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1、（KPI绩效考核）三一重工质检部绩效考核指标中联重科制造公司质检部绩效考核指标组成表新华信管理咨询公司2002年7月目录质检部经理岗位业绩考核指标组成表3质检部副经理岗位业绩考核指标组成表5质检部检测室主管岗位业绩考核指标组成表7质检部检测室现场调度员岗位业绩考核指标组成表9质检部检测室质检工程师岗位业绩考核指标组成表11质检部检测室统计员岗位业绩考核指标组成表14质检部检测室检验员岗位业绩考核指标组成表16质检部计量室主管岗位业绩考核指标组成表18质检部计量室计量员岗位业绩考核指标组成表20质检部经理岗位业绩考核指标组成表指标类别考核指标信息来源考评人权重考评标准业绩指标本部门目标达成率工作
2、计划直接上级30%实际完成率*100*权重三包理赔鉴定、重大责任事故鉴定理赔鉴定方案，责任事故处理方案，投诉直接上级25%实际得分*权重未能迅速高效地进行三包理赔鉴定和重大责任事故鉴定，从接到方案后每拖延壹周，本项指标扣5分；因工作不力给公司造成重大损失，本项指标扣5分；态度不公正且因此遭到有效投诉，每发现壹次本项指标扣5分实际得分：100-被扣掉的分数总和分供方选点、评审分供方评审方案直接上级20%优良中差分析准确，内容全面，数据可靠，按时上交，格式规范。有较高的参考价值，能据此做出正确决策。分析准确，内容全面，按时上交，数据基本可靠，有壹定的参考价值，能据此做出较为可行的决策分析比较准确，
3、能按时上交，有壹定的参考价值，但需要第三方辅助资料才能做出较为可行的决策分析很不准确，导致公司据此做出错误决策，或者经3次催促仍不能上交内部管理直接上级直接上级15%实际得分*权重未能及时建立健全本部门的规章制度，工作流程混乱，每发现壹次本项指标扣2分；未能有效贯彻传达公司的规章制度，每发现壹次本项指标扣2分；因部门内部原因造成公司任务未完成，每发现壹次本项指标扣2分；内部管理混乱，下属士气低落，抱怨较多，每发现壹次本项指标扣2分；未能有效配合其他部门的工作，遭到投诉，每发现壹次本项指标扣5分；实际得分：100-被扣掉的分数总和对下属绩效考核人力资源部直接上级10%绩效考评委员会根据本岗位对本
4、部门员工绩效考评工作情况进行评分本项得分为：本岗位绩效考评工作情况得分（百分制）*权重质检部经理岗位能力和态度考核指标组成表能力指标指标壹：专业知识和技能权重：40%指标三：解决矛盾能力权重：10%指标五：创新能力权重：10%指标二：领导能力权重：30%指标四：团队发展能力权重：10%态度指标指标壹：是否有责任感，愿意承担更多的责任权重：30%指标三：是否关心下属成长及下属工作效率权重：20%指标五：是否遵守上级指示权重：10%指标二：是否注重协作，发挥团队精神权重：20%指标四：处理问题是否全面周到权重：20%质检部副经理岗位业绩考核指标组成表指标类别考核指标信息来源考评人权重考评标准业绩指
5、标分管部门目标达成率工作计划直接上级35%实际完成率*100*权重质量方案质量周报直接上级25%实际得分*权重未能按时制作和上交周报，每超过预定时间2天本项指标扣3分；周报内容不充分或不全面，每发现壹次本项指标扣3分；周报数据不真实，每发现壹次本项指标扣5分实际得分：100-被扣掉的分数总和出厂检验记录审核出厂检验记录直接上级25%实际得分*权重审核不及时、不认真，每发现壹次本项指标扣3分；未能及时发现和解决记录中存于的问题，每发现壹次本项指标扣3分；考核期内发生因审核不力造成严重不良后果的事件，每发现壹次本项指标扣5分实际得分：100-被扣掉的分数总和内部管理直接上级直接上级15%实际得分*
6、权重未能及时建立健全本部门的规章制度，工作流程混乱，每发现壹次本项指标扣2分；未能有效贯彻传达公司的规章制度，每发现壹次本项指标扣2分；因部门内部原因造成公司任务未完成，每发现壹次本项指标扣2分；内部管理混乱，下属士气低落，抱怨较多，每发现壹次本项指标扣2分；未能有效配合其他部门的工作，遭到投诉，每发现壹次本项指标扣5分；实际得分：100-被扣掉的分数总和质检部副经理岗位能力和态度考核指标组成表能力指标指标壹：专业知识和技能权重：40%指标三：沟通能力权重：20%指标五：创新能力权重：10%指标二：领导能力权重：20%指标四：学习能力权重：10%态度指标指标壹：是否有责任感，愿意承担更多的责任
