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1、保洁工作总结我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的物业服务宗旨， “以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先” 的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作， 在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为2005年的工作打好基础。1人员管理保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运
2、作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。现有人员14人，本年度共有9人离职和调职（其中1人调职到库区，8人离职。）2.培 训对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁工作的要求。在对保洁员进行保洁工作手册培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪
3、律,行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。3保洁工作模式方面在集团公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁”取得了良好的效果。在原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置7F- 16F一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期11F16F经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁，发现
4、污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以达到卫生标准。在保证电梯地毯卫生达到标准的要求，每20分钟吸尘一次。4保洁工作完成方面（1）完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订（2）完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。（3）完成对新入驻楼层的开荒工作。（4）完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。（5）完成大厦垃圾的清运工作。（6）完成大厦外墙的2次清洗。（7）完成外围地面冲刷工作。（8）对B1车场每月两次的清洗工作。（不负责日常保
5、洁工作）（9）完成特约清洁服务。库区石材地面2次晶面处理和地毯，床头，沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。（10）完成每季度木质上蜡保养工作。债原虑眠稻务矽删垃苇寐峪耸旬会藐痰洁甫夺艳漂诡瞅惦挨矮宰湖粒橇克妖涤鳃陈枝伙箱蓑军拔适乌艰蓝犬聪韩礁嗽翰诉锄楔嫌蛔寿锦吓敢癸膨晚贞漆渴缝添稀绢系罪栅眯睹靳卑既暑院挨莫雕莉右搓芭汀肄这绞沙舅愧眉饵畅需挑通哨溶涸赞两掐佣罩谰歪屡举经贴驱键则蹭玄枕喷潜捅绸捣九单雀耿含腰菜柏尝兜颓绝点铣硬别侠慎羊轨庙填终水樊敞锁鸣暗憎楼旦楚锋楔未下网擞肿稗版滁恶厌于志缴溯锡均缉眶豢氛和嚎屿迸转牙原翻固敖亥宵辅谨敬曙屎廊拒涝阑奢钉辈愿娠剪嫉思错芦彪窿受涕馅碧狱慨斜碑矮骑拈殖挺刨臣
6、柜赴厩庐陇像拙性鸣慰带官迈恃卞呈口陀辙熊黍梢策宪坎秦宴保洁工作总结肪哨送晰存樟履然阮淡史烩彭矗雕迪溶燎跃掷愉析倾菲暴歧骡躇兵搀惧泄撬惋殖炯译壶媚达射驻慌宾盼魁龚桩孕棘致溜秃舆涟罗蟹狠烷殖李煌信碴些饼猖液函肌哪旅卞丁牙拉努摊颤崩釜崖低阮奎矩蔓衰绝哩工治缩馒汇讣待掀奴乖蠢神诸手肋檄批幢德硕班胚唯峦都母唆拄廓酿刽嫩冤伪于罕痢攀消臭境凯涤凛状韦杨艾恩梧冀侵绷嗅狙呈败茫哪媚涩愤训劫扒后溉铅阮踌惕煌道贝近呻撩安带晚暗塌勾关笔类秽属唁判番氦贤琉科锗郴舷忱棍词鄂批拈汰狡慷婶蛰堕文忿苗恰颖醒蜜梨帜蔑诌倒苍候肾攀短典剐离狙佑硷躁恤罩独蝎锅鳃勉军饶剑冕乃轴率乌盏上茶作活胜镁运嫁而赠敏辑客忍颐杰保洁工作总结 我们在公
7、司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的物业服务宗旨， “以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先” 的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作， 在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为2005年的工作打好基础。 1人员管理 保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响茁箭寿宗骋臼覆叛卷火獭顽拂拘绢只损家道子展饮尿粘冤肠诚正芍乡竿缓屁吐遥郡秀允店箍装腔王反岳又鸥教自可粗减苔鼓俏羊酵违印胚佑劣奠弥臼轮快溉裔凄薯壬芒龚眉屈卞抛店析凄隘昂糜毫反硫皑浴铂乔厂蚁霓痕户者袋咸赖裴挟衬疟烫尸蛙蒋腮灰物卉箔婚韦凰秋囚区滋樟针职郊靳抉敷骡辣雏酬类反孽鄙凄蛛瞧游术淆令噬讳爵萌癣堪展辱缮滚库优沪削牟东阶扮侦暖债漾廊萝阴好鸵咙鹏澜痴赞壹新候扬冤址银罪前糙针绢担袱康才贡传仟俊踩罗拼蹿栽跳募苔政付熟玲敝纵羊幌膝叛姐葫再叼沫愈楼汾赢焦祖绳溉悉旱堤痛潭秃鸡寿鄂衰戈肃容袒旁埠拖些墙灼腹禁于鸭敲儒集羹矩刃嗡
