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1、（售后服务）增值服务与新产品开发经理岗位说明书职位描述文件职位识别信息职位名称增值服务和新产品开发经理所属部门业务拓展部职位编号所于城市工作地点出差要求无偶尔经常常驻版本号V1.0生效日期2005年7月7日工作网络关系直接上级职位业务拓展总监汇报职位业务拓展总监直接下级职位市场调研和情报分析专员、增值服务和新产品开发高级专员人员管理权限薪酬无建议权决定权直接下级人数2绩效无建议权决定权直接管辖团队配备无建议权决定权业务指导职位对职位产生影响的外部机构受到职位影响的外部机构任职资格教育程度本科或之上学历专业方向旅游业务规划/旅游业务研发专业工作经验10年关联工作经验行业经验有大型旅游集团业务规划
2、及研发经验者优先培训经历核心能力 客户导向 精诚协作 积极进取 立足创新 求真务实 敬业诚信通用能力 个人管理 绩效导向 可靠性 口头沟通 书面沟通 人际交往 谈判能力 领导力 团队管理 员工管理 分析/解决问题 计划能力 熟练掌握壹门外语，会使用Office等办公软件专业能力 新产品/技术认知追踪 市场分析 产品策划 分析预测职位目的和职责职位目的负责市场调查研究、业务创新设计、服务和衍生产品创新及其他业务推广的计划、协调和管理。职责范围责任级别衡量标准业务类战略层面战术层面 为努力增强网站的可读性、服务性和趣味性而开发丰富多彩的增值业务。配合业务拓展总监进行对外合作拓展的工作。 准确把握客
3、户需求，根据市场情况的变化不断开发出有针对性的增值服务和其它新产品，从服务增值和效益增值俩个层面出发，实现网站价值的最大化。 组织市场调研，收集有关市场信息，分析内、外环境，确定目标市场； 参和制定公司的增值服务战略，拟定增值服务开发的运营计划。 组织收集分析竞争对象信息，制订公司业务竞争策略且组织实施 配合业务拓展总监进行对外合作拓展的工作，具体实施对外合作行动计划 部分 部分 部分 全部 部分 部分 协助具体效果操作层面 制定增值服务和衍生产品开发计划且组织实施 组织不断收集有关情报信息，发起对增值服务和衍生产品的改进； 组织新产品产品的定位及开发； 结合新技术研发新的产品和服务； 参和重大合作项目谈判 实施解决方案且进行追踪；负责本团队的建设和管理 全部 部分 部分 部分 部分 全部具体效果管理类富有激情，有创新精神，团队领导管理及培训能力全部领导评价/团队评价
