监控系统操作说明书-通用.docx

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1、机房动力环境监控系统操作说明书二O一0年三月目 录第一部分 系 统 简 介3一、设计思想3二、系统简介3三、系统主要特点4第二部分 系 统 安 装5一、物理硬件及驱动程序安装51、多设备驱动卡的安装(串口卡)52、电话语音卡及驱动的安装5二、数据库安装及还原51、SQL SERVER 2000数据库安装52、还原系统数据库5三、监控系统软件安装71、软件狗驱动安装72、监控软件安装83、远程客户端的安装8第三部分 服务器操作说明8一、启动运行服务端8二、系统菜单说明91、日常操作92、系统配置93、系统管理11三、工具栏说明12第四部分 客户端操作说明13一、系统启动13二、系统菜单介绍131

2、、日常操作132、系统状态133、系统设置144、系统管理245、系统查询246、系统界面24三、实时数据查看24第五部分 历史数据查看26一、操作步骤26二、注意事项26第六部分 报警数据查看27一、操作步骤27二、注意事项27第七部分 操作记录查看28一、操作步骤28二、注意事项29第八部分 短信操作说明29第九部分 常见错误解决办法32 第一部分 系 统 简 介一、设计思想系统采用专业的监控开发平台，把当今最先进的电子计算机技术应用于监控系统。不但可以对设备数据、图像、声音等实现监控，而且把计算机网络、计算机系统及企业的计算机业务也纳入了监控范围。系统建立了一个技术完全开放的结构，操作简

3、单方便，人机交互界面友好，用户经过短期系统培训便可成为监控专家。二、系统简介远程监控系统组态平台是我公司研发部自主开发的远程监控系统组态平台，可将数据、图像、声音共一个平台集中监控，C/S+B/S结构，可同时采用RS485技术及LONWORKS技术等多种技术，该组态平台软件可用于机房集中监控、变电站远程监控、楼宇控制、动力环境集中监控、安全防范监控、智能小区监控管理、智能大厦监控管理、工业控制、远程数据图像声音监控，已在海关、电力、保险、银行、政府机关、工厂、电信及移动等各行业大量使用。整个监控系统均为模块化结构，组建十分灵活，扩展十分方便。可实现机房设备运行管理的无人值守，极大的提高了资源利

4、用率和设备运行管理水平。三、系统主要特点u 系统采用分布集中监控方式，适合多层多级部门建立分布集中管理模式。u 报警方式包括屏幕报警、电话语音报警、modem语音报警、短信息及电子邮件.u 强大的报警处理功能。可区分多级的报警级别，报警事件发生时系统自动按事件级别排队报警，显示，处理，并将画面切换报警画面。u 系统支持各式各样的UPS、空调、电量仪、门禁、消防监控主机等设备直接监控，对新设备新通讯协议的监控不需编程u 系统具有电子地图、中文界面、知识事件专家、遥测遥控、操作权限严格、彻底实现无人值守等功能特点。u 界面：令操作人员一目了然。参数实时动态显示，界面完全汉化，场地布局，设备照片或图

5、片直接显示屏幕上，场景逼真，鼠标控制，操作简单。u 支持各系列智能设备：梅兰日兰各系列UPS，西德STULZ机房精密空调，及其它各大厂商生产的各种智能UPS，空调及其它智能设备。u 设备数据实时更新，及时反馈最新设备信息；第二部分 系 统 安 装一、物理硬件及驱动程序安装安装之前，先确认已安装WIN2000/XP操作系统及所有主板硬件驱动。1、多设备驱动卡的安装(串口卡)关闭电脑，将多设备驱动卡插入主板插槽中，启动电脑，通过添加新设备，按照提示安装驱动程序即可，多设备驱动卡的驱动程序在系统备份中可找到或驱动光盘中可以找到。2、电话语音卡及驱动的安装关闭电脑，将电话语音卡插入主板PCI插槽中，启