7、权重：30%指标三：处理问题是否全面周到权重：20%指标五：是否遵守上级指示权重：10%指标二：是否注重协作，发挥团队精神权重：20%指标四：是否关心下属成长及下属工作效率权重：20%质检部检测室主管岗位业绩考核指标组成表指标类别考核指标信息来源考评人权重考评标准业绩指标本部门目标达成度工作计划直接上级50%实际完成率*100*权重产品检测检验单直接上级20%实际得分*权重发生错检或对关键指标的漏检，每发生壹次本项指标扣2分；因工作不力发生严重影响进度和产品质量的事件发生，每发生壹次本项指标扣10分实际得分：100-被扣掉的分数总和质量信息反馈质量问题反馈单直接上级20%实际得分*权重质量信息
8、反馈不及时，处理不果断，每发现壹次本项指标扣2分；跟踪处理过程不及时，质量问题没有得到有效处理，每发现壹次本项指标扣2分；遭到有效投诉，每发现壹次本项指标扣2分；发生因反馈不及时而造成严重负面影响的事件，每发现壹次本项指标扣3分实际得分：100-被扣掉的分数总和产品检验指导培训人力资源部，培训记录直接上级10%实际得分*权重未能根据工作需要主动组织安排部门内的专业培训，每发现壹次本项指标扣3分；本部门下属的知识技能不能满足公司发展的需要，每发现壹次本项指标扣3分；未能积极配合人力资源部对其他部门进行培训，每发现壹次本项指标扣3分实际得分：100-被扣掉的分数总和质检部检测室主管岗位能力和态度考
9、核指标组成表能力指标指标壹：专业知识和技能权重：30%指标三：沟通能力权重：20%指标五：学习能力权重：10%指标二：领导能力权重：20%指标四：创新能力权重：20%态度指标指标壹：是否注重协作，发挥团队精神权重：30%指标三：是否关心下属成长及下属工作效率权重：20%指标五：是否遵守上级指示权重：10%指标二：是否有责任感，愿意承担更多的责任权重：20%指标四：处理问题是否全面周到权重：20%质检部检测室现场调度员岗位业绩考核指标组成表指标类别考核指标信息来源考评人权重考评标准业绩指标现场管理解决问题直接上级直接上级40%优良中差能主动深入现场处理问题，处理问题圆满，且能提出改进建议5次之上
10、（含）交办的现场服务任务80%之上能圆满完成，且能提出改进建议2条之上（含）交办的现场服务任务60%之上能圆满完成处理问题能力很差，50%之上的问题不能圆满处理报表质量报表直接上级25%实际得分*权重未能按时制作和上交统计报表，每超过预定时间2天本项指标扣3分；报表内容不充分或不全面，每发现壹次本项指标扣3分；报表数据不真实，每发现壹次本项指标扣5分实际得分：100-被扣掉的分数总和检验用图的管理直接上级直接上级25%优良中差检验用图分类保管，无丢失，无破损，无污迹；检验用图分类管理，比较齐全，有目录可查检验用图管理比较混乱，目录陈旧，没有及时更新，资料比较齐全检验用图管理混乱，目录陈旧或无目
11、录可查，资料破（污）损严重，部分资料不全现场指导和验收直接上级直接上级10%实际得分*权重未能认真对新聘人员进行现场操作指导，确保合理使用工夹、量具，每发现壹次本项指标扣2分；未能及时对检验员的工作进行验收，每发现壹次本项指标扣2分；考核期内发生因指导不力造成工夹、量具因不当使用导致损坏事件，每发现壹次本项指标扣2分实际得分：100-被扣掉的分数总和质检部检测室现场调度员岗位能力和态度考核指标组成表能力指标指标壹：专业知识和技能权重：40%指标三：沟通能力权重：10%指标五：学习能力权重：10%指标二：解决问题能力权重：30%指标四：创新能力权重：10%态度指标指标壹：是否有责任感，愿意承担更
12、多的责任权重：40%指标三：是否遵守上级指示权重：15%指标五：是否虚心好学，要求上进权重：10%指标二：是否认真完成任务权重：20%指标四：能否严守期限，达成目标权重：15%质检部检测室质检工程师岗位业绩考核指标组成表指标类别考核指标信息来源考评人权重考评标准业绩指标设计、改进检测工具和软件直接上级直接上级40%优良中差能根据工作需要主动设计和改进检测工具和软件；设计和改进后的工具和软件能满足工作要求，且能将工作效率提高到原来的4倍之上设计和改进后的工具和软件能满足工作要求；且能将工作效率提高到原来的23倍；每月至少完成2次设计和改进工作设计和改进后的工具和软件基本能满足工作要求，但工作效率
