XX旅业集团制度汇编.doc
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1、开元旅业集团制度汇编第一分册 人力资源管理制度目 录编 者 的 话人事管理人力资源管理工作总则人力资源管理作业程序开元旅业集团员工招聘管理制度开元旅业集团经营管理者选拔聘任制度开元旅业集团管理人员任职标准开元旅业集团中高层后备管理人员内部培养计划关于管理岗位及重要岗位内部竞聘及公示的规定关于集团公司所属各单位劳动关系处理的规定关于集团公司员工内部流动的规定关于集团公司员工离职约见面谈的规定薪酬待遇开元旅业集团岗位技能工资制度开元旅业集团房地产岗位工资制度开元旅业集团月薪制度关于厨师岗位员工技术津贴的规定关于大专以上学历员工学历津贴的规定关于饭店员工英语津贴的规定关于饭店服务师技术津贴的规定关于
2、设备维修岗位技工技术津贴的规定关于专业技术人员职称津贴的规定关于集团公司技术比武津贴的规定关于集团公司委派驻外经营管理者津贴的规定关于员工病假及病假工资的规定关于员工产假及产假工资的规定关于员工工伤假及工伤假工资的规定关于员工婚假及婚假工资的规定关于员工丧假及丧假工资的规定关于员工事假及事假工资的规定关于员工探亲假及探亲假工资的规定关于员工加班及加班工资标准的规定开元旅业集团员工工资定级及调整的审批制度开元旅业集团员工医疗待遇制度关于员工部分福利待遇的规定关于集团公司中高层管理人员休假的规定关于管理人员及特殊岗位员工通讯费标准的规定关于员工教育培训待遇的规定行政事务开元旅业集团印章管理制度开元
3、旅业集团档案管理制度开元旅业集团人事档案管理细则关于收取离职人员档案保管费的规定开元旅业集团特别汇报制度关于企业文件内部抄报的规定开元旅业集团对外宣传发稿奖励办法关于开元旅业报广告刊登收费标准的规定编 者 的 话 为了完善集团公司的人力资源管理,更好地对公司所属各单位的人力资源管理工作进行指导和规范,集团公司总裁办公室、人力资源部将年月份之前已经发布并实施的各项人力资源管理制度进行了梳理和汇编,并针对集团公司的发展需要,对一些条款作了修订和补充,汇编成册供集团公司所属各单位在日常人力资源管理过程中查阅并执行。本手册各项制度的条款如及原发布的制度或规定有冲突的,以本手册中的制度条款为准,部分未收
4、编的人力资源管理制度仍按原发布的制度执行。编 者 二三年六月人力资源管理工作总则根据集团公司发展战略对各单位的要求,建立和维护一个合理的组织架构体系,统筹安排人员,运用科学的薪酬和激励体系,引导各单位朝既定的目标发展,是现代人力资源管理的职能定位。人力资源管理工作包括以下内容:、单位组织规章的制定、修改和解释;、单位各组织职责的界定、划分、拟定和人员编制的定编;、人力资源规章的分析研究、制定、修改、解释和管理运用;、人力资源组织架构设置及人员的配备;、单位员工工作守则和行为准则的制定、修改和解释; 、单位各岗位职务说明书的分析研究、撰写、修改和解释;、人员的招聘、筛选,按照程序操作,填写相关的
5、资料并备案或上交;、员工岗前、岗中各类知识技能培训,培训效果及培训档案的统计及建立;、员工培养,引导员工进行职业生涯设计,贯彻部属培养制度,建立单位人才梯队库;、单位内各级人员的晋升及调迁管理,并备案相关的资料;、薪酬、福利管理制度的研究、拟定、修改、解释和运用,员工日常工资、奖金的发放和调整,劳动保险费、医疗保险金等的办理;、单位绩效考核体系的研究、拟定、修改、解释、运用和统计分析,根据考核报告实施绩效管理;、单位勤务管理制度的建立,员工日常工作考勤的管理;、劳动合同的签订及管理;、单位奖惩管理条例的拟定、修改、解释和运用;、单位人事信息系统的创建及日常维护管理;、人力资源部资料的签发、整理
6、和汇总保存。人力资源管理作业程序一、人力资源规划、在经营年度结束前,根据单位的人员定编定额计划和下一年度的经营计划及发展需要,人力资源部会同单位总经理和各部门负责人讨论、确定下一年度的人员需求和招聘计划,重点岗位、管理岗位人员的内部培养计划。、根据集团公司的发展和本单位的人员流失率,以及可能发生的人员调动情况,做好人员储备计划。、根据集团公司人力资源发展的要求和现状,编制本单位年度人力资源的重点工作,设计相应的方案和详细计划。、人力资源相关管理事务的其它方面计划。二、编制职务说明书职务分析及职务说明书是人力资源管理中一项重要而又基础的管理工作。职务分析也叫工作分析,它是对各种工作的性质、责任、