6、动电脑，系统将自动找到新安装的电话语音卡设备，按照提示安装电话语音卡的驱动程序即可，电话语音卡的驱动程序在系统备份中可找到或驱动光盘中可以找到。二、数据库安装及还原1、SQL SERVER 2000数据库安装 数据库的安装比较简单，安装过程中有如下地方需进行设置，其它基本上按默认设置即可完成安装。（1） 系统登录方式选择“本地系统帐户”。（2） 系统验证模式选择“混合模式”，用户名：sa 密码：空。2、还原系统数据库首先确定安装了SQL SERVER 2000，按以下流程还原监控系统数据库。（1）运行“开始”?程序?Mcrosoft SQL Server?企业管理器，如下图：（2）展开树结构，

7、在“数据库上”点鼠标右键?“所有任务”?“还原数据库”（3）在弹出窗体中进行如下设置：A、 “还原数据库”：设置为“myserver”。B、 “还原”：选择“从设备”。（4）点击“选择设备”，在弹出窗体中选择“添加”，在弹出窗体中输入备份的数据库存放的路径及文件名。（5）设置好以上各项后，在第（3）步的窗体中点击“确定”按扭即可开始数据库的还原，如果数据库还原成功，将出现如下提示：（6）如在还原过程中出现错误提示，则应该是部分设置不正确，请修改为正确的设置后重新进行数据库的还原操作即可。三、监控系统软件安装1、软件狗驱动安装监控系统软件具有软件狗保护功能，因此需安装软件狗驱动，驱动程序在备份盘

8、中可以找到，按照提示安装即可。2、监控软件安装 在备份盘中的“监控安装包”目录下，有服务器安装包及客户端安装包，运行其目录下的SETUP.EXE即可完成服务器及客户端的安装。服务器及客户端安装完成后，将备份盘中“ZGK-MONITOR集中监控系统”带目录拷贝到服务器及客户端的安装目录下，覆盖安装后的“ZGK -MONITOR集中监控系统”下的所有文件及目录（声音报警文件）。3、远程客户端的安装参照“监控软件的安装”，将客户端软件安装到远程电脑中即可。第三部分 服务器操作说明一、 启动运行服务端A、 运行“安装目录：“:集中监控系统服务端”目录下的“SERVER.EXE”.B、 “开始”-“程序

9、”-“集中监控系统”-“监控服务器”。C、 桌面上点击“集中监控系统服务端”。以上三种方式均可运行监控系统服务端程序，运行后界面如下：用户名：登录系统的用户名称。系统默认：admin。密 码：此用户的密码，系统默认为空密码。数据库：数据库所在的电脑主机IP地址，如服务器端与数据库在同一主机中则可不设置此项，系统默认为数据库与服务器在同一机器中。 服务端启动后将最小化到系统任务栏的右下角，在图标上点击鼠标左键即可显示或隐藏主界面。服务器图标二、系统菜单说明1、日常操作启动：启动数据采集。停止：停止数据采集。退出：退出本系统。2、系统配置 此菜单下的所有设置均需专业的系统设计员进行，系统已经进行了

10、各种正确的配置，一般情况下用户不需对此部分进行任何更改，并且用户在使用过程中可能会更改的部分在客户端均可实现，因此如非专业系统设计人员，请不要对此菜单下的任何项目进行改动。如需改动请先咨询我公司技术人员，在此只对常用功能加以介绍。（1）时间调度设置报警时间段及拨打报警电话、发送报警短信及报警EMAIL的时间调度。报警组编号时间段名称时间段编号日调度时间段，多个时间段编号之间用逗号分隔，如：1，2，3，4备注：时间段率编号说明。20：00到1：00是不能被软件识别无效，但可以是1：00到20：00是可以设置有效。（2）报警组配置在此界面可配置多组报警电话、短信电话及EMAIL信箱。3、系统管理（

