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1、信用社（银行）年度工作总结*年度*社在上级和上级班子的领导和支持下，认真贯彻中央金融工作的指示精神，开拓进取，与时俱进，更新观念，大力开展业务，强化内部管理，建立健全内控制度，以上级下达的各项经营目标考核指标为工作目标，结合经营片区周边经济环境及*社经营状况的实际情况，社班子思想统一，目标明确，带领全体职工团结协作，全力以赴，为推动*社各项业务的健康发展而扎扎实实开展各项工作，努力开拓业务新局面。现将*年度的工作总结如下：一、 *年业务经营总体情况：*年度，*社各项存款稳步增加，增长态势良好。各项贷款小幅增长。不良贷款存在老帐不良僵化，新帐不良形成包袱的严峻形势。存、贷款业务发展不平衡，造成*
2、社*年帐面亏损*万元。各项业务指标完成情况如下：截止2009年12月31日，各项存款总额*万元，比年初净增*万元，完成上级下达任务的*%;各项贷款总额*万元，比年初增加*万元。四级不良贷款总额*万元，比年初减少*万元，完成上级下达任务的*%;五级不良贷款*万元，比年初减少*万元，完成上级下达任务的*%;利息收入总额*万元，同比减少*万元，完成上级下达任务的*%;帐面亏损*万元,同比减亏*万元，完成上级下达任务*%;二、 *年主要工作回顾：（一）密切银企关系，增强资金实力。*年，*社在存款资金的组织上多措并举，全年各项存款稳步增长，在巩固原有客户的基础上成功吸收了多笔大额存款。主要是从以下几方面
3、积极做好存款资金的组织工作：首先，加强与党政机关的沟通联系，与辖属各乡村居委建立良好关系，突显农信社的人脉优势，吸收辖属乡村居委新增存款约*万元。其次，做好以贷引存及黄金客户工作。通过加大宣传攻关力度，主动走访企业、工厂，广泛捕捉信息，积极开拓新的存款资源。成功争取到*、*、*等企业外围资金转入，总额约*万元。 再次，抓好柜台服务，提高服务质量，改变服务方式，增强服务手段，做到优质服务待人，实际行动感人，优良作风服人，以此稳住老客户，吸引新客户，促使存款自然增长约*万元。（二）寻找优质客户，拓展贷款营销*社抓住贷款政策放松的有利契机，在风险可控下，一方面对市场前景看好、有效益、有产品附加值的客
4、户加大支持力度，特别是增加对创利能力强，还款有保证的黄金客户的资金投放，以达到发展优质贷款的目标，促使贷款业务稳步发展。另一方面加强支农工作，简化农户小额贷款手续，大力支持农户、工商户发展，解决农户、个体户贷款难问题。同时，率先试行信贷员贷款营销考核制度。*年累计发放贷款*户，金额*万元，其中抵押贷款*户，金额*万元。 但由于与国有股份银行相比，*社在贷款品种、利率上没有优势，致使部分贷户流失，造成*社贷款总额增长幅度较小。（三）加强信贷管理，清收盘活不良随着近几年对不良贷款投入高强度的清收力度，现有存量不良贷款存在僵化程度高的特点，*社树立起“敢于啃硬骨头”的精神，克服困难，用足政策，一方面
5、对*公司形成的新帐不良贷款采取多种资产保全工作。在原查封该公司提供抵押的设备、厂内生产原料、地上建筑厂房的基础上，另外查封其银行帐户，专利权、 注册商标专用权。同时，查封其法人代表在其他公司*%的股权（约*万元）。今年现金清收该户不良贷款*.*万元，并为保全和促使整笔贷款收回取得主动权。另一方面抓大不放小，将清收重点集中在清收零星小额的信用贷款上。主要措施为：一是针对乡村小额借款户的实际情况，细化一户一策的清收方法，落实专人跟踪催收措施，同时充分掌握上级有关利率优惠政策进行清收盘活，对部分借款人确实生活困难的呆滞、呆帐贷款实行减息等措施，清收盘活不良贷款；二是上门对贷户进行政策攻心和引导，动之
6、以情，晓之以理，提高其还贷积极性。三是采取法律手段对赖债户进行起诉，保全*社资产，*年共起诉*户，涉及贷款本金*万元。在借款人中形成威摄力，促使个别借款人积极筹款还贷。四是依法治贷，加强与法院联系沟通，努力解决“执行难”的问题。全年共执行案件 *户，涉及贷款本金*.*万元。通过采取以上措施，*年清收四级不良贷款*万元，其中现金收回*户*万元，现金清收五级不良贷款*户*万元。 （四）重视中间业务发展，拓宽业务增长新领域*社积极拓展中间业务，在完善促进原有中间业务品种如代扣代收业务的基础上，配合上级努力进行中间业务拓展。深入社区宣传代收电费新业务等。*年已在各网点相继开办代收电费、电话费、水费等中
7、间业务，赢得社区居民的一致好评。*年*社主打“*卡”的推广和宣传工作。下达开卡任务，深入周边乡村居委宣传，联系开办“种粮补贴一卡通”工作，全年共发*卡张，其中“种粮补贴一卡通”*张，积极寻找POS商户，新增POS商户*户。（五）规范财务管理，千方百计开源节流*社始终坚持以提高经营效益，力争减亏为中心，一方面规范、完善财务管理制度，严格费用开支，加强和完善“三项财务列支”制度，厉行节约；另一方面全力提高财务收入，拓宽创收渠道，积极提高资产收益率，在资金头寸相对宽裕的情况下，将*万元的资金以不同期限，上存，以减少不生息资金占用。但由于历史包袱沉重，目前贷款清收难度日益加大，并且因受利率、品种限制，
