,李继平,吴小玲.护士离职原因及组织保持力的相关性研究进展J1.中华护理杂志,2008,43(4):351353.3苏英,彭嘉琳,郑日昌.北京市福利院护士离职意愿相关因素调查J.中国心理卫生杂志,2010,23(4):252.4柯彩霞.临床护士离职意愿及其与工作满意度,组织承诺关系的研究D】.广州:中山大学,2008:l1.5陈芙蓉,阎成关.护士离职意愿相关因素研究进展【JJ.护理学杂志,2007,6(22):28-29.6杨滢,丁冬琴,阮小毛.聘用护士职业压力与工作业绩的相关性研究J1.护理学杂志,2008,23(2):46.7吴林静.长沙市I临床护士工作满意度及离职意愿研究DJ.长沙:中南大学,2007:1.8周萍.护士离职意愿及其相关因素研究【D】.杭州:浙江大学,2008:5.(责任编辑:高婧)