11、1）用户登录 当系统运行后，进行用户切换，具有系统权限的用户可登录到本系统。（2）用户退出用于退出当前登录用户，进入到具有最低系统权限的系统默认用户状态。（3）修改密码当前登录用户可修改自己的登录密码。（4）用户管理可增加、删除及修改用户A、用户名：设置用户登录时的名称。B、密码：设置此用户的登录密码。C、姓名：设置此用户的真实姓名。D、部门：设置此用户所在的部门名称。E、加载照片：将用户的照片加载进去。F、清除照片：清除用户照片G、权限级别：设置此用户的权限级别,可为不同用户分配不同的操作权限。 注意：admin用户请不要随意修改止用户名权限。（5）数据备份用户可通过此功能手动对数据库进行备

12、份。（6）数据恢复 用户可通过此功能对数据库进行恢复。三、工具栏说明报警组设置图像设置数据恢复系统退出修改密码用户管理数据备份用户退出用户登录值表设置时间调度函数配置协议配置设备管理系统参数停止数据采集启动数据采集第四部分 客户端操作说明一、系统启动请参考服务器部分介绍。启动后界面如下：二、系统菜单介绍1、日常操作（1）保存设计 对设计更改进行保存，只有具有设计权限的用户才能操作此功能。（2）退出系统 退出本监控系统，只有具有权限的用户才可以退出本监控系统。2、系统状态（1）设计进入设计状态，在设计状态下用户可进行各种界面设计。只有具有此权限的用户才可进行此项操作。（2）运行从设计状态进入到运

13、行状态，在运行状态下用户不可进行各种界面设计，系统将与服务器进行连接，进行各种数据的显示等处理。3、系统设置（1）系统参数A、弹出画面及多媒体时间间隔设置当报警发生时客户端弹出报警画面及进行多媒体声音报警的时间间隔。B、电话报警时间间隔设置当报警发生时进行电话语音报警的时间间隔。C、电话报警次数设置当报警发生时进行电话语音报警的次数。D、短信报警时间间隔设置当报警发生时进行手机短信报警的时间间隔。E、短信报警次数设置当报警发生时进行手机短信报警的次数。F、发送EMAIL时间间隔设置当报警发生时发送报警电子邮件的时间间隔。G、发送EMAIL封数设置报警发生时发送EMAIL的封数。H、恢复报警时间

14、 当报警一直存在时，恢复电话、短信及EMAIL报警的时间间隔。I、历史数据存储时间间隔设置监测量在此时间段内如未发生变化或变化值未达到设置的存储变化量时进行定时存储的时间间隔。J、报警事件存储时间间隔设置报警发生时存储报警事件的时间间隔。K、历史数据存储天数设置系统存储历史数据的天数。L、报警事件存储天数设置报警时间存储的天数。M、操作记录存储天数设置操作记录存储的天数。N、门禁记录存储天数 设置门禁记录存储的天数。O、通讯失败过滤次数设置当通讯失败设置的次数之后才产生通讯失败报警事件。P、数据备份日设置每月进行数据备份的日期。设置报警时间存储的天数。Q、自动运行设置当运行系统时是否以系统默认

15、用户自动登录到本系统并自动进行数据采集。R、事件窗口 设置报警时是否显示报警窗口。S、Email用户名设置发送电子邮件时的信箱登录用户名。T、信箱密码设置发送电子邮件时登录信箱的密码。U、Email地址设置用于发送电子邮件的Email信箱。V、SMTP地址设置用于发送电子邮件的Email信箱的发送服务器地址。W、备份目录设置系统数据备份文件存放路径。X、录像目录设置图像录像文件存放的路径。Y、Email信箱设置不同报警等级所发送报警邮件的接收信箱，可向多个信箱发送报警邮件，邮件地址间用分号分隔。Z、皮肤 可更改客户端软件的界面皮肤，系统默认有30多种皮肤供客户选择。（2）报警设置 可设置各监测

