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1、基于PDCA法的教学质量控制应用与研究韩 莉（1平顶山工业职业技术学院自动化系，467001） 摘要：文中从实践的角度论述了PDCA循环法在课程教学中的应用过程及内涵。从一个方面说明了在教学系统实行全面质量管理的可行性。关键词： PDCA循环法；质量管理；教学1 引 言 自1924年美国贝尔研究所的休哈特(WAshewhaft)运用统计学原理首次提出控制产品质量的方法以来，质量管理的内涵和外延也在不断的丰富和发展。它已由对单一的工业属性产品的质量管理延伸为包括对许多非工业属性“产品”的质量管理。因此，TQC中的质量是一个满足规定或潜在要求的特征和特性总和的物质过程，即“全面质量”。 PDCA法
2、是TQC的基本方法之一，是一种无限循环的管理工作程序，每一循环都使得质量水平有新的提高。由于各行业质量管理的共性问题都可概括为两个方面，其一，对象都是人，人有精神和物质两种需求；其二，管理方法、思想体系相同。因此，T Q C 也完全适用于教学方面的质量管理。要说各行业的质量管理有所不同，则在于各行业的工作性质、生产工艺等客观实际所带来的实施方案不同，各有其特点。 常规的教学质量管理与控制仅局限于定期听课、观摩教学、座谈、检查备课情况等方面，存在着非系统性、管理与控制滞后、整体收效欠佳等管理结构上的缺陷。TQC是一种先进的管理技术，把TQC用于教学，对提高教学质量，推动教学管理的科学化、规范化将
3、起到积极的作用。 2 教学过程的PDCA描述 一个教学过程(这里指某门课的施教过程)；一般可分为授课计划的制定和执行两大部分。怎样在教学过程中切合实际的依据授课计划，设计一个动态特性良好的“目标计划”，怎样获取更好的讲授效果，使授课质量达到或接近“最佳值”等，这些问题都可归结为对授课质量怎样去实施更科学的管理与控制。可把对教学进行质量管理的过程划分为以下几个子过程来实现。 2.1 计划过程。按照授课计划的要求设计和制订一个具有使教学质量管理始终跟踪最佳值的良好的“计划”，它包括质量目标、管理项目(环节)以及达到质量目标的具体措施和方法。如授课目标的确定、教材处理、教学法、优化课堂内容 (板书、
4、语言、形象塑造)，授课环境场的设定和教学反馈信息的处理等。 2.2 执行过程。按照制订的“计划”进行具体的工作，实现提出的质量目标。 2.3 检查过程。对照“计划”检查执行情况和效果，及时发现执行过程中获得的经验与存在的问题。如根据教学反馈信息，经过分析和去粗取精、去伪存真的筛选去发现问题，寻找成败的原因。2.4 总结过程。根据检查的结果，总结经验，采取措施，弥补不足，对计划过程中的有关内容进行“刷新”，提出存在的问题，并转入下一次计划(P)、执行(D)、检查(C)、总结(A)过程。经过上述处理，就把一个实际的授课过程转换成为TQC范畴内的一个用PDC A法描述的具体质量管理过程，形成教学过程
5、的PDCA管理工作程序。它反映了对授课质量管理必须要经过四个阶段，这四个阶段不停地进行下去就是PDC A循环法。 在PDCA循环过程中，信息的传递见图l，教学过程的PDCA结构见图2。可以看出，PDCA过程具有反馈信息流，从系统原理的角度看，整个过程构成一个闭环式质量管理系统。P相当于一个参数动态可调的控制器。因此，PDCA 过程可以实现对执行效果的实时自动控制，使其达到或以“最佳值”接近质量目标，并且具有自适应能力。3 PDCA法在教学工作中的应用微机原理是学生普遍认为学习难度较大的课程之一，为了进一步提高该课程的教学质量，在教学中引进了TQC的思想。应用PDCA法对整个教学过程实施质量管理
6、，把对教学质量的管理规范为PDCA过程。PDAC授课计划PDAC 图1 PDCA循环过程中的信息传递图 图1 教学过程的PDCA结构图 3.1 P过程的具体化 3.1.1 分析现状，找出存在影响质量的问题 现状分析包括教师方面和学生方面。现状分析的主要依据是“以前”的信息和目前的状况，如教师的政治和业务素质、知识结构、讲授技能以及实践经验等；学生方面，如思想状态、学习方法、有关学科的学习成绩、水平分布层次、与外部环境相关的其他因素等。经过分析，确定在教的方面需对教育学的研究和教学法的改革等作更深层次的探讨与实践。通过调查掌握了学生方面基础较差、学习被动、依赖性强、水平分布参差不齐等主要信息。
