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1、邮政函件局年国内小包发展思路年国内小包业务是我局着力发展的关健年份，但通过一年的努务，成绩不很理想，还存在诸多问题，离省市公司要求有较大差距，在年里，如何迎难而上，加快发展，完成市公司关于国内小包业务的经营指标，我局将着力做好以下几方面工作：一、高度重视，狠抓发展国内小包是函件专业转型发展的战略选择，今年省公司提出“一体两翼”的战略构想更加突显出国内小包业务在经营中的战略定位，为此，我局将高度重视，精心组织，确保国内小包业务既快又稳发展：1、高度重视，成立由局长任组长，分管局长具体负责，相关部门、专业负责人组成的国内小包发展领导小组，制定年度发展计划，明确各项发展指标，强化管理与考核机制，确保
2、年度开发工作有序稳定推进。2、组建国内小包开发工作专班，抽调营销精英组建专职营销团队着力市场开发与拓展，并制定相应的营销薪酬办法和激励政策措施确保各项工作落到实处。一是下达年度国内小包开发计划，二是制定营销人员薪酬考核办法，三是规范国内小包业务处理流程，四是加强国内小包开发管理，通过上述制度的建立和完善，确保全年小包业务发展有序、管理规范。二、全力以赴，着力市场开发通过前期市场调查，我市电商市场存在较大的市场空间和潜力，今年我局将全力抓好以下几项工作：1、狠抓重点客户、行业客户的签约。由于以前忽略了对电商客户群体的调查与走访，导致了客户流失，小包业务量收受到影响，规模难以做大，本年我局将筛选优
3、质客户走访表，下达走访计划，力争签约客户达到30家，其中规模以上客户达20家以上。2、制定开发计划，明确开发重点。一是制定年度发展计划，确立本年国内小包实现收入30万，力争40万的发展目标。二是明确开发方向与重点，一是摸清区域电商市场客户背景、业务需求、价格期望、服务指标等，从而制定应对策略。二是围绕重点客户展开一对一营销，通过品牌、价格、服务，说服客户，促成签约。3、狠抓团队建设，支撑业务发展。庞大的业务市场，优质的潜在客户，如果没有优秀的营销团队为其提供完美的服务，那开发质量就会大打折扣，因此我局将狠抓团队建设与管理，为营销拓展保驾护航。一方面加强团队业务知识的培训，要求熟练掌握国内小包业
4、务处理流程和资费政策，另一方面还要加强营销技能的培训，提高员工与客户沟通能力，大大提升客户签约成功率。3、全力以赴，做实“2双”项目。双11、双12是国内小包开发黄金时段，本年我局将提前布局，认真谋划，确保在“2双”期间实现业务量收跨越式增长，做好“2双”既是业务发展之需，也是对全年国内小包工作成效的一次检验。三、加入投入，规范业务管理为确保国内小包业务既快又稳发展，本年度我局将在人员、设备、运能上向其倾斜，整合一切有利资源，确保小包业务稳健发展。一是配足人员，从内部处理到外部投递再到市场营销，均配备专职人员各司其职，二是增配处理设备及机具，提升处理速度，三是增配投递车辆，加大揽收频次。其次要
5、加强内部业务管理，从外部揽投到内部处理，从规格质量到服务指标，均强化管理责任，确保规范管理，提升效益。四、用好政策，提升营销人员积极性本年度，我局将出台国内小包营投人员薪酬考核办法，制定相配套的一系列激励政策，通过重奖轻惩激励营销人员积极大胆的拓展业务，在磨练自身同时提升个人收益。五、当前存在的问题1、小包资费价格定价缺乏弹性，与社会快递公司相比资费相对较高，灵活性不足。2、内部政策限制较多。如当前收寄网点不足，开通收寄业务需层层审批，效率低下。其次开发对象仅限定为签约客户，制约了业务发展。另一方面网络运行不高效，通过普邮网络组织运行，时效性与社会快递公司有明显差距。六、对小包业务发展的几点想法：1、一是需成立独立的处理中心，规范生产与运营。将来随着客户的增长，邮件揽收量的提升，现有的处理场地难已满足其生产处理需求。2、将国内小包开发专班视同专业公司管理并提高负责人相关待遇，提升管理级别。3、将进口小包投递划归投递局，其中城区由市发投站、农村由支局承担投递任务，将主要的精力放在国内小包市场揽收与经营开发上。