8、贷款规模难以充分扩展，存、贷款业务发展不平衡，吸收的资金难以有效投放，致使*社*年度帐面亏损*万元。 （六）加快闲置资产处置，减少不生息资产积压*年*社为减少资产的沉淀和积压，加大抵债资产的处置力度，利用今年来房地产交易市场较为活跃，房产价格大幅上升的有利因素， 幢*房、*房的抵债资产进行评估，并按评估价于*月份委托汕头市凤凰拍卖公司公开拍卖，成功拍卖成交。近期，又计划将对位于位于绿洲花园的*套存量抵债资产进行评估拍卖。（七）强化内控管理，提高工作效率*、开展以人为本教育，实行标本兼治，逐步优化队伍结构，同时加强党团建设，加大党员队伍的道德建设、科学发展观、反腐倡廉等专项教育，倡导全体职工学政
9、治、学业务，努力营造一支思想过硬，技能精练的队伍；*、全面加强反洗钱工作，切实提高对反洗钱工作的认识，首先，建立和完善反洗钱工作档案，规范上报渠道和操作。其次，落实培训工作，全年举办反洗钱技能培训二次，着力提高职工队伍对反洗钱重要性的认识及识别可疑交易能力，履行相关的工作责任。第三，通过张贴海报、印制宣传资料、户外设点等方式，向社会公众宣讲反洗钱知识和相关法规。*、在执行内控制度上，认真贯彻合规建设活动的精神，针对*年各项检查中发现的内控制度中存在的一些薄弱环节，加强检查辅导；并加强稽核检查力度，严格考核措施，使内控制度在各岗位上得到落实执行；同时，继续推进案件专项治理、合规建设、治理商业贿赂
10、等专项活动，与完善内控管理相结合，为*社实现科*行、可持续发展提供有效的支持。*、在“三防一保”工作上落实责任制，层层签订责任书，采取人防技防相结合。一是认真开展思想摸底，针对经警的不同情况进行家访和思想教育，提高思想认识和安全防范意识；二是剖析案例，加强预案演练，加强对*弹药的管理，购买消防器和应急照明器材，提高*社的安全防范机能和防范水平，为*社各项业务的健康发展起到保驾护航的作用。三、经营中存在问题通过对*年度工作回顾，*社在经营管理中主要存在以下问题：（一）信贷资产高风险，两呆贷款居高不下。（二）贷款营销无优势，不良贷款僵化清收难度高。（三）内控制度仍存在执行不力的地方。（四）传统业务
11、依然占绝对比重，中间业务拓展缓慢。（五）个别职工集体观念淡薄，劳动和组织纪律松散，存在得过且过现象。四、2010年工作计划*社*年工作思路为：找准市场定位，切实发挥“支持农民主力军”作用，立足于增存款、增效益，防风险、促双降，认真贯彻适度宽松的货币政策，用好、用足、用活信贷资金，改善资产质量，盘活不良，切实有效防范和化解金融风险。（一）明确目标，配合农信改革工作，全社干部、职工上下一条心，团结一致， 保证改革期间的稳定与安全。（二）坚持存款立社的思想， 继续加大存款资金组织力度，做好存款攻关工作，按照“稳定扩大基础客户群，寻找挖掘资源客户群，培育发展黄金客户群”的思路， 增强职工树立存款立社的
12、思想，公关大企业和政1府资金来社开户，争取资金组织工作更上一个台阶。（三）加强信贷管理，寻找优质客户，增强对市场调查和贷款营销，不断创新工作思路，完善信贷及业务人员贷款营销考核制度。在风险可控前提下，增加黄金客户贷款营销及投放，积极完善和推广“农户小额信用贷款”、“高端个人客户消费贷款”等业务，改善资产质量，扩大支农力度。积极稳妥开展集体建设用地使用权抵押融资工作，在防范、控制和把握贷款风险的同时，尝试开展以集体建设用地使用权作为抵押物的贷款业务。（四）克服困难，打好不良贷款清收攻坚战，集中力量清收高新区环力新型复合材料有限公司新帐不良贷款及其他赖债户。（五）加大贷款利息清收，严格控制费用开支
13、，继续做好增收节支的工作，坚持从俭出发，杜绝不必要的开支。（六）进一步强化网点建设和窗口服务建设，促进ATM机尽快上马，在提升服务水平的同时，树立行业形象，扩大中间业务收入。同时切实转变服务观念，不断创新服务方式，变被动服务为主动服务，在优质服务上寻找新的突破口，不断提升服务的质量和层次。（七）认真落实保卫工作，防患于未然，做到常抓不懈，确保全社安全无事故。（八）加强内部管理和监督力度，继续做好职工思想教育和道德教育，提高员工自*约束和相互监督的能力 。（九）加强党的基层组织建设，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，推进*社各项业务快速健康发展。总结过去一年的工作，*社既取得了一定的成绩，也存在着一定的差距和不足。新的一年里，*社将结合实际认真落实科学发展观，进一步树立信心，振奋精神，扎实工作，按照上级的要求部署，完成*年各项任务目标，努力开创*信用社工作的新局面。
