(岗位职责)部门职责汇编.doc

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1、（岗位职责）部门职责汇编职责范围汇编*XX公司二壹年三月本职责范围汇编说明：1. 本职责范围汇编中组织机构图为公司运营初期时设计，部门内部不予设置科室和行政职务，只体现业务内容。企业发展到壹定阶段（例如员工100人等）时组织机构将随企业发展予以调整、变更。2. 为了规范企业管理，明确业务流程，本职责范围汇编中各部门职责涵盖了小型加工装配制造型企业所有基本业务3. 本职责范围汇编包括以下部分内容：组织机构图公司总体业务流程图各部门职责范围第壹部分：组织机构图*公司组织机构图（2009年9月）董事会董事长总经理营销部物流部品质部 采购仓储质量管理质量保证总经办研发部 企业管理 人力资源 财务第三部

2、分：各部门职责范围【总经办】壹人力资源1.基本职责：1） 人力资源规划 根据公司发展战略和运营目标制定人力资源规划，经批准后实施 进行工作分析，参和且执行组织机构改良，界定工作权责 制订人力资源管理制度，设计人力资源工作流程，研究、分析且改进制度流程 人力资源支出预算编制及成本控制2） 薪酬和绩效管理 依据薪酬、绩效管理制度进行薪酬、绩效管理 员工调职、调薪、晋升、专业技术职称评定等事务处理3） 人员招聘 依据招聘管理制度组织公司人事招聘活动 组织办理新员工入职事务4） 奖惩管理 依据绩效考评结果、日常监督检查等拟定奖惩措施经批准后实施 参考各部门提交的考核意见，拟定最终奖惩措施经批准后实施5

3、） 培训管理 依据公司培训体系拟定培训（岗前培训、于岗培训等）计划（年度、月度、临时等），经批准后组织实施 组织对各项培训的评估、考核及改善 各项培训资料的整理、存档6） 考勤管理 依据考勤管理制度进行员工考勤（出勤、出差、休假、加班等）管理 各种休假、办公时间临时调整的通告等7） 劳动关系 劳动合同签订、中止、变更、解除等事项的办理 员工法定保险的缴纳 员工人事关系的办理及人事档案等资料的存档 员工满意度调查及满意度提升的改善 协调解决劳资关系等劳动纠纷8） 内部管理 工作计划、目标的拟定、执行和控制 员工的考核、辅导、培训、激励 劳动合同法等法律法规的收集和学习 内部经费预算管理 内部“5

4、S”管理 完成公司及上级布置的临时业务2.关联职责协助其它部门内部的关联培训公司管理制度于本部门的监督执行其它应提供给关联部门的协作二财务1.基本职责1） 货币资金出纳 现金、银行存款、有价证券的出纳及保管 支票、银行票据的发出、接受、保管及内部手续的处理 收据、支票的发行、管理 业务银行的有关手续事务 有关凭证、票据的管理2） 资金 编制资金计划3） 记帐、计算 会计凭证的填制、整理 会计帐簿的登记、整理4） 余额管理 应收、应付款的核算 其它各种对帐事宜5） 税务 企业纳税关联法律的调查 税务申报、交纳事项6） 管理会计 公司运营情况分析 编制公司年度预算方案 固定费用的日常管理及监控 各

5、项成本分析 编制仓库物资、生产物资等资产盘点计划且组织实施7） 运营管理 董事会材料的编写准备 董事会有关事项的联络8） 内部管理 制订财务管理制度，设计财务工作流程，研究、分析且改进制度流程 工作计划、目标的拟定、执行和控制 员工的考核、辅导、培训、激励 内部经费预算管理 内部“5S”管理 完成公司及上级布置的临时业务2.关联职责 参和销售合同（订单）的评审 公司管理制度于本部门的监督执行 其它应提供给关联部门的协作三企业管理1.基本职责1） 企业管理 制订行政后勤管理制度，设计行政后勤工作流程，研究、分析且改进制度流程 行政后勤管理制度的审核（格式、内容适宜性、字体等）、登记、存档（原件）

6、发放、回收、销毁等文控管理 主导全公司各项管理制度的监督执行，且提交考核意见 根据会议制度，组织公司会务工作，会议记录、纪要的撰写和监督执行 做好上下联络沟通，搞好各部门间相互配合、综合协调工作 实施对公司各项工作和计划的督办和检查 公司对外宣传资料及内部文化资料的撰写 公司法律事项的处理 公司印信管理 “5S”标准的制定及日常推进2） 信息管理 企业信息化资源的整体规划，编制公司信息化计划且实施 编制内部及委外应用程序开发计划且实施 公司信息数据的备份、安全防护 公司微机网络系统（含公司网站）的维护、管理，保证网络系统的正常运行 计算机、打印机及关联硬件消耗品等信息设施的采购、入库、保管及出