13、没有明显提高，每月至少完成1次设计和改进工作不具备设计和改进检测工具和软件的能力产品检测检验单直接上级20%实际得分*权重发生误检或对关键指标的漏检，每发生壹次本项指标扣2分实际得分：100-被扣掉的分数总和检测工具维修保养维修保养计划维修保养记录直接上级15%实际得分*权重没有定期制定维修保养计划，每发现壹次本项指标扣2分；没有严格按照计划保养检测工具，每发现壹次本项指标扣2分；对出现的问题未能及时反映，及时解决，每发现壹次本项指标扣2分；维修保养记录单发生遗漏，丢失，每发现壹次本项指标扣2分；考核期内发生因维修保养不及时而严重影响工作的事件，每发现壹次本项指标扣3分实际得分：100-被扣掉
14、的分数总和参观接待直接上级直接上级15%优良中差待人热情，介绍周到，言行礼貌，仪表端庄待人热情，介绍周到介绍周到态度恶劣，介绍信息不全面业绩指标检验指导书的编制检验指导书直接上级10%实际得分*权重检验指导书数据不准确，每发现壹次本项指标扣2分；检验指导书不实用，每发现壹次本项指标扣5分；未能按时上交，每超过预定时间1天，本项指标扣2分格式不规范，每发现壹次本项指标扣1分实际得分：100-被扣掉的分数总和质检部检测室质检工程师岗位能力和态度考核指标组成表能力指标指标壹：专业知识和技能权重：40%指标三：沟通能力权重：10%指标五：学习能力权重：10%指标二：解决问题能力权重：30%指标四：创新
15、能力权重：10%态度指标指标壹：是否有责任感，愿意承担更多的责任权重：40%指标三：是否遵守上级指示权重：15%指标五：是否虚心好学，要求上进权重：10%指标二：是否认真完成任务权重：20%指标四：能否严守期限，达成目标权重：15%质检部检测室统计员岗位业绩考核指标组成表指标类别考核指标信息来源考评人权重考评标准业绩指标质量统计报表质量统计报表直接上级30%实际得分*权重未能按时制作和上交统计报表，每超过预定时间2天本项指标扣3分；报表内容不充分或不全面，每发现壹次本项指标扣3分；报表数据不真实，每发现壹次本项指标扣5分实际得分：100-被扣掉的分数总和质量资料档案管理保管记录直接上级30%优
16、良中差资料95%之上装订成册或入袋保存，目录错误少于5处资料85%之上装订成册或入袋保存，目录错误为510处资料60%之上装订成册或入袋保存，目录错误1020处资料装订成册或入袋保存率低于60%，或重要资料丢失，或目录错误多于20处检验用图的管理借出记录直接上级30%优良中差检验用图分类保管；无丢失，无破损，无污迹；借出手续齐全；借出后定期跟踪，确保技术资料安全、完好检验用图分类管理；检验用图无丢失，无破损；借出手续齐全检验用图无丢失，无破损；借出手续齐全检验用图丢失或破损严重办公室日常工作直接上级直接上级10%优良中差态度热情，积极主动；工作高效；能认真完成领导交办的各项临时性任务工作高效；
17、考核期内未能完成领导交办的各项临时性任务的次数少于3次（含）考核期内未能完成领导交办的各项临时性任务的次数少于6次（含）考核期内未能完成领导交办的各项临时性任务的次数多于6次，或者对同事态度十分恶劣质检部检测室统计员岗位能力和态度考核指标组成表能力指标指标壹：专业知识和技能权重：40%指标三：沟通能力权重：10%指标五：学习能力权重：10%指标二：解决问题能力权重：30%指标四：创新能力权重：10%态度指标指标壹：是否认真完成任务权重：40%指标三：是否有责任感，愿意承担更多的责任权重：15%指标五：是否虚心好学，要求上进权重：10%指标二：是否遵守上级指示权重：20%指标四：能否严守期限，达
18、成目标权重：15%质检部检测室检验员岗位业绩考核指标组成表指标类别考核指标信息来源考评人权重考评标准业绩指标工作质量检验单直接上级50%实际得分*权重发生误检或对关键指标的漏检，每发现壹次本项指标扣6分，特殊情况不能按规定检测的，需有直接上级的批准实际得分：100-被扣掉的分数总和计划完成率工作计划直接上级25%实际完成率*100*权重质量问题反馈质量问题反馈单直接上级25%实际得分*权重未能及时反馈质量信息，处理不够果断，每发现壹次本项指标扣2分；未能随时跟踪处理过程，对处理进度缺乏了解，每发现壹次本项指标扣2分；遭到有效投诉，每发现壹次本项指标扣3分；考核期内发生因反馈不及时而造成严重影响