16、量的报警时段、报警等级、周调度组号及报警范围等参数。（3）服务器设置用于设置客户端需连接的服务器的IP地址，客户端通过此IP地址与服务器建立连接通道，通过此通道进行服务器与客户端的数据交换。只有正确设置了服务器的IP地址及端口号，才能与服务器连接，并接收服务器发出的数据。（3）门禁设置可设置部门、卡及门定义。设置开门后自动关门时间设置门名称设置控制器名称设置可刷卡开门时区，以周调度方式进行轮巡设置是否能刷卡开门权限权限组号设置时段编号，每个时区可设置3个刷卡开门时段时区编号设置刷卡开始结束时间时段编号设置部门编号及部门名称增加、删除、修改卡设置持卡人照片设置卡开门密码设置卡开门权限设置卡内码设

17、置持卡人编号设置持卡人姓名设置卡号读取设定门禁控制器时间将资料传送至门禁控制器设置从门禁控制器读取卡资料的张数从门禁控制器读取资料鼠标点击（4）图像设置点击进入视频监控，出现下图鼠标点击输入用户名和密码用户名：admin密码:123456鼠标点击点击通道可以预览图像退出图像监控点击如图中的“退出”鼠标点击（5）报警组设置 可设置报警拨打的电话（座机或手机）号码、可发送手机短信的手机号码及发送报警端信的EMAIL地址。4、系统管理此菜单下的所有项目请参考服务器部分的介绍。5、系统查询此菜单下的所有项目将单独进行介绍，请查阅相关部分的介绍。6、系统界面此菜单下列出了系统中所有的监控界面，用户可在此

18、直接进入到相应的界面进行数据查看。三、实时数据查看在系统界面的左边有个树型列表结构，在此结构下列出了系统所有被监控的设备，用户点击需查看的设备名称即可进入到相应设备的监控界面进行实时数据的查看。各种设备实时数据的查看方法均相同，并且操作简单，界面一目了然，因此不做过多的介绍。打开软件的首画面设备通讯的画面温湿度显示画面第五部分 历史数据查看一、操作步骤1、在客户端系统菜单下选择“系统查询”“历史数据”，即可进入到历史数据查看界面如下：2、此界面中各项功能如下 开始时间：设置需查询历史数据的开始时间。结束时间：设置需查询的历史数据的结束时间。打印：可对查询出的数据进行报表打印。曲线图：显示历史数

19、据曲线。值表：显示所有查询的历史数据时间及对应的值。退出：退出此界面。二、注意事项1、 历史数据可查询的时间段受系统参数中设置的历史数据保存天数的限制，不在历史数据保存范围内的历史数据将无法查询。2、 请先设置需查询的时间段后再选择需查询的监测量。 3、报表可进行网络打印，但需设置好网络打印机。第六部分 报警数据查看一、操作步骤1、在客户端系统菜单下选择“系统查询”“报警查询”，即可进入到报警查询界面如下：2、此界面中各项功能如下 开始时间：设置需查询历史数据的开始时间。结束时间：设置需查询的历史数据的结束时间。打印：可对查询出的数据进行报表打印。退出：退出此界面。二、注意事项1、报警数据可查

20、询的时间段受系统参数中设置的报警数据保存天数的限制，不在报警数据保存范围内的报警数据将无法查询。2、请先设置需查询的时间段后再选择需查询的监测量。3、报表可进行网络打印，但需设置好网络打印机。第七部分 操作记录查看一、操作步骤1、在客户端系统菜单下选择“系统查询”“操作记录”，即可进入到操作记录界面如下：2、此界面中各项功能如下 开始时间：设置需查询历史数据的开始时间。结束时间：设置需查询的历史数据的结束时间。打印：可对查询出的数据进行报表打印。查询：点击此按钮可查询设定时间段内的所有操作记录。退出：退出此界面。二、注意事项1、操作记录可查询的时间段受系统参数中设置的操作记录保存天数的限制，不