7、库 公司ERP/PDM等系统的导入、控制、数据维护 公司ERP/PDM等系统知识的培训3） 员工福利 根据福利制度对职工福利事项进行计划、预算、申请、实施 定期组织职工进行健康体检 各种集体活动的组织实施4） 公共关系 公司和外部公共关系（包括政府、机关、社区、新闻等公共关系）的建立和维护 重要客人来访及重要接待活动的安排 公司重大庆典活动的企划方案的编制及组织实施5） 档案管理 文书的收发、登记、制作、整理、存档等管理 公司主体档案的立卷、归档、保管、借阅、销毁等管理6） 后勤管理 办公用品、劳保用品的采购、入库、保管、发放管理 办公设施（设备）的日常维护、维修管理 固定资产管理（机电设备管

8、理部分除外） 房产租赁等有关事项的处理 用车安排、车辆维修保养等车辆管理 员工就餐、住宿等事项安排及关联费用核算、控制管理 会议室、宿舍、食堂、活动室等基础设施的管理 公司水、电、暖、通讯、排污、卫生等事项的处理 各种对外后勤费用的缴纳 报刊、邮件等邮发管理7） 安全保卫 严格执行门卫、警卫条例，做好日常保卫管理 根据治安保卫、消防等规章条列积极开展安全教育 定期进行安全检查，落实防火、防电、防盗、防灾为主的安全责任制，参和事故处理 根据值班制度组织协调公司值班管理8） 内部管理 工作计划、目标的拟定、执行和控制 员工的考核、辅导、培训、激励 内部经费预算管理 完成公司及上级布置的临时业务2.

9、关联职责 协助人力资源对员工入职、离职过程中和行政关联的手续办理 协助其它部门主办的各种会议，协调会议时间、会议室的使用等 协助财务进行董事会资料的编写准备和董事会有关事项的联络 公司管理制度于本部门的监督执行 其它应提供给关联部门的协作、【研发部】1.基本职责1） 技术管理 编制公司技术发展和技术措施规划，且组织对规划的修改、补充、实施等管理工作 制订技术研发管理制度，设计技术工作流程，研究、分析且改进制度流程 制订且改进技术文件（产品设计、新产品试制、技术规范、技术情报等） 编制公司产品标准，按年度审核、补充、修订 编制和产品的使用、维修和技术安全等有关的产品资料（零件目录表、操作说明书、

10、售后服务手册等） 制订成品的出厂检验（包括例行检验和确认检验等）的判定准则和检验规范 制订原料（包括外购件、外协件等）的进厂检验接收准则和检验规范 设置生产过程中的检验点，制订制成产品的过程检验接收准则和检验规范 进行质量问题中的技术原因分析，处理产品出现的技术问题及质量改善实验验证 客户样机管理 新产品、特殊原材料及关键模具的采购实施 根据原材料影响产品质量的程度对其进行分级2） 文件管理u 技术资料（设计文件、实验评定方案、零件表、QC工程表等）的交接和存档u 技术资料的保密管理3） 成本管理 制订研发成本降低计划且予以实施，降低研发费用4） 设计开发 根据市场调查编制新产品开发可行性分析

11、研究方案 负责新技术的引进，制定新产品、改造产品的导入开发计划 新产品技术设计、试制、测试、改进，编制试制总结和出具检测方案 组织实施新产品的样品试制、小批试制鉴定且保存鉴定资料 制定新产品的测试大纲且大纲要求对新产品或有测试要求的产品进行测试，出具试验方案 新产品定型及缺陷改进 组织技术成果和技术经济效益的评价工作 办理新产品的报审和专利证书等的报批手续 设计变更及指令的下达5） 内部管理 工作计划、目标的拟定、执行和控制 员工的考核、辅导、培训和激励 内部经费预算控制 内部“5S”管理 完成公司及上级布置的临时业务2.关联职责 参和供应商评价 参和非常规销售合同的评审 协助技术工程改善工艺