7、3.1.2 分析产生上述问题的原因 教师方面存在急于求成的想法，超越了正常的教与学的制约关系。学生方面，一是对学习知识的重要性认识不足，存在得过且过的想法；二是对教师的依赖心理强，学习方法欠缺“智能性”；三是对知识的系统性缺乏全面的认识，遇到问题不深究，或以兴趣择课。这些问题的特征是相关性强，耦合关系比较紧密，同的还与其它因素有关，如社会环境的影响、教师素质的不高以及教法运用不当等对传授知识所产生的“逆反效应”。 3.1.3 确定影响教学质量的主要因素 对存在的各种因素，筛选出以下主要因素： (1)教与学的关系，(2)教法，(3)学习态度，(4)学习方法。 3.1.4 针对影响教学质量的主要因
8、素制订措施 (1)在教学实践中运用马克思主义哲学的基本原理和教育学的理论分析遇到的问题，探讨教与学关系的深刻内涵。 (2)改革教法，使其在形式上具有灵活多样的特点和一定的自适应能力，兼备独立性、交叉性、综合性。拟定采用讲授法、问答法、讨论法、综合法(若干方法综合运用)。在教材的处理上保证系统性和与后续课程衔接的连续性。讲授做到科学性、趣味性与艺术性的完美统一。(3)建立良好的师生信息交流通道，保证做出“决策”所需的信息流畅通，实时地调节传授知识的方式、方法和进度，保证教学质量最佳地跟踪目标值。3.2 D过程的具体化 按照既定计划执行具体措施。加重点概念用讲授法，一些问题的分析、推论用问答法、讨
9、论法，有时则根据不同的情况采用综合法。3.3 C过程的具体化 根据P项中的内容检查执行(D)过程产生的实际效果。如学生听课时的表情，回答问题、完成作业中所出现的共性问题，从中获得效果信息，检查和预测是否达到或能否达到设定的质量目标。 3.4 A过程的具体化 3.4.1 对检查(C)过程所得的结果进行由此及彼、由表及里的分析，找出成功的经验和失败的原因，对P项中的有关内容进行修正。 3.4.2 提出本次循环尚未解决的问题，并将它们转入下一PDCA循环中。 A过程是PDCA循环得以前进的关键所在。如果仅有P、D、C三个过程，而没有对成功的经验和遭受挫折的教训做出科学的分析和总结，并纳入有关措施、教
10、学计划的制订中，就不能巩固成绩，汲取教训，对已发生的问题将会重蹈复辙。以上就是用PDCA循环法对教学工作实施质量管理的具体过程。 通过在教学中应用PDCA法的尝试，提高了学生运用所学理论知识分折问题的能力，促进了整体水平的稳步提高。随后又在C语言、单片机原理的教学中实施PDCA法，亦获得了较好的效果。实践表明，TQC在教学中的应用是可行的，取得了较之以前就事论事的质量管理方式更好的效果。 4 结 语 通过实践， PDCA法适用于教学过程。PDC A法本身蕴含着系统论、控制论、信息论的思想，它符合“实践、认识、再实践、再认识这种形式，循环往复以至无穷。而实践和认识之每一循环相对地进到了高一级的程
11、度”的辩证唯物主义的认识论，因此它是一种科学的管理方法。 PDCA循环作为质量管理的基本方法，亦适用于系、教研室以至每个人的工作过程。就一所学校而言，校级的PDCA是大循环，系、教研室的PDCA是校级PDCA循环中的小循环，而教研室的PDCA循环又是系级PDCA循环中的小循环等，它们一起构成一个多级的具有嵌套结构的PDCA循环系统。大的PDCA循环是小的PDCA循环的依据，而小的PDCA循环又是大的PDCA循环的落实和保证。各级、各部门的PDCA循环都是为了实现教学质量目标这个中心，通过P D CA循环把整个教学系统上下左右各个环节的工作有机地联系起来，彼此协同，互相促进，每循环一次，就使教学
12、质量水平有新的提高。 在教学系统实施TQC，尚有一些问题需要探索、研究。如校、系、教研室三级TQC机构的设立、教学TQC的网络化结构、活动内容的确定、信息处理的定性与定量研究以及动态管理等。建立以TQC为主体的质量管理与控制系统，开展TQC在教学中的应用与研究，无疑会对教学的改革、教学质量的提高、教学管理与决策的科学化、现代化起到重要的推进作用。 作者简介： 韩莉，女，副教授，平顶山工业职业技术学院自动化系联系方式：13017560710，Email：hanlipzxy地址：河南省平顶山水库路3号院 我的大学爱情观1、什么是大学爱情：大学是一个相对宽松，时间自由，自己支配的环境，也正因为这样，