21、在操作记录保存范围内的历史数据将无法查询。2、报表可进行网络打印，但需设置好网络打印机。第八部分 短信操作说明开关机控制、查询实时数据、查询本地报警、查询电话报警等短信内容的编制及回复的短信内容说明：1、使用短信控制系统时短信内容的编制及回复的短信内容说明，系统设置如下图：设置调度组号，当进行短信控制时，会自动向此组号定义的所有手机发送控制成功或失败的短信。定义短信控制后回复短信的内容设置控制命令发出后多长时间后回复短信，因为要判断控制是否成功，而控制是否成功必须根据采集到的运行状态或其它某些参数的值来进行判断，但发出控制命令-设备响应命令-采集到设备响应后的数据需要一段时间，因此需延时一段时

22、间后，再根据采集回来的数据进行判断，不能马上进行判断。具体延时多长时间比较合适需根据实际情况现场测试而定，如不想做测试，可将此时间设大些，但不能太大，否则回复短信的时间就会延迟。当关联ID的值等于此设定的值时，回复“值1信息”中定义的短信内容。“值2”的意义与此相同设置关联ID，系统通过此ID的值来判断是否控制成功，如不设置此ID，则系统默认不进行是否控制成功的判断，也不会回复控制是否成功的短信。如果认为系统默认的短信内容太长太复杂，因此新增自定义报警短信内容的设置，所有报警检测量均可自定义报警短信内容，如未自定义报警短信内容，则系统将以系统默认的格式发送报警短信内容。可自定义报警短信内容此处

23、设置报警忽略时间间隔，即同一监测量在第一个报警发生后多长时间内如再发生报警则不进行短信或电话报警。以避免同一报警重复多次报警的情况，第N次报警时间第一次报警时间此设置时间则不发送报警短信。 发送的短信内容：“某ID”,如“K101”，则回复的短信内容为“空调开机成功”或“空调开机失败”。2、使用短信查询实时数据时短信内容的编制及回复的短信内容说明：系统设置同1，无密码时发送的短信内容：“某ID”,如“K102”，则回复的短信内容为“K102:67%”有密码时发送的短信内容：“密码+alarm+某ID”,如“密码+alarm+K102”，则回复的短信内容为“K102:67%”3、使用短信查询本地

24、报警时短信内容的编制及回复的短信内容说明：系统设置同1，发送的短信内容：密码+alarm+开始日期+结束日期，如：1234alarm2006060120060620 表示查询2006年6月1日至2006年6月20日的报警记录3、使用短信查询电话报警时短信内容的编制及回复的短信内容说明：系统设置同1，发送的短信内容：开始日期+结束日期，如：2006060120060620 表示查询2006年6月1日至2006年6月20日的报警记录 电话报警查询及短信查询播放的语音为每个监测量中自定义的报警内容。如未第九部分 常见错误解决办法1、 启动客户端不能连接，系统有如下错误框？解决方法:A、 系统登录时设

25、置正确的数据库IP，如远程客户端出现此问题请同时检查与数据库主机的网络通讯是否正常。B、 检查是否有防火墙系统屏蔽了SQL SERVER连接的1433端口。 2、数据库无法备份或提示“日志文件已满错误”？解决方法：A、打开SQL 2000查询分析器，输入以下命令并验证运行，use myserverbackup log myserver with no_logbackup log myserver with truncate_onlydbcc shrinkdatabase(myserver)B、也可在SQL 2000中添加数据库维护计划，对日志及备份进行定时管理。3、报警时未拨打报警电话？ 解决办法：A、 检查电话语音卡及驱动是否正确安装。B、 检查电话线是否安装正确。C、 检查电话号码是否设置正确。D、 检查是否误删了报警语音文件。4、报警时没有多媒体语音？A、 检查多媒体音箱是否安装正确。B、 检查是否误删了多媒体语音文件。C、 检查声卡及驱动是否安装正确。D、 检查是否声卡或音箱坏。如进行各种检查后仍未解决问题或有新问题发生，请及时与我公司技术部联系，我公司相关技术人员将及时给与答复。