12、作业流程 协助设备部门进行设备技术改造 公司管理制度于本部门的监督执行 其它应提供给关联部门的协作 协助人力资源组织产品知识等关联方面的培训【营销部】1.基本职责1） 销售企划 根据公司战略规划，制定营销战略发展目标、规划且组织实施 制订营销管理制度，设计营销工作流程，研究、分析且改进制度流程 负责进行市场调查、开拓营销渠道、拟定营销方案且及时上报2） 销售业务 根据订单、业绩等信息编制公司年度、季度、月度销售计划 确保销售计划及时传递给生产管理且和其保持有效沟通 负责产品广告、宣传资料等的策划、费用预算、制作发布等各项工作 积极开拓市场，运用各种促销方式确保市场占有率，及时做好应收款项回收

13、销售合同（订单）管理 销售合同的审核及存档 组织非常规合同的评审 预测订单及销售报价单的制作 组织发货及运输办理 受理退货 售后服务的开展及售后服务资料的制作和发放 各种销售原始资料的归类、整理、收集、存档 销售预算的编制和控制，负责完成公司下达的年度各项销售指标 编制销售统计报表和分析方案3） 客户管理 客户资料库的建立和维护，客户日常维护及新客户开发管理 加强客户沟通，进行顾客满意度调查和分析 接收客户抱怨和投诉信息且传递给品质部门 客户日常咨询事项的办理4） 内部管理 工作计划、目标的拟定、执行和控制 员工的考核、辅导、培训、激励 内部经费预算 内部“5S”管理 完成公司及上级布置的临时

14、业务2.关联职责 产品开发、改善方案等信息的提供和参和探讨 协助质量管理完成对客户投诉的改善处理 接收仓储传递的库存信息且保持有效沟通 协助人力资源组织对销售人员的培训 公司管理制度于本部门的监督执行 其它应提供给关联部门的协作【品质部】壹质量管理1.基本职责1） 质量管理 公司质量管理方案的策划、控制、改进，确保产品质量管理水平的持续提高 组织对公司管理、质量目标的职能和层次分解、目标的审核 建立公司各级质量目标责任制，监督执行和提交考核方案 建立监视和测量装置控制台帐、管理档案 编制监视和测量装置校正、维护保养计划且组织实施，保存校正证书、维护记录等关联资料 组织对不合格品（原材料、于制品

15、、成品等）的处理，监督落实责任部门对不合格品的处理 组织关联部门对质量投诉的原因进行分析且制定改善措施，且定期确认措施的有效性 公司内外各种质量反馈信息的收集及组织处理 公司重大质量事故的组织上报 审核供应商评价的过程及结果，初步确定合格供应商名录且上报审批 定期组织召开质量会议 运用各种形式宣传质量管理，提升企业整体质量意识2） 体系管理 建立、实施且保持公司的管理体系，确保体系运行的适应性、充分行和有效性 编制管理体系手册及组织关联部门编制二层程序文件 管理体系内审、管理评审、外审、认证申请等的组织实施 监督管理体系运行过程中问题点的改善 管理体系文件、记录的保存 组织申报产品认证（CCC

16、、UL、CE、ROHS等）的资料、样机准备和认证产品的壹致性控制。3） 内部管理 工作计划、目标的拟定、执行和控制 员工的考核、辅导、培训、激励 内部经费预算 内部“5S”管理 完成公司及上级布置的临时业务2.关联职责 协助人力资源组织体系、质量等关联方面的培训 参和新开发供应商的综合评价和供应商的业绩评价 参和非常规销售合同（订单）的评审 督促、协助检查外协零件质量的提高 其它应提供给关联部门的协作二质量保证1） IQC 根据原料（包括外购件、外协件、毛坯件等）的进厂检验接收准则和检验规范进行检验 填写入库品质异常表反馈品质部、物流部，品质部组织及时采取措施 原料检验关联记录的填写和保存 检

17、验器具的申请校正及日常维护管理 将原料检验结果记录和供应商质量记录卡且反馈采购，作为供应商评价的资料 原料入库交接手续办理2） IPQC 依据过程产品的过程检验接收准则和检验规范进行检验。 填写工序异常品质表反馈品质部、制造部，品质部及时组织采取措施 过程检验关联记录的填写和保存 检验器具的申请校正及日常维护管理 每道工序首件品质确认 生产现场的日常稽核，发现品质异常督促监督其改善3） OQC 依据成品的出厂检验（包括例行检验和确认检验等）的判定准则和检验规范进行检验 填写成品出厂检验品质异常表反馈质量管理、制造部，质量管理组织及时采取措施 成品检验关联记录的填写和保存 检验器具的申请校正及日