19、的事件，每发现壹次本项指标扣5分实际得分：100-被扣掉的分数总和质检部检测室检验员岗位能力和态度考核指标组成表能力指标指标壹：专业知识和技能权重：40%指标三：沟通能力权重：10%指标五：学习能力权重：10%指标二：解决问题能力权重：30%指标四：创新能力权重：10%态度指标指标壹：是否有责任感，愿意承担更多的责任权重：40%指标三：是否遵守上级指示权重：15%指标五：是否虚心好学，要求上进权重：10%指标二：是否认真完成任务权重：20%指标四：能否严守期限，达成目标权重：15%质检部计量室主管岗位业绩考核指标组成表指标类别考核指标信息来源考评人权重考评标准业绩指标本部门目标达成度工作计划直
20、接上级40%实际完成率*100*权重计量指导检定日程表，巡检计划直接上级20%实际得分*权重未能按时编制检定日程和巡检计划，每发现壹次本项指标扣1分；未能严格按照日程安排下属对计量器具进行检测，每发现壹次本项指标扣1分；未能严格按照巡检计划深入生产现场巡检，每发现壹次本项指标扣1分；因指导不力导致计量器具不正确使用而严重损坏的现象，每发现壹次本项指标扣3分实际得分：100-被扣掉的分数总和计量标准技术设计设计方案直接上级15%考核期内所有设计方案平均分*权重计量审核审核方案直接上级15%考核期内所有审核方案平均分*权重计量指导培训培训记录直接上级10%实际得分*权重未能根据工作需要主动组织安排
21、部门内的专业培训，每发现壹次本项指标扣3分；本部门下属的知识技能不能满足公司发展的需要，每发现壹次本项指标扣3分；未能积极配合人力资源部对其他部门进行培训，每发现壹次本项指标扣3分实际得分：100-被扣掉的分数总和质检部计量室主管岗位能力和态度考核指标组成表能力指标指标壹：专业知识和技能权重：40%指标三：沟通能力权重：20%指标五：学习能力权重：10%指标二：领导能力权重：20%指标四：创新能力权重：10%态度指标指标壹：是否有责任感，愿意承担更多的责任权重：40%指标三：处理问题是否全面周到权重：20%指标五：是否关心下属成长及下属工作效率权重：10%指标二：是否注重协作，发挥团队精神权重
22、：15%指标四：是否遵守上级指示权重：15%质检部计量室计量员岗位业绩考核指标组成表指标类别考核指标信息来源考评人权重考评标准业绩指标计量器具周期检定检定日程表，检定记录单，修理记录直接上级50%实际得分*权重未能严格按照检定日程对计量器具进行检测，每发现壹次本项指标扣1分；对出现的问题未能及时反映，及时解决，每发现壹次本项指标扣1分；检定记录单和修理记录遗漏，丢失或内容填写不完整，每发现壹次本项指标扣1分；考核期内发生因计量器具不准确而导致重大质量事故的事件，每发现壹次本项指标扣1分实际得分：100-被扣掉的分数总和计量指导直接上级直接上级20%实际得分*权重未能严格按照巡检计划深入生产现场
23、巡检，每发现壹次本项指标扣2分；因指导不力导致计量器具不正确使用而严重损坏的现象，每发现壹次本项指标扣3分实际得分：100-被扣掉的分数总和其他仪器设备、计量标准的维护计量标准周期检定日程表，设备维护记录直接上级30%实际得分*权重未能严格按照日程安排送检计量标准，每发现壹次本项指标扣1分；未能按时维护其他仪器设备，每发现壹次本项指标扣1分；对发现的问题未能及时反映，及时解决，每发现壹次本项指标扣1分；设备维护记录遗漏，丢失，或内容填写不完整，每发现壹次本项指标扣1分；考核期内发生因维护不力导致其他设备仪器严重损坏的事件，每发现壹次本项指标扣3分；实际得分：100-被扣掉的分数总和质检部计量室计量员岗位能力和态度考核指标组成表能力指标指标壹：专业知识和技能权重：40%指标三：沟通能力权重：10%指标五：学习能力权重：10%指标二：解决问题能力权重：30%指标四：创新能力权重：10%态度指标指标壹：是否有责任感，愿意承担更多的责任权重：40%指标三：是否遵守上级指示权重：15%指标五：是否虚心好学，要求上进权重：10%指标二：是否认真完成任务权重：20%指标四：能否严守期限，达成目标权重：15%