7、任务、相互关系以及任职工作人员的知识、技能条件进行系统的调整和研究分析,以科学系统的描述并做出规范化记录的过程。职务说明书的内容应包括:岗位职责、权限、工作内容、程序和方法、任务目标、岗位技能要求、任职资格等。编制职务说明书的方法如下:、确定需编制职务说明书的岗位;、组织职务说明书的分析、撰写小组,应包括各部门的主要负责人和各类专家或岗位骨干;、编制职务调查表,选择部分人员进行调查,其中可以有目的地选择一些有代表性的人员进行调查;、进行职务分析,评定调查结果;、编制职务说明书,其中应包括岗位职责、权限、工作内容、程序和方法、任务目标、岗位技能要求、任职资格等;、职务说明书的维护和修订,根据社会
8、发展和各单位岗位功能的变化,不断调整相应岗位的职务说明书,使之符合实际的要求。三、招聘和聘用(一)招聘、根据年度人力资源规划,单位各部门应当根据岗位定编制定部门的年度人员招收计划,确定需要招收人员数,报总经理室经同意后,由人力资源部制定统一的人员招聘计划。、人员招聘应遵循先内后外的原则,即管理岗位、重要岗位先本单位、集团公司内进行竞聘,无法招到合适人选的情况下,从外部进行招聘;一般的大中专毕业生和员工原则上成批从各类院校进行招聘。、外部招聘的主要途径是:()参加人才招聘会;()报刊发布招聘信息;()网络发布招聘信息;()联系学校进行专场招聘;()和外部院校进行联合办学;()企业内员工推荐、委托
9、猎头公司等。、所有应聘人员都要填写应聘人员登记表或者递交应聘简历。、根据登记表和简历由人力资源部组织各部门负责人进行筛选,由人力资源部通知具体面试事宜。、甄选由人力资源部统一组织,由各单位负责人和各部门负责人参及;人力资源部负责把关,使招聘的人员符合职务说明书的任职要求。、甄选主要采用面谈和笔试的形式,面谈由单位或部门负责人和人力资源部同应聘者进行交流,并在相应的面试表格中作记录,负责人主要从以下几方面对应聘者进行测评:()相关工作经验;()专业技能;()事业心;()自信心;()忠诚度;()反应能力;()表达能力等。笔试包括专业测验(由申请部门拟定试题)、定向测验、领导能力测验、智力测验等作为
10、对面试的一种补充形式。、经甄选合格,初步决定的人员,视情况做有效的背景调查。、招聘结束之后,所有人员的应聘资料都应存档,对于被录用人员,面试所形成的表单等都要完备的存档;对于面试合格预聘用者,人力资源部在一周之内给予通知,未录取人员一周内发出感谢函通知。 、对同意录用的应届大中专毕业生,单位需及学生签订就业协议书。其中萧山区各单位由于人事口子在集团公司而目前无法独立办理大中专毕业生招收手续,就业协议书须经集团公司总裁办公室盖章后,向萧山区人才开发中心办理相关手续。(二)聘用、人员前来报到时,人力资源部负责收集相关的个人资料,包括:鉴定人员的学历证书、职称证书、履历内容等,留存各类报到通知书、介
11、绍信等,留存身份证、学历证书、职称证书复印件等。、报到当日填写员工登记表,一份上交产业公司或集团公司相关部门并录入电脑人事系统中;人力资源部发给员工手册、员工卡、工作服和工作用具等,并根据具体情况安排住宿。、人力资源部和单位各部门协商安排新员工进入培训(实习)岗位,并按工资制度发放培训(实习)期间工资。、所有新员工上岗前均安排相应的时间接受上岗前培训。、新员工进入企业有个月以下的培训(实习)期,具体时间视情况而定,在经过相关岗位的培训(实习)后经考核合格者方可转正,转正后按集团公司的工资制度定级;不合格者可延长实习时间或根据实际情况给予辞退并备案。、人力资源部根据员工报到的材料和工作资料,建立
12、每位新员工的工作档案。、关于聘用中其它细则问题请参考集团公司员工招聘管理制度。四、晋升任免调动离职奖惩(一)晋升、任免和调动、单位可根据工作需要调整员工的工作岗位,员工也可以根据本人意愿申请在单位各部门之间流动。员工的调动分为单位内部调动、产业公司内各单位间调动和跨产业调动三种情况。员工的调动依据产业公司或集团公司相关部门的调令进行。、晋升的方法:公司内部人员晋升采取竞聘或聘任的形式:()对于晋升的人员要从工作技能、工作经验、工作能力和工作态度等方面进行考核和民意测验;()晋升人员填写选拔聘任经营管理者考察(推荐)材料表上交相关部门,经批准后方可晋升,材料表作为本人工作档案,以作备案;()在晋
13、升过程中所形成的文件资料一律归档;()竞聘过程中比较优秀而没有被录用的人员归入单位的人才梯队库。、调动的方法:()人员的调动应当有相应的文件备案并在电脑人事系统中记录;()集团公司所属各单位之间调动的人员,除了备案文件之外应包括:集团公司内工作档案,工资转移单,有关人事关系、劳动保险关系转移通知和单据。、调动的具体细则参考集团公司员工内部流动的规定。(二)离职、员工要求提前解除劳动合同,应提前三十天向该部门主管提出书面解除劳动合同申请,在未得到批准前,应继续工作,不得先行离职。、根据员工的表现或单位用人结构调整,需要解聘员工,应提前三十天通知被解职的员工。、因违反了单位规章制度或试用不合格而被