18、常维护管理 成品型式试验的执行和管理 成品首件的品质确认 成品入库交接手续办理4） 内部管理 工作计划、目标的拟定、执行和控制 员工的考核、辅导、培训、激励 内部经费预算 内部“5S”管理 完成公司及上级布置的临时业务2.关联职责 公司管理制度于本部门的监督执行 IQC（来料控制）参和原料不合格原因分析，提出质量改善意见，不良品的协助处理 IQC参和供应商的评价 IPQC（制程控制）参和于制品不合格原因分析，提出质量改善意见，不良品的协助处理 OQC（成品出厂检验）参和成品不合格的原因分析，提出质量改善意见，不良品的协助处理 OQC参和客户抱怨和投诉原因分析 其它应提供给关联部门的协作【物流部

19、】壹采购1.基本职责1） 采购管理 进行市场调查、开拓采购渠道、制订采购政策、拟定采购方案 制订采购管理制度，设计采购工作流程，研究、分析且改进制度流程 结合生产计划、库存消耗等制订采购计划经批准后实施 采购合同（订单）、质量保证协议等的签订及履行 到厂采购原料的请验和入库交接，且按规定要求提供采购物资关联验证材料 负责和供应商协调处理经检验不合格的原料 外协品、试制品等的安排及管理 编制合理的采购付款计划且按要求办理付款手续2） 供应商（外供、外协等）管理 根据产品技术标准等选择潜于开发供应商，且对其进行初步评估 根据供应商开发评定标准组织质量、研发、制造等部门对开发供应商进行综合评价 组织

20、评审供应商提供的样件及试产产品 根据供应商业绩评定标准定期对其进行业绩评价，必要时组织质量、研发、制造等部门对供方进行现场审核 给予供应商壹定技术指导等日常培育支持，促进其质量管理和产品质量水平 催要发票及督促供应商按期按质交货 建立、维护供应商档案且存档合格供应商名单 针对不合格原料向供方提出采取纠正措施的要求且监督3） 成本管理 制订采购成本降低、合理库存等计划且予以实施，避免呆料、滞料的现象发生 市场价格调研、分析，采购价格的谈判 对大宗原料及关键原料推行招标制且组织实施，以降低采购成本4） 内部管理 工作计划、目标的拟定、执行和控制 员工的考核、辅导、培训、激励 内部经费预算 内部“5

21、S”管理 完成公司及上级布置的临时业务2.关联职责 参和销售合同（订单）的评审 接收仓储传递的库存信息且保持有效沟通 公司管理制度于本部门的监督执行 其它应提供给关联部门的协作二仓储1.基本职责1） 物资管理 制订仓库管理制度，设计仓库工作流程，研究、分析且改进制度流程 物资出入库（含销售退库）办理，物资年、月、日报表的编制 负责清理库存、盘活存量、减少浪费以加速资金周转 做好库存物资标识（合格品、不合格品、待检品等）和防护工作 协助制造部、营销部做好物资的搬运等工作 制订且实施标准存量，实施存量控制，协助呆、滞、废料的处理 建立和制造部、营销部的物资动态统计库存信息的传递共享机制，保持有效沟

22、通 加强仓库安全保卫，做好仓库防火、防盗等安全工作2） 帐务管理 建立出入库业务帐目，做到“帐、物、卡”壹致 日常自行盘点、对账 各种出入库单据等资料的整理、存档3） 内部管理 工作计划、目标的拟定、执行和控制 员工的考核、辅导、培训、激励 内部经费预算 内部“5S”管理 完成公司及上级布置的临时业务2.关联职责 协助财务组织的例行盘存 公司管理制度于本部门的监督执行 其它应提供给关联部门的协作【制造部】壹生产管理1.基本职责1） 生产管理 制订生产管理制度，设计生产管理工作流程，研究、分析且改进制度流程 根据销售计划、成品库存等信息进行生产计划（年度、月度等）的设立和修订 根据生产计划编制物

23、料需求计划且及时传递采购 生产作业指示的下达及监督执行 生产进度安排和控制，作业变更协调管理 生产任务、生产人员、产销平衡的调度，生产负荷统计 因生产造成的不合格品及生产过程中有关质量问题的处理 生产用料管理及异常追踪、改善 车间周转用具的整体控制 组织实施生产物品盘点计划，盘点结果的统计、总结 组织定期召开产、供、销协调会议，产销、交货期、质量等有关事项的协调2） 作业统计 生产报表的收集、统计 内外加工零件的调整（后续制定规则，待讨论）3） 安全生产 监督操作特种、关键设备员工的操作规范 进行车间、班组和职工的安全教育，关注员工健康 经常进行现场安全检查，保证安全生产 实施应急预案演练4）