13、培植爱情之花最肥沃的土地。大学生恋爱一直是大学校园的热门话题，恋爱和学业也就自然成为了大学生在校期间面对的两个主要问题。恋爱关系处理得好、正确，健康，可以成为学习和事业的催化剂，使人学习努力、成绩上升；恋爱关系处理的不当，不健康，可能分散精力、浪费时间、情绪波动、成绩下降。因此，大学生的恋爱观必须树立在健康之上，并且树立正确的恋爱观是十分有必要的。因此我从下面几方面谈谈自己的对大学爱情观。2、什么是健康的爱情：1) 尊重对方，不显示对爱情的占有欲，不把爱情放第一位，不痴情过分；2) 理解对方，互相关心，互相支持，互相鼓励，并以对方的幸福为自己的满足; 3) 是彼此独立的前提下结合；3、什么是不
14、健康的爱情：1)盲目的约会，忽视了学业;2)过于痴情，一味地要求对方表露爱的情怀，这种爱情常有病态的夸张;3)缺乏体贴怜爱之心，只表现自己强烈的占有欲;4)偏重于外表的追求;4、大学生处理两人的在爱情观需要三思：1. 不影响学习：大学恋爱可以说是一种必要的经历，学习是大学的基本和主要任务，这两者之间有错综复杂的关系，有的学生因为爱情，过分的忽视了学习，把感情放在第一位；学习的时候就认真的去学，不要去想爱情中的事，谈恋爱的时候用心去谈，也可以交流下学习，互相鼓励，共同进步。2. 有足够的精力：大学生活，说忙也会很忙，但说轻松也是相对会轻松的！大学生恋爱必须合理安排自身的精力，忙于学习的同时不能因
15、为感情的事情分心，不能在学习期间，放弃学习而去谈感情，把握合理的精力，分配好学习和感情。3、 有合理的时间；大学时间可以分为学习和生活时间，合理把握好学习时间和生活时间的“度”很重要；学习的时候，不能分配学习时间去安排两人的在一起的事情，应该以学习为第一；生活时间，两人可以相互谈谈恋爱，用心去谈，也可以交流下学习，互相鼓励，共同进步。5、大学生对爱情需要认识与理解，主要涉及到以下几个方面：（一） 明确学生的主要任务“放弃时间的人，时间也会放弃他。”大学时代是吸纳知识、增长才干的时期。作为当代大学生，要认识到现在的任务是学习学习做人、学习知识、学习为人民服务的本领。在校大学生要集中精力，投入到学
16、习和社会实践中，而不是因把过多的精力、时间用于谈情说爱浪费宝贵的青春年华。因此，明确自己的目标，规划自己的学习道路，合理分配好学习和恋爱的地位。（二） 树林正确的恋爱观提倡志同道合、有默契、相互喜欢的爱情：在恋人的选择上最重要的条件应该是志同道合，思想品德、事业理想和生活情趣等大体一致。摆正爱情与学习、事业的关系：大学生应该把学习、事业放在首位，摆正爱情与学习、事业的关系，不能把宝贵的大学时间，锻炼自身的时间都用于谈情说有爱而放松了学习。 相互理解、相互信任，是一份责任和奉献。爱情是奉献而不时索取，是拥有而不是占有。身边的人与事时刻为我们敲响警钟，不再让悲剧重演。生命只有一次，不会重来，大学生
17、一定要树立正确的爱情观。（三） 发展健康的恋爱行为 在当今大学校园，情侣成双入对已司空见惯。抑制大学生恋爱是不实际的，大学生一定要发展健康的恋爱行为。与恋人多谈谈学习与工作，把恋爱行为限制在社会规范内，不致越轨，要使爱情沿着健康的道路发展。正如马克思所说：“在我看来，真正的爱情是表现在恋人对他的偶像采取含蓄、谦恭甚至羞涩的态度，而绝不是表现在随意流露热情和过早的亲昵。”（四） 爱情不是一件跟风的事儿。很多大学生的爱情实际上是跟风的结果，是看到别人有了爱情，看到别人幸福的样子（注意，只是看上去很美），产生了羊群心理，也就花了大把的时间和精力去寻找爱情（五） 距离才是保持爱情之花常开不败的法宝。爱
18、情到底需要花多少时间，这是一个很大的问题。有的大学生爱情失败，不是因为男女双方在一起的时间太少，而是因为他们在一起的时间太多。相反，很多大学生恋爱成功，不是因为男女双方在一起的时间太少，而是因为他们准确地把握了在一起的时间的多少程度。（六） 爱情不是自我封闭的二人世界。很多人过分的活在两人世界，对身边的同学，身边好友渐渐的失去联系，失去了对话，生活中只有彼此两人；班级活动也不参加，社外活动也不参加，每天除了对方还是对方，这样不利于大学生健康发展，不仅影响学习，影响了自身交际和合作能力。总结：男女之间面对恋爱，首先要摆正好自己的心态，树立自尊、自爱、自强、自重应有的品格，千万不要盲目地追求爱，也不宜过急追求爱，要分清自己的条件是否成熟。要树立正确的恋爱观，明确大学的目的，以学习为第一；规划好大学计划，在不影响学习的条件下，要对恋爱认真，专一，相互鼓励，相互学习，共同进步；认真对待恋爱观，做健康的恋爱；总之，我们大学生要树立正确的恋爱观念，让大学的爱情成为青春记忆里最美的风景，而不是终身的遗憾！