14、解聘的,由所在部门主管填写解聘申请报告,报人力资源部,经总经理批准,由人力资源部通知被解聘人员办理离职交接手续。、人力资源部负责的工作有:(1) 安排时间约见离职员工面谈;(2) 促离职人员办理相关离职手续;()发放离职员工财产移交表,督促其按清单办理财产移交,并核实实际移交情况,收存移交表;()办理离职员工户籍关系、组织关系调出手续;()按具体情况办理后勤基地住宿终止手续;()办理离职人员当月各类保险的终止或调出手续,并向离职人员移交各类保险手册;()发布劳动合同解除的文件通知,并送交离职人员本人和抄报相关部门;()督促其本人及人才中心办理个人档案托管协议,并到财务部办理人事档案托管费部分费
15、用的返还手续。、应领取的工资等,应于上述手续办妥后再予发给。(三)奖惩 奖惩的具体细则和操作方法参考集团公司或各单位制定的员工手册中有关奖惩管理制度相关规定。五、员工培训 员工培训的作业程序参考集团公司及产业公司制定的员工培训管理制度。六、薪酬、集团公司工资体系分四类:岗位技能工资制、房地产岗位工资制、物业管理公司工资制和集团公司月薪制。集团公司所属各单位根据各自单位性质实行不同的工资制度,对一些特殊的岗位和人员,经批准可实行一人一策制。、新增员工或员工工资变动等,所在部门填写员工工资定级(调整)审批表,送报人力资源部和总经理审批通过后,定级变动;特殊工资变动须按制度规定逐级审批后实施。、工资
16、中应扣项目:各类假期的缺勤、各类社会保险个人应付费用、工会费、应扣所得税、用餐费等由人力资源部根据员工的实际状况给予相应的扣缴。 、确定所有的工资调整状况后,人力资源经理(主管)编制工资发放签名表和工资发放条,交人力资源部经理审核,并递交总经理审批,审批通过后送交财务部。、工资和效益工资的发放时间为每月日之前,具体由财务部负责。、集团各级人力资源部门要履行对下属单位薪酬制度执行情况的监控职能,每月通过系统对工资福利等薪酬发放状况进行审核。、其它事项参考集团公司有关薪酬待遇和管理方面的制度规定。七、绩效管理、绩效管理的核心内容是绩效考核体系的建立和考核结果的科学运用,是人力资源管理中的一个重要环
17、节。根据考核的对象和时间的不同,绩效考核可分为年度绩效考核、月度绩效考核、临时绩效考核;一般员工绩效考核、管理人员绩效考核、职称认定绩效考核;部门绩效考核、人员和岗位绩效考核等。、绩效考核体系的建立以目标管理为核心,结合平衡记分卡和指数法,对岗位、员工的工作内容进行细化,设立科学有效的、量化的指标。、在绩效考核的前提下推行绩效管理,绩效考核的真正目的是为绩效管理提供科学的数据。运用绩效考核的结果,分析每个员工或部门的特点,根据其特点出发设立相应培训体系、薪酬和激励体系以及个人职业生涯设计等,有效地推动个人和企业的共同成长。 、原则上单位的各岗位都要进行绩效考核,考核的方法由人力资源部会同各部门
18、制定,报总经理审核确认后予以实施。八、社会保险和福利(一)养老保险、养老保险的投保范围为:()经过人才开发中心正式招收录用的人员;()经过劳动就业部门正式招工录用的人员;()聘用工工作满规定年限,经过相关部门负责人批准的人员;()经过所在单位负责人特批,报上级部门批准的人员。、每位员工的养老保险缴费基数以参保人员每年一月份工资为标准,根据集团公司规定的相应额度上报,新参保人员一律按当年度集团公司规定最低缴费基数上报,上报后一年不变。、各单位按照当地社会保险机构确定的养老保险缴费标准,向社会保险机构缴纳员工的养老保险费,其中员工个人应缴纳部分在工资中扣缴。、投保和停保:()新参保人员填写萧山区基
19、本养老保险投保人员花名册投保,一式两份;()员工在集团公司内各单位之间调动,由调出单位填写萧山区参保人员基本养老保险关系转移通知单,一式三份,调入单位盖上公章,随带该员工的养老保险手册,到社保机构办理转移手续;()员工离职以发放工资为时间界线填写萧山区基本养老保险停缴通知单,一式两份,随带该员工的养老保险手册,到社保机构办理手续;()停保理由一般填写为终止劳动关系,以便保留其缴费工龄;()投保后所有返还清单留存,集团公司内部调动人员所形成的萧山区参保人员基本养老保险关系转移通知单,调动双方单位各留存一份; ()投保和停保的手续办理仅指萧山区内的单位,外地单位按当地的规定办理。、根据员工参保、停



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