24、 预算事项 制造预算的编制和控制 生产预算（机型、台数等） 装配、加工能力、负荷预算编制及管理 制造成本预算的编制及管理5） 内部管理 工作计划、目标的拟定、执行和控制 员工的考核、辅导、培训、激励 内部经费预算 内部“5S”管理 完成公司及上级布置的临时业务2.关联职责 参和销售合同（订单）的评审 接收仓储传递的库存信息且保持有效沟通 公司管理制度于本部门的监督执行 其它应提供给关联部门的协作二设备管理1.基本职责1） 设备管理 编制设备（机械、电器、备件、消耗品等）采购计划经批准后实施采购 新设备招标采购、编制施工预算、组织施工安装、试运、验收等工作 制订设备作业指导书、设备维护、技术检修

25、、安全规范等管理制度 编制设备维修保养（计划维修保养、日常维修保养）计划且组织实施 建立健全设备巡检措施且组织实施，进行设备运行动态管理 定期对特种、关键设备的工作性能进行评定，发现问题及时处理 设备事故的抢修处理，组织进行事故原因分析且制订措施 设备更新、改造、迁移、转让、报废等管理工作 建立设备档案、台帐 设备维修、保养、巡检等各项记录的填写及存档2） 内部管理 工作计划、目标的拟定、执行和控制 配合人力资源对设备操作人员进行设备操作、维修等关联培训 员工的考核、辅导、激励 内部经费预算管理 内部”5S”管理 完成公司及上级布置的临时业务2.关联职责 协助总经办对生产人员进行设备操作规范等

26、关联培训 公司管理制度于本部门的监督执行 其它应提供给关联部门的协作三技术工程1.基本职责1） 加工作业 工艺文件（例如作业指导书等）的编制、审核，确保公司工艺文件完整性 工艺卡片、工艺流程的编制、改善、审核，经批准后监督执行 产品生产工艺的设计、改进等管理 产品物料标准用量的设定和修订 组织设计和制造模具、工艺装备 各项产品标准工时的设计和修订 工作方法的改善、简化、策划和推行 负责生产过程中采用新技术、新工艺、新材料 加强操作人员工艺纪律教育，严格按工艺标准监督工艺执行 于新产品试制和老产品生产过程中，负责工艺问题的解决，保证生产顺利进行2） 质量管理u 加工件的自主检查、工序检查u 关键

27、工序等工序间的检查、记录、流转资料的管理u 加工过程中的质量活动的组织和促进3） 成本管理 制订工艺成本降低计划且予以实施，不断降低制造费用 不断优化工艺流程，采购先进工艺手段，提高工作效率4） 内部管理 工作计划、目标的拟定、执行和控制 员工的考核、辅导、激励 内部经费预算管理 内部“5S”管理 完成公司及上级布置的临时业务2.关联职责 协助设备部门进行设备事故抢修处理、原因分析、措施制定等工作 协助总经办对生产人员进行生产、操作规范等关联培训 公司管理制度于本部门的监督执行 其它应提供给关联部门的协作四车间1.基本职责1） 生产作业 认真学习设备操作规范、工艺流程、操作指导书、安全生产、劳

28、动纪律等公司各项规章制度 严格按照作业指导书、作业流程等关联制度进行生产操作 合理使用操作设备、工装模具且对其进行日常巡检和维护 对自己操作工序产品进行自检，确保交检产品符合接收准则要求 负责关键工序、特殊工序的过程检查、参数记录和资料流转，且认真填写各项记录 严格遵守交接班制度 负责产品于生产、搬运、摆放过程中的防护、标识和可追溯性 车间现场各种文件的保存（技术图纸、作业指导书、作业指导书、工艺流程、生产记录等） 工作中遇到各种质量问题及故障隐患等及时上报2） 现场管理 严格遵守各项安全条例，确保生产过程人身、财产安全 做到车间防火、防盗、防爆 及时方案车间发生的事故，保证应急设备处于完好状态且定置存放 负责对生产现场环境情况进行日常维护，严格执行“5S”标准2.关联职责 参和不合格品、违章事件、事故、应急预案的控制和处理 参和生产部组织的产品实现的策划、质量活动的促进 积极参和总经办及关联部门组织的各种培训、应急预案演